公司行政維修管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司行政維修工作的管理，規(guī)范維修流程，提高維修效率，確保公司設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、附屬設(shè)施等的行政維修工作，包括但不限于電氣系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、門窗桌椅、辦公設(shè)備等的維修與保養(yǎng)。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)等措施，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在的設(shè)施設(shè)備問題，減少故障發(fā)生頻率。2.及時(shí)高效原則對維修申請迅速響應(yīng)，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行處理，確保維修工作在最短時(shí)間內(nèi)完成，不影響公司正常辦公和生產(chǎn)運(yùn)營。3.質(zhì)量第一原則維修工作必須嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保維修質(zhì)量，維修后的設(shè)施設(shè)備應(yīng)能正常、穩(wěn)定運(yùn)行。4.成本控制原則在保證維修質(zhì)量的前提下，合理控制維修成本，優(yōu)化維修方案，節(jié)約資源。二、維修申請與審批（一）申請渠道1.員工可通過填寫《行政維修申請表》，詳細(xì)說明維修事項(xiàng)、所在部門、具體位置、預(yù)計(jì)維修時(shí)間等信息，提交至所在部門負(fù)責(zé)人處。2.部門負(fù)責(zé)人可直接將維修申請?zhí)峤恢列姓S修管理部門（以下簡稱“維修部門”），也可通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)提交電子申請。（二）審批流程1.對于一般性維修申請（維修費(fèi)用預(yù)計(jì)在[X]元以下），由維修部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。維修部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)申請內(nèi)容，判斷是否屬于本部門職責(zé)范圍以及維修的緊急程度，如同意維修，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行處理；如不同意維修，應(yīng)向申請人說明原因。2.對于較大金額的維修申請（維修費(fèi)用預(yù)計(jì)在[X]元以上），需經(jīng)維修部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)綜合考慮維修必要性、費(fèi)用預(yù)算等因素，做出審批決定。3.涉及到特殊設(shè)備或?qū)I(yè)技術(shù)要求較高的維修申請，維修部門應(yīng)組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果確定維修方案，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）緊急維修申請對于緊急維修事項(xiàng)（如電氣故障、漏水等可能影響公司正常運(yùn)營的情況），員工可直接向維修部門報(bào)告。維修部門應(yīng)立即響應(yīng)，在接到報(bào)告后的[X]分鐘內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修。搶修完成后，維修人員應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦維修申請及審批手續(xù)。三、維修人員職責(zé)（一）維修人員基本要求1.具備相應(yīng)的專業(yè)技能和知識，熟悉各類設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)方法。2.持有相關(guān)行業(yè)的從業(yè)資格證書，如電工證、鉗工證等。3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。（二）維修任務(wù)接收維修人員應(yīng)及時(shí)接收維修部門分配的維修任務(wù)，認(rèn)真查看維修申請表，了解維修事項(xiàng)的詳細(xì)情況。如對維修任務(wù)有疑問或不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與維修部門或申請人溝通確認(rèn)。（三）維修準(zhǔn)備1.根據(jù)維修任務(wù)的要求，準(zhǔn)備所需的工具、材料和配件。工具應(yīng)保持完好、齊全，材料和配件應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.在前往維修現(xiàn)場前，維修人員應(yīng)再次確認(rèn)維修任務(wù)和所需物品，確保能夠高效、順利地完成維修工作。（四）現(xiàn)場維修1.維修人員到達(dá)維修現(xiàn)場后，應(yīng)首先向申請人或相關(guān)人員了解設(shè)施設(shè)備的故障情況及使用過程中的異常現(xiàn)象，以便準(zhǔn)確判斷故障原因。2.按照維修操作規(guī)程進(jìn)行維修工作，確保維修質(zhì)量。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)原維修方案需要調(diào)整或變更，應(yīng)及時(shí)與維修部門溝通，經(jīng)同意后方可進(jìn)行。3.維修人員應(yīng)注意維修現(xiàn)場的安全，采取必要的安全防護(hù)措施，避免發(fā)生安全事故。如因維修人員操作不當(dāng)導(dǎo)致安全事故，維修人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（五）維修記錄1.維修人員在完成維修工作后，應(yīng)填寫《行政維修記錄單》，詳細(xì)記錄維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換的零部件、維修人員等信息。2.《行政維修記錄單》應(yīng)一式兩份，一份由維修人員留存，一份交維修部門存檔。維修記錄應(yīng)妥善保存，以備后續(xù)查詢和統(tǒng)計(jì)分析。（六）維修質(zhì)量反饋維修完成后，維修人員應(yīng)及時(shí)向申請人或使用部門了解維修后的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，收集反饋意見。如申請人對維修質(zhì)量不滿意，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)查，找出問題所在并進(jìn)行整改，直至達(dá)到質(zhì)量要求。四、維修材料與配件管理（一）采購計(jì)劃1.維修部門應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的維修頻率、零部件更換周期等因素，定期制定維修材料與配件的采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)明確采購物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計(jì)采購時(shí)間等信息。2.在制定采購計(jì)劃時(shí)，維修部門應(yīng)充分考慮庫存情況，避免重復(fù)采購或過度儲(chǔ)備。對于常用的材料和配件，應(yīng)保持一定的安全庫存，以確保維修工作的及時(shí)進(jìn)行。（二）采購流程1.采購計(jì)劃經(jīng)維修部門負(fù)責(zé)人審核后，提交至公司采購部門。采購部門應(yīng)按照公司采購管理制度的要求，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購。2.采購人員應(yīng)與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確采購物品的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款。