技能培訓(xùn)門(mén)衛(wèi)管理制度總則一、目的為了規(guī)范公司門(mén)衛(wèi)工作，提高門(mén)衛(wèi)的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保障公司的安全和正常秩序，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有門(mén)衛(wèi)人員，包括固定門(mén)衛(wèi)和臨時(shí)門(mén)衛(wèi)。三、管理職責(zé)1.人事行政部負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)配等管理工作。2.保衛(wèi)部負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，制定門(mén)衛(wèi)工作的規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。3.各部門(mén)負(fù)責(zé)配合門(mén)衛(wèi)人員的工作，遵守門(mén)衛(wèi)管理制度，維護(hù)公司的安全和正常秩序。四、門(mén)衛(wèi)人員的基本要求1.政治素質(zhì)：熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)公司，遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。2.身體素質(zhì)：身體健康，五官端正，無(wú)殘疾，無(wú)傳染性疾病，能夠適應(yīng)門(mén)衛(wèi)工作的需要。3.業(yè)務(wù)素質(zhì)：具備一定的安全防范知識(shí)和技能，熟悉公司的規(guī)章制度和工作流程，能夠熟練使用門(mén)衛(wèi)工作所需的設(shè)備和工具。4.服務(wù)素質(zhì)：熱情周到，禮貌待人，文明執(zhí)勤，樹(shù)立良好的公司形象。門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)一、門(mén)禁管理1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的門(mén)禁制度，對(duì)進(jìn)出公司的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，防止未經(jīng)授權(quán)的人員和車輛進(jìn)入公司。2.對(duì)攜帶物品進(jìn)出公司的人員進(jìn)行檢查，防止公司財(cái)物被盜或流失。3.對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記和引導(dǎo)，確保來(lái)訪人員的安全和公司的正常秩序。4.對(duì)加班、值班人員進(jìn)行登記和核實(shí)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。二、安全防范1.加強(qiáng)對(duì)公司大門(mén)、圍墻、門(mén)窗等重點(diǎn)部位的巡邏和檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并采取措施加以消除。2.對(duì)進(jìn)出公司的人員和車輛進(jìn)行安全檢查，防止攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。3.協(xié)助保衛(wèi)部對(duì)公司內(nèi)部的治安事件進(jìn)行處理，維護(hù)公司的安全和正常秩序。4.負(fù)責(zé)公司的消防安全工作，定期檢查消防設(shè)施和器材，確保其完好有效。三、車輛管理1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的車輛管理制度，對(duì)進(jìn)出公司的車輛進(jìn)行登記和檢查，防止未經(jīng)授權(quán)的車輛進(jìn)入公司。2.對(duì)停放公司內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，確保車輛停放整齊，不影響公司的正常秩序。3.對(duì)違反公司車輛管理制度的行為進(jìn)行糾正和處理，維護(hù)公司的交通秩序。四、其他工作1.負(fù)責(zé)公司大門(mén)的開(kāi)關(guān)和守衛(wèi)，確保大門(mén)的安全和正常使用。2.協(xié)助公司其他部門(mén)進(jìn)行工作，如接待客人、搬運(yùn)物品等。3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。門(mén)衛(wèi)工作流程一、門(mén)禁登記1.當(dāng)有人員和車輛進(jìn)出公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)其來(lái)意，并要求其出示相關(guān)證件或證明。2.對(duì)來(lái)訪人員，門(mén)衛(wèi)應(yīng)填寫(xiě)《來(lái)訪人員登記表》，并核實(shí)其身份和來(lái)訪事由，經(jīng)被訪部門(mén)同意后，方可放行。3.對(duì)加班、值班人員，門(mén)衛(wèi)應(yīng)核實(shí)其加班、值班的時(shí)間和任務(wù)，并登記其姓名和工號(hào)。4.對(duì)攜帶物品進(jìn)出公司的人員，門(mén)衛(wèi)應(yīng)檢查其物品的數(shù)量、規(guī)格和用途，并填寫(xiě)《物品進(jìn)出登記表》，經(jīng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后，方可放行。二、安全檢查1.門(mén)衛(wèi)應(yīng)使用金屬探測(cè)器等安全檢查設(shè)備對(duì)進(jìn)出公司的人員和車輛進(jìn)行安全檢查，防止攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)攜帶危險(xiǎn)物品的人員，門(mén)衛(wèi)應(yīng)立即制止其進(jìn)入公司，并將其移交保衛(wèi)部處理。