兒科探視管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范兒科病房探視管理，維護(hù)良好的醫(yī)療秩序，保障患兒的治療與休息環(huán)境，確保醫(yī)療安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本醫(yī)院兒科病房的探視管理工作。（三）基本原則1.以患兒為中心，保障患兒的身心健康和安全為首要目標(biāo)。2.遵循醫(yī)院整體管理要求，兼顧醫(yī)療秩序與家屬探視需求的平衡。3.嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，確保制度的合法性、規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二、探視時(shí)間與頻次（一）一般探視時(shí)間每周一至周五：下午[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)每周六、周日及法定節(jié)假日：上午[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)；下午[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)（二）特殊情況探視1.對(duì)于病情較重、需要密切觀察或正在進(jìn)行特殊治療的患兒，醫(yī)生可根據(jù)患兒病情決定是否允許家屬在非探視時(shí)間進(jìn)行探視，每次探視時(shí)間不宜過長，一般不超過[X]分鐘。2.若患兒突發(fā)緊急情況，家屬可隨時(shí)聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員，在醫(yī)護(hù)人員的安排下進(jìn)行探視，以了解患兒病情進(jìn)展。（三）探視頻次每位患兒家屬每日探視次數(shù)原則上不超過[X]次，每次探視人數(shù)不超過[X]人。如有特殊情況需增加探視次數(shù)或人數(shù)，需提前向主管醫(yī)生提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。三、探視人員要求（一）身份核實(shí)1.探視人員進(jìn)入病房前，需在病房門口的探視登記處出示有效身份證件（身份證、醫(yī)?？ǖ龋?jīng)護(hù)士核實(shí)身份信息并登記后方可進(jìn)入。2.若家屬委托他人代為探視，受托人需攜帶委托人及受托人的有效身份證件，并提供委托書原件，經(jīng)核實(shí)無誤后進(jìn)行登記。（二）健康狀況1.探視人員應(yīng)身體健康，無發(fā)熱、咳嗽、流涕、腹瀉等傳染性疾病癥狀。如有上述癥狀，不得進(jìn)入病房探視。2.探視人員進(jìn)入病房前應(yīng)洗手或使用手消毒劑進(jìn)行手部消毒，以減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。（三）行為規(guī)范1.遵守醫(yī)院及病房的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持安靜、整潔的病房環(huán)境，不得在病房內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等。2.尊重醫(yī)護(hù)人員的工作，積極配合醫(yī)護(hù)人員的治療和護(hù)理工作，不得干擾醫(yī)護(hù)人員的正常工作秩序。3.愛護(hù)病房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。4.不得擅自將患兒帶出病房，如有特殊情況需要帶出，需提前向主管醫(yī)生提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)后方可帶出。帶出時(shí)間不宜過長，一般不超過[X]小時(shí)，帶出期間應(yīng)確?；純旱陌踩Ｋ?、探視流程（一）預(yù)約登記1.家屬可通過電話、現(xiàn)場預(yù)約等方式提前預(yù)約探視時(shí)間。預(yù)約時(shí)需提供患兒姓名、住院科室、床號(hào)、探視人員姓名及聯(lián)系方式等信息。2.病房護(hù)士站負(fù)責(zé)受理探視預(yù)約登記，并告知家屬探視時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)注意事項(xiàng)。（二）到達(dá)探視1.探視人員應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前[X]分鐘到達(dá)病房門口的探視登記處，出示有效身份證件進(jìn)行登記。2.護(hù)士對(duì)探視人員進(jìn)行體溫檢測、詢問健康狀況等初步篩查，符合要求的探視人員發(fā)放探視牌。3.探視人員佩戴好探視牌，在護(hù)士的引導(dǎo)下進(jìn)入病房探視。（三）探視結(jié)束1.探視結(jié)束后，探視人員應(yīng)將探視牌交回護(hù)士站，經(jīng)護(hù)士確認(rèn)后離開病房。2.護(hù)士對(duì)病房進(jìn)行清潔消毒，整理物品，為下一次探視做好準(zhǔn)備。五、特殊情況處理（一）患兒情緒波動(dòng)1.若患兒在探視過程中出現(xiàn)情緒波動(dòng)較大、哭鬧不止等情況，探視人員應(yīng)配合醫(yī)護(hù)人員安撫患兒情緒，避免過度刺激患兒。2.如因探視導(dǎo)致患兒情緒問題影響治療效果，醫(yī)護(hù)人員可根據(jù)患兒情況，建議家屬暫時(shí)減少探視次數(shù)或調(diào)整探視方式，待患兒情緒穩(wěn)定后再進(jìn)行探視。（二）突發(fā)公共衛(wèi)生事件1.在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，如發(fā)生傳染病疫情等，醫(yī)院將根據(jù)相關(guān)部門要求和實(shí)際情況，調(diào)整探視管理制度。2.可能采取限制探視人數(shù)、縮短探視時(shí)間、暫停探視等措施，以防止疫情傳播擴(kuò)散，保障患兒及醫(yī)護(hù)人員的健康安全。（三）醫(yī)療緊急情況1.當(dāng)病房內(nèi)發(fā)生醫(yī)療緊急情況，如患兒病情突然變化需要進(jìn)行搶救時(shí)，探視人員應(yīng)主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員，立即離開病房，避免影響搶救工作的進(jìn)行。2.待緊急情況處理完畢后，醫(yī)護(hù)人員將及時(shí)向家屬通報(bào)患兒病情進(jìn)展情況。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.醫(yī)院設(shè)立專門的管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)兒科探視管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。管理小組成員包括醫(yī)院管理人員、兒科醫(yī)護(hù)人員等。2.管理小組定期對(duì)病房探視情況進(jìn)行巡查，檢查探視人員是否遵守探視制度，醫(yī)護(hù)人員是否認(rèn)真履行管理職責(zé)等。3.設(shè)立意見箱和投訴電話，接受患兒家屬及社會(huì)各界對(duì)探視管理工作的監(jiān)督和投訴。對(duì)于收到的意見和投訴，管理小組將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。（二）考核辦法1.將探視管理制度的執(zhí)行情況納入醫(yī)護(hù)人員績效考核體系，對(duì)認(rèn)真履行管理職責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行探視制度的醫(yī)護(hù)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于違反探視管理制度的探視人員，視情節(jié)輕重給予警告、限制探視等處理；對(duì)于違反制度的醫(yī)護(hù)人員，按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行批評(píng)教育、績效考核扣分等處理，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的行政處分。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織兒科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行探視管理制度培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括制度解讀、執(zhí)行流程、溝通技巧等，確保醫(yī)護(hù)人員熟悉掌握探視管理制度的各項(xiàng)要求。2.新入職醫(yī)護(hù)人員上崗前必須接受探視管理制度專項(xiàng)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。（二）宣傳工作1.通過醫(yī)院宣傳欄、病房公告欄、微信公眾號(hào)等多種渠道，向患兒家屬宣傳探視管理制度的相關(guān)內(nèi)容，提高家屬對(duì)制度的知曉率和遵守意識(shí)。2.在病房內(nèi)張貼探視管理制度宣傳海報(bào)，擺放宣傳手冊(cè)，方便家