快遞運(yùn)送分級(jí)管理制度總則一、目的為規(guī)范公司快遞運(yùn)送流程，提高快遞運(yùn)送效率，確保快遞物品的安全、準(zhǔn)確送達(dá)，特制定本管理制度。本制度適用于公司內(nèi)部所有快遞業(yè)務(wù)的管理。二、適用范圍本制度適用于公司各部門及全體員工，包括但不限于日常辦公文件、樣品、禮品、設(shè)備等物品的快遞寄送。三、管理原則1.安全第一：確?？爝f物品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，防止丟失、損壞或被盜。2.準(zhǔn)確及時(shí)：保證快遞物品能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)目的地，滿足公司的業(yè)務(wù)需求。3.分級(jí)管理：根據(jù)快遞物品的性質(zhì)、價(jià)值、緊急程度等因素，對(duì)快遞業(yè)務(wù)進(jìn)行分級(jí)管理，采取不同的管理措施。4.責(zé)任明確：明確各部門和人員在快遞運(yùn)送過(guò)程中的職責(zé)和權(quán)限，確保管理工作的順利進(jìn)行。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.人事行政部（1）負(fù)責(zé)制定和完善快遞運(yùn)送管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。（2）負(fù)責(zé)公司快遞業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，包括與快遞公司的溝通、合作等。（3）負(fù)責(zé)快遞費(fèi)用的核算和報(bào)銷管理。（4）負(fù)責(zé)對(duì)快遞業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為公司決策提供依據(jù)。2.各部門（1）負(fù)責(zé)本部門快遞業(yè)務(wù)的申請(qǐng)和審批，確?？爝f物品的必要性和合理性。（2）負(fù)責(zé)將快遞物品交付給人事行政部，并填寫相關(guān)的快遞單據(jù)。（3）協(xié)助人事行政部處理快遞業(yè)務(wù)中的異常情況，如丟失、損壞等?？爝f分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一、根據(jù)快遞物品的性質(zhì)和價(jià)值，將快遞業(yè)務(wù)分為以下三個(gè)等級(jí)：1.一級(jí)快遞：價(jià)值較高、對(duì)時(shí)效性要求極高的物品，如重要合同、樣品、貴重禮品等。2.二級(jí)快遞：價(jià)值中等、對(duì)時(shí)效性有一定要求的物品，如日常辦公文件、辦公用品等。3.三級(jí)快遞：價(jià)值較低、對(duì)時(shí)效性要求不高的物品，如宣傳資料、廢舊物品等。二、根據(jù)快遞物品的緊急程度，將快遞業(yè)務(wù)分為以下三個(gè)等級(jí)：1.加急快遞：需要在最短時(shí)間內(nèi)送達(dá)的物品，如緊急文件、突發(fā)情況所需物品等。2.普通快遞：按照正常的快遞流程進(jìn)行處理的物品。3.慢件快遞：對(duì)時(shí)效性要求不高，可以選擇較為經(jīng)濟(jì)的快遞方式進(jìn)行寄送的物品?？爝f申請(qǐng)與審批流程一、申請(qǐng)1.各部門需要寄送快遞物品時(shí)，應(yīng)填寫《快遞申請(qǐng)單》（見(jiàn)附件1），注明快遞物品的名稱、數(shù)量、價(jià)值、收件人信息、寄送日期等相關(guān)內(nèi)容。2.《快遞申請(qǐng)單》需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交給人事行政部。二、審批1.人事行政部收到《快遞申請(qǐng)單》后，應(yīng)根據(jù)快遞物品的性質(zhì)、價(jià)值、緊急程度等因素，對(duì)快遞業(yè)務(wù)進(jìn)行分級(jí)審批。2.一級(jí)快遞和加急快遞需經(jīng)人事行政部經(jīng)理簽字審批；二級(jí)快遞和普通快遞需經(jīng)人事行政部主管簽字審批；三級(jí)快遞和慢件快遞可由人事行政部專員直接處理。三、交付1.經(jīng)審批通過(guò)的《快遞申請(qǐng)單》，由申請(qǐng)部門將快遞物品交付給人事行政部，并辦理交接手續(xù)。2.人事行政部應(yīng)核對(duì)快遞物品的數(shù)量、規(guī)格等信息，確保與《快遞申請(qǐng)單》一致。3.人事行政部應(yīng)及時(shí)將快遞物品交給快遞公司，并填寫相關(guān)的快遞單據(jù)，如快遞單號(hào)、收件人信息等?？爝f運(yùn)輸與跟蹤一、選擇快遞公司1.人事行政部應(yīng)根據(jù)快遞業(yè)務(wù)的等級(jí)和需求，選擇合適的快遞公司進(jìn)行合作。2.優(yōu)先選擇信譽(yù)良好、服務(wù)質(zhì)量高、價(jià)格合理的快遞公司，并與快遞公司簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。