經(jīng)營管理崗考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)答案：B2.以下哪項(xiàng)不屬于市場調(diào)研方法（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.頭腦風(fēng)暴法D.問卷調(diào)查法答案：C3.目標(biāo)管理的提出者是（）A.彼得·德魯克B.法約爾C.泰羅D.馬斯洛答案：A4.企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次不包括（）A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.營銷戰(zhàn)略答案：D5.決策的第一步是（）A.確定目標(biāo)B.擬定方案C.發(fā)現(xiàn)問題D.評估方案答案：C6.馬斯洛需求層次理論中最高層次需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.社交需求答案：C7.以下哪種組織結(jié)構(gòu)適合規(guī)模較小的企業(yè)（）A.直線制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.職能制答案：A8.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.銷售C.交換D.促銷答案：C9.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是（）A.利潤最大化B.股東財(cái)富最大化C.企業(yè)價(jià)值最大化D.以上都是答案：D10.管理幅度是指（）A.管理層次的數(shù)量B.管理者能夠有效管理的下屬人數(shù)C.企業(yè)部門數(shù)量D.企業(yè)員工總數(shù)答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)的基本職能包括（）A.生產(chǎn)B.營銷C.財(cái)務(wù)D.人力資源答案：ABCD2.常見的市場競爭戰(zhàn)略有（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案：ABC3.激勵(lì)的方法有（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.目標(biāo)激勵(lì)D.榜樣激勵(lì)答案：ABCD4.市場營銷組合的4P理論包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷答案：ABCD5.以下屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.名義群體法D.樂觀決策法答案：ABC6.企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（）A.全局性B.長遠(yuǎn)性C.綱領(lǐng)性D.競爭性答案：ABCD7.組織變革的原因有（）A.外部環(huán)境變化B.內(nèi)部條件變化C.組織目標(biāo)調(diào)整D.領(lǐng)導(dǎo)人更替答案：ABC8.控制的基本過程包括（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.制定計(jì)劃答案：ABC9.影響管理幅度的因素有（）A.管理者能力B.下屬素質(zhì)C.工作性質(zhì)D.溝通方式答案：ABCD10.企業(yè)的資源包括（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.信息資源答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對2.市場細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)者需求的差異性。（）答案：對3.領(lǐng)導(dǎo)就是管理，二者沒有區(qū)別。（）答案：錯(cuò)4.企業(yè)的唯一目標(biāo)就是追求利潤最大化。（）答案：錯(cuò)5.計(jì)劃工作的核心是決策。（）答案：對6.組織文化對企業(yè)員工具有約束作用。（）答案：對7.溝通就是信息的傳遞，只要信息傳達(dá)到了就完成了溝通。（）答案：錯(cuò)8.控制工作是在計(jì)劃執(zhí)行之后才進(jìn)行的。（）答案：錯(cuò)9.激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。（）答案：對10.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）答案：錯(cuò)簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的四大職能。答案：計(jì)劃，對未來活動(dòng)進(jìn)行預(yù)先籌劃和安排；組織，對人力、物力等資源合理配置；領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)和引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；控制，監(jiān)督、檢查并糾正偏差。2.簡述SWOT分析的內(nèi)容。答案：S（優(yōu)勢），分析企業(yè)自身長處；W（劣勢），找出企業(yè)不足；O（機(jī)會），研究外部環(huán)境有利因素；T（威脅），識別外部不利情況。通過分析制定戰(zhàn)略。3.簡述組織文化的功能。答案：導(dǎo)向功能，引導(dǎo)成員價(jià)值觀和行為；凝聚功能，增強(qiáng)成員歸屬感；激勵(lì)功能，激發(fā)員工積極性；約束功能，規(guī)范成員行為；輻射功能，對外部產(chǎn)生影響。4.簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答案：以目標(biāo)為中心，明確目標(biāo)是管理活動(dòng)核心；強(qiáng)調(diào)自我控制，員工自主管理；注重成果評價(jià)，依據(jù)成果考核獎(jiǎng)懲；全員參與，組織上下共同制定和實(shí)施目標(biāo)。討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)如何進(jìn)行成本控制。答案：可從多方面入手，如精簡不必要的業(yè)務(wù)流程，降低運(yùn)營成本；優(yōu)化采購渠道，獲取更低價(jià)物資；合理調(diào)整人力，避免人員冗余；減少非必要開支，如控制辦公費(fèi)用等，以提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。2.探討如何提升企業(yè)員工的忠誠度。答案：提供良好的薪酬福利和職業(yè)發(fā)展空間，讓員工看到上升通道；營造積極的企業(yè)文化，增強(qiáng)歸屬感；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，建立良好溝通機(jī)制；給予員工充分信任和授權(quán)，讓其發(fā)揮價(jià)值。3.分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)經(jīng)營管理的影響。答案：一方面帶來效率提升，如數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策更精準(zhǔn)；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低成本。另一方面，對管理理念、技術(shù)應(yīng)用能力提出挑戰(zhàn)，要