開(kāi)發(fā)公司企劃部管理制度總則一、目的為規(guī)范開(kāi)發(fā)公司企劃部的工作流程，提高工作效率，確保企劃部各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本管理制度。企劃部作為公司的重要部門(mén)，負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、項(xiàng)目策劃等工作，對(duì)公司的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。二、適用范圍本管理制度適用于開(kāi)發(fā)公司企劃部全體員工，包括企劃部經(jīng)理、企劃專(zhuān)員等。三、管理原則1.規(guī)范化原則：企劃部的工作應(yīng)遵循規(guī)范化的流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保工作的準(zhǔn)確性和高效性。2.創(chuàng)新性原則：企劃部應(yīng)不斷創(chuàng)新，提出具有前瞻性和可行性的市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目策劃方案，為公司的發(fā)展提供有力支持。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：企劃部員工應(yīng)密切配合，形成團(tuán)隊(duì)合力，共同完成公司的各項(xiàng)企劃任務(wù)。4.客戶(hù)導(dǎo)向原則：企劃部的工作應(yīng)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，注重市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)反饋，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.企劃部經(jīng)理（1）全面負(fù)責(zé)企劃部的日常管理工作，制定部門(mén)工作計(jì)劃和預(yù)算，組織實(shí)施部門(mén)工作任務(wù)。（2）負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)調(diào)研工作，收集、分析市場(chǎng)信息，為公司的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。（3）負(fù)責(zé)公司的品牌推廣工作，制定品牌推廣策略，組織實(shí)施品牌推廣活動(dòng)，提升公司的品牌知名度和美譽(yù)度。（4）負(fù)責(zé)公司的項(xiàng)目策劃工作，制定項(xiàng)目策劃方案，組織實(shí)施項(xiàng)目策劃活動(dòng)，確保項(xiàng)目的順利開(kāi)展和達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。（5）負(fù)責(zé)企劃部員工的績(jī)效考核和培訓(xùn)工作，提高員工的工作能力和業(yè)務(wù)水平。（6）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2.企劃專(zhuān)員（1）協(xié)助企劃部經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、項(xiàng)目策劃等工作任務(wù)。（2）負(fù)責(zé)具體的市場(chǎng)調(diào)研工作，收集、整理市場(chǎng)信息，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。（3）負(fù)責(zé)公司的品牌推廣活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，包括品牌宣傳、活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行等工作。（4）負(fù)責(zé)公司的項(xiàng)目策劃工作，協(xié)助企劃部經(jīng)理制定項(xiàng)目策劃方案，參與項(xiàng)目策劃活動(dòng)的實(shí)施。（5）完成企劃部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。工作流程一、市場(chǎng)調(diào)研工作流程1.調(diào)研計(jì)劃制定（1）企劃部經(jīng)理根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，明確調(diào)研目的、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法、調(diào)研時(shí)間等。（2）將調(diào)研計(jì)劃提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2.調(diào)研資料收集（1）企劃專(zhuān)員根據(jù)調(diào)研計(jì)劃，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察等方式收集市場(chǎng)調(diào)研資料。（2）對(duì)收集到的調(diào)研資料進(jìn)行整理和分析，剔除無(wú)效信息，保留有效信息。3.調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)（1）企劃專(zhuān)員根據(jù)整理和分析后的調(diào)研資料，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括市場(chǎng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶(hù)需求等。（2）將市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告提交給企劃部經(jīng)理審核，經(jīng)審核通過(guò)后提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批。4.調(diào)研結(jié)果反饋（1）企劃部經(jīng)理將審批通過(guò)后的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告反饋給相關(guān)部門(mén)和人員，為公司的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。（2）根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行調(diào)整和完善。二、品牌推廣工作流程1.品牌推廣計(jì)劃制定（1）企劃部經(jīng)理根據(jù)公司的品牌定位和市場(chǎng)需求，制定品牌推廣計(jì)劃，明確品牌推廣目標(biāo)、推廣策略、推廣渠道、推廣時(shí)間等。（2）將品牌推廣計(jì)劃提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2.品牌推廣活動(dòng)策劃（1）企劃專(zhuān)員根據(jù)品牌推廣計(jì)劃，策劃具體的品牌推廣活動(dòng)，包括活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)等。（2）將品牌推廣活動(dòng)策劃方案提交給企劃部經(jīng)理審核，經(jīng)審核通過(guò)后提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.品牌推廣活動(dòng)執(zhí)行（1）根據(jù)審批通過(guò)的品牌推廣活動(dòng)策劃方案，組織實(shí)施品牌推廣活動(dòng)，包括活動(dòng)宣傳、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置、活動(dòng)執(zhí)行等工作。（2）在品牌推廣活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，及時(shí)收集客戶(hù)反饋和市場(chǎng)信息，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。4.