工會(huì)部門流程管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范工會(huì)部門工作流程，提高工作效率，保障工會(huì)各項(xiàng)職能的有效履行，維護(hù)員工合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司工會(huì)部門全體工作人員及涉及工會(huì)工作相關(guān)的各類事項(xiàng)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及工會(huì)相關(guān)章程和規(guī)定，確保工會(huì)工作在法律框架內(nèi)開展。2.民主公正原則充分發(fā)揚(yáng)民主，維護(hù)員工的民主權(quán)利，公正對(duì)待每一位員工，處理各項(xiàng)工會(huì)事務(wù)。3.服務(wù)員工原則以員工需求為導(dǎo)向，全心全意為員工服務(wù)，切實(shí)解決員工實(shí)際問(wèn)題，維護(hù)員工利益。4.高效協(xié)作原則優(yōu)化工作流程，提高工作效率，加強(qiáng)部門內(nèi)部及與其他部門之間的協(xié)作配合，形成工作合力。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）工會(huì)委員會(huì)工會(huì)委員會(huì)是工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由會(huì)員大會(huì)或會(huì)員代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。其主要職責(zé)包括：1.貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，根據(jù)上級(jí)工會(huì)和公司黨委的工作部署，確定工會(huì)工作目標(biāo)和任務(wù)，并組織實(shí)施。2.審議和批準(zhǔn)工會(huì)工作報(bào)告、財(cái)務(wù)工作報(bào)告等重要文件，討論決定工會(huì)工作中的重大問(wèn)題。3.組織召開會(huì)員大會(huì)或會(huì)員代表大會(huì)，定期向會(huì)員報(bào)告工作，聽取會(huì)員意見和建議。4.領(lǐng)導(dǎo)和組織工會(huì)各工作委員會(huì)、分會(huì)及工會(huì)小組開展工作，加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。5.維護(hù)員工合法權(quán)益，代表員工與企業(yè)行政進(jìn)行平等協(xié)商，簽訂集體合同和專項(xiàng)集體合同，參與協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。6.組織開展員工文化體育活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議等活動(dòng)，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。7.負(fù)責(zé)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理和使用，審查、監(jiān)督工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收支情況。（二）主席職責(zé)1.主持工會(huì)全面工作，負(fù)責(zé)召集和主持工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)指示精神，研究部署工會(huì)工作。2.組織制定工會(huì)工作計(jì)劃、總結(jié)和各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。3.代表工會(huì)與企業(yè)行政進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，參與涉及員工利益的重大問(wèn)題的決策，維護(hù)員工合法權(quán)益。4.加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，指導(dǎo)和督促各工作委員會(huì)、分會(huì)及工會(huì)小組開展工作，培養(yǎng)和選拔工會(huì)干部。5.組織開展員工思想政治教育和企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，提高員工的思想道德素質(zhì)和職業(yè)技能水平。6.負(fù)責(zé)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審批和管理，確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)合理使用。（三）副主席職責(zé)1.協(xié)助主席開展工作，主席不在時(shí)，代行主席職責(zé)。2.負(fù)責(zé)分管工會(huì)的各項(xiàng)具體工作，組織實(shí)施相關(guān)工作計(jì)劃和活動(dòng)。3.深入基層，了解員工的需求和意見，及時(shí)向主席反饋，為工會(huì)決策提供依據(jù)。4.協(xié)調(diào)工會(huì)各工作委員會(huì)之間的工作關(guān)系，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，共同推進(jìn)工會(huì)工作。5.負(fù)責(zé)工會(huì)文件、資料的起草、審核和歸檔工作，做好工會(huì)信息宣傳工作。（四）各工作委員會(huì)職責(zé)1.組織宣傳委員會(huì)負(fù)責(zé)宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳工會(huì)工作的重要意義和成果，開展員工思想政治教育活動(dòng)，提高員工的思想覺悟和職業(yè)道德水平。組織開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。2.組織勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)負(fù)責(zé)組織開展各類勞動(dòng)競(jìng)賽、技能比武活動(dòng)，制定競(jìng)賽方案和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，提高員工的業(yè)務(wù)技能水平?？偨Y(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型事跡，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。3.權(quán)益保障委員會(huì)負(fù)責(zé)維護(hù)員工的合法權(quán)益，參與涉及員工利益的規(guī)章制度的制定和修改，代表員工與企業(yè)行政進(jìn)行平等協(xié)商，簽訂集體合同和專項(xiàng)集體合同。受理員工的投訴和建議，協(xié)調(diào)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，為員工提供法律援助和服務(wù)。4.生活福利委員會(huì)負(fù)責(zé)關(guān)心員工生活，改善員工福利，組織開展困難員工幫扶救助活動(dòng)，建立健全員工生活福利保障體系。