直銷(xiāo)產(chǎn)品能量測(cè)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.直銷(xiāo)產(chǎn)品常見(jiàn)的銷(xiāo)售渠道不包括（）A.店鋪銷(xiāo)售B.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)C.電視購(gòu)物D.上門(mén)推銷(xiāo)2.以下哪種不屬于直銷(xiāo)產(chǎn)品范疇（）A.化妝品B.食品C.房產(chǎn)D.保潔用品3.直銷(xiāo)企業(yè)的培訓(xùn)主要面向（）A.消費(fèi)者B.經(jīng)銷(xiāo)商C.供應(yīng)商D.監(jiān)管部門(mén)4.直銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格制定通常依據(jù)（）A.隨意定價(jià)B.成本及市場(chǎng)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.政府定價(jià)5.下列哪項(xiàng)不是直銷(xiāo)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（）A.個(gè)性化服務(wù)B.價(jià)格高C.質(zhì)量有保障D.直接體驗(yàn)6.直銷(xiāo)模式中，銷(xiāo)售者與消費(fèi)者關(guān)系是（）A.間接B.直接C.無(wú)關(guān)聯(lián)D.通過(guò)中介7.新直銷(xiāo)產(chǎn)品上市前一般要進(jìn)行（）A.廣告宣傳B.質(zhì)量檢測(cè)C.人員招聘D.場(chǎng)地租賃8.直銷(xiāo)產(chǎn)品品牌建設(shè)注重（）A.短期效應(yīng)B.長(zhǎng)期口碑C.虛假宣傳D.價(jià)格戰(zhàn)9.購(gòu)買(mǎi)直銷(xiāo)產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，首先應(yīng)聯(lián)系（）A.生產(chǎn)廠(chǎng)家B.直銷(xiāo)員C.工商局D.媒體10.直銷(xiāo)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)群體主要是（）A.老年人B.特定需求人群C.兒童D.所有人多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.直銷(xiāo)產(chǎn)品的特點(diǎn)有（）A.高品質(zhì)B.高利潤(rùn)C(jī).個(gè)性化D.售后服務(wù)完善2.常見(jiàn)直銷(xiāo)產(chǎn)品類(lèi)別包括（）A.保健器材B.珠寶首飾C.家居用品D.數(shù)碼產(chǎn)品3.直銷(xiāo)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容通常涵蓋（）A.產(chǎn)品知識(shí)B.銷(xiāo)售技巧C.法律法規(guī)D.企業(yè)文化4.影響直銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售的因素有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.品牌知名度C.銷(xiāo)售環(huán)境D.消費(fèi)者收入5.選擇直銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)需考慮（）A.產(chǎn)品口碑B.公司信譽(yù)C.價(jià)格合理性D.外觀設(shè)計(jì)6.直銷(xiāo)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式有（）A.會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)C.口碑營(yíng)銷(xiāo)D.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)7.直銷(xiāo)產(chǎn)品售后服務(wù)包含（）A.退換貨B.維修保養(yǎng)C.咨詢(xún)解答D.定期回訪(fǎng)8.直銷(xiāo)產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)別在于（）A.銷(xiāo)售渠道B.價(jià)格體系C.宣傳方式D.生產(chǎn)工藝9.直銷(xiāo)產(chǎn)品推廣過(guò)程中應(yīng)注意（）A.合法合規(guī)B.避免夸大宣傳C.保護(hù)消費(fèi)者隱私D.控制成本10.成功直銷(xiāo)員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.溝通能力B.抗壓能力C.學(xué)習(xí)能力D.領(lǐng)導(dǎo)能力判斷題（每題2分，共10題）1.直銷(xiāo)產(chǎn)品都不需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)就能銷(xiāo)售。（）2.直銷(xiāo)只能通過(guò)線(xiàn)下方式進(jìn)行。（）3.所有直銷(xiāo)產(chǎn)品都適合所有人使用。（）4.直銷(xiāo)企業(yè)不需要對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行管理。（）5.直銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格一定比傳統(tǒng)產(chǎn)品高。（）6.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)直銷(xiāo)產(chǎn)品后不能退換。（）7.直銷(xiāo)模式不存在任何風(fēng)險(xiǎn)。（）8.一個(gè)人可以同時(shí)做多個(gè)直銷(xiāo)品牌產(chǎn)品。（）9.直銷(xiāo)產(chǎn)品宣傳可以隨意夸大效果。（）10.直銷(xiāo)產(chǎn)品主要靠廣告吸引消費(fèi)者。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述直銷(xiāo)產(chǎn)品與普通產(chǎn)品在銷(xiāo)售模式上的差異。答案：直銷(xiāo)產(chǎn)品通過(guò)直銷(xiāo)員直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售，無(wú)中間多級(jí)渠道，強(qiáng)調(diào)面對(duì)面溝通與個(gè)性化服務(wù)；普通產(chǎn)品多經(jīng)批發(fā)商、零售商等多層環(huán)節(jié)到達(dá)消費(fèi)者手中。2.選擇直銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？答案：關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、口碑，確保安全有效；考察直銷(xiāo)企業(yè)信譽(yù)、實(shí)力；看價(jià)格是否合理；了解售后服務(wù)保障，如退換貨政策等。3.直銷(xiāo)產(chǎn)品如何進(jìn)行有效的品牌推廣？答案：注重產(chǎn)品品質(zhì)樹(shù)立良好口碑；通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等多種方式傳播品牌理念；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以文化帶動(dòng)品牌傳播；合法宣傳，提升品牌公信力。4.直銷(xiāo)產(chǎn)品售后出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)如何處理？答案：及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者反饋，按照售后服務(wù)政策處理，如退換貨、維修保養(yǎng)等；積極溝通解釋問(wèn)題原因，安撫消費(fèi)者情緒；分析問(wèn)題根源，改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，避免再次出現(xiàn)。討論題（每題5分，共4題）1.討論直銷(xiāo)產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。答案：優(yōu)勢(shì)在于個(gè)性化服務(wù)、直接體驗(yàn)產(chǎn)品等；挑戰(zhàn)有市場(chǎng)認(rèn)知度低，部分消費(fèi)者對(duì)直銷(xiāo)模式存疑，還有行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌眾多，需突出特色吸引消費(fèi)者。2.談?wù)勅绾翁嵘变N(xiāo)產(chǎn)品的消費(fèi)者滿(mǎn)意度。答案：保證產(chǎn)品質(zhì)量可靠、性能良好；提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，快速處理問(wèn)題；加強(qiáng)直銷(xiāo)員培訓(xùn)，提升溝通和服務(wù)能力；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不夸大宣傳，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)。3.分析直銷(xiāo)產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。答案：未來(lái)可能與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，線(xiàn)上銷(xiāo)售比重增加；產(chǎn)品更注重個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化；行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)，促使企業(yè)規(guī)范發(fā)展；品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇，優(yōu)質(zhì)品牌將更受青睞。4.探討直銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中如何平衡銷(xiāo)售目標(biāo)與消費(fèi)者利益。答案：制定合理銷(xiāo)售策略，不過(guò)度推銷(xiāo)；確保產(chǎn)品質(zhì)量和適用性，根據(jù)消費(fèi)者需求推薦；提供透明信息，讓消費(fèi)者自主選擇；注重長(zhǎng)期合作，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信任，實(shí)現(xiàn)雙贏。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ACD2.AC3.ABCD4.AB