品牌推廣活動(dòng)評(píng)估（1）品牌推廣活動(dòng)結(jié)束后，企劃部經(jīng)理組織對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括活動(dòng)效果、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)反應(yīng)等。（2）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，撰寫(xiě)品牌推廣活動(dòng)評(píng)估報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的品牌推廣工作提供參考。三、項(xiàng)目策劃工作流程1.項(xiàng)目策劃方案制定（1）企劃部經(jīng)理根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和項(xiàng)目需求，組織企劃專(zhuān)員制定項(xiàng)目策劃方案，明確項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目預(yù)算等。（2）將項(xiàng)目策劃方案提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2.項(xiàng)目策劃方案審核（1）企劃部經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目策劃方案進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核項(xiàng)目目標(biāo)的合理性、項(xiàng)目?jī)?nèi)容的可行性、項(xiàng)目進(jìn)度的可控性、項(xiàng)目預(yù)算的合理性等。（2）將審核通過(guò)的項(xiàng)目策劃方案提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.項(xiàng)目策劃方案實(shí)施（1）根據(jù)審批通過(guò)的項(xiàng)目策劃方案，組織實(shí)施項(xiàng)目策劃活動(dòng)，包括項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目推廣等工作。（2）在項(xiàng)目策劃方案實(shí)施過(guò)程中，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目的順利開(kāi)展。4.項(xiàng)目策劃方案評(píng)估（1）項(xiàng)目策劃活動(dòng)結(jié)束后，企劃部經(jīng)理組織對(duì)項(xiàng)目策劃方案進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成情況、項(xiàng)目?jī)?nèi)容的完成情況、項(xiàng)目進(jìn)度的執(zhí)行情況、項(xiàng)目預(yù)算的控制情況等。（2）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，撰寫(xiě)項(xiàng)目策劃方案評(píng)估報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的項(xiàng)目策劃工作提供參考。績(jī)效考核一、考核指標(biāo)1.工作業(yè)績(jī)指標(biāo)（1）市場(chǎng)調(diào)研成果：包括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量、數(shù)量、及時(shí)性等。（2）品牌推廣效果：包括品牌知名度、美譽(yù)度的提升情況，品牌推廣活動(dòng)的參與人數(shù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。（3）項(xiàng)目策劃成果：包括項(xiàng)目策劃方案的質(zhì)量、可行性、創(chuàng)新性等，項(xiàng)目的按時(shí)完成情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。2.工作態(tài)度指標(biāo)（1）責(zé)任心：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，勇于承擔(dān)責(zé)任。（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事密切配合，協(xié)作能力強(qiáng)，能夠共同完成工作任務(wù)。（3）學(xué)習(xí)能力：積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.工作能力指標(biāo)（1）溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與不同部門(mén)的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。（2）策劃能力：具備較強(qiáng)的策劃能力，能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、項(xiàng)目策劃等工作任務(wù)。（3）創(chuàng)新能力：具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，能夠提出具有前瞻性和可行性的市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目策劃方案。二、考核方法1.日?？己耍河善髣澆拷?jīng)理對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，包括工作態(tài)度、工作能力等方面。2.季度考核：每季度對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。3.年度考核：每年對(duì)員工的全年工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，并作為員工晉升、調(diào)薪等的重要依據(jù)。三、考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)員工的考核結(jié)果，給予相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)等。2.績(jī)效處罰：根據(jù)員工的考核結(jié)果，給予相應(yīng)的績(jī)效處罰，包括扣罰獎(jiǎng)金、降職、調(diào)崗等。3.培訓(xùn)提升：對(duì)于考核結(jié)果較差的員工，組織進(jìn)行培訓(xùn)提升，提高其工作能力和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)與發(fā)展一、培訓(xùn)需求分析1.企劃部經(jīng)理根據(jù)部門(mén)工作需求和員工個(gè)人發(fā)展需求，制定培訓(xùn)需求分析報(bào)告，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間等。2.將培訓(xùn)需求分析報(bào)告提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。二、培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。2.將培訓(xùn)計(jì)劃提交給公司領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。三、培訓(xùn)實(shí)施1.人力資源部按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，包括培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)講師的邀請(qǐng)、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的布置等。2.企劃部員工參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，積極參與培訓(xùn)互動(dòng)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。四、培訓(xùn)評(píng)估1.