醫(yī)院管理專業(yè)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院管理的核心是（）A.人員管理B.財(cái)務(wù)管理C.醫(yī)療質(zhì)量管理D.后勤管理2.我國(guó)醫(yī)院分級(jí)管理將醫(yī)院分為（）級(jí)A.二B.三C.四D.五3.醫(yī)療糾紛處理的第一責(zé)任人是（）A.醫(yī)院院長(zhǎng)B.科室主任C.首診醫(yī)生D.護(hù)士長(zhǎng)4.醫(yī)院成本核算的目的不包括（）A.降低成本B.提高效益C.增加收費(fèi)項(xiàng)目D.優(yōu)化資源配置5.醫(yī)院感染管理的重點(diǎn)科室不包括（）A.手術(shù)室B.重癥監(jiān)護(hù)室C.食堂D.消毒供應(yīng)中心6.醫(yī)院信息系統(tǒng)的英文縮寫是（）A.HISB.LISC.PACSD.CRM7.下列哪項(xiàng)不屬于醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)容（）A.招聘B.培訓(xùn)C.退休D.設(shè)備采購(gòu)8.醫(yī)院質(zhì)量管理的常用工具不包括（）A.魚骨圖B.甘特圖C.檢查表D.排列圖9.醫(yī)院戰(zhàn)略管理的第一步是（）A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略分析C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)10.醫(yī)院后勤管理的目標(biāo)不包括（）A.保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)B.提高患者滿意度C.增加后勤人員收入D.降低運(yùn)行成本答案：1.C2.B3.B4.C5.C6.A7.D8.B9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院管理的職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.醫(yī)院評(píng)審的內(nèi)容包括（）A.醫(yī)療質(zhì)量B.服務(wù)水平C.醫(yī)院管理D.基礎(chǔ)設(shè)施3.醫(yī)院感染的傳播途徑有（）A.接觸傳播B.空氣傳播C.飛沫傳播D.蟲媒傳播4.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容有（）A.預(yù)算管理B.收入管理C.成本管理D.資產(chǎn)管理5.醫(yī)院人力資源培訓(xùn)的類型有（）A.入職培訓(xùn)B.崗位培訓(xùn)C.繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育D.學(xué)歷教育6.醫(yī)院信息系統(tǒng)包含的子系統(tǒng)有（）A.門診掛號(hào)系統(tǒng)B.住院收費(fèi)系統(tǒng)C.藥房管理系統(tǒng)D.電子病歷系統(tǒng)7.醫(yī)院質(zhì)量管理的原則包括（）A.以患者為中心B.全員參與C.持續(xù)改進(jìn)D.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)8.醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的要素有（）A.愿景B.使命C.目標(biāo)D.策略9.醫(yī)院文化的功能有（）A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.激勵(lì)功能D.約束功能10.醫(yī)院后勤管理的內(nèi)容包括（）A.物資管理B.設(shè)備管理C.環(huán)境衛(wèi)生管理D.膳食管理答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院管理只需要關(guān)注醫(yī)療技術(shù)，無需重視服務(wù)質(zhì)量。（）2.醫(yī)院分級(jí)管理中三級(jí)醫(yī)院是最高級(jí)別。（）3.醫(yī)療事故一定是醫(yī)療糾紛。（）4.醫(yī)院成本核算只需要核算醫(yī)療業(yè)務(wù)成本。（）5.醫(yī)院感染都是可以預(yù)防和控制的。（）6.醫(yī)院信息系統(tǒng)可以完全替代人工操作。（）7.醫(yī)院人力資源管理只需要關(guān)注醫(yī)生和護(hù)士。（）8.質(zhì)量管理工具只能用于醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)。（）9.醫(yī)院戰(zhàn)略一旦制定就不能改變。（）10.醫(yī)院后勤管理對(duì)醫(yī)院整體運(yùn)行影響不大。（）答案：1.×2.√3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述醫(yī)院管理的主要目標(biāo)。答案：提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全；提升患者滿意度；合理配置和利用資源；促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展；提高工作效率和效益。2.醫(yī)院感染防控的主要措施有哪些？答案：加強(qiáng)監(jiān)測(cè)；規(guī)范消毒隔離；嚴(yán)格無菌操作；合理使用抗菌藥物；做好個(gè)人防護(hù)；加強(qiáng)人員培訓(xùn)等。3.簡(jiǎn)述醫(yī)院人力資源管理的重要性。答案：合理配置人員，發(fā)揮員工潛能；提高員工素質(zhì)，保障醫(yī)療質(zhì)量；增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力；促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展。4.醫(yī)院戰(zhàn)略管理的意義是什么？答案：明確醫(yī)院發(fā)展方向和目標(biāo)；適應(yīng)外部環(huán)境變化；合理分配資源；增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，利于長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高醫(yī)院的患者滿意度？答案：優(yōu)化就診流程，減少排隊(duì)等候；提升醫(yī)護(hù)服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通；提高醫(yī)療技術(shù)水平，保障治療效果；改善醫(yī)院環(huán)境，提供便利設(shè)施。2.醫(yī)院如何加強(qiáng)成本控制？答案：建立成本核算體系，明確成本責(zé)任；合理控制物資采購(gòu)、使用；優(yōu)化人力資源配置；避免不必要的檢查和治療，降低運(yùn)營(yíng)成本。3.談?wù)勑畔⒓夹g(shù)在醫(yī)院管理中的作用。答案：提高工作效率，如信息快速傳遞；優(yōu)化管理流程，如自動(dòng)化掛號(hào)