在采購過程中，應(yīng)嚴(yán)格控制采購成本，確保所采購的材料和配件質(zhì)量可靠。3.采購的材料和配件到貨后，采購人員應(yīng)及時(shí)通知維修部門進(jìn)行驗(yàn)收。維修部門應(yīng)組織相關(guān)人員按照合同要求對采購物品進(jìn)行驗(yàn)收，檢查其規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商解決。（三）庫存管理1.維修部門應(yīng)設(shè)立專門的維修材料與配件倉庫，對采購入庫的材料和配件進(jìn)行分類存放、標(biāo)識管理。倉庫應(yīng)保持整潔、干燥，確保物品不受損壞。2.倉庫管理人員應(yīng)建立庫存臺賬，詳細(xì)記錄材料和配件的出入庫情況，包括入庫時(shí)間、供應(yīng)商、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人員等信息。庫存臺賬應(yīng)定期與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核對，確保賬實(shí)相符。3.倉庫管理人員應(yīng)定期對庫存材料和配件進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理積壓、過期、損壞等物品。對于長期閑置不用的材料和配件，應(yīng)及時(shí)清理，避免浪費(fèi)資源。（四）領(lǐng)用與發(fā)放1.維修人員因工作需要領(lǐng)用材料和配件時(shí)，應(yīng)填寫《維修材料領(lǐng)用申請表》，注明領(lǐng)用物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，經(jīng)維修部門負(fù)責(zé)人審批后，到倉庫領(lǐng)取。2.倉庫管理人員應(yīng)根據(jù)審批后的領(lǐng)用申請表發(fā)放材料和配件，并在庫存臺賬上進(jìn)行記錄。發(fā)放時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照先進(jìn)先出的原則，確保庫存物品的質(zhì)量。3.對于貴重或稀缺的材料和配件，應(yīng)實(shí)行限量領(lǐng)用制度，嚴(yán)格控制領(lǐng)用數(shù)量。領(lǐng)用人員應(yīng)妥善保管所領(lǐng)用的物品，如有丟失或損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。五、維修費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.維修部門應(yīng)根據(jù)公司設(shè)施設(shè)備的狀況、維修計(jì)劃等因素，編制年度維修費(fèi)用預(yù)算。維修費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括維修材料費(fèi)用、人工費(fèi)用、設(shè)備更新費(fèi)用等各項(xiàng)支出。2.在編制預(yù)算時(shí)，維修部門應(yīng)充分考慮歷史維修數(shù)據(jù)、市場價(jià)格波動(dòng)等因素，確保預(yù)算的合理性和準(zhǔn)確性。維修費(fèi)用預(yù)算經(jīng)公司財(cái)務(wù)部門審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）費(fèi)用報(bào)銷1.維修費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理制度的要求進(jìn)行。維修人員在完成維修工作后，應(yīng)及時(shí)整理相關(guān)發(fā)票、維修記錄單等報(bào)銷憑證，填寫費(fèi)用報(bào)銷單，經(jīng)維修部門負(fù)責(zé)人審核后，提交至財(cái)務(wù)部門。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)公司費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，對報(bào)銷憑證進(jìn)行審核，核實(shí)費(fèi)用的真實(shí)性、合理性和合規(guī)性。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與維修部門或報(bào)銷人員溝通，要求其補(bǔ)充或更正相關(guān)資料。3.經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核通過的維修費(fèi)用報(bào)銷，按照公司資金支付流程進(jìn)行支付。（三）費(fèi)用控制1.維修部門應(yīng)加強(qiáng)對維修費(fèi)用的控制，嚴(yán)格執(zhí)行維修費(fèi)用預(yù)算。在維修過程中，如因特殊情況需要增加維修費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)辦理費(fèi)用追加審批手續(xù)。2.公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對維修費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對比實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算的差異，找出費(fèi)用控制的關(guān)鍵點(diǎn)和存在的問題，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。維修部門應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)部門的分析報(bào)告，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)，確保維修費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。六、維修質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）質(zhì)量監(jiān)督1.維修部門應(yīng)建立維修質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對維修工作進(jìn)行檢查和評估。檢查內(nèi)容包括維修質(zhì)量、維修及時(shí)性、維修記錄完整性等方面。2.對于重要設(shè)施設(shè)備的維修或維修難度較大的項(xiàng)目，維修部門應(yīng)組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確保維修工作按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行。3.申請人或使用部門有權(quán)對維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量不符合要求，應(yīng)及時(shí)向維修部門反饋。維修部門應(yīng)及時(shí)處理反饋意見，對維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行整改。（二）考核指標(biāo)1.維修及時(shí)率：維修申請從提交到維修完成的時(shí)間符合規(guī)定要求的比例。計(jì)算公式為：維修及時(shí)率=（及時(shí)完成維修申請數(shù)量÷維修申請總數(shù)量）×100%。2.維修質(zhì)量合格率：維修后的設(shè)施設(shè)備經(jīng)檢驗(yàn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的比例。計(jì)算公式為：維修質(zhì)量合格率=（合格維修數(shù)量÷維修總數(shù)量）×100%。3.維修費(fèi)用控制率：實(shí)際維修費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例。計(jì)算公式為：維修費(fèi)用控制率=（實(shí)際維修費(fèi)用÷預(yù)算維修費(fèi)用）×100%。（三）考核方式1.維修部門每月對維修人員的工作進(jìn)行考核，根據(jù)考核指標(biāo)計(jì)算得分，并將考核結(jié)果進(jìn)行公示。2.考核結(jié)果與維修人員的績效獎(jiǎng)金掛鉤