監(jiān)督企業(yè)員工福利政策的執(zhí)行情況，維護(hù)員工的生活福利權(quán)益。5.財(cái)務(wù)審查委員會(huì)負(fù)責(zé)審查工會(huì)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、決算，監(jiān)督工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收支情況，確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)合理使用。對(duì)工會(huì)資產(chǎn)進(jìn)行管理和監(jiān)督，定期進(jìn)行審計(jì)，防止資產(chǎn)流失。（五）分會(huì)及工會(huì)小組職責(zé)1.分會(huì)職責(zé)分會(huì)是工會(huì)組織的基層單位，在工會(huì)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責(zé)包括：組織分會(huì)會(huì)員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高會(huì)員素質(zhì)。貫徹執(zhí)行工會(huì)委員會(huì)的決議和工作部署，組織開展適合本分會(huì)特點(diǎn)的活動(dòng)，完成工會(huì)布置的各項(xiàng)任務(wù)。關(guān)心會(huì)員的工作、生活和思想狀況，及時(shí)向工會(huì)反映會(huì)員的意見和要求，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。組織會(huì)員參與企業(yè)民主管理，監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行勞動(dòng)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。做好分會(huì)會(huì)員的發(fā)展、教育、管理和會(huì)籍管理工作。2.工會(huì)小組職責(zé)工會(huì)小組是工會(huì)組織的最基層單位，在分會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責(zé)包括：組織小組會(huì)員學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，開展談心活動(dòng)，做好會(huì)員的思想政治工作。組織會(huì)員開展生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議等活動(dòng)，完成分會(huì)布置的各項(xiàng)任務(wù)。關(guān)心會(huì)員生活，及時(shí)反映會(huì)員的困難和問(wèn)題，協(xié)助分會(huì)做好困難會(huì)員的幫扶救助工作。監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行勞動(dòng)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度的情況，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。做好小組會(huì)員的發(fā)展、教育、管理和會(huì)籍管理工作。三、工作流程（一）會(huì)員發(fā)展與管理流程1.宣傳動(dòng)員工會(huì)通過(guò)多種渠道宣傳工會(huì)組織的性質(zhì)、宗旨、任務(wù)和會(huì)員的權(quán)利義務(wù)，吸引員工加入工會(huì)。2.申請(qǐng)入會(huì)員工自愿向所在部門工會(huì)小組提出入會(huì)申請(qǐng)，填寫《工會(huì)會(huì)員入會(huì)申請(qǐng)表》。3.資格審查工會(huì)小組對(duì)申請(qǐng)人的資格進(jìn)行審查，符合條件的報(bào)分會(huì)委員會(huì)審核。4.批準(zhǔn)入會(huì)分會(huì)委員會(huì)對(duì)審核通過(guò)的申請(qǐng)人進(jìn)行批準(zhǔn)，發(fā)給《工會(huì)會(huì)員證》，申請(qǐng)人從被批準(zhǔn)入會(huì)之日起成為工會(huì)會(huì)員。5.會(huì)員登記與管理工會(huì)建立會(huì)員檔案，對(duì)會(huì)員進(jìn)行登記和管理，及時(shí)更新會(huì)員信息。定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，掌握會(huì)員動(dòng)態(tài)。（二）員工權(quán)益維護(hù)流程1.信息收集通過(guò)員工座談會(huì)、意見箱、問(wèn)卷調(diào)查、工會(huì)干部走訪等方式，廣泛收集員工在勞動(dòng)權(quán)益、福利待遇、職業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議。2.分析整理對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析整理，篩選出具有代表性和普遍性的問(wèn)題。3.溝通協(xié)商權(quán)益保障委員會(huì)就員工反映的問(wèn)題與企業(yè)行政進(jìn)行溝通協(xié)商，提出工會(huì)的意見和建議。對(duì)于重大問(wèn)題，組織平等協(xié)商會(huì)議，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同。4.跟蹤落實(shí)對(duì)協(xié)商確定的事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤落實(shí)，監(jiān)督企業(yè)行政執(zhí)行情況。定期向員工反饋問(wèn)題解決進(jìn)展情況，接受員工監(jiān)督。5.爭(zhēng)議處理對(duì)于員工與企業(yè)之間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，權(quán)益保障委員會(huì)及時(shí)介入，了解情況，進(jìn)行調(diào)解。如調(diào)解不成，指導(dǎo)員工通過(guò)合法途徑解決爭(zhēng)議。（三）工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理流程1.預(yù)算編制每年年初，工會(huì)根據(jù)上一年度經(jīng)費(fèi)收支情況和本年度工作計(jì)劃，編制工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算草案，報(bào)工會(huì)委員會(huì)審議。2.預(yù)算審批工會(huì)委員會(huì)對(duì)預(yù)算草案進(jìn)行審議，通過(guò)后報(bào)上級(jí)工會(huì)審批。3.經(jīng)費(fèi)收繳按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和工會(huì)章程，及時(shí)足額收繳會(huì)員會(huì)費(fèi)和行政撥繳的工會(huì)經(jīng)費(fèi)。4.經(jīng)費(fèi)使用嚴(yán)格按照預(yù)算安排使用工會(huì)經(jīng)費(fèi)，各項(xiàng)支出必須符合工會(huì)財(cái)務(wù)制度規(guī)定。