三級(jí)營(yíng)銷員測(cè)試題（含參考答案）一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對(duì)商品體的成分和含量,其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和表面狀態(tài),以及混入的微量或限量猓質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)的方法A、感官檢驗(yàn)法B、實(shí)際試用觀察法C、理化檢驗(yàn)法D、現(xiàn)代儀器檢測(cè)法正確答案：D2.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件,甚至說(shuō)明條件不適者請(qǐng)應(yīng)聘。這是()A、隱蔽式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、培訓(xùn)式招聘廣告D、銷售式招聘廣告正確答案：B3.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的判斷大都是建立在（）基礎(chǔ)之上。A、自覺(jué)和感性B、感性和主觀推斷C、理性和主觀判斷D、自覺(jué)和理性正確答案：D4.（）是由國(guó)家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān),根據(jù)合同當(dāng)事人的申請(qǐng),對(duì)合同糾紛在查清事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上,根據(jù)法律,作出仲裁,制作仲裁決定書,交雙方執(zhí)行。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁正確答案：D5.銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價(jià)策略等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握A、產(chǎn)品知識(shí)B、用戶知識(shí)C、企業(yè)知識(shí)D、市場(chǎng)知識(shí)正確答案：C6.A類庫(kù)存品種數(shù)目少但資金占用大,其占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C7.（）是指代理商先購(gòu)得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價(jià)收人，同時(shí)代理商還得負(fù)擔(dān)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。A、買斷代理B、獨(dú)家銷售代理C、傭金代理D、多家代理正確答案：A8.A類庫(kù)存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C9.（）是指以某一銷售部門為目標(biāo)來(lái)分配目標(biāo)銷售額。A、部門分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、客戶分配法D、地域分配法正確答案：A10.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、應(yīng)該在一個(gè)工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件B、需緊急回復(fù)的郵件C、給企業(yè)提出寶貴意見(jiàn)，需要致謝的郵件D、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機(jī)內(nèi)容的郵件正確答案：D11.（）是分配給銷售人員在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)。A、銷售計(jì)劃B、銷售配額C、促銷計(jì)劃D、廣告計(jì)劃正確答案：B12.由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國(guó)性或地方性電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊進(jìn)行廣告宣傳，其廣告費(fèi)可由眾多的分店分擔(dān)，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)（）的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。A、具有很強(qiáng)討價(jià)能力B、享有研究、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)C、可以節(jié)約大量流通費(fèi)用D、可以節(jié)約廣告費(fèi)用正確答案：D13.將白身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為（）A、風(fēng)險(xiǎn)自留B、完全回避風(fēng)險(xiǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制D、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D14.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費(fèi)用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、內(nèi)部化理論B、一體化理論C、消費(fèi)偏好遞減理論D、交易費(fèi)用理論正確答案：D15.（）是指根據(jù)銷售人員銷售的產(chǎn)品類別來(lái)分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、客戶分配法D、部門分配法正確答案：B16.在整個(gè)銷售過(guò)程中表現(xiàn)消極,對(duì)銷售人員反應(yīng)冷淡,這類顧客屬于（）。A、沉默型B、虛榮型C、頑固型D、懷疑型正確答案：A17.（）是指同一類商品中，不同品種之間的價(jià)格差額。A、式樣差價(jià)B、規(guī)格差價(jià)C、品種差價(jià)D、花色差價(jià)正確答案：C18.