機(jī)關(guān)規(guī)范接待管理制度總則目的為進(jìn)一步規(guī)范公司機(jī)關(guān)接待管理工作，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立公司良好形象，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司機(jī)關(guān)各部門及所屬各單位來公司機(jī)關(guān)辦理公務(wù)的接待活動(dòng)。原則接待工作應(yīng)遵循熱情周到、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)口接待的原則，根據(jù)來賓的身份和公務(wù)活動(dòng)需要，安排相應(yīng)的接待規(guī)格和方式。接待管理職責(zé)分工辦公室1.負(fù)責(zé)制定和完善公司機(jī)關(guān)接待管理制度，并組織實(shí)施。2.統(tǒng)籌安排公司機(jī)關(guān)的重要接待任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門之間的工作銜接。3.負(fù)責(zé)接待經(jīng)費(fèi)的預(yù)算編制、審核和報(bào)銷管理。4.負(fù)責(zé)接待場(chǎng)所的選定和安排，以及接待物資的采購和管理。對(duì)口業(yè)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)對(duì)口聯(lián)系單位來賓的接待工作，提前與來賓溝通，了解其公務(wù)活動(dòng)內(nèi)容和行程安排，制定具體的接待方案，并報(bào)辦公室備案。2.根據(jù)接待方案，負(fù)責(zé)安排接待過程中的具體事宜，如會(huì)議組織、參觀考察、業(yè)務(wù)洽談等。3.協(xié)助辦公室做好接待經(jīng)費(fèi)的結(jié)算工作。財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)接待經(jīng)費(fèi)的核算和監(jiān)督，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度審核報(bào)銷憑證。2.定期對(duì)接待經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為接待管理工作提供數(shù)據(jù)支持。接待標(biāo)準(zhǔn)住宿標(biāo)準(zhǔn)1.省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員，根據(jù)工作需要，可安排在公司內(nèi)部指定的賓館或酒店，按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)安排住宿。2.司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員，原則上安排在公司內(nèi)部指定的賓館或酒店，住宿標(biāo)準(zhǔn)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.處級(jí)及以下人員，一般安排在公司附近的經(jīng)濟(jì)型酒店或招待所，住宿標(biāo)準(zhǔn)不得超過[X]元/人/天。用餐標(biāo)準(zhǔn)1.接待省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員，可安排在公司內(nèi)部餐廳或外部高檔餐廳，用餐標(biāo)準(zhǔn)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.接待司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員，可安排在公司內(nèi)部餐廳或外部中等檔次餐廳，用餐標(biāo)準(zhǔn)不得超過[X]元/人/餐。3.接待處級(jí)及以下人員，一般安排在公司內(nèi)部餐廳或外部普通餐廳，用餐標(biāo)準(zhǔn)不得超過[X]元/人/餐。陪同人員1.省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來訪，公司主要領(lǐng)導(dǎo)陪同，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)需要參加。2.司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來訪，由對(duì)口業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人陪同，必要時(shí)公司分管領(lǐng)導(dǎo)參加。3.處級(jí)及以下人員來訪，由對(duì)口業(yè)務(wù)部門工作人員陪同。交通安排1.省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員來訪，根據(jù)工作需要，可安排公司車輛接送，必要時(shí)租用專業(yè)車輛。2.司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員來訪，一般安排公司車輛接送。3.處級(jí)及以下人員來訪，原則上不安排車輛接送，確因工作需要的，可安排公司車輛或乘坐公共交通工具。接待流程接待申請(qǐng)1.對(duì)口業(yè)務(wù)部門接到來賓來訪通知后，應(yīng)及時(shí)填寫《機(jī)關(guān)接待申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明來賓的基本情況、公務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、行程安排、接待標(biāo)準(zhǔn)等，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核。2.部門負(fù)責(zé)人審核通過后，將《機(jī)關(guān)接待申請(qǐng)表》報(bào)辦公室審批。接待安排1.辦公室根據(jù)審批后的《機(jī)關(guān)接待申請(qǐng)表》，統(tǒng)籌安排接待工作，明確接待責(zé)任部門和具體責(zé)任人。2.接待責(zé)任部門根據(jù)辦公室的安排，與來賓溝通確認(rèn)具體的接待事宜，制定詳細(xì)的接待方案，并報(bào)辦公室備案。3.接待方案應(yīng)包括來賓的基本情況、接待日程安排、用餐地點(diǎn)、住宿安排、交通安排、陪同人員等內(nèi)容。接待實(shí)施1.接待責(zé)任部門按照接待方案組織實(shí)施接待工作，確保接待活動(dòng)順利進(jìn)行。2.在接待過程中，要嚴(yán)格遵守接待標(biāo)準(zhǔn)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，為來賓提供熱情周到的服務(wù)。3.辦公室負(fù)責(zé)對(duì)接待工作進(jìn)行全程監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決接待過程中出現(xiàn)的問題。接待總結(jié)1.接待工作結(jié)束后，接待責(zé)任部門應(yīng)及時(shí)撰寫《機(jī)關(guān)接待工作總結(jié)報(bào)告》，對(duì)接待工作進(jìn)行全面總結(jié)，包括接待過程、來賓反饋、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等內(nèi)容。2.《機(jī)關(guān)接待工作總結(jié)報(bào)告》報(bào)辦公室審核后，存入公司接待檔案。接待經(jīng)費(fèi)管理預(yù)算編制1.辦公室每年年初根據(jù)公司接待工作的實(shí)際情況，編制接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括住宿費(fèi)、餐費(fèi)、交通費(fèi)、禮品費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，并明確各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算額度。經(jīng)費(fèi)報(bào)銷1.接待經(jīng)費(fèi)報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效。2.報(bào)銷時(shí)應(yīng)提供《機(jī)關(guān)接待申請(qǐng)表》、接待方案、發(fā)票、費(fèi)用清單等相關(guān)資料，經(jīng)辦公室審核、財(cái)務(wù)部門復(fù)核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可報(bào)銷。3.接待經(jīng)費(fèi)報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格控制在預(yù)算范圍內(nèi)，超出預(yù)算的部分，需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)特批。經(jīng)費(fèi)監(jiān)督1.財(cái)務(wù)部門定期對(duì)接待經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。2.辦公室應(yīng)定期對(duì)接待經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。接待紀(jì)律嚴(yán)格遵守接待標(biāo)準(zhǔn)接待工作要嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得擅自提高或降低標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁超規(guī)格接待不得超標(biāo)準(zhǔn)安排住宿、用餐、交通等，不得超陪人數(shù)陪同。嚴(yán)禁公款吃喝嚴(yán)禁用公款接待私人來訪，嚴(yán)禁在接待中安排高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。嚴(yán)禁收受禮品禮金不得收受來賓的禮品、禮金、有價(jià)證券等，如因工作需要確需接受禮品的，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定辦理。嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定接待