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文檔簡介

口才俱樂部管理制度總則一、目的為了規(guī)范口才俱樂部的運營管理,提高會員的口才表達能力和綜合素質(zhì),促進會員之間的交流與合作,特制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于口才俱樂部的全體會員、教練、管理人員以及參與俱樂部活動的相關(guān)人員。三、管理原則1.公平、公正、公開原則:在俱樂部的各項管理工作中,堅持公平、公正、公開的原則,確保會員的合法權(quán)益得到保障。2.服務(wù)會員原則:以服務(wù)會員為宗旨,積極為會員提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)、交流和活動等服務(wù),滿足會員的需求。3.規(guī)范管理原則:建立健全各項規(guī)章制度,規(guī)范俱樂部的運營管理,提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。4.持續(xù)改進原則:不斷總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,及時改進管理措施,推動俱樂部的持續(xù)發(fā)展。四、組織機構(gòu)1.俱樂部設(shè)會長一名,負責(zé)俱樂部的全面工作,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,制定俱樂部的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃等。2.俱樂部設(shè)副會長若干名,協(xié)助會長開展工作,分管俱樂部的不同部門或工作領(lǐng)域,如培訓(xùn)部、宣傳部、外聯(lián)部等。3.俱樂部設(shè)秘書長一名,負責(zé)俱樂部的日常事務(wù)管理,如會員管理、活動組織、財務(wù)收支等。4.俱樂部設(shè)教練團隊,負責(zé)會員的口才培訓(xùn)和指導(dǎo)工作,根據(jù)會員的不同需求和水平,制定個性化的培訓(xùn)計劃和教學(xué)方案。5.俱樂部設(shè)各部門負責(zé)人,負責(zé)本部門的工作任務(wù)和目標的完成,如培訓(xùn)部負責(zé)人負責(zé)培訓(xùn)計劃的制定和實施,宣傳部負責(zé)人負責(zé)俱樂部的宣傳推廣工作等。會員管理一、會員資格1.凡熱愛口才表達、有提高口才能力需求的個人,均可申請加入口才俱樂部成為會員。2.申請會員需填寫會員申請表,并提交本人身份證復(fù)印件、近期免冠照片等相關(guān)資料。3.俱樂部對會員申請進行審核,審核通過后頒發(fā)會員證,會員正式成為俱樂部的一員。二、會員權(quán)利1.參加俱樂部組織的各種口才培訓(xùn)、交流和活動。2.享受俱樂部提供的專業(yè)口才培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)。3.有權(quán)對俱樂部的管理工作提出意見和建議。4.優(yōu)先獲得俱樂部舉辦的各類比賽、演出等機會。5.有權(quán)使用俱樂部的培訓(xùn)設(shè)施和資源。三、會員義務(wù)1.遵守俱樂部的各項規(guī)章制度,維護俱樂部的形象和聲譽。2.按時繳納會員會費,支持俱樂部的運營和發(fā)展。3.積極參加俱樂部組織的各項活動,配合俱樂部的工作安排。4.尊重教練和其他會員,不得有侮辱、誹謗等行為。5.保守俱樂部的商業(yè)秘密和會員的個人隱私。四、會員等級1.俱樂部將會員分為普通會員、中級會員和高級會員三個等級。2.會員在俱樂部的學(xué)習(xí)和活動中表現(xiàn)優(yōu)秀,經(jīng)俱樂部考核評估后,可晉升為更高等級的會員。3.不同等級的會員享有不同的權(quán)益和待遇,具體如下:普通會員:享有基本的會員權(quán)利和待遇,如參加俱樂部的常規(guī)培訓(xùn)和活動等。中級會員:除享有普通會員的權(quán)利和待遇外,還可優(yōu)先參加俱樂部組織的高級培訓(xùn)課程和活動,并有機會獲得俱樂部的表彰和獎勵。高級會員:享有俱樂部的最高權(quán)益和待遇,如參與俱樂部的管理工作、享受俱樂部的特殊服務(wù)等。五、會員退會1.會員如有退會意愿,應(yīng)提前向俱樂部提交書面退會申請,并辦理相關(guān)退會手續(xù)。2.會員退會時,應(yīng)繳納完所有應(yīng)繳費用,并歸還俱樂部的相關(guān)物品和資料。3.俱樂部收到會員退會申請后,應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)辦理退會手續(xù),并退還會員的剩余會費。