店長會議流程管理制度總則一、目的為規(guī)范店長會議的流程，提高會議效率，確保公司決策的及時傳達(dá)和執(zhí)行，特制定本管理制度。店長會議是公司管理層與各門店店長之間溝通交流的重要平臺，通過定期召開會議，能夠及時了解門店運(yùn)營情況，解決問題，推動公司戰(zhàn)略的實施。二、適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的店長，包括直營門店和加盟門店的店長。三、會議組織1.會議召集人：由公司總經(jīng)理或分管門店運(yùn)營的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)召集店長會議。如有特殊情況，可委托相關(guān)部門負(fù)責(zé)人召集。2.會議時間：店長會議原則上每月召開一次，具體時間根據(jù)公司的運(yùn)營情況和需要進(jìn)行調(diào)整。會議時間應(yīng)提前通知各門店店長，確保其能夠按時參加。3.會議地點：店長會議地點通常設(shè)在公司總部或指定的會議室。如有特殊情況，可根據(jù)需要選擇其他合適的地點。4.參會人員：公司總經(jīng)理、分管門店運(yùn)營的副總經(jīng)理、各門店店長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等。如有需要，可邀請其他人員參加會議。四、會議準(zhǔn)備1.會議通知：由會議召集人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)發(fā)送會議通知，通知內(nèi)容應(yīng)包括會議時間、地點、議程、參會人員等。通知應(yīng)提前發(fā)送給各參會人員，確保其有足夠的時間準(zhǔn)備和安排工作。2.會議資料準(zhǔn)備：相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)會議議程的需要，準(zhǔn)備好會議所需的資料，如門店運(yùn)營報告、市場分析報告、財務(wù)報表等。資料應(yīng)提前發(fā)送給各參會人員，以便其提前了解會議內(nèi)容。3.會議議程安排：會議召集人或相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)會議的目的和需要，制定詳細(xì)的會議議程，明確會議的各項議題和討論順序。會議議程應(yīng)提前發(fā)送給各參會人員，以便其有針對性地準(zhǔn)備發(fā)言和討論。五、會議主持1.會議由會議召集人主持，如召集人因故不能主持會議，可委托相關(guān)部門負(fù)責(zé)人主持。2.主持人應(yīng)負(fù)責(zé)控制會議的節(jié)奏和進(jìn)程，確保會議按照議程進(jìn)行，避免討論偏離主題或時間過長。3.主持人應(yīng)鼓勵各參會人員積極發(fā)言，充分表達(dá)自己的意見和建議，營造良好的會議氛圍。4.主持人應(yīng)及時總結(jié)會議討論的結(jié)果，明確下一步的工作任務(wù)和責(zé)任分工，并確保會議決議得到有效執(zhí)行。六、會議記錄1.會議記錄由專人負(fù)責(zé)，記錄人員應(yīng)認(rèn)真記錄會議的各項內(nèi)容，包括會議時間、地點、參會人員、議程、討論內(nèi)容、決議等。2.會議記錄應(yīng)及時整理和歸檔，作為公司決策和工作執(zhí)行的重要依據(jù)。3.會議記錄應(yīng)在會議結(jié)束后24小時內(nèi)發(fā)送給各參會人員，以便其了解會議的詳細(xì)內(nèi)容和決議。七、會議決議的執(zhí)行1.各門店店長應(yīng)根據(jù)會議決議的要求，制定具體的工作計劃和措施，明確責(zé)任人和時間節(jié)點，并確保決議得到有效執(zhí)行。2.相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對會議決議執(zhí)行情況的跟蹤和監(jiān)督，及時了解工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，確保決議按時完成。3.如因特殊情況需要調(diào)整會議決議，應(yīng)經(jīng)會議召集人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并及時通知各參會人員。八、會議紀(jì)律1.各參會人員應(yīng)按時參加會議，不得遲到、早退或無故缺席。如有特殊情況不能參加會議，應(yīng)提前向會議召集人請假，并說明原因。2.參會人員應(yīng)保持良好的會議秩序，不得在會議期間交頭接耳、玩手機(jī)或做其他與會議無關(guān)的事情。3.參會人員應(yīng)尊重他人的意見和建議，不得打斷他人發(fā)言或進(jìn)行人身攻擊。如有不同意見，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r候提出，并以理性、客觀的態(tài)度進(jìn)行討論。4.會議期間應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)，以免影響會議的正常進(jìn)行。會議流程一、會議開場1.主持人宣布會議開始，介紹參會人員和會議議程。2.對上次會議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行回顧和總結(jié)，重點關(guān)注未完成事項和存在的問題。3.對本次會議的目的和重要性進(jìn)行簡要說明，引導(dǎo)參會人員進(jìn)入會議主題。二、門店運(yùn)營報告1.各門店店長依次匯報本門店的運(yùn)營情況，包括銷售額、利潤、客流量、員工情況、客戶滿意度等方面的指標(biāo)。2.店長應(yīng)重點匯報門店運(yùn)營中存在的問題和困難，以及采取的措施和效果。3.相關(guān)部門負(fù)責(zé)人可對門店運(yùn)營報告進(jìn)行提問和點評，提出改進(jìn)建議和意見。三、市場分析與競爭情況1.市場部負(fù)責(zé)人對市場動態(tài)、行業(yè)趨勢、競爭對手情況等進(jìn)行分析和匯報。2.市場部負(fù)責(zé)人應(yīng)重點關(guān)注市場變化對門店運(yùn)營的影響，提出相應(yīng)的應(yīng)對策略和建議。3.各門店店長可結(jié)合本門店的實際情況，對市場分析和競爭情況進(jìn)行討論和交流，分享經(jīng)驗和教訓(xùn)。四、財務(wù)報表與預(yù)算執(zhí)行情況1.財務(wù)部負(fù)責(zé)人對公司的財務(wù)報表進(jìn)行分析和匯報，包括收入、成本、利潤、現(xiàn)金流等方面的情況。2.財務(wù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)重點關(guān)注財務(wù)指標(biāo)的變化趨勢，分析原因，并提出改進(jìn)措施。3.各門店店長應(yīng)匯報本門店的預(yù)算執(zhí)行情況，包括銷售額、成本、利潤等方面的指標(biāo)與預(yù)算的對比情況。4.對于預(yù)算執(zhí)行中存在的問題，財務(wù)部負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與門店店長共同分析原因，制定解決方案。五、問題討論與解決方案1.針對門店運(yùn)營中存在的問題和困難，各參會人員進(jìn)行充分討論，提出各自的意見和建議。2.主持人應(yīng)引導(dǎo)參會人員圍繞問題進(jìn)行深入分析，找出問題的根源，并制定切實可行的解決方案。3.對于復(fù)雜的問題，可成立專門的工作小組進(jìn)行研究和解決，明確工作任務(wù)和責(zé)任分工。六、決策與部署1.主持人對討論的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，形成會議決議。2.會議決議應(yīng)明確決策的內(nèi)容、責(zé)任人和時間節(jié)點，確保決議的可操作性和執(zhí)行性。3.相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)會議決議的要求，制定具體的工作計劃和措施，并及時傳達(dá)給各門店店長。七、會議總結(jié)1.主持人對本次會議進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)會議的重點和要點，提醒參會人員關(guān)注會議決議的執(zhí)行情況。2.主持人對參會人員的表現(xiàn)進(jìn)行評價，鼓勵大家積極參與會議，提出寶貴意見和建議。3.主持人宣布會議結(jié)束。附則一、本制度由公司人事部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。二、本制度自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況進(jìn)行