報(bào)銷時(shí)，由經(jīng)辦人填寫報(bào)銷憑證，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)主席審批。5.經(jīng)費(fèi)核算與審計(jì)定期進(jìn)行經(jīng)費(fèi)核算，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如實(shí)反映工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支情況。財(cái)務(wù)審查委員會(huì)定期對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計(jì)，確保經(jīng)費(fèi)使用合規(guī)、合理。6.決算編制每年年末，工會(huì)根據(jù)本年度經(jīng)費(fèi)收支實(shí)際情況，編制工會(huì)經(jīng)費(fèi)決算草案，報(bào)工會(huì)委員會(huì)審議。7.決算審批工會(huì)委員會(huì)對(duì)決算草案進(jìn)行審議，通過(guò)后報(bào)上級(jí)工會(huì)審批。（四）員工活動(dòng)組織流程1.活動(dòng)策劃根據(jù)工會(huì)工作計(jì)劃和員工需求，由相關(guān)工作委員會(huì)或分會(huì)提出活動(dòng)策劃方案，明確活動(dòng)主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。2.方案審批活動(dòng)策劃方案報(bào)工會(huì)主席審批，重大活動(dòng)需報(bào)工會(huì)委員會(huì)審議通過(guò)。3.活動(dòng)籌備根據(jù)審批后的方案，組織人員進(jìn)行活動(dòng)籌備工作，包括場(chǎng)地布置、物資采購(gòu)、宣傳通知、人員安排等。4.活動(dòng)實(shí)施按照預(yù)定方案組織開展活動(dòng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。活動(dòng)過(guò)程中，做好安全保障和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。5.活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，收集員工對(duì)活動(dòng)的反饋意見，評(píng)估活動(dòng)效果?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后開展類似活動(dòng)提供參考。（五）困難員工幫扶流程1.申請(qǐng)受理困難員工本人或所在工會(huì)小組向分會(huì)提出困難幫扶申請(qǐng)，填寫《困難員工幫扶申請(qǐng)表》，并提供相關(guān)證明材料。2.調(diào)查核實(shí)分會(huì)對(duì)申請(qǐng)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，了解困難員工的家庭狀況、致困原因等實(shí)際情況。3.審核審批分會(huì)將調(diào)查核實(shí)情況報(bào)生活福利委員會(huì)審核，生活福利委員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況提出幫扶意見，報(bào)工會(huì)主席審批。4.幫扶實(shí)施根據(jù)審批意見，對(duì)困難員工實(shí)施幫扶措施，如發(fā)放慰問(wèn)金、救助物資、提供就業(yè)幫助等。5.跟蹤反饋定期對(duì)困難員工的幫扶情況進(jìn)行跟蹤，了解幫扶效果，及時(shí)調(diào)整幫扶措施。同時(shí)，向困難員工反饋幫扶工作進(jìn)展情況，做好溝通解釋工作。四、溝通與協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通1.定期召開工會(huì)委員會(huì)會(huì)議、工作委員會(huì)會(huì)議、分會(huì)主席會(huì)議等，傳達(dá)上級(jí)精神，部署工作任務(wù)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究解決問(wèn)題。2.建立工會(huì)工作微信群、QQ群等溝通平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布工作信息，方便工作交流與溝通。3.工會(huì)干部定期深入基層，與員工面對(duì)面交流，了解員工的需求和意見，及時(shí)反饋給工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。（二）與企業(yè)行政溝通1.建立定期溝通機(jī)制，工會(huì)主席定期與企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)就涉及員工利益的重大問(wèn)題進(jìn)行溝通協(xié)商，共同研究解決辦法。2.參與企業(yè)涉及員工利益的規(guī)章制度制定、修改等工作，充分發(fā)表工會(huì)意見，維護(hù)員工合法權(quán)益。3.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，與企業(yè)行政密切配合，共同組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議等活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。（三）與上級(jí)工會(huì)溝通1.及時(shí)向上級(jí)工會(huì)匯報(bào)工作進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題及工作思路，爭(zhēng)取上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)和支持。2.認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工會(huì)的工作部署和要求，積極完成上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。3.加強(qiáng)與上級(jí)工會(huì)的信息交流，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工會(huì)工作水平。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立工會(huì)內(nèi)部監(jiān)督制度，對(duì)工會(huì)各項(xiàng)工作進(jìn)行全程監(jiān)督，確保工作規(guī)范、公正、透明。2.財(cái)務(wù)審查委員會(huì)定期對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，防止經(jīng)費(fèi)濫用和浪費(fèi)。3.接受會(huì)員監(jiān)督，定期向會(huì)員公布工會(huì)工作情況，聽取會(huì)員意見和建議，對(duì)會(huì)員反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。（二）考核辦法1.制定工會(huì)干