機(jī)關(guān)單位公廁管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)機(jī)關(guān)單位公廁管理，保持公廁清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好，為工作人員和來(lái)訪人員提供良好的使用環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于機(jī)關(guān)單位內(nèi)所有公廁，包括辦公區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等設(shè)置的公廁。（三）管理原則1.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：確保公廁環(huán)境整潔，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)異味、無(wú)污漬。2.設(shè)施完好原則：保障公廁設(shè)施正常使用，定期維護(hù)檢查，及時(shí)維修損壞部件。3.服務(wù)便民原則：提供充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，方便人員使用。4.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在公廁管理中的職責(zé)，確保管理工作落實(shí)到位。二、管理職責(zé)（一）后勤管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善公廁管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌安排公廁的日常保潔、設(shè)施維修、用品采購(gòu)等工作。3.定期對(duì)公廁管理情況進(jìn)行檢查和考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。（二）保潔人員1.按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公廁進(jìn)行清潔，包括地面、便器、洗手臺(tái)、門窗等的清潔。2.及時(shí)清理公廁內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶清潔無(wú)異味。3.負(fù)責(zé)公廁內(nèi)衛(wèi)生紙、洗手液等用品的補(bǔ)充，確保供應(yīng)充足。4.發(fā)現(xiàn)公廁設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)告后勤管理部門。（三）使用人員1.自覺(jué)遵守公廁管理制度，愛(ài)護(hù)公廁設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。2.便后及時(shí)沖水，保持便器清潔。3.正確使用衛(wèi)生紙、洗手液等用品，避免浪費(fèi)。4.不得在公廁內(nèi)亂寫亂畫、隨地吐痰、亂扔雜物。三、公廁清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.保持地面干凈，無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水漬。2.每日至少清掃[X]次，定期進(jìn)行拖地，確保地面光亮。（二）便器1.便器內(nèi)外清潔，無(wú)尿垢、無(wú)糞便殘留。2.每次使用后及時(shí)沖水，定期進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。（三）洗手臺(tái)1.洗手臺(tái)臺(tái)面清潔，無(wú)污漬、無(wú)水漬。2.水龍頭、皂液器等設(shè)施干凈，無(wú)污垢。3.每日清理洗手池內(nèi)的雜物，保持排水暢通。（四）門窗1.門窗玻璃干凈透明，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。2.門框、窗框清潔，無(wú)積灰。（五）墻壁1.墻壁表面清潔，無(wú)污漬、無(wú)亂涂亂畫。2.定期進(jìn)行擦拭，保持墻面整潔。（六）垃圾桶1.垃圾桶外觀清潔，無(wú)污漬。2.每日至少清理[X]次，及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾不溢出。四、設(shè)施維護(hù)與管理（一）設(shè)施巡查1.后勤管理部門安排專人定期對(duì)公廁設(shè)施進(jìn)行巡查，每周至少巡查[X]次。2.巡查內(nèi)容包括便器、水龍頭、沖水閥、照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等的運(yùn)行情況。（二）設(shè)施維修1.發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，保潔人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告后勤管理部門。2.后勤管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員進(jìn)行維修。3.對(duì)于緊急維修項(xiàng)目，應(yīng)立即組織維修，確保設(shè)施盡快恢復(fù)正常使用。（三）設(shè)施更新1.根據(jù)公廁設(shè)施的使用年限和損壞情況，后勤管理部門應(yīng)制定設(shè)施更新計(jì)劃。2.按照計(jì)劃及時(shí)更新老化、損壞嚴(yán)重的設(shè)施，如便器、水龍頭、洗手臺(tái)等。五、用品管理（一）用品采購(gòu)1.后勤管理部門負(fù)責(zé)公廁衛(wèi)生紙、洗手液、除臭劑等用品的采購(gòu)。2.采購(gòu)應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，確保用品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（二）用品存放1.設(shè)立專門的用品存放區(qū)域，保持存放區(qū)域干燥、通風(fēng)。2.用品應(yīng)分類存放，避免混淆。（三）用品發(fā)放1.保潔人員根據(jù)實(shí)際使用情況，定期到存放區(qū)域領(lǐng)取所需用品。2.領(lǐng)取時(shí)應(yīng)填寫領(lǐng)取登記表，注明領(lǐng)取時(shí)間、用品名稱、數(shù)量等信息。（四）用品使用監(jiān)督1.后勤管理部門應(yīng)定期檢查公廁用品的使用情況，防止浪費(fèi)。2.對(duì)于浪費(fèi)用品的行為，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，并采取相應(yīng)的措施加以制止。六、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒頻次1.公廁每日進(jìn)行[X]次全面消毒，重點(diǎn)區(qū)域如便器、洗手臺(tái)等增加消毒頻次。2.在傳染病高發(fā)期或特殊情況下，應(yīng)適當(dāng)增加消毒次數(shù)。（二）消毒方法1.使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒藥劑進(jìn)行消毒，按照藥劑使用說(shuō)明進(jìn)行操作。2.消毒時(shí)應(yīng)確保消毒藥劑覆蓋消毒區(qū)域，作用一定時(shí)間后，用清水沖洗干凈。（三）消毒記錄1.保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒藥劑名稱及用量等信息。2.消毒記錄應(yīng)保存[X]年，以備查閱。七、除臭管理（一）除臭措施1.保持公廁通風(fēng)良好，定期開(kāi)啟通風(fēng)設(shè)備，排除異味。2.在公廁內(nèi)放置除臭劑，根據(jù)異味情況及時(shí)更換。3.定期清理公廁內(nèi)的垃圾，減少異味產(chǎn)生。（二）除臭效果檢查1.后勤管理部門定期對(duì)公廁除臭效果進(jìn)行檢查，每月至少檢查[X]次。2.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)聞嗅、詢問(wèn)使用人員等方式評(píng)估除臭效果，對(duì)于除臭效果不佳的公廁，應(yīng)及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.后勤管理部門成立監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)公廁管理情況進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、用品管理、衛(wèi)生消毒、除臭管理等方面。3.檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄表，記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查結(jié)果等信息。（二）考核辦法1.制定公廁管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，滿分為[X]分。2.根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，得分[X]分及以上為優(yōu)秀，[X][X]分為良好，[X][X]分為合格，[X]分以下為不合格。3.考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)于考核優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核不合格的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育，連續(xù)兩次不合格的予以辭退。（三）意見(jiàn)反饋與整改1.監(jiān)督檢查小組應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給相關(guān)部門和人員，對(duì)于存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。2.責(zé)任部門和人員應(yīng)按照整改意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況報(bào)告后勤管理部門。3.后勤管理部門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到徹底解決。九、應(yīng)急管理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定公廁突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括水管爆裂、堵塞、火災(zāi)等情況的應(yīng)急處理措施。2.定期組織保潔人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。（二）突發(fā)事件處理流程1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保潔人員應(yīng)立即報(bào)告后勤管理部門。2.后勤管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如關(guān)閉水源、