（）是實(shí)行對(duì)店內(nèi)商品作15%~25%折扣，優(yōu)惠顧客購(gòu)買的商店。A、折扣商店B、專業(yè)商店C、郊區(qū)購(gòu)物中心D、超級(jí)市場(chǎng)正確答案：A19.專門經(jīng)營(yíng)某一類商品的商店是（）A、郊區(qū)購(gòu)物中心B、便民商店C、超級(jí)市場(chǎng)D、百貨商店正確答案：D20.()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、刊出方式B、出版方式C、登報(bào)方式D、招聘方式正確答案：A21.（）就是指在挑選交往對(duì)手不慎、對(duì)專業(yè)問(wèn)題的無(wú)知、不合理的合作條件等等問(wèn)題上,往往可以由談判人員預(yù)先了解并予以控制,因此,完全可以將風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)A、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C、貨物風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A22.治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優(yōu)勢(shì)時(shí),應(yīng)采用（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A23.（）是指會(huì)帶來(lái)受益機(jī)會(huì)又存在損失可能的風(fēng)險(xiǎn)。A、純風(fēng)險(xiǎn)B、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)C、利率風(fēng)險(xiǎn)D、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D24.廠家若是十分重視統(tǒng)一價(jià)格策略，最好還是采用（）方式。A、買斷代理B、傭金代理C、獨(dú)家銷售代理D、多家代理正確答案：B25.在談判的中期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)（）字A、快B、穩(wěn)C、慢D、實(shí)正確答案：B26.（）是美國(guó)連鎖商店的基本形式。A、直營(yíng)連鎖B、合同連鎖C、批發(fā)商連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：A27.（）是企業(yè)與社會(huì)、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會(huì)承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：D28.開(kāi)業(yè)典禮、周年紀(jì)念日、產(chǎn)品獲獎(jiǎng)、新產(chǎn)品試制成功等，運(yùn)用了公共宣傳活動(dòng)中的（）形式。A、展覽會(huì)或展銷會(huì)B、新聞發(fā)布會(huì)C、特殊紀(jì)念活動(dòng)D、贊助活動(dòng)正確答案：C29.仲裁過(guò)程中,被訴單位在接到申請(qǐng)書副本的（）天內(nèi)提出書面答辯A、10B、12C、9D、11正確答案：A30.貿(mào)易摩擦屬于（）A、無(wú)法確定風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D31.作為使用者,不到萬(wàn)不得已的情況ド一般不宜采用（）。A、布疑陣策略B、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方C、聲東擊西策略D、尋找臨界價(jià)格正確答案：A32.一輛小汽車標(biāo)價(jià)4000美元，顧客以舊車折價(jià)500美元購(gòu)置，只須付3500美元，這屬于（）。A、折讓B、時(shí)節(jié)折扣C、數(shù)量折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：A33.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來(lái)引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、介紹接近法B、社交接近法C、商品接近法D、饋贈(zèng)接近法正確答案：C34.在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,參與人員的素質(zhì)欠佳往往會(huì)給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）A、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)D、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D35.員工在創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是（）。A、相似聯(lián)想B、發(fā)散思維C、動(dòng)態(tài)思維D、逆向思維正確答案：A36.賣主先和買方談好交易,好好考慮后再將價(jià)錢提高,這屬于（）方法A、開(kāi)價(jià)試探B、仲裁試探C、替代試探D、錯(cuò)誤試探正確答案：A37.（）方法常用來(lái)研討某種銷售促進(jìn)工具抵消費(fèi)者的影響。A、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)剖析B、銷售績(jī)效剖析C、實(shí)驗(yàn)研討D、消費(fèi)者調(diào)查正確答案：A38.政府機(jī)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)管理部門的有關(guān)方針、政策、法令、經(jīng)濟(jì)公報(bào)、統(tǒng)計(jì)公報(bào)等屬于（）。A、外部資料來(lái)源B、電子資料來(lái)源C、直接資料來(lái)源D、內(nèi)部資料來(lái)源正確答案：A39.當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時(shí)，可以采用（）。