煤礦調(diào)度指令管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)煤礦生產(chǎn)調(diào)度指揮工作，確保調(diào)度指令的及時(shí)、準(zhǔn)確、有效傳達(dá)和執(zhí)行，保障煤礦安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于煤礦企業(yè)內(nèi)部各級調(diào)度機(jī)構(gòu)及相關(guān)人員。（三）基本原則1.集中統(tǒng)一原則煤礦調(diào)度工作實(shí)行集中統(tǒng)一指揮，各級調(diào)度機(jī)構(gòu)是本單位生產(chǎn)指揮的中心，負(fù)責(zé)全面指揮生產(chǎn)、安全、機(jī)電、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)工作。2.準(zhǔn)確性原則調(diào)度指令必須準(zhǔn)確反映生產(chǎn)實(shí)際情況，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、語言清晰、要求明確，避免模糊和歧義。3.及時(shí)性原則調(diào)度指令要及時(shí)下達(dá)，不得延誤，確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密銜接，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。4.嚴(yán)肅性原則調(diào)度指令一經(jīng)下達(dá)，相關(guān)單位和人員必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得推諉、拖延或拒不執(zhí)行，對違反調(diào)度指令的行為要嚴(yán)肅追究責(zé)任。二、調(diào)度指令的分類與下達(dá)（一）調(diào)度指令的分類1.生產(chǎn)指令包括生產(chǎn)任務(wù)安排、產(chǎn)量指標(biāo)下達(dá)、采掘工作面推進(jìn)計(jì)劃、設(shè)備檢修計(jì)劃等，旨在指導(dǎo)煤礦日常生產(chǎn)活動，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。2.安全指令針對煤礦安全生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題或隱患，下達(dá)的安全措施、整改要求、停止作業(yè)命令等，以保障人員生命安全和礦井安全。3.機(jī)電運(yùn)輸指令涉及機(jī)電設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、故障處理以及運(yùn)輸系統(tǒng)調(diào)度等方面的指令，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行和運(yùn)輸系統(tǒng)暢通。4.應(yīng)急指令在發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況時(shí)，下達(dá)的應(yīng)急處置措施、搶險(xiǎn)救援命令等，以迅速應(yīng)對危機(jī)，減少損失。（二）調(diào)度指令的下達(dá)方式1.口頭指令對于一些緊急、簡單的事項(xiàng)，可采用口頭指令下達(dá)。下達(dá)時(shí)，調(diào)度員要清晰準(zhǔn)確地表述指令內(nèi)容，并要求接收人重復(fù)確認(rèn)，做好記錄。2.書面指令重要的調(diào)度指令應(yīng)采用書面形式下達(dá)，如生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整、安全措施要求等。書面指令應(yīng)編號、蓋章，并一式多份，分發(fā)給相關(guān)單位和部門。接收單位和部門要在回執(zhí)上簽字確認(rèn)，留存?zhèn)洳椤?.電子指令利用信息化系統(tǒng)，通過電子郵件、即時(shí)通訊工具、調(diào)度管理軟件等方式下達(dá)調(diào)度指令。電子指令應(yīng)具備可追溯性，接收人要及時(shí)回復(fù)確認(rèn)。三、調(diào)度指令的接收與執(zhí)行（一）接收要求1.各級調(diào)度指令接收人員必須保持通訊暢通，隨時(shí)準(zhǔn)備接收調(diào)度指令。2.接收調(diào)度指令時(shí)，要認(rèn)真傾聽或仔細(xì)閱讀，確保準(zhǔn)確理解指令內(nèi)容。如有疑問，應(yīng)及時(shí)向調(diào)度員詢問清楚，不得擅自猜測或誤解指令。3.對于書面指令和電子指令，接收人要及時(shí)簽收，并按照規(guī)定進(jìn)行登記。（二）執(zhí)行流程1.傳達(dá)部署接收調(diào)度指令后，相關(guān)單位和部門負(fù)責(zé)人要立即組織本單位人員進(jìn)行傳達(dá)部署，明確任務(wù)要求、責(zé)任分工和完成時(shí)間。2.制定措施根據(jù)調(diào)度指令，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定具體的執(zhí)行措施和操作方案，確保指令能夠得到有效落實(shí)。3.組織實(shí)施按照制定的措施和方案，組織人員認(rèn)真實(shí)施調(diào)度指令。在執(zhí)行過程中，要嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程和安全規(guī)定，確保工作質(zhì)量和安全。4.反饋匯報(bào)執(zhí)行過程中，要及時(shí)向調(diào)度室反饋執(zhí)行情況，包括遇到的問題、采取的解決措施以及預(yù)計(jì)完成時(shí)間等。