做好人員跟蹤管理制度總則一、目的為了規(guī)范公司人員管理，提高工作效率，確保公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，特制定本人員跟蹤管理制度。本制度旨在對(duì)公司員工的工作情況進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的跟蹤和評(píng)估，為公司的人力資源管理提供可靠的依據(jù)。二、適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。三、管理原則1.客觀性原則：人員跟蹤管理應(yīng)基于客觀事實(shí)，避免主觀臆斷和偏見(jiàn)。2.全面性原則：對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的跟蹤和評(píng)估，包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面。3.及時(shí)性原則：及時(shí)記錄員工的工作情況，確保跟蹤管理的時(shí)效性。4.保密性原則：對(duì)員工的個(gè)人信息和工作情況進(jìn)行保密，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的人員。四、管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.人事部門(mén)負(fù)責(zé)制定人員跟蹤管理制度，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)建立員工檔案，記錄員工的基本信息、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)記錄等。負(fù)責(zé)組織實(shí)施員工的績(jī)效考核，制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋。負(fù)責(zé)對(duì)員工的工作情況進(jìn)行跟蹤和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。2.部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的日常管理，包括工作安排、任務(wù)分配、工作指導(dǎo)等。負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行日常監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)向人事部門(mén)反饋員工的工作情況。協(xié)助人事部門(mén)組織實(shí)施員工的績(jī)效考核，提供員工的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)依據(jù)。3.員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。積極配合人事部門(mén)和部門(mén)經(jīng)理的工作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的工作情況和個(gè)人信息。接受人事部門(mén)和部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督和評(píng)估，對(duì)評(píng)估結(jié)果如有異議，可向人事部門(mén)提出申訴。跟蹤內(nèi)容與方法一、工作內(nèi)容跟蹤1.日常工作安排部門(mén)經(jīng)理根據(jù)公司的工作計(jì)劃和部門(mén)的工作任務(wù)，將工作任務(wù)合理分配給員工，并明確工作目標(biāo)、工作時(shí)間和工作要求。員工應(yīng)按照部門(mén)經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)。2.工作進(jìn)度跟蹤人事部門(mén)和部門(mén)經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)員工的工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和檢查，了解員工的工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予指導(dǎo)和幫助。員工應(yīng)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度，如有困難或問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出，尋求解決辦法。3.工作質(zhì)量跟蹤部門(mén)經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行打分和評(píng)價(jià)。人事部門(mén)應(yīng)定期對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，了解員工的工作質(zhì)量情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。二、工作態(tài)度跟蹤1.工作積極性部門(mén)經(jīng)理應(yīng)觀察員工的工作態(tài)度，了解員工的工作積極性和主動(dòng)性，及時(shí)給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。人事部門(mén)應(yīng)定期對(duì)員工的工作積極性進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，了解員工的工作態(tài)度和工作動(dòng)力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。2.團(tuán)隊(duì)合作精神部門(mén)經(jīng)理應(yīng)關(guān)注員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，了解員工與同事之間的溝通和協(xié)作情況，及時(shí)給予協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。人事部門(mén)應(yīng)定期對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，了解員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。3.工作責(zé)任心部門(mén)經(jīng)理應(yīng)考察員工的工作責(zé)任心，了解員工對(duì)工作的認(rèn)真程度和負(fù)責(zé)態(tài)度，及時(shí)給予提醒和督促。人事部門(mén)應(yīng)定期對(duì)員工的工作責(zé)任心進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，了解員工的工作態(tài)度和工作責(zé)任心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。三、工作能力跟蹤1.專(zhuān)業(yè)技能部門(mén)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)員工的工作崗位和工作職責(zé)，對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行評(píng)估和考核，了解員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平，及時(shí)給予培訓(xùn)和提升機(jī)會(huì)。人事部門(mén)應(yīng)定期對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，了解員工的專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。2.溝通能力部門(mén)經(jīng)理應(yīng)關(guān)注員工的溝通能力，了解員工與同事、上級(jí)之間的溝通情況，及時(shí)給予指導(dǎo)和培訓(xùn)。人事部門(mén)應(yīng)定期對(duì)員工的溝通能力進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，了解員工的溝通技巧和溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。3.問(wèn)題解決能力部門(mén)經(jīng)理應(yīng)考察員工的問(wèn)題解決能力，了解員工對(duì)工作中遇到的問(wèn)題的分析和解決能力，及時(shí)給予指導(dǎo)和支持。人事部門(mén)應(yīng)定期對(duì)員工的問(wèn)題解決能力進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，了解員工的問(wèn)題解決思路和方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。四、跟蹤方法1.日常記錄部門(mén)經(jīng)理和員工應(yīng)每天記錄工作情況，包括工作內(nèi)容、工作進(jìn)度、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面的信息。人事部門(mén)應(yīng)定期收集和整理部門(mén)經(jīng)理和員工的日常記錄，建立員工工作檔案。2.