A、等距抽樣法B、分群隨機(jī)抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法正確答案：C40.（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、問(wèn)卷調(diào)查法B、面談法C、測(cè)試法D、觀察法正確答案：C41.研究（）的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣對(duì)于加速創(chuàng)新產(chǎn)品擴(kuò)散有著重要意義。A、創(chuàng)新采用者B、早期采用者C、落后采用者D、早期大眾正確答案：D42.在一些市場(chǎng)調(diào)查中，比如在對(duì)調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體過(guò)分龐雜時(shí)，往往采用（）抽取樣本。A、任意抽樣B、非隨機(jī)抽樣C、等距抽樣D、隨機(jī)抽樣正確答案：B43.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過(guò)程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這屬于（）。A、差別化B、專業(yè)化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、簡(jiǎn)單化正確答案：A44.采用（）訂貨方式必須預(yù)先確定訂購(gòu)點(diǎn)和訂購(gòu)量。A、定量B、定性C、定期D、定點(diǎn)正確答案：A45.在新產(chǎn)品采用過(guò)程的（），消費(fèi)者逐步認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會(huì)使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、認(rèn)識(shí)階段B、決策階段C、說(shuō)服階段D、實(shí)施階段正確答案：A46.力求通過(guò)決策方案的選擇、實(shí)施，取得最大效用，使某方面的需要獲得最大的滿足。這屬于（）A、相對(duì)滿意原則B、最大滿意原則C、遺憾最小原則D、預(yù)期一滿意原則正確答案：B47.立即停止供貨,嚴(yán)密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對(duì)（）使用的方法A、高風(fēng)險(xiǎn)客戶B、長(zhǎng)期、大型客戶C、一般客戶D、低風(fēng)險(xiǎn)客戶正確答案：A48.（）是指廠家將自己的技術(shù)、商標(biāo)、品牌授予其他廠家使用，技術(shù)受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌、商標(biāo)銷售產(chǎn)品，原廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費(fèi)。A、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I(yíng)銷售部門B、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)C、廠商與代理商相互參股D、金錢激勵(lì)正確答案：B49.下列四種促銷手段中，（）是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、免費(fèi)樣品B、優(yōu)惠券C、現(xiàn)金折扣D、競(jìng)賽正確答案：D50.()是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求,通常以預(yù)期的Ds0和壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策正確答案：A51.是指廠商授予代理商在某一市場(chǎng)上的獨(dú)家代理銷售權(quán)，廠商`其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場(chǎng)上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式。A、傭金代理B、獨(dú)家代理C、多家代理D、買斷代理正確答案：B52.（）是指保留單個(gè)資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。A、批發(fā)商連鎖B、合同連鎖C、直營(yíng)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：D53.（）就是將產(chǎn)品價(jià)格采取合零湊整的辦法，把價(jià)格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級(jí)檔次產(chǎn)品的感覺(jué)。A、習(xí)慣定價(jià)B、招徠定價(jià)C、聲望定價(jià)D、整數(shù)定價(jià)正確答案：D54.（）一般運(yùn)用于在治談競(jìng)爭(zhēng)中處于不利境地,但又急于獲得成功的治談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開(kāi)始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：C55.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對(duì)方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、聲東擊西策略B、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方C、故冇疑陣策略D、尋找臨界價(jià)格正確答案：C56.（）是指談判者為了達(dá)到一定的談判效果,利用消耗對(duì)方精力、麻木對(duì)方神經(jīng)的辦法,使之在談判中失利A、大智若愚策略B、渾水摸色策略C、化整為零策略D、疲勞轟炸策略正確答案：D57.（）是指提供某項(xiàng)特定服務(wù)的連鎖組織。