3.對(duì)進(jìn)出公司的車輛，門(mén)衛(wèi)應(yīng)檢查其車輛的車況和裝載情況，防止超載、超限等違法行為發(fā)生。三、車輛管理1.當(dāng)有車輛進(jìn)入公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)應(yīng)指揮車輛有序停放，并檢查車輛的車牌號(hào)碼、行駛證等證件是否齊全有效。2.對(duì)停放公司內(nèi)的車輛，門(mén)衛(wèi)應(yīng)加強(qiáng)巡邏和檢查，防止車輛被盜或損壞。3.對(duì)違反公司車輛管理制度的行為，如亂停亂放、超速行駛等，門(mén)衛(wèi)應(yīng)及時(shí)予以糾正和處理。四、突發(fā)事件處理1.當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，如火災(zāi)、地震、盜竊等，門(mén)衛(wèi)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施保護(hù)公司的安全和正常秩序。2.門(mén)衛(wèi)應(yīng)及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告突發(fā)事件的情況，并配合保衛(wèi)部進(jìn)行處理。3.在處理突發(fā)事件過(guò)程中，門(mén)衛(wèi)應(yīng)保持冷靜，聽(tīng)從指揮，積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好工作。門(mén)衛(wèi)培訓(xùn)與考核一、培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)：學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，提高門(mén)衛(wèi)的法律意識(shí)和紀(jì)律觀念。2.安全防范：學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)和技能，如消防安全、治安防范等，提高門(mén)衛(wèi)的安全防范能力。3.服務(wù)禮儀：學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀知識(shí)，如禮貌用語(yǔ)、行為規(guī)范等，提高門(mén)衛(wèi)的服務(wù)水平。4.設(shè)備操作：學(xué)習(xí)門(mén)衛(wèi)工作所需設(shè)備的操作方法，如金屬探測(cè)器、監(jiān)控設(shè)備等，提高門(mén)衛(wèi)的工作效率。二、培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司人事行政部或保衛(wèi)部組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：選派優(yōu)秀門(mén)衛(wèi)人員參加外部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。3.崗位練兵：通過(guò)崗位練兵，提高門(mén)衛(wèi)的實(shí)際操作能力和應(yīng)急處理能力。三、考核方式1.日常考核：由保衛(wèi)部對(duì)門(mén)衛(wèi)的日常工作進(jìn)行考核，包括門(mén)禁管理、安全防范、車輛管理等方面，考核結(jié)果作為門(mén)衛(wèi)月度績(jī)效的重要依據(jù)。2.定期考核：由人事行政部組織定期考核，考核內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全防范、服務(wù)禮儀等方面，考核結(jié)果作為門(mén)衛(wèi)年度績(jī)效的重要依據(jù)。3.技能考核：由保衛(wèi)部組織技能考核，考核門(mén)衛(wèi)的設(shè)備操作能力和應(yīng)急處理能力，考核結(jié)果作為門(mén)衛(wèi)晉升和評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。四、培訓(xùn)與考核記錄1.人事行政部應(yīng)建立門(mén)衛(wèi)培訓(xùn)檔案，記錄門(mén)衛(wèi)的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果等信息。2.保衛(wèi)部應(yīng)建立門(mén)衛(wèi)考核檔案，記錄門(mén)衛(wèi)的日常考核、定期考核、技能考核等信息。門(mén)衛(wèi)獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的門(mén)衛(wèi)，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)在安全防范工作中做出重大貢獻(xiàn)的門(mén)衛(wèi)，公司將給予重獎(jiǎng)，并視情況給予晉升或其他獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)在服務(wù)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、得到客戶好評(píng)的門(mén)衛(wèi)，公司將給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，并作為評(píng)選優(yōu)秀門(mén)衛(wèi)的重要依據(jù)。二、懲罰1.對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律的門(mén)衛(wèi)，公司將給予批評(píng)教育、罰款等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，將予以辭退。2.對(duì)在工作中失職、瀆職，造成公司財(cái)物損失或安全事故的門(mén)衛(wèi)，公司將依法追究其法律責(zé)任，并予以辭退。3.