老社區(qū)門衛(wèi)管理制度一、總則（一）目的為加強老社區(qū)的安全管理，維護社區(qū)的正常秩序，保障居民的生命財產(chǎn)安全，特制定本門衛(wèi)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)門衛(wèi)工作人員及所有進入社區(qū)的人員、車輛。（三）基本原則1.嚴格把關原則：對進入社區(qū)的人員和車輛進行嚴格檢查和登記，確保社區(qū)安全。2.熱情服務原則：在履行職責的同時，要熱情接待來訪人員，提供必要的幫助。3.公平公正原則：對待所有人員和車輛一視同仁，不偏袒、不歧視。二、門衛(wèi)人員職責（一）人員出入管理1.對進入社區(qū)的人員進行詢問和登記，核實身份信息。對來訪人員，要與被訪者取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行。2.禁止無關人員進入社區(qū)。對形跡可疑、攜帶危險物品或有其他不良企圖的人員，要拒絕其進入，并及時報告社區(qū)管理部門。3.對離開社區(qū)的人員進行檢查，防止居民攜帶違禁物品外出。（二）車輛出入管理1.對進入社區(qū)的車輛進行檢查，核實車輛信息和駕駛員身份。對訪客車輛，要引導其到指定區(qū)域停放，并做好登記。2.禁止外來車輛在社區(qū)內(nèi)長時間停放。對臨時停放的車輛，要告知車主停車規(guī)定和注意事項。3.對運輸貨物的車輛，要檢查貨物清單，核實貨物來源和去向。對可疑貨物，要及時報告社區(qū)管理部門。（三）巡邏檢查1.按照規(guī)定的時間和路線進行巡邏，檢查社區(qū)內(nèi)的安全設施、消防器材等是否完好。2.注意觀察社區(qū)內(nèi)的治安情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應措施。3.對社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行巡查，制止亂停亂放、亂扔垃圾等不文明行為。（四）值班記錄1.認真填寫值班記錄，記錄人員和車輛出入情況、巡邏檢查情況、突發(fā)事件處理情況等。2.值班記錄要字跡清晰、內(nèi)容完整，妥善保管，以備查閱。三、人員出入管理規(guī)定（一）居民出入1.居民憑有效證件出入社區(qū)。2.對攜帶大件物品外出的居民，要進行核實登記，確認無誤后方可放行。（二）訪客出入1.訪客進入社區(qū)時，需在門衛(wèi)處進行登記，填寫姓名、單位、來訪時間、被訪者姓名及房號等信息。2.門衛(wèi)與被訪者取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，發(fā)放臨時出入證，訪客憑證進入社區(qū)。3.訪客離開社區(qū)時，將臨時出入證交回門衛(wèi)處。（三）施工人員出入1.施工單位需提前到社區(qū)管理部門辦理施工人員出入證。2.施工人員憑出入證出入社區(qū)，出入證要佩戴在明顯位置。3.施工單位要對施工人員進行安全教育，要求其遵守社區(qū)管理規(guī)定。（四）其他人員出入1.社區(qū)內(nèi)的服務人員（如保潔員、維修人員等）憑工作證出入社區(qū)。2.因特殊情況需要進入社區(qū)的其他人員，需經(jīng)社區(qū)管理部門批準，并在門衛(wèi)處進行登記。四、車輛出入管理規(guī)定（一）居民車輛出入1.居民車輛憑社區(qū)發(fā)放的停車證出入社區(qū)。2.停車證要妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。（二）訪客車輛出入1.訪客車輛進入社區(qū)時，門衛(wèi)要引導其到指定區(qū)域停放，并進行登記。2.訪客車輛停放時間不得超過規(guī)定時間，如需延長停放時間，需提前與社區(qū)管理部門聯(lián)系。3.訪客車輛離開社區(qū)時，門衛(wèi)要檢查車輛是否有損壞，確認無誤后放行。（三）外來車輛出入1.外來車輛因業(yè)務需要進入社區(qū)時，門衛(wèi)要核實車輛信息和駕駛員身份，并進行登記。2.外來車輛要按照指定路線行駛，在指定區(qū)域停放。3.外來車輛離開社區(qū)時，門衛(wèi)要檢查車輛是否有損壞，確認無誤后放行。（四）運輸車輛出入1.運輸車輛進入社區(qū)時，門衛(wèi)要檢查貨物清單，核實貨物來源和去向。2.運輸車輛要按照指定路線行駛，在指定區(qū)域裝卸貨物。3.運輸車輛離開社區(qū)時，門衛(wèi)要檢查車輛是否有超載、遺撒等情況，確認無誤后放行。五、巡邏檢查制度（一）巡邏時間每天[X]次，分別為[具體時間1]、[具體時間2]、[具體時間3]。（二）巡邏路線從社區(qū)大門出發(fā)，沿[具體路線1]、[具體路線2]、[具體路線3]等進行巡邏，最后返回社區(qū)大門。（三）巡邏內(nèi)容1.檢查社區(qū)內(nèi)的安全設施，如監(jiān)控設備、門禁系統(tǒng)、消防器材等是否正常運行。2.查看社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域，如樓道、電梯、停車場等是否有異常情況。3.注意觀察社區(qū)內(nèi)的人員動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進行詢問和盤查。4.檢查社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)垃圾堆積等情況及時通知保潔人員清理。（四）巡邏記錄巡邏人員要認真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄要妥善保管，以備查閱。六、突發(fā)事件處理流程（一）突發(fā)事件報告1.門衛(wèi)人員在值班過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，要立即報告社區(qū)管理部門。2.報告內(nèi)容要包括事件發(fā)生的時間、地點、事件性質(zhì)、影響范圍等。（二）應急響應1.社區(qū)管理部門接到報告后，要立即啟動應急預案，組織相關人員趕赴現(xiàn)場。2.應急處置人員要按照各自的職責分工，迅速開展應急處置工作。（三）現(xiàn)場處置1.對于火災事故，要立即組織滅火，并疏散人員。2.對于盜竊、搶劫等治安案件，要及時報警，并協(xié)助警方進行調(diào)查。3.對于其他突發(fā)事件，要采取相應的措施進行處置，確保居民生命財產(chǎn)安全。（四）后續(xù)處理1.突發(fā)事件處置完畢后，要對事件進行調(diào)查和總結(jié)，分析原因，提出改進措施。2.對在突發(fā)事件處置過程中表現(xiàn)突出的人員進行表彰和獎勵，對失職人員進行嚴肅處理。七、培訓與考核（一）培訓1.定期組織門衛(wèi)人員進行業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括安全知識、禮儀規(guī)范、崗位職責等。2.邀請專業(yè)人員進行授課，提高門衛(wèi)人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。（二）考核1.建立門衛(wèi)人員考核制度，對門衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀律、工作態(tài)度、工作業(yè)績等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)人員進行表彰和獎勵，對不稱職的門衛(wèi)人員進行批評教育或辭退。八、獎懲制度（一）獎勵1.對認真履行職責、工作表現(xiàn)突出的門衛(wèi)人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。（二）懲罰1.對違反本制度的