二、運(yùn)輸方式1.根據(jù)快遞業(yè)務(wù)的等級(jí)和需求，選擇合適的運(yùn)輸方式，如航空快遞、陸運(yùn)快遞、同城快遞等。2.對(duì)于一級(jí)快遞和加急快遞，應(yīng)優(yōu)先選擇航空快遞或特快專遞等快速運(yùn)輸方式；對(duì)于二級(jí)快遞和普通快遞，可根據(jù)實(shí)際情況選擇陸運(yùn)快遞或經(jīng)濟(jì)快遞等運(yùn)輸方式；對(duì)于三級(jí)快遞和慢件快遞，可選擇較為經(jīng)濟(jì)的快遞方式進(jìn)行寄送。三、跟蹤與查詢1.人事行政部應(yīng)及時(shí)跟蹤快遞物品的運(yùn)輸狀態(tài)，通過(guò)快遞公司提供的查詢系統(tǒng)或客服電話，了解快遞物品的實(shí)時(shí)位置和運(yùn)輸進(jìn)度。2.對(duì)于一級(jí)快遞和加急快遞，應(yīng)每天至少查詢一次快遞狀態(tài)，確?？爝f物品能夠及時(shí)送達(dá)；對(duì)于二級(jí)快遞和普通快遞，應(yīng)每?jī)商觳樵円淮慰爝f狀態(tài)；對(duì)于三級(jí)快遞和慢件快遞，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行查詢。3.如發(fā)現(xiàn)快遞物品運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，如丟失、損壞等，人事行政部應(yīng)及時(shí)與快遞公司聯(lián)系，要求其進(jìn)行處理，并及時(shí)向申請(qǐng)部門反饋處理結(jié)果。快遞簽收與反饋一、簽收1.收件人收到快遞物品后，應(yīng)及時(shí)簽收，并在快遞單據(jù)上注明簽收日期和簽收人姓名。2.如收件人發(fā)現(xiàn)快遞物品存在問(wèn)題，如數(shù)量不符、損壞等，應(yīng)拒絕簽收，并及時(shí)與人事行政部聯(lián)系，要求其進(jìn)行處理。二、反饋1.人事行政部應(yīng)及時(shí)收集收件人的反饋意見(jiàn)，如對(duì)快遞服務(wù)的滿意度、對(duì)快遞物品的評(píng)價(jià)等。2.對(duì)于收件人的反饋意見(jiàn)，人事行政部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理和分析，并將結(jié)果反饋給相關(guān)部門和人員，以便改進(jìn)快遞服務(wù)質(zhì)量?？爝f費(fèi)用管理一、費(fèi)用核算1.人事行政部應(yīng)根據(jù)快遞公司提供的發(fā)票和快遞單據(jù)，對(duì)快遞費(fèi)用進(jìn)行核算。2.快遞費(fèi)用的核算應(yīng)按照快遞公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不得擅自更改或虛報(bào)費(fèi)用。二、費(fèi)用報(bào)銷1.各部門應(yīng)在每月底將本月的快遞費(fèi)用匯總后，提交給人事行政部。2.人事行政部應(yīng)對(duì)各部門提交的快遞費(fèi)用進(jìn)行審核，確保費(fèi)用的真實(shí)性和合理性。3.經(jīng)審核通過(guò)的快遞費(fèi)用，由人事行政部按照公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。異常情況處理一、丟失處理1.如發(fā)現(xiàn)快遞物品丟失，人事行政部應(yīng)及時(shí)與快遞公司聯(lián)系，要求其進(jìn)行查找和賠償。2.快遞公司應(yīng)在接到通知后的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給人事行政部。3.如快遞公司無(wú)法找到丟失的快遞物品，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行賠償。二、損壞處理1.如發(fā)現(xiàn)快遞物品損壞，人事行政部應(yīng)及時(shí)與快遞公司聯(lián)系，要求其進(jìn)行賠償。2.快遞公司應(yīng)在接到通知后的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給人事行政部。3.如快遞公司無(wú)法確定損壞原因，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行賠償。三、延誤處理1.如發(fā)現(xiàn)快遞物品延誤，人事行政部應(yīng)及時(shí)與快遞公司聯(lián)系，要求其說(shuō)明原因并采取補(bǔ)救措施。2.快遞公司應(yīng)在接到通知后的24小時(shí)內(nèi)回復(fù)人事行政部，并說(shuō)明延誤的原因和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。3.如快遞公司無(wú)法按時(shí)送達(dá)快遞物品，應(yīng)按照合同約定