機(jī)房it設(shè)備管理制度總則目的為了加強(qiáng)公司機(jī)房IT設(shè)備的管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備的使用效率，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有機(jī)房IT設(shè)備的管理，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)終端等。職責(zé)分工1.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)機(jī)房IT設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修和技術(shù)支持。制定機(jī)房IT設(shè)備的配置標(biāo)準(zhǔn)和更新計(jì)劃。負(fù)責(zé)機(jī)房IT設(shè)備的安全管理，包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。2.使用部門負(fù)責(zé)本部門使用的機(jī)房IT設(shè)備的日常管理和使用，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。配合信息技術(shù)部門進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。遵守機(jī)房IT設(shè)備的使用規(guī)定，不得擅自更改設(shè)備配置和用途。3.資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)機(jī)房IT設(shè)備的資產(chǎn)登記、清查和盤點(diǎn)工作。制定機(jī)房IT設(shè)備的采購計(jì)劃和報(bào)廢處理流程。監(jiān)督機(jī)房IT設(shè)備的使用情況，確保資產(chǎn)的安全和完整。設(shè)備采購與驗(yàn)收采購計(jì)劃1.信息技術(shù)部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和機(jī)房IT設(shè)備的現(xiàn)狀，制定年度采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容。2.采購計(jì)劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)組織采購。采購流程1.資產(chǎn)管理部門根據(jù)采購計(jì)劃，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)和議價(jià)。2.確定供應(yīng)商后，簽訂采購合同。采購合同應(yīng)明確設(shè)備的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等條款。3.采購合同簽訂后，資產(chǎn)管理部門應(yīng)及時(shí)跟蹤設(shè)備的生產(chǎn)進(jìn)度和交貨情況，確保設(shè)備按時(shí)到貨。驗(yàn)收流程1.設(shè)備到貨后，由信息技術(shù)部門、使用部門和資產(chǎn)管理部門共同進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的外觀、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、配置清單等是否與采購合同一致，設(shè)備的性能是否符合要求，設(shè)備的隨機(jī)資料是否齊全等。3.驗(yàn)收合格后，填寫《機(jī)房IT設(shè)備驗(yàn)收單》，由驗(yàn)收人員簽字確認(rèn)。驗(yàn)收不合格的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，要求其更換或處理。設(shè)備配置與管理配置標(biāo)準(zhǔn)1.信息技術(shù)部門應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，制定機(jī)房IT設(shè)備的配置標(biāo)準(zhǔn)。配置標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)終端等的硬件配置、軟件配置和安全配置等內(nèi)容。2.機(jī)房IT設(shè)備的配置應(yīng)符合公司的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，不得隨意降低配置標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備登記1.資產(chǎn)管理部門應(yīng)對(duì)機(jī)房IT設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的登記，建立設(shè)備臺(tái)賬。設(shè)備臺(tái)賬應(yīng)包括設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、購置日期、使用部門、維護(hù)記錄等內(nèi)容。2.信息技術(shù)部門應(yīng)在設(shè)備臺(tái)賬中記錄設(shè)備的配置信息、IP地址、MAC地址等內(nèi)容。設(shè)備標(biāo)識(shí)1.信息技術(shù)部門應(yīng)對(duì)機(jī)房IT設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)、IP地址、使用部門等。2.設(shè)備標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、不易褪色，便于識(shí)別和管理。設(shè)備使用與維護(hù)1.使用部門應(yīng)按照設(shè)備的操作規(guī)程和使用說明，正確使用機(jī)房IT設(shè)備。不得擅自更改設(shè)備的配置和用途，不得在設(shè)備上安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件和硬件。2.信息技術(shù)部門應(yīng)定期對(duì)機(jī)房IT設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。維護(hù)和保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)備的清潔、檢查、維修、更換零部件等。3.信息技術(shù)部門應(yīng)建立機(jī)房IT設(shè)備的維護(hù)記錄，記錄設(shè)備的維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等信息。維護(hù)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。設(shè)備維修與故障處理1.機(jī)房IT設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用部門應(yīng)及時(shí)向信息技術(shù)部門報(bào)告。信息技術(shù)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行診斷和處理，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。2.