技能培訓門衛(wèi)管理制度總則一、目的為了規(guī)范公司門衛(wèi)工作，提高門衛(wèi)的業(yè)務水平和服務質(zhì)量，保障公司的安全和正常秩序，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有門衛(wèi)人員，包括固定門衛(wèi)和臨時門衛(wèi)。三、管理職責1.人事行政部負責門衛(wèi)人員的招聘、培訓、考核、調(diào)配等管理工作。2.保衛(wèi)部負責門衛(wèi)工作的監(jiān)督、檢查和指導，制定門衛(wèi)工作的規(guī)章制度和應急預案，并組織實施。3.各部門負責配合門衛(wèi)人員的工作，遵守門衛(wèi)管理制度，維護公司的安全和正常秩序。四、門衛(wèi)人員的基本要求1.政治素質(zhì)：熱愛祖國，熱愛公司，遵紀守法，誠實守信，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。2.身體素質(zhì)：身體健康，五官端正，無殘疾，無傳染性疾病，能夠適應門衛(wèi)工作的需要。3.業(yè)務素質(zhì)：具備一定的安全防范知識和技能，熟悉公司的規(guī)章制度和工作流程，能夠熟練使用門衛(wèi)工作所需的設備和工具。4.服務素質(zhì)：熱情周到，禮貌待人，文明執(zhí)勤，樹立良好的公司形象。門衛(wèi)崗位職責一、門禁管理1.嚴格執(zhí)行公司的門禁制度，對進出公司的人員和車輛進行登記和檢查，防止未經(jīng)授權的人員和車輛進入公司。2.對攜帶物品進出公司的人員進行檢查，防止公司財物被盜或流失。3.對來訪人員進行登記和引導，確保來訪人員的安全和公司的正常秩序。4.對加班、值班人員進行登記和核實，防止無關人員進入公司。二、安全防范1.加強對公司大門、圍墻、門窗等重點部位的巡邏和檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并采取措施加以消除。2.對進出公司的人員和車輛進行安全檢查，防止攜帶危險物品進入公司。3.協(xié)助保衛(wèi)部對公司內(nèi)部的治安事件進行處理，維護公司的安全和正常秩序。4.負責公司的消防安全工作，定期檢查消防設施和器材，確保其完好有效。三、車輛管理1.嚴格執(zhí)行公司的車輛管理制度，對進出公司的車輛進行登記和檢查，防止未經(jīng)授權的車輛進入公司。2.對停放公司內(nèi)的車輛進行管理，確保車輛停放整齊，不影響公司的正常秩序。3.對違反公司車輛管理制度的行為進行糾正和處理，維護公司的交通秩序。四、其他工作1.負責公司大門的開關和守衛(wèi)，確保大門的安全和正常使用。2.協(xié)助公司其他部門進行工作，如接待客人、搬運物品等。3.完成領導交辦的其他工作任務。門衛(wèi)工作流程一、門禁登記1.當有人員和車輛進出公司時，門衛(wèi)應主動上前詢問其來意，并要求其出示相關證件或證明。2.對來訪人員，門衛(wèi)應填寫《來訪人員登記表》，并核實其身份和來訪事由，經(jīng)被訪部門同意后，方可放行。3.對加班、值班人員，門衛(wèi)應核實其加班、值班的時間和任務，并登記其姓名和工號。4.對攜帶物品進出公司的人員，門衛(wèi)應檢查其物品的數(shù)量、規(guī)格和用途，并填寫《物品進出登記表》，經(jīng)相關部門負責人簽字同意后，方可放行。二、安全檢查1.門衛(wèi)應使用金屬探測器等安全檢查設備對進出公司的人員和車輛進行安全檢查，防止攜帶危險物品進入公司。2.對發(fā)現(xiàn)攜帶危險物品的人員，門衛(wèi)應立即制止其進入公司，并將其移交保衛(wèi)部處理。3.對進出公司的車輛，門衛(wèi)應檢查其車輛的車況和裝載情況，防止超載、超限等違法行為發(fā)生。三、車輛管理1.當有車輛進入公司時，門衛(wèi)應指揮車輛有序停放，并檢查車輛的車牌號碼、行駛證等證件是否齊全有效。2.對停放公司內(nèi)的車輛，門衛(wèi)應加強巡邏和檢查，防止車輛被盜或損壞。3.對違反公司車輛管理制度的行為，如亂停亂放、超速行駛等，門衛(wèi)應及時予以糾正和處理。四、突發(fā)事件處理1.當發(fā)生突發(fā)事件時，如火災、地震、盜竊等，門衛(wèi)應立即啟動應急預案，采取措施保護公司的安全和正常秩序。2.門衛(wèi)應及時向保衛(wèi)部報告突發(fā)事件的情況，并配合保衛(wèi)部進行處理。3.在處理突發(fā)事件過程中，門衛(wèi)應保持冷靜，聽從指揮，積極協(xié)助有關部門做好工作。門衛(wèi)培訓與考核一、培訓內(nèi)容1.法律法規(guī)：學習國家有關法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，提高門衛(wèi)的法律意識和紀律觀念。2.安全防范：學習安全防范知識和技能，如消防安全、治安防范等，提高門衛(wèi)的安全防范能力。3.服務禮儀：學習服務禮儀知識，如禮貌用語、行為規(guī)范等，提高門衛(wèi)的服務水平。4.設備操作：學習門衛(wèi)工作所需設備的操作方法，如金屬探測器、監(jiān)控設備等，提高門衛(wèi)的工作效率。二、培訓方式1.內(nèi)部培訓：由公司人事行政部或保衛(wèi)部組織內(nèi)部培訓，邀請專業(yè)人員進行授課。2.外部培訓：選派優(yōu)秀門衛(wèi)人員參加外部培訓，學習先進的管理經(jīng)驗和技術。3.崗位練兵：通過崗位練兵，提高門衛(wèi)的實際操作能力和應急處理能力。三、考核方式1.日?？己耍河杀Ｐl(wèi)部對門衛(wèi)的日常工作進行考核，包括門禁管理、安全防范、車輛管理等方面，考核結果作為門衛(wèi)月度績效的重要依據(jù)。2.定期考核：由人事行政部組織定期考核，考核內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全防范、服務禮儀等方面，考核結果作為門衛(wèi)年度績效的重要依據(jù)。3.技能考核：由保衛(wèi)部組織技能考核，考核門衛(wèi)的設備操作能力和應急處理能力，考核結果作為門衛(wèi)晉升和評優(yōu)的重要依據(jù)。四、培訓與考核記錄1.人事行政部應建立門衛(wèi)培訓檔案，記錄門衛(wèi)的培訓時間、培訓內(nèi)容、考核結果等信息。2.保衛(wèi)部應建立門衛(wèi)考核檔案，記錄門衛(wèi)的日?？己?、定期考核、技能考核等信息。門衛(wèi)獎懲制度一、獎勵1.對在工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的門衛(wèi)，公司將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。2.對在安全防范工作中做出重大貢獻的門衛(wèi)，公司將給予重獎，并視情況給予晉升或其他獎勵。3.對在服務工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、得到客戶好評的門衛(wèi)，公司將給予表揚和獎勵，并作為評選優(yōu)秀門衛(wèi)的重要依據(jù)。二、懲罰1.對違反公司規(guī)章制度、工作紀律的門衛(wèi)，公司將給予批評教育、罰款等處罰；情節(jié)嚴重的，將予以辭退。2.對在工作中失職、瀆職，造成公司財物損失或安全事故的門衛(wèi)，公司將依法追究其法律責任，并予以辭退。3.