教練管理一、教練資格1.具備專業(yè)的口才培訓(xùn)經(jīng)驗和教學(xué)能力,持有相關(guān)的口才培訓(xùn)證書或資質(zhì)。2.熱愛口才培訓(xùn)事業(yè),有責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠為會員提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。3.具備良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠與會員和俱樂部管理人員進行有效的溝通和協(xié)作。二、教練職責(zé)1.制定會員的培訓(xùn)計劃和教學(xué)方案,根據(jù)會員的不同需求和水平,提供個性化的培訓(xùn)服務(wù)。2.負責(zé)會員的口才培訓(xùn)和指導(dǎo)工作,包括演講技巧、溝通技巧、思維能力等方面的培訓(xùn)。3.定期對會員的學(xué)習(xí)情況進行評估和反饋,及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和教學(xué)方案,提高培訓(xùn)效果。4.參與俱樂部的管理工作,如協(xié)助制定俱樂部的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃等。5.參加俱樂部組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,不斷提升自己的專業(yè)水平和教學(xué)能力。三、教練考核1.俱樂部將對教練的工作進行定期考核,考核內(nèi)容包括教學(xué)質(zhì)量、會員滿意度、工作態(tài)度等方面。2.考核結(jié)果將作為教練晉升、獎懲的重要依據(jù),對考核不合格的教練,將進行培訓(xùn)或調(diào)整崗位等處理。3.教練應(yīng)積極配合俱樂部的考核工作,如實提供相關(guān)工作資料和數(shù)據(jù)?;顒庸芾硪弧⒒顒宇愋?.口才培訓(xùn)活動:包括演講技巧培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、辯論技巧培訓(xùn)等。2.交流活動:如會員之間的口語交流、演講比賽、辯論比賽等。3.社會實踐活動:如參加公益活動、商務(wù)談判等。4.其他活動:如戶外拓展活動、文化娛樂活動等。二、活動組織1.俱樂部定期組織各種活動,活動的組織工作由秘書長負責(zé),各部門負責(zé)人協(xié)助配合。2.活動組織應(yīng)提前做好策劃和準備工作,包括活動場地的預(yù)訂、活動物資的準備、活動人員的安排等。3.活動組織應(yīng)注重活動的質(zhì)量和效果,確?;顒拥陌踩晚樌M行。4.活動結(jié)束后,應(yīng)及時對活動進行總結(jié)和評估,收集會員的意見和建議,為今后的活動改進提供參考。三、活動參與1.會員應(yīng)積極參加俱樂部組織的各種活動,遵守活動的紀律和規(guī)定,不得無故缺席或遲到。2.會員參加活動時,應(yīng)尊重教練和其他會員,不得有侮辱、誹謗等行為。3.會員如有特殊情況不能參加活動,應(yīng)提前向俱樂部請假,并說明原因。財務(wù)管理一、經(jīng)費來源1.會員會費:會員應(yīng)按照規(guī)定的標準繳納會員會費,作為俱樂部的主要經(jīng)費來源。2.贊助收入:俱樂部可通過與企業(yè)、機構(gòu)等合作,獲得贊助收入,用于支持俱樂部的運營和發(fā)展。3.其他收入:如活動收入、培訓(xùn)收入等。二、經(jīng)費支出1.俱樂部的經(jīng)費支出主要包括培訓(xùn)費用、活動費用、辦公費用、教練薪酬等方面。2.經(jīng)費支出應(yīng)嚴格按照俱樂部的財務(wù)制度和預(yù)算計劃進行,不得超支或挪用。3.俱樂部的財務(wù)收支情況應(yīng)定期向會員公布,接受會員的監(jiān)督。三、財務(wù)制度1.俱樂部應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度,規(guī)范財務(wù)收支行為,確保財務(wù)安全。2.俱樂部的財務(wù)工作應(yīng)由專人負責(zé),財務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的財務(wù)知識和技能,嚴格遵守財務(wù)制度和會計準則。3

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