對(duì)于一般性故障，信息技術(shù)部門應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)處理完畢；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。3.設(shè)備維修后，信息技術(shù)部門應(yīng)填寫《機(jī)房IT設(shè)備維修記錄》，記錄設(shè)備的故障現(xiàn)象、維修過程、維修結(jié)果等信息。維修記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。設(shè)備更新與升級(jí)1.信息技術(shù)部門應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，定期對(duì)機(jī)房IT設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，確定設(shè)備的更新與升級(jí)計(jì)劃。2.設(shè)備更新與升級(jí)計(jì)劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。3.設(shè)備更新與升級(jí)后，信息技術(shù)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)收，確保設(shè)備的性能和功能符合要求。設(shè)備安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理1.信息技術(shù)部門應(yīng)建立健全機(jī)房網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.機(jī)房網(wǎng)絡(luò)應(yīng)采用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等安全設(shè)備，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行監(jiān)控和過濾。3.機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全隱患。4.機(jī)房工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得隨意訪問外部網(wǎng)絡(luò)，不得在機(jī)房?jī)?nèi)使用未經(jīng)授權(quán)的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)管理1.信息技術(shù)部門應(yīng)建立健全機(jī)房數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)管理制度，定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.數(shù)據(jù)備份應(yīng)采用多種方式進(jìn)行，包括磁帶備份、磁盤備份、云備份等。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的地方，并定期進(jìn)行檢查和測(cè)試。3.信息技術(shù)部門應(yīng)制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。4.機(jī)房工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)備份與恢復(fù)規(guī)定，不得擅自刪除或修改備份數(shù)據(jù)。設(shè)備物理安全管理1.機(jī)房應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，限制無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。機(jī)房工作人員應(yīng)佩戴工作證件，憑證進(jìn)入機(jī)房。2.機(jī)房應(yīng)配備消防設(shè)備和安全監(jiān)控設(shè)備，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.機(jī)房應(yīng)保持整潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度應(yīng)符合設(shè)備運(yùn)行要求。4.機(jī)房工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守設(shè)備物理安全規(guī)定，不得擅自拆卸、移動(dòng)或更換設(shè)備部件。設(shè)備報(bào)廢管理報(bào)廢條件1.機(jī)房IT設(shè)備符合下列條件之一的，可以申請(qǐng)報(bào)廢：已超過使用年限，且無法正常使用的；因技術(shù)進(jìn)步或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，已被淘汰的；因自然災(zāi)害、意外事故等原因，造成設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，無法修復(fù)的；其他符合報(bào)廢條件的。2.設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)應(yīng)由使用部門提出，經(jīng)信息技術(shù)部門和資產(chǎn)管理部門審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。報(bào)廢流程1.設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，資產(chǎn)管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行清理和盤點(diǎn)。2.清理和盤點(diǎn)完畢后，填寫《機(jī)房IT設(shè)備報(bào)廢清單》，由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。3.報(bào)廢設(shè)備應(yīng)按照公司的固定資產(chǎn)處置規(guī)定進(jìn)行處理，可采用拍賣、捐贈(zèng)、報(bào)廢等方式。4.資產(chǎn)管理部門應(yīng)及時(shí)更新設(shè)備臺(tái)賬，注銷報(bào)廢設(shè)備的資產(chǎn)信息。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.公司定期對(duì)機(jī)房IT設(shè)備的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備的配置管理、使用維護(hù)、安全管理、報(bào)廢管理等方面。2.監(jiān)督檢查可采用定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。檢查結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員?？己伺c獎(jiǎng)懲1.公司建立機(jī)房IT設(shè)備管理考核制度，對(duì)在設(shè)備管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反本制度的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。2.考核內(nèi)容包括設(shè)備的正常