定期考核人事部門(mén)應(yīng)定期組織實(shí)施員工的績(jī)效考核，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和打分?？?jī)效考核的周期可根據(jù)公司的實(shí)際情況和工作需要進(jìn)行確定，一般為每月、每季度或每年一次。3.面談溝通人事部門(mén)和部門(mén)經(jīng)理應(yīng)定期與員工進(jìn)行面談溝通，了解員工的工作情況和個(gè)人需求，及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助。面談溝通的內(nèi)容應(yīng)包括工作進(jìn)展、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、職業(yè)發(fā)展等方面的信息，面談溝通的頻率可根據(jù)員工的工作情況和個(gè)人需求進(jìn)行確定。跟蹤結(jié)果應(yīng)用一、績(jī)效考核1.績(jī)效考核的目的對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面、客觀的評(píng)估，為員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)。發(fā)現(xiàn)員工的工作優(yōu)勢(shì)和不足，為員工的培訓(xùn)和發(fā)展提供指導(dǎo)。促進(jìn)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)和合作，提高公司的整體績(jī)效水平。2.績(jī)效考核的內(nèi)容工作業(yè)績(jī)：根據(jù)員工的工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行評(píng)估。工作態(tài)度：根據(jù)員工的工作積極性、團(tuán)隊(duì)合作精神、工作責(zé)任心等方面進(jìn)行評(píng)估。工作能力：根據(jù)員工的專(zhuān)業(yè)技能、溝通能力、問(wèn)題解決能力等方面進(jìn)行評(píng)估。3.績(jī)效考核的方法定量考核：根據(jù)員工的工作任務(wù)完成情況，制定具體的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行量化考核。定性考核：根據(jù)員工的工作態(tài)度和工作能力，采用面談、觀察、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定性評(píng)估。綜合考核：將定量考核和定性考核相結(jié)合，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面、客觀的評(píng)估。4.績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用薪酬調(diào)整：根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整，體現(xiàn)員工的工作價(jià)值和績(jī)效水平。晉升：根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果和工作表現(xiàn)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行晉升，為員工提供更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)懲：根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行懲罰，激勵(lì)員工積極工作。培訓(xùn)和發(fā)展：根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果和工作需求，為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高員工的工作能力和綜合素質(zhì)。二、培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)需求分析人事部門(mén)應(yīng)根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果和工作需求，對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，了解員工的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)意愿。部門(mén)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)員工的工作崗位和工作職責(zé)，對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行評(píng)估，了解員工的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力的不足之處。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定人事部門(mén)應(yīng)根據(jù)員工的培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)員工的工作安排和培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保培訓(xùn)計(jì)劃的可行性和有效性。3.培訓(xùn)實(shí)施與管理人事部門(mén)應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃的要求，組織實(shí)施員工的培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備等方面的工作。部門(mén)經(jīng)理應(yīng)協(xié)助人事部門(mén)組織實(shí)施員工的培訓(xùn)工作，安排員工參加培訓(xùn)，并對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。4.培訓(xùn)效果評(píng)估人事部門(mén)應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和培訓(xùn)效果的滿(mǎn)意度。培訓(xùn)效果評(píng)估可采用考試、作業(yè)、實(shí)踐操作等方式進(jìn)行，評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給員工和部門(mén)經(jīng)理。5.培訓(xùn)記錄與檔案管理人事部門(mén)應(yīng)建立員工的培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)經(jīng)歷、培訓(xùn)成績(jī)、培訓(xùn)證書(shū)等方面的信息。培訓(xùn)檔案應(yīng)作為員工績(jī)效考核和職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，妥善保管。三、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的目的幫助員工明確自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。促進(jìn)員工與公司的共同發(fā)展，提高員工的工作滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。優(yōu)化公司的人力資源配置，提高公司的整體績(jī)效水平。2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容自我評(píng)估：?jiǎn)T工應(yīng)根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)、能力等方面進(jìn)行自我評(píng)估，了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，明確自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。職業(yè)發(fā)展路徑：人事部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的職業(yè)發(fā)展需求，為員工制定職業(yè)發(fā)展路徑，包括晉升通道、轉(zhuǎn)崗?fù)ǖ?、培?xùn)通道等方面的內(nèi)容。職業(yè)發(fā)展計(jì)劃：?jiǎn)T工應(yīng)根據(jù)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展路徑，制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，包括學(xué)習(xí)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、工作目標(biāo)等方面的內(nèi)容。職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：人事部門(mén)和部門(mén)經(jīng)理應(yīng)定期與員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，了解員工的職業(yè)發(fā)展情況和需求，為員工提供職業(yè)發(fā)展建議和支持。3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施與管理員工應(yīng)按照自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。人事部門(mén)應(yīng)定期對(duì)員工的