A、服務(wù)業(yè)連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：A二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.按代理商是否承擔(dān)貨物買賣風(fēng)險(xiǎn),以及其與原廠的業(yè)務(wù)關(guān)系來(lái)劃分,可分（）。A、多家代理B、傭金代理C、獨(dú)家銷售代理D、買斷代理正確答案：BD2.企業(yè)贊助的形式有（）。A、企業(yè)主動(dòng)選擇對(duì)象進(jìn)行贊助B、企業(yè)直接贊助C、接到請(qǐng)求后再作出反應(yīng)D、企業(yè)間接贊助正確答案：AC3.便民商店的特點(diǎn)是（）。A、營(yíng)業(yè)面積小B、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)C、經(jīng)營(yíng)品種全D、距離消費(fèi)群近正確答案：ABCD4.銷售人員的作用（）。A、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)的砝碼B、買賣關(guān)系的橋梁C、信息傳遞的使者D、決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵正確答案：ABCD5.某企業(yè)員工討論自己選擇職業(yè)時(shí)提出幾種看法，你認(rèn)為正確的看法有（）。A、自由選擇職業(yè)意味著可以不斷地更換工作B、自由選擇職業(yè)一定總有利于個(gè)人事業(yè)的發(fā)展C、自由選擇職業(yè)不應(yīng)違背社會(huì)發(fā)展的需要D、自由選擇職業(yè)并不并意味著可以隨意更換工作正確答案：CD6.新產(chǎn)品擴(kuò)散管理要想長(zhǎng)時(shí)間維持一定水平的銷售額,需要（）。A、加強(qiáng)廠告推銷B、創(chuàng)造性地運(yùn)用促鞘手段使消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買C、使處于衰退期的產(chǎn)品繼續(xù)滿足市場(chǎng)需要D、擴(kuò)展分銷渠道正確答案：ACD7.調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)句可以采用不同的形式來(lái)表達(dá),其中封閉式問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、調(diào)查對(duì)象可以按自己的意見(jiàn)進(jìn)行回答,不受任何限制B、便于被調(diào)查對(duì)象選擇,能夠節(jié)省調(diào)查的時(shí)間C、調(diào)研人員可以獲得足夠全面的答案D、答案都是事先擬定的,便于統(tǒng)計(jì)分析正確答案：BD8.合理的信譽(yù)政策主要包括（）。A、收賬政策B、信譽(yù)額度C、信譽(yù)條件D、信譽(yù)規(guī)范正確答案：ABCD9.符合連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇最重要的原則應(yīng)具備（）等條件A、季節(jié)性強(qiáng)B、消費(fèi)量大C、毛利率高D、購(gòu)買頻率高正確答案：ABCD10.治理竄貨問(wèn)題的對(duì)策有（）.A、加強(qiáng)銷售通路管理B、建立合理的差價(jià)體系C、加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)與管理D、歸口管理,權(quán)責(zé)分明正確答案：ABCD11.列舉數(shù)據(jù)與文字分析在安排形式上可以靈活處理,大體有（）。A、只有文字或只有數(shù)據(jù)B、先列出數(shù)據(jù),然后進(jìn)行文字分析C、先使用文字分析,后列舉數(shù)據(jù)D、文字分析中融入數(shù)字說(shuō)明正確答案：BCD12.業(yè)推出一個(gè)受專利保護(hù)的創(chuàng)新產(chǎn)品時(shí),有（）的價(jià)格策略可以選擇。A、市場(chǎng)滲透定價(jià)B、成本定價(jià)C、差異定價(jià)D、市場(chǎng)撇脂定價(jià)正確答案：AD13.訪問(wèn)顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括（）。A、匹配銷售方格與順客方格B、認(rèn)定顧客資格C、接近潛在顧客D、分析顧客心理正確答案：ABCD14.商品開(kāi)發(fā)過(guò)程包括（）。A、大工業(yè)生產(chǎn)方式經(jīng)營(yíng)B、采購(gòu)體系開(kāi)發(fā)C、委托加工生產(chǎn)體系D、企業(yè)自有商標(biāo)品種和商店商標(biāo)品種開(kāi)發(fā)體系正確答案：BCD15.新產(chǎn)品擴(kuò)散管理實(shí)現(xiàn)滲透最大化,需要（）。A、繼續(xù)采用快速增長(zhǎng)的各種策略B、更新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和廣告策略,以適應(yīng)后期采用者的需要C、創(chuàng)造性地運(yùn)用促鞘手段使消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買D、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)口頭溝通正確答案：AB16.雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過(guò)程中應(yīng)注意的是（）A、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行B、通過(guò)協(xié)商達(dá)成的協(xié)議,一定要符合國(guó)家的法律、政策C、在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中,還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)D、雙方的態(tài)度要端正、誠(chéng)息正確答案：ABCD17.落后采用者與一股人相比較,在（）等方面存在著差異。A、溝通行為B、個(gè)人因素C、思想覺(jué)悟D、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位正確答案：ABD18.