按摩足浴衛(wèi)生管理制度總則1.目的為加強本按摩足浴場所的衛(wèi)生管理，規(guī)范服務行為，保障消費者的健康與安全，根據國家相關法律法規(guī)及衛(wèi)生標準，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有按摩足浴門店及其從業(yè)人員。3.衛(wèi)生管理原則遵循預防為主、防治結合的方針，堅持衛(wèi)生標準，確保服務環(huán)境、用品用具等符合衛(wèi)生要求，為消費者提供安全、衛(wèi)生、舒適的消費環(huán)境。場所環(huán)境衛(wèi)生管理1.營業(yè)場所衛(wèi)生要求保持營業(yè)場所內外環(huán)境整潔，無垃圾、無污漬、無異味。地面每日定時清掃、拖洗，保持干凈、光亮。墻壁、天花板應定期清潔，無灰塵、無蜘蛛網。如有損壞或污漬，應及時修復和清潔。門窗玻璃保持清潔透明，定期擦拭，確保視野清晰。通風良好，配備有效的通風換氣設備，定期檢查和維護，保證室內空氣新鮮。2.公共區(qū)域衛(wèi)生管理休息區(qū)、接待區(qū)等公共區(qū)域應擺放整齊，桌椅、沙發(fā)等設施定期清潔消毒，保持干凈整潔。公共區(qū)域的垃圾桶應配備垃圾袋，垃圾及時清理，做到日產日清。垃圾桶定期清洗消毒，防止異味和滋生蚊蟲。衛(wèi)生間應保持清潔衛(wèi)生，每日定時清掃、消毒。便池、洗手池等設施無污垢、無異味，衛(wèi)生紙供應充足。配備有效的通風換氣設備，保持空氣流通。3.按摩足浴區(qū)域衛(wèi)生管理按摩床、足浴盆等服務設施應保持清潔，每次使用后及時清理消毒。按摩床罩應定期更換清洗，保證干凈衛(wèi)生。按摩工具、毛巾、拖鞋等用品用具應分類存放，保持清潔。定期清洗消毒，做到一客一換一消毒。按摩足浴區(qū)域的地面應保持干燥、清潔，無積水、無雜物。定期進行消毒處理，防止交叉感染。用品用具衛(wèi)生管理1.用品用具采購要求采購的用品用具應符合國家衛(wèi)生標準和相關規(guī)定，從正規(guī)渠道進貨，索取產品的衛(wèi)生許可證、質量檢驗報告等相關證明文件。建立用品用具采購臺賬，記錄采購日期、產品名稱、規(guī)格、數量、供應商等信息，確保可追溯。2.用品用具清洗消毒毛巾、浴巾等織物類用品應每日清洗消毒，采用高溫消毒或化學消毒方法，消毒時間和濃度應符合衛(wèi)生標準要求。消毒后的毛巾應存放在清潔、干燥、通風的地方，防止再次污染。拖鞋應每日清洗消毒，可采用浸泡消毒或紫外線消毒等方法。消毒后的拖鞋應擺放整齊，供消費者使用。按摩工具如按摩棒、火罐等應一客一消毒，采用酒精擦拭、浸泡消毒等方法，確保消毒效果。足浴盆在使用后應及時排空污水，用清潔劑清洗干凈，再用消毒劑進行消毒處理，最后用清水沖洗干凈，晾干備用。3.用品用具存放要求用品用具應分類存放于專用的儲物間或櫥柜內，保持清潔、干燥、通風。儲物間或櫥柜應定期清理，防止雜物堆積和蟲害滋生。不同用途的用品用具應分開存放，并有明顯的標識，避免混淆。已消毒的用品用具應與未消毒的用品用具分開存放，防止交叉污染。從業(yè)人員衛(wèi)生管理1.健康管理從業(yè)人員應每年進行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。新入職員工應在上崗前進行健康檢查，合格后方可從事相關工作?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。建立從業(yè)人員健康檔案，記錄員工的健康檢查情況、患病情況及治療情況等信息，便于跟蹤管理。2.個人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，保持頭發(fā)清潔整齊。工作時應穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩，不得佩戴首飾和手表等可能影響服務衛(wèi)生的物品。工作服應定期清洗更換，保持干凈整潔。從業(yè)人員在為顧客服務前應洗手消毒，操作過程中應避免手部直接接觸顧客的皮膚和黏膜等部位。服務結束后應再次洗手消毒。3.衛(wèi)生知識培訓定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內容包括國家衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標準、衛(wèi)生操作規(guī)程、個人衛(wèi)生要求等。