任務(wù)完成后，要向調(diào)度室提交書面報(bào)告，詳細(xì)說明任務(wù)執(zhí)行結(jié)果。（三）執(zhí)行監(jiān)督1.各級調(diào)度機(jī)構(gòu)要對調(diào)度指令的執(zhí)行情況進(jìn)行全程監(jiān)督，及時(shí)掌握執(zhí)行進(jìn)度和效果。2.定期對調(diào)度指令執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核，對執(zhí)行不力的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。3.對于因執(zhí)行調(diào)度指令不力導(dǎo)致生產(chǎn)事故或影響生產(chǎn)正常進(jìn)行的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。四、調(diào)度指令的記錄與存檔（一）記錄要求1.調(diào)度員要對下達(dá)的調(diào)度指令進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括指令內(nèi)容、下達(dá)時(shí)間、接收單位和人員、執(zhí)行情況反饋等信息。2.記錄要及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，字跡清晰，不得隨意涂改。3.對于口頭指令，調(diào)度員要在事后及時(shí)補(bǔ)記，并注明“口頭指令補(bǔ)記”字樣。（二）存檔管理1.調(diào)度指令記錄應(yīng)按照時(shí)間順序進(jìn)行整理歸檔，保存期限不少于規(guī)定年限。2.電子記錄要進(jìn)行備份存儲，確保數(shù)據(jù)安全可靠，便于查詢和追溯。3.調(diào)度指令存檔資料應(yīng)妥善保管，不得丟失、損壞或擅自銷毀。因工作需要查閱調(diào)度指令記錄的，要履行相應(yīng)的審批手續(xù)，并做好登記。五、調(diào)度指令的協(xié)調(diào)與溝通（一）內(nèi)部協(xié)調(diào)1.煤礦內(nèi)部各單位之間要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，密切配合，共同做好調(diào)度指令的執(zhí)行工作。對于涉及多個(gè)單位的調(diào)度指令，調(diào)度機(jī)構(gòu)要組織相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確各自職責(zé)，確保指令順利執(zhí)行。2.在執(zhí)行調(diào)度指令過程中，如出現(xiàn)意見分歧或工作沖突，相關(guān)單位要及時(shí)向調(diào)度機(jī)構(gòu)匯報(bào)，由調(diào)度機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。調(diào)度機(jī)構(gòu)要依據(jù)實(shí)際情況，做出合理的裁決，并監(jiān)督執(zhí)行。（二）外部溝通1.與上級主管部門、政府監(jiān)管部門等外部單位保持密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)煤礦生產(chǎn)調(diào)度情況，認(rèn)真落實(shí)上級部門下達(dá)的調(diào)度指令和工作要求。2.加強(qiáng)與周邊礦井、相關(guān)企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，建立信息共享機(jī)制，共同應(yīng)對可能出現(xiàn)的影響煤礦生產(chǎn)的外部因素，確保煤礦生產(chǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行。六、調(diào)度指令的考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對調(diào)度指令執(zhí)行情況進(jìn)行量化考核，考核指標(biāo)包括指令執(zhí)行的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性等方面。2.制定詳細(xì)的考核評分細(xì)則，明確各項(xiàng)指標(biāo)的分值和扣分標(biāo)準(zhǔn)。例如，未按時(shí)執(zhí)行調(diào)度指令的，每次扣[X]分；執(zhí)行結(jié)果不符合指令要求的，根據(jù)情節(jié)輕重扣[XX]分等。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對于嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度指令，在保障安全生產(chǎn)、完成生產(chǎn)任務(wù)、解決突發(fā)問題等方面表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會等，以激勵(lì)廣大干部職工積極主動執(zhí)行調(diào)度指令，提高工作效率和質(zhì)量。（三）懲罰措施1.對違反調(diào)度指令管理制度的單位和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、罰款、降職、撤職等。2.因違反調(diào)度指令導(dǎo)致生產(chǎn)事故、經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重影響生產(chǎn)秩序的，要依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，移