建立老年醫(yī)學科管理制度總則一、目的為了規(guī)范老年醫(yī)學科的醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全，促進老年醫(yī)學科的可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于本醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的老年醫(yī)學科，包括老年病門診、老年病病房、老年康復病房等。三、管理原則1.以患者為中心：始終將患者的利益放在首位，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務。2.質(zhì)量第一：嚴格遵守醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。3.安全第一：加強醫(yī)療安全管理，建立健全醫(yī)療安全制度，防范醫(yī)療風險，保障患者的生命安全和身體健康。4.規(guī)范管理：建立健全老年醫(yī)學科的各項管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務效率。5.持續(xù)改進：不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，持續(xù)提高老年醫(yī)學科的管理水平和醫(yī)療服務質(zhì)量。四、管理機構(gòu)與職責1.醫(yī)療機構(gòu)成立老年醫(yī)學科管理委員會，負責老年醫(yī)學科的全面管理工作。管理委員會由醫(yī)療機構(gòu)的主要領導、老年醫(yī)學科的主任、副主任、護士長、醫(yī)療骨干等人員組成。2.老年醫(yī)學科主任是老年醫(yī)學科的第一責任人，負責老年醫(yī)學科的日常管理工作，包括醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、人員管理、物資管理等。3.老年醫(yī)學科副主任協(xié)助主任開展工作，負責老年醫(yī)學科的醫(yī)療業(yè)務管理、科研教學管理等工作。4.護士長負責老年醫(yī)學科的護理管理工作，包括護理質(zhì)量管理、護理安全管理、護理人員管理等。5.醫(yī)療骨干負責老年醫(yī)學科的醫(yī)療業(yè)務工作，包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療、康復醫(yī)療等。醫(yī)療質(zhì)量管理一、醫(yī)療質(zhì)量目標1.提高老年患者的診療水平，降低老年患者的死亡率和致殘率。2.提高老年患者的滿意度，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。3.提高醫(yī)療服務的效率，縮短老年患者的住院時間。4.加強醫(yī)療質(zhì)量管理，減少醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。二、醫(yī)療質(zhì)量控制措施1.建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，明確各部門、各崗位的醫(yī)療質(zhì)量管理職責。2.加強醫(yī)療質(zhì)量管理培訓，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量管理意識和業(yè)務水平。3.制定醫(yī)療質(zhì)量標準和操作規(guī)程，規(guī)范醫(yī)療服務行為。4.加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療質(zhì)量問題。5.建立醫(yī)療質(zhì)量獎懲制度，對醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)秀的醫(yī)務人員進行表彰和獎勵，對醫(yī)療質(zhì)量差的醫(yī)務人員進行批評和處罰。三、醫(yī)療質(zhì)量管理制度1.首診負責制：首診醫(yī)師對患者的診療負責，不得推諉患者。2.三級醫(yī)師查房制度：主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師分級負責患者的診療工作，每周至少查房2次。3.疑難病例討論制度：對疑難病例進行討論，制定合理的診療方案。4.死亡病例討論制度：對死亡病例進行討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高醫(yī)療質(zhì)量。5.病歷書寫制度：病歷書寫規(guī)范、完整、準確，及時記錄患者的診療情況。6.會診制度：對疑難病例或需要多學科協(xié)作的病例進行會診，制定合理的診療方案。7.手術分級管理制度：嚴格按照手術分級管理規(guī)定，開展手術治療。8.抗生素使用管理制度：合理使用抗生素，避免濫用抗生素。9.醫(yī)療技術準入制度：嚴格按照醫(yī)療技術準入規(guī)定，開展醫(yī)療技術服務。醫(yī)療安全管理一、醫(yī)療安全目標1.保障老年患者的生命安全和身體健康，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。2.加強醫(yī)療安全管理，建立健全醫(yī)療安全制度，防范醫(yī)療風險。3.提高醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識，規(guī)范醫(yī)療服務行為，減少醫(yī)療差錯的發(fā)生。二、醫(yī)療安全控制措施1.建立健全醫(yī)療安全管理制度，明確各部門、各崗位的醫(yī)療安全職責。2.加強醫(yī)療安全教育培訓，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識和業(yè)務水平。3.加強醫(yī)療安全監(jiān)測和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全問題。4.建立醫(yī)療安全應急預案，應對突發(fā)醫(yī)療安全事件。5.加強醫(yī)療設備和藥品的管理，確保醫(yī)療設備和藥品的安全有效。三、醫(yī)療安全管理制度1.醫(yī)療事故報告制度：發(fā)生醫(yī)療事故后，醫(yī)務人員應立即報告科室主任和醫(yī)療機構(gòu)相關部門，并按照規(guī)定及時上報。2.醫(yī)療風險告知制度：在診療過程中，醫(yī)務人員應向患者及其家屬告知醫(yī)療風險，取得患者及其家屬的知情同意。3.醫(yī)療安全檢查制度：定期對醫(yī)療安全進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.醫(yī)療糾紛處理制度：建立健全醫(yī)療糾紛處理機制，及時處理醫(yī)療糾紛，維護患者的合法權益。5.醫(yī)療安全獎懲制度：對醫(yī)療安全工作優(yōu)秀的醫(yī)務人員進行表彰和獎勵，對醫(yī)療安全工作差的醫(yī)務人員進行批評和處罰。人員管理一、人員編制根據(jù)老年醫(yī)學科的業(yè)務需求，合理確定人員編制，確保老年醫(yī)學科的醫(yī)療服務工作能夠正常開展。二、人員招聘1.按照醫(yī)療機構(gòu)的招聘規(guī)定，公開、公平、公正地招聘老年醫(yī)學科的醫(yī)務人員。2.招聘的醫(yī)務人員應具備相應的專業(yè)資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格，具有良好的職業(yè)道德和業(yè)務水平。三、人員培訓1.制定醫(yī)務人員培訓計劃，定期組織醫(yī)務人員進行業(yè)務培訓和技能考核，提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平和服務能力。2.鼓勵醫(yī)務人員參加繼續(xù)教育和學術交流活動，不斷更新知識，提高業(yè)務水平。四、人員考核1.建立健全醫(yī)務人員考核制度，對醫(yī)務人員的工作態(tài)度、業(yè)務水平、服務質(zhì)量等進行定期考核。2.根據(jù)考核結(jié)果，對醫(yī)務人員進行獎懲，激勵醫(yī)務人員提高工作積極性和服務質(zhì)量。物資管理一、物資采購1.按照醫(yī)療機構(gòu)的物資采購規(guī)定，公開、公平、公正地采購老年醫(yī)學科的物資。2.采購的物資應符合國家有關標準和規(guī)定，具有良好的質(zhì)量和性能。二、物資保管1.建立健全物資保管制度，加強對物資的保管和管理，確保物資的安全和完整。2.定期對物資進行盤點和清查，及時發(fā)現(xiàn)和處理物資的丟失、損壞等情況。三、物資使用1.建立健全物資使用制度，規(guī)范物資的使用行為，避免物資的浪費和濫用。2.加強對物資使用情況