建立公司群管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通與協(xié)作，規(guī)范公司群的使用與管理，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工所在的各類(lèi)工作群，包括但不限于部門(mén)群、項(xiàng)目群、全員群等。3.基本原則（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得在群內(nèi)發(fā)布違法違規(guī)信息。（2）倡導(dǎo)積極向上、文明禮貌的交流氛圍，尊重他人，不得進(jìn)行人身攻擊、惡意詆毀等行為。（3）注重信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，嚴(yán)禁傳播未經(jīng)證實(shí)的謠言和虛假信息。（4）提高工作效率，群內(nèi)交流應(yīng)圍繞工作展開(kāi)，避免無(wú)關(guān)話(huà)題干擾。二、群成員管理1.入群要求（1）新員工入職后，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或指定人員將其加入相應(yīng)工作群。（2）因工作需要臨時(shí)加入公司群的外部人員，需經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人審批同意，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)添加。2.群成員職責(zé)（1）積極參與群內(nèi)交流，及時(shí)回復(fù)工作相關(guān)信息，不得隨意屏蔽群消息。（2）認(rèn)真閱讀群內(nèi)通知和文件，按照要求完成工作任務(wù)。（3）對(duì)群內(nèi)討論的問(wèn)題發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)和建議，促進(jìn)工作開(kāi)展。（4）保守公司機(jī)密，不得在群內(nèi)泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶(hù)信息等敏感內(nèi)容。3.退群規(guī)定（1）員工離職時(shí)，所在部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將其移出相關(guān)工作群。（2）因工作調(diào)整不再屬于群內(nèi)成員范圍的，由相關(guān)負(fù)責(zé)人辦理退群手續(xù)。（3）違反本制度或群規(guī)，經(jīng)提醒仍不改正的，管理員有權(quán)將其移出群聊。三、信息發(fā)布管理1.發(fā)布內(nèi)容（1）與工作相關(guān)的通知、公告、報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等文件。（2）工作進(jìn)展、問(wèn)題反饋、經(jīng)驗(yàn)分享等工作動(dòng)態(tài)信息。（3）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的重要決策、工作部署等信息。（4）其他有利于公司發(fā)展和工作開(kāi)展的信息。2.發(fā)布要求（1）發(fā)布信息應(yīng)主題明確，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，避免冗長(zhǎng)和模糊不清的表述。（2）重要信息發(fā)布前應(yīng)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。（3）涉及多個(gè)部門(mén)或需要協(xié)同工作的信息，發(fā)布者應(yīng)提前與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保信息的完整性和一致性。3.禁止發(fā)布內(nèi)容（1）未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息和小道消息。（2）涉及色情、暴力、恐怖、賭博等違法違規(guī)及不良信息。（3）與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人閑聊、廣告推銷(xiāo)、拉票點(diǎn)贊等內(nèi)容。（4）詆毀公司形象、損害公司利益的言論。（5）其他違反法律法規(guī)、公司規(guī)定及社會(huì)公德的內(nèi)容。四、群聊規(guī)范1.語(yǔ)言文明使用文明用語(yǔ)，尊重他人觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，不得使用侮辱性、歧視性、攻擊性語(yǔ)言。2.交流秩序（1）發(fā)言應(yīng)條理清晰，邏輯連貫，避免頻繁刷屏和發(fā)送無(wú)意義的內(nèi)容。（2）不得在群內(nèi)爭(zhēng)吵、謾罵或進(jìn)行惡意調(diào)侃，保持良好的交流氛圍。（3）如有不同意見(jiàn)，應(yīng)通過(guò)理性溝通和協(xié)商解決，不得強(qiáng)行要求他人認(rèn)同自己的觀(guān)點(diǎn)。3.回復(fù)及時(shí)對(duì)群內(nèi)他人的詢(xún)問(wèn)和工作相關(guān)信息，應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)，如有特殊情況不能及時(shí)回復(fù)，應(yīng)說(shuō)明原因。五、群消息提醒與處理1.提醒方式群消息提醒分為全體成員提醒和特定人員提醒兩種方式。（1）全體成員提醒用于發(fā)布重要通知、緊急事項(xiàng)等，確保群內(nèi)成員都能及時(shí)收到信息。（2）特定人員提醒用于針對(duì)個(gè)別成員的工作安排、問(wèn)題反饋等，提高溝通效率。2.重要消息處理（1）收到重要消息后，群成員應(yīng)及時(shí)閱讀并按照要求執(zhí)行。如有疑問(wèn)或需要進(jìn)一步溝通，應(yīng)及時(shí)與發(fā)布者或相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。（2）對(duì)于需要多部門(mén)協(xié)同完成的重要任務(wù)，各部門(mén)應(yīng)明確分工，密切配合，并在群內(nèi)及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展。3.一般性消息處理一般性消息可根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)回復(fù)或在適當(dāng)時(shí)間統(tǒng)一處理，但不得拖延影響工作。六、群管理員職責(zé)1.設(shè)置與維護(hù)（1）負(fù)責(zé)公司群的創(chuàng)建、更名、解散等操作。（2）定期清理群成員，確保群成員信息的準(zhǔn)確性和有效性。（3）維護(hù)群聊的正常秩序，對(duì)違反群規(guī)的行為及時(shí)進(jìn)行提醒和處理。2.信息管理（1）審核群內(nèi)發(fā)布的信息，確保符合本制度要求。（2）對(duì)重要信息進(jìn)行整理和歸檔，以便后續(xù)查閱。（3）及時(shí)向群成員傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求。3.溝通協(xié)調(diào)（1）協(xié)調(diào)群內(nèi)成員之間的工作關(guān)系，促進(jìn)信息共享和協(xié)作配合。（2）收集群成員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制公司設(shè)立群管理制度監(jiān)督小組，由人力資源部門(mén)、行政部門(mén)等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)公司群的使用情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.違規(guī)處理（1）對(duì)于違反本制度的群成員，視情節(jié)輕重給予警告、批評(píng)教育、扣除績(jī)效分等處理。（2）因違反群規(guī)給公司造成損失的，公司將依法追究其責(zé)任。3.考核激勵(lì)將群管理制度的執(zhí)行情況納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)遵守群規(guī)、積極參與群內(nèi)交流并