護(hù)理急救小組管理制度總則一、目的為了提高公司護(hù)理急救水平，保障員工的生命安全和身體健康，特制定本管理制度。護(hù)理急救小組是公司應(yīng)急救援體系的重要組成部分，其主要職責(zé)是在突發(fā)疾病或意外傷害等緊急情況下，迅速采取有效的急救措施，為患者爭(zhēng)取最佳的治療時(shí)間。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有參與護(hù)理急救工作的人員，包括護(hù)理急救小組成員、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及其他協(xié)助人員。三、管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.成立護(hù)理急救小組公司成立護(hù)理急救小組，由公司人力資源部、行政部、安全部等部門(mén)聯(lián)合組成。小組成員包括組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及組員，其中組長(zhǎng)由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由行政部經(jīng)理和安全部經(jīng)理?yè)?dān)任，組員由各部門(mén)推薦的具有護(hù)理急救相關(guān)知識(shí)和技能的人員組成。2.護(hù)理急救小組職責(zé)（1）制定和完善護(hù)理急救應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。（2）負(fù)責(zé)公司內(nèi)護(hù)理急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)與考核，提高員工的急救意識(shí)和能力。（3）在突發(fā)疾病或意外傷害等緊急情況下，迅速組織人員進(jìn)行急救處理，及時(shí)將患者送往醫(yī)院救治。（4）配合醫(yī)院進(jìn)行患者的后續(xù)治療和護(hù)理工作，協(xié)助醫(yī)院做好相關(guān)的溝通和協(xié)調(diào)工作。（5）對(duì)護(hù)理急救工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)和完善護(hù)理急救工作。四、護(hù)理急救人員的選拔與培訓(xùn)1.選拔條件（1）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛(ài)護(hù)理急救工作。（2）具備一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和護(hù)理急救技能，持有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書(shū)或相關(guān)急救證書(shū)。（3）身體健康，能夠適應(yīng)緊急情況下的工作需要。（4）具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在緊急情況下迅速做出反應(yīng)。2.培訓(xùn)內(nèi)容（1）醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，包括人體解剖學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)等。（2）護(hù)理急救技能，包括心肺復(fù)蘇、外傷處理、中毒急救等。（3）急救設(shè)備的使用方法，包括除顫儀、呼吸機(jī)、血糖儀等。（4）應(yīng)急救援知識(shí)，包括突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程、通訊聯(lián)絡(luò)等。3.培訓(xùn)方式（1）內(nèi)部培訓(xùn)：由護(hù)理急救小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)組織內(nèi)部培訓(xùn)，定期對(duì)小組成員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。（2）外部培訓(xùn)：選派護(hù)理急救小組成員參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理急救知識(shí)和技能。（3）實(shí)踐演練：定期組織護(hù)理急救實(shí)踐演練，模擬突發(fā)疾病或意外傷害等緊急情況，提高小組成員的應(yīng)急處置能力。五、護(hù)理急救設(shè)備與藥品的管理1.護(hù)理急救設(shè)備的管理（1）建立護(hù)理急救設(shè)備清單，明確設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、存放地點(diǎn)等信息。（2）對(duì)護(hù)理急救設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的完好性和可用性。（3）對(duì)護(hù)理急救設(shè)備進(jìn)行登記和備案，建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的使用情況和維護(hù)保養(yǎng)記錄。（4）在突發(fā)疾病或意外傷害等緊急情況下，護(hù)理急救小組成員應(yīng)迅速將所需的護(hù)理急救設(shè)備取出，并按照操作規(guī)程進(jìn)行使用。2.護(hù)理急救藥品的管理（1）建立護(hù)理急救藥品清單，明確藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、有效期等信息。（2）對(duì)護(hù)理急救藥品進(jìn)行分類存放，按照藥品的性質(zhì)和用途進(jìn)行分類管理。（3）對(duì)護(hù)理急救藥品進(jìn)行定期檢查和更換，確保藥品的有效性和安全性。（4）在突發(fā)疾病或意外傷害等緊急情況下，護(hù)理急救小組成員應(yīng)迅速將所需的護(hù)理急救藥品取出，并按照操作規(guī)程進(jìn)行使用。六、護(hù)理急救工作的流程與規(guī)范1.急救呼叫流程（1）當(dāng)發(fā)生突發(fā)疾病或意外傷害等緊急情況時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撥打公司內(nèi)部急救電話（[具體電話號(hào)碼]）或當(dāng)?shù)丶本入娫挘╗具體電話號(hào)碼]），向護(hù)理急救小組報(bào)告情況。（2）護(hù)理急救小組接到急救呼叫后，應(yīng)立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急救處理。（3）在趕赴現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，護(hù)理急救小組成員應(yīng)與現(xiàn)場(chǎng)人員保持聯(lián)系，了解患者的病情和現(xiàn)場(chǎng)情況，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行初步的急救處理。2.急救處理流程（1）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，護(hù)理急救小組成員應(yīng)迅速對(duì)患者進(jìn)行病情評(píng)估，確定患者的病情和急救措施。（2）根據(jù)患者的病情，采取相應(yīng)的急救措施，如心肺復(fù)蘇、外傷處理、中毒急救等。（3）在急救過(guò)程中，護(hù)理急救小組成員應(yīng)密切觀察患者的病情變化，及時(shí)調(diào)整急救措施。（4）急救處理結(jié)束后，護(hù)理急救小組成員應(yīng)將患者送往醫(yī)院救治，并配合醫(yī)院進(jìn)行后續(xù)的治療和護(hù)理工作。3.通訊聯(lián)絡(luò)流程（1）護(hù)理急救小組應(yīng)建立健全通訊聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保在突發(fā)疾病或意外傷害等緊急情況下，能夠及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和人員取得聯(lián)系。（2）在急救過(guò)程中，護(hù)理急救小組成員應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及醫(yī)院等單位報(bào)告患者的病情和急救情況，保持信息暢通。（3）護(hù)理急救小組應(yīng)定期對(duì)通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常使用。七、護(hù)理急救工作的監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制（1）公司人力資源部、行政部、安全部等部門(mén)應(yīng)定期對(duì)護(hù)理急救工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（2）護(hù)理急救小組應(yīng)定期對(duì)自身的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)和完善護(hù)理急救工作。（3）公司員工應(yīng)對(duì)護(hù)理急救工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)反映。2.考核內(nèi)容（1）護(hù)理急救人員的選拔與培訓(xùn)情況，包括選拔條件、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。（2）護(hù)理急救設(shè)備與藥品的管理情況，包括設(shè)備清單、維護(hù)保養(yǎng)、登記備案等。（3）護(hù)理急救工作的流程與規(guī)范情況，包括急救呼叫流程、急救處理流程、通訊聯(lián)絡(luò)流程等。（4）護(hù)理急救工作的效果情況，包括患者的救治成功率、急救時(shí)間等。3.考核方式（1）定期考核：公司人力資源部、行政部、安全部等部門(mén)應(yīng)定期對(duì)護(hù)理急救工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為護(hù)理急救人員的績(jī)效考核依據(jù)。（2）不定期抽查：公司人力資源部、行政部、安全部等部門(mén)應(yīng)不定期對(duì)護(hù)理急救工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（3）患者滿意度調(diào)查：公司應(yīng)定期對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解患者對(duì)