新入職員工應進行崗前衛(wèi)生知識培訓，經考試合格后方可上崗。培訓應做好記錄，包括培訓時間、地點、內容、參加人員等信息。通過培訓，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識和業(yè)務水平，確保其能夠正確履行衛(wèi)生管理職責，為顧客提供衛(wèi)生、安全的服務。衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.衛(wèi)生檢查制度建立衛(wèi)生檢查制度，定期對營業(yè)場所、用品用具、從業(yè)人員等進行衛(wèi)生檢查。衛(wèi)生檢查分為日常檢查、定期檢查和專項檢查。日常檢查由各門店的衛(wèi)生管理人員負責，每日對營業(yè)場所進行巡查，及時發(fā)現和處理衛(wèi)生問題。定期檢查由公司總部組織，每月或每季度對各門店進行全面檢查，檢查內容包括環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、從業(yè)人員衛(wèi)生等方面。專項檢查根據實際情況，針對重點部位、重點環(huán)節(jié)或存在的衛(wèi)生問題進行專項檢查，如傳染病防控專項檢查、公共用品用具衛(wèi)生專項檢查等。2.衛(wèi)生檢查記錄每次衛(wèi)生檢查應做好記錄，包括檢查時間、檢查人員、檢查部位、存在問題及整改情況等信息。衛(wèi)生檢查記錄應妥善保存，以備查閱。對檢查中發(fā)現的衛(wèi)生問題，應及時下達整改通知書，明確整改要求和整改期限。各門店應按照整改通知書的要求，認真落實整改措施，及時整改到位。整改完成后，應進行復查，確保衛(wèi)生問題得到徹底解決。復查情況應記錄在案。3.衛(wèi)生監(jiān)督管理接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，積極配合衛(wèi)生監(jiān)督人員的工作，如實提供相關資料和信息。對衛(wèi)生行政部門提出的衛(wèi)生監(jiān)督意見和建議，應認真落實整改，不斷提高衛(wèi)生管理水平。如發(fā)生衛(wèi)生投訴或舉報，應及時調查處理，并將處理結果反饋給投訴舉報人。消毒管理1.消毒設施設備配備完善的消毒設施設備，如消毒柜、紫外線燈、高溫消毒設備、消毒劑等，并定期進行檢查和維護，確保其正常運行和消毒效果。消毒設施設備應放置在通風良好、干燥清潔的地方，避免受到損壞和污染。2.消毒方法及要求根據不同的用品用具和消毒對象，選擇合適的消毒方法，如物理消毒（高溫消毒、紫外線消毒等）和化學消毒（含氯消毒劑、過氧乙酸等）。采用物理消毒方法時，應嚴格按照操作規(guī)程進行，確保消毒溫度、時間等參數符合要求。采用化學消毒方法時，應注意消毒劑的濃度、配比、浸泡時間等，防止消毒不徹底或對用品用具造成損壞。消毒后的用品用具應符合國家衛(wèi)生標準要求，消毒效果應定期進行檢測，檢測結果應記錄在案。3.消毒記錄建立消毒記錄制度，對每次消毒的用品用具名稱、數量、消毒方法、消毒時間、操作人員等信息進行詳細記錄。消毒記錄應保存至少兩年。消毒記錄應真實、準確、完整，能夠反映消毒工作的全過程，便于追溯和查詢。傳染病防控管理1.傳染病防控措施制定傳染病防控應急預案，明確傳染病防控的組織架構、職責分工、報告流程、防控措施等內容。加強對從業(yè)人員的傳染病防控知識培訓，提高其防控意識和應急處置能力。做好營業(yè)場所的通風換氣工作，保持空氣流通。定期對營業(yè)場所進行清潔消毒，特別是對公共區(qū)域、按摩足浴區(qū)域、用品用具等進行重點消毒。加強對顧客的健康監(jiān)測，如發(fā)現顧客有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應及時勸其就醫(yī)，并做好記錄。2.疫情報告與處置如發(fā)現疑似傳染病病例，應立即向當地衛(wèi)生行政部門報告，并配合做好調查處理工作。對確診的傳染病病例，應按照衛(wèi)生行政部門的要求，采取隔離、治療等措施，并對其接觸過的環(huán)境、用品用具等進行嚴格消毒。在傳染病防控期間，應根據疫情形勢和衛(wèi)生行政部門的要求，調整營業(yè)場所的經營策略和服務方式，如限制客流量、加強通風消毒等，確保疫情得到有效控制。3.防控物資儲備儲備必要的傳染病防控物資，如口罩、手套、消毒劑、體溫計等，確保物資充足，能夠滿足防控工作的需要。定期對防控物資進行檢查和更新，確保其質量和有效期。附則1.制度解釋本制度由本公司負責解釋。