戰(zhàn)略決策主要包括（）等決策。A、銷售區(qū)域的選擇B、銷售政策的制定C、銷售目標(biāo)的設(shè)計(jì)D、銷售隊(duì)伍的確定正確答案：ABCD19.客戶確定信用額度,一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級(jí),選擇使用下列方法:（）A、根據(jù)客戶清算價(jià)值的一定比例確定B、根據(jù)收益與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等的原則確定C、根據(jù)客戶營(yíng)運(yùn)資本凈額的一定比例確定D、根據(jù)客戶收入的一定比例確定正確答案：ABD20.選擇多家代理還是獨(dú)家代理要考慮的因素有（）。A、產(chǎn)品類別B、市場(chǎng)潛力C、代理商能力D、產(chǎn)品生命周期正確答案：ABCD21.成功的公共宣傳活動(dòng)能達(dá)到（）的目的A、有助于挽回突發(fā)事件的不利影響B(tài)、幫助新產(chǎn)品打開(kāi)銷路C、提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度D、有利于建立良好的社區(qū)關(guān)系正確答案：ABCD22.針對(duì)企業(yè)的客戶和潛在客戶,我們可以通過(guò)（）等方式來(lái)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的A、網(wǎng)上進(jìn)行訪談B、吸引訪問(wèn)者填寫問(wèn)卷C、邀請(qǐng)順客參加各種調(diào)研性的活動(dòng)D、分析服務(wù)器提供的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告正確答案：ABCD23.以下選項(xiàng)中，（）屬于不合理競(jìng)爭(zhēng)行為。A、冒充他人注冊(cè)商標(biāo)B、為爭(zhēng)取買賣時(shí)機(jī)，秘密給付財(cái)物或打通客戶的擔(dān)任人C、設(shè)計(jì)引人曲解的虛偽宣傳D、模擬其他企業(yè)產(chǎn)品，消費(fèi)出自己的產(chǎn)品正確答案：ABC24.電子郵件營(yíng)銷最大的特點(diǎn)是（）。A、即時(shí)B、全天候C、主動(dòng)D、雙向互動(dòng)正確答案：ABD25.不規(guī)范的合同條款有可能帶來(lái)的負(fù)面影響主要包括（）A、增加履行合同的成本,給雙方帶來(lái)?yè)p失,并且有可能影響雙方良好的合作關(guān)系B、臨時(shí)協(xié)商解決辦法,將導(dǎo)致時(shí)間上的延誤,給雙方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失C、給產(chǎn)品品牌帶來(lái)消極影響D、賞時(shí)費(fèi)力,通過(guò)法律訴訟會(huì)損傷雙方的感情,不利于日后的合作正確答案：ABD26.有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法，比較常用的有（）。A、流程圖B、藍(lán)圖技巧C、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)D、結(jié)構(gòu)重整正確答案：BC27.信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開(kāi),其核心目的是（）。A、降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)B、減少壞賬損失C、降低DS0D、加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)正確答案：ABCD28.一體化激勵(lì)形式包括（）。A、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I(yíng)銷售部門B、廠商與代理商相互參股C、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)D、金錢激勵(lì)正確答案：ABC29.以下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合特點(diǎn)的描畫正確的選項(xiàng)是（）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)B、市場(chǎng)營(yíng)銷組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約C、市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是可控要素D、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)靜態(tài)組合正確答案：ABCD30.依據(jù)連鎖總部主導(dǎo)類型的不同,可以劃分為（）。A、零售商主導(dǎo)型連鎖B、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖C、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖D、直營(yíng)連鎖正確答案：ABC31.商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點(diǎn)是A、缺乏新鮮感,也比較乏味B、不穩(wěn)定C、容易加強(qiáng)對(duì)手的進(jìn)攻性D、往往使買主感覺(jué)不十分良好,故結(jié)局情緒不會(huì)太高正確答案：AD32.商務(wù)談判中,一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略的缺點(diǎn)是（）。A、讓步操之過(guò)急B、一次性的大步讓利,可能失掉本來(lái)能夠力爭(zhēng)到的利益C、遇到強(qiáng)硬而又貪婪的買主,會(huì)導(dǎo)致其追求更大的利益D、讓對(duì)方無(wú)動(dòng)于衷正確答案：ABC33.商務(wù)談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、