店鋪空間設(shè)計(jì)管理制度總則一、目的為規(guī)范店鋪空間設(shè)計(jì)工作，提升店鋪形象與顧客體驗(yàn)，提高空間利用效率，確保店鋪運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司旗下所有店鋪的空間設(shè)計(jì)與改造相關(guān)工作，包括新店鋪的籌建設(shè)計(jì)以及現(xiàn)有店鋪的升級(jí)改造等。三、管理職責(zé)1.人事總監(jiān)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌店鋪空間設(shè)計(jì)管理制度的制定與修訂，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間在店鋪空間設(shè)計(jì)方面的工作關(guān)系。2.設(shè)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)店鋪空間設(shè)計(jì)方案的制定、優(yōu)化與實(shí)施，提供專業(yè)的設(shè)計(jì)建議與技術(shù)支持，確保設(shè)計(jì)方案符合公司的品牌形象與運(yùn)營(yíng)需求。3.工程部門(mén)負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行店鋪空間的施工與改造，保證施工質(zhì)量與進(jìn)度，協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作銜接。4.運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)根據(jù)店鋪的運(yùn)營(yíng)需求提出空間設(shè)計(jì)建議，參與設(shè)計(jì)方案的評(píng)審與修改，協(xié)助設(shè)計(jì)部門(mén)與工程部門(mén)進(jìn)行工作對(duì)接。5.財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)店鋪空間設(shè)計(jì)與改造項(xiàng)目的成本進(jìn)行核算與控制，審核相關(guān)費(fèi)用支出，確保項(xiàng)目預(yù)算的合理性與執(zhí)行的有效性。四、設(shè)計(jì)原則1.品牌一致性原則店鋪空間設(shè)計(jì)應(yīng)充分體現(xiàn)公司的品牌形象與價(jià)值理念，保持與品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的一致性，包括品牌標(biāo)志、色彩、字體等元素的運(yùn)用。2.顧客體驗(yàn)優(yōu)先原則以顧客的需求與感受為中心，設(shè)計(jì)合理的空間布局與動(dòng)線，營(yíng)造舒適、便捷、愉悅的購(gòu)物環(huán)境，提高顧客的滿意度與忠誠(chéng)度。3.空間利用高效原則充分考慮店鋪的實(shí)際面積與功能需求，合理規(guī)劃空間布局，優(yōu)化貨架、陳列道具等設(shè)施的擺放，提高空間的利用效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。4.靈活性與適應(yīng)性原則設(shè)計(jì)方案應(yīng)具有一定的靈活性與適應(yīng)性，能夠根據(jù)店鋪的經(jīng)營(yíng)策略、商品品類的調(diào)整以及市場(chǎng)變化等因素進(jìn)行靈活的調(diào)整與改造，以滿足不同時(shí)期的運(yùn)營(yíng)需求。五、設(shè)計(jì)流程1.需求收集設(shè)計(jì)部門(mén)根據(jù)店鋪的籌建計(jì)劃或升級(jí)改造需求，與運(yùn)營(yíng)部門(mén)、店鋪負(fù)責(zé)人等進(jìn)行溝通，收集相關(guān)的空間設(shè)計(jì)需求信息，包括店鋪面積、功能區(qū)域劃分、商品品類、顧客流量等方面的情況。2.方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部門(mén)根據(jù)收集到的需求信息，進(jìn)行店鋪空間的初步設(shè)計(jì)，包括平面布局、立面設(shè)計(jì)、色彩搭配、燈光設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容。設(shè)計(jì)方案應(yīng)提交給運(yùn)營(yíng)部門(mén)、店鋪負(fù)責(zé)人等進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行修改與完善。3.方案評(píng)審運(yùn)營(yíng)部門(mén)、店鋪負(fù)責(zé)人等對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審，重點(diǎn)關(guān)注方案的品牌一致性、顧客體驗(yàn)、空間利用效率等方面的內(nèi)容。評(píng)審結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式反饋給設(shè)計(jì)部門(mén)，設(shè)計(jì)部門(mén)根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行修改與優(yōu)化，直至方案通過(guò)評(píng)審。4.施工圖紙制作設(shè)計(jì)部門(mén)根據(jù)通過(guò)評(píng)審的設(shè)計(jì)方案，制作詳細(xì)的施工圖紙，包括平面圖、剖面圖、立面圖、節(jié)點(diǎn)圖等，確保施工過(guò)程的準(zhǔn)確性與可操作性。施工圖紙應(yīng)提交給工程部門(mén)進(jìn)行審核，工程部門(mén)根據(jù)施工圖紙進(jìn)行施工預(yù)算的編制與成本核算。5.施工與驗(yàn)收工程部門(mén)根據(jù)施工圖紙進(jìn)行店鋪空間的施工與改造，嚴(yán)格按照施工規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保施工質(zhì)量。施工完成后，由工程部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。六、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)1.店鋪平面布局（1）根據(jù)店鋪的面積與功能需求，合理劃分銷售區(qū)、陳列區(qū)、試衣區(qū)、收銀區(qū)、倉(cāng)庫(kù)區(qū)等功能區(qū)域，確保各區(qū)域之間的流線清晰、便捷。（2）銷售區(qū)應(yīng)根據(jù)商品品類進(jìn)行合理的分區(qū)陳列，便于顧客瀏覽與選購(gòu)商品。陳列區(qū)應(yīng)設(shè)置合理的陳列道具，展示商品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。（3）試衣區(qū)應(yīng)設(shè)置在銷售區(qū)附近，方便顧客試衣，試衣間的數(shù)量應(yīng)根據(jù)店鋪的客流量進(jìn)行合理配置。（4）收銀區(qū)應(yīng)設(shè)置在店鋪的顯眼位置，便于顧客結(jié)賬，收銀臺(tái)的數(shù)量應(yīng)根據(jù)店鋪的客流量進(jìn)行合理安排。（5）倉(cāng)庫(kù)區(qū)應(yīng)設(shè)置在店鋪的后部或隱蔽位置，便于貨物的存儲(chǔ)與管理，倉(cāng)庫(kù)的面積應(yīng)根據(jù)店鋪的商品庫(kù)存情況進(jìn)行合理規(guī)劃。2.店鋪立面設(shè)計(jì)（1）店鋪的外立面應(yīng)采用與品牌形象相符的設(shè)計(jì)風(fēng)格，體現(xiàn)品牌的特色與個(gè)性。外立面的材質(zhì)、色彩、燈光等應(yīng)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，營(yíng)造良好的視覺(jué)效果。（2）店鋪的內(nèi)部立面應(yīng)根據(jù)空間布局與功能需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，合理設(shè)置櫥窗、隔斷、貨架等元素，增強(qiáng)空間的層次感與立體感。（3）店鋪的天花板應(yīng)采用簡(jiǎn)潔、大氣的設(shè)計(jì)風(fēng)格，合理設(shè)置照明燈具，營(yíng)造舒適的購(gòu)物氛圍。天花板的高度應(yīng)根據(jù)店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行合理規(guī)劃，避免過(guò)高或過(guò)低影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。3.店鋪色彩搭配（1）店鋪的色彩搭配應(yīng)符合品牌的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，采用品牌的主色調(diào)與輔助色調(diào)進(jìn)行搭配，營(yíng)造統(tǒng)一、和諧的品牌形象。（2）不同功能區(qū)域的色彩應(yīng)有所區(qū)別，銷售區(qū)可采用明亮、活潑的色彩，陳列區(qū)可采用中性、素雅的色彩，試衣區(qū)可采用柔和、溫馨的色彩，收銀區(qū)可采用穩(wěn)重、大氣的色彩。（3）色彩的搭配應(yīng)注意比例與協(xié)調(diào)，避免過(guò)于鮮艷或單調(diào)，影響顧客的視覺(jué)感受。4.店鋪燈光設(shè)計(jì)（1）店鋪的燈光設(shè)計(jì)應(yīng)分為基本照明、重點(diǎn)照明與裝飾照明三個(gè)部分?；菊彰鲬?yīng)保證店鋪的整體亮度，重點(diǎn)照明應(yīng)突出商品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，裝飾照明應(yīng)營(yíng)造良好的氛圍與效果。（2）燈光的色溫、亮度、顯色指數(shù)等應(yīng)根據(jù)店鋪的空間布局、商品品類以及顧客的需求進(jìn)行合理調(diào)整，確保燈光的效果符合設(shè)計(jì)要求。（3）燈光的控制應(yīng)采用智能化系統(tǒng)，便于根據(jù)不同的時(shí)間段與經(jīng)營(yíng)需求進(jìn)行靈活的調(diào)節(jié)。七、設(shè)計(jì)變更管理1.在店鋪空間設(shè)計(jì)與改造過(guò)程中，如因?qū)嶋H情況需要進(jìn)行設(shè)計(jì)變更，應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：（1）由設(shè)計(jì)部門(mén)提出設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)，說(shuō)明變更的原因、內(nèi)容與影響等。（2）設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)應(yīng)提交給運(yùn)營(yíng)部門(mén)、店鋪負(fù)責(zé)人等進(jìn)行審核，審核通過(guò)后報(bào)人事總監(jiān)批準(zhǔn)。（3）人事總監(jiān)批準(zhǔn)后，設(shè)計(jì)部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改，并重新制作施工圖紙。（4）施工部門(mén)根據(jù)修改后的施工圖紙進(jìn)行施工變更，確保施工質(zhì)量與進(jìn)度。2.設(shè)計(jì)變更應(yīng)盡量避免對(duì)店鋪的正常運(yùn)營(yíng)造成影響，如確需影響，應(yīng)提前制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并經(jīng)人事總監(jiān)批準(zhǔn)后實(shí)施。八、設(shè)計(jì)檔案管理1.設(shè)計(jì)部門(mén)應(yīng)建立店鋪空間設(shè)計(jì)檔案，對(duì)每個(gè)店鋪的設(shè)計(jì)方案、施工圖紙、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等相關(guān)資料進(jìn)行歸檔管理，確保資料的完整性與可追溯性。2.設(shè)計(jì)檔案應(yīng)按照店鋪的名稱、編號(hào)等進(jìn)行分類存放，便于查詢與檢索。3.設(shè)計(jì)檔案的保存期限應(yīng)根據(jù)公司的規(guī)定進(jìn)行確定，一般為5年以上。附則一、本制度由人事總監(jiān)負(fù)責(zé)解釋與修訂，自發(fā)布之日起生效。二、本制度如有未盡事宜