國外公司分部管理制度總則一、目的為了規(guī)范國外公司分部的管理，確保公司的戰(zhàn)略目標在國外分部得到有效實施，提高分部的運營效率和管理水平，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司在國外設(shè)立的所有分部，包括分公司、辦事處等。三、管理原則1.統(tǒng)一管理與分部自主相結(jié)合的原則公司對國外分部實行統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃、財務(wù)控制、人力資源管理等，但在具體的運營管理上，分部享有一定的自主權(quán)，以適應(yīng)不同國家和地區(qū)的市場環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。2.風(fēng)險控制原則公司在鼓勵國外分部拓展業(yè)務(wù)的同時，要加強風(fēng)險控制，建立健全風(fēng)險預(yù)警機制和風(fēng)險管理制度，防范和化解各種風(fēng)險。3.合規(guī)經(jīng)營原則國外分部必須遵守所在國家和地區(qū)的法律法規(guī)，以及公司的各項規(guī)章制度，確保經(jīng)營活動的合法性和合規(guī)性。4.效益優(yōu)先原則國外分部的管理要以提高經(jīng)濟效益為中心，通過優(yōu)化資源配置、降低成本、提高效率等措施，實現(xiàn)分部的可持續(xù)發(fā)展。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.總部管理機構(gòu)及職責(zé)（1）公司總部設(shè)立國際業(yè)務(wù)部，負責(zé)公司國外分部的總體管理和協(xié)調(diào)工作，其主要職責(zé)包括：①制定公司國外分部的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃；②審核國外分部的年度預(yù)算和經(jīng)營計劃；③協(xié)調(diào)解決國外分部在運營過程中遇到的重大問題；④對國外分部的經(jīng)營業(yè)績進行考核和評價；⑤負責(zé)公司國外分部的人力資源管理和培訓(xùn)工作。（2）公司總部設(shè)立財務(wù)部，負責(zé)公司國外分部的財務(wù)管理工作，其主要職責(zé)包括：①制定公司國外分部的財務(wù)管理制度和會計核算辦法；②審核國外分部的財務(wù)預(yù)算和會計報表；③對國外分部的資金運作進行監(jiān)控和管理；④負責(zé)公司國外分部的稅務(wù)籌劃和稅務(wù)申報工作。（3）公司總部設(shè)立法律事務(wù)部，負責(zé)公司國外分部的法律事務(wù)管理工作，其主要職責(zé)包括：①制定公司國外分部的法律事務(wù)管理制度；②審核國外分部的重大合同和法律文件；③為國外分部提供法律咨詢和法律支持；④處理國外分部的法律糾紛和訴訟案件。2.國外分部管理機構(gòu)及職責(zé)（1）國外分部設(shè)立分部經(jīng)理，負責(zé)分部的日常運營管理工作，其主要職責(zé)包括：①貫徹執(zhí)行公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和各項規(guī)章制度；②制定分部的年度預(yù)算和經(jīng)營計劃，并組織實施；③負責(zé)分部的市場營銷和客戶服務(wù)工作；④管理分部的人力資源和團隊建設(shè)工作；⑤負責(zé)分部的財務(wù)管理和成本控制工作；⑥處理分部的日常事務(wù)和突發(fā)事件。（2）國外分部設(shè)立財務(wù)負責(zé)人，負責(zé)分部的財務(wù)管理工作，其主要職責(zé)包括：①組織實施分部的財務(wù)預(yù)算和會計核算工作；②負責(zé)分部的資金管理和融資工作；③編制分部的財務(wù)報表和財務(wù)分析報告；④協(xié)助分部經(jīng)理進行成本控制和風(fēng)險管理工作。（3）國外分部設(shè)立市場負責(zé)人，負責(zé)分部的市場營銷和客戶服務(wù)工作，其主要職責(zé)包括：①制定分部的市場營銷策略和計劃；②開拓和維護分部的客戶資源；③組織實施分部的市場推廣活動；④處理客戶的投訴和糾紛，提高客戶滿意度。（4）國外分部設(shè)立人力資源負責(zé)人，負責(zé)分部的人力資源管理和團隊建設(shè)工作，其主要職責(zé)包括：①制定分部的人力資源管理制度和計劃；②招聘、培訓(xùn)和管理分部的員工；③組織實施分部的績效考核和激勵機制；④協(xié)調(diào)處理分部的勞動糾紛和員工關(guān)系問題。分部設(shè)立與變更一、分部設(shè)立1.國外分部的設(shè)立應(yīng)符合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，經(jīng)公司總部批準后實施。2.設(shè)立國外分部應(yīng)按照所在國家和地區(qū)的法律法規(guī)辦理相關(guān)手續(xù)，包括注冊登記、稅務(wù)登記、營業(yè)執(zhí)照等。3.國外分部的設(shè)立應(yīng)明確其經(jīng)營范圍、組織架構(gòu)、人員編制等，并制定相應(yīng)的管理制度和工作流程。二、分部變更1.國外分部的變更包括名稱變更、經(jīng)營范圍變更、組織架構(gòu)變更、人員編制變更等，應(yīng)經(jīng)公司總部批準后實施。2.分部變更應(yīng)按照所在國家和地區(qū)的法律法規(guī)辦理相關(guān)手續(xù)，并及時向公司總部報告變更情況。3.分部變更涉及到財務(wù)、稅務(wù)、法律等方面的問題，應(yīng)事先進行充分的評估和準備，確保變更的順利進行。人力資源管理一、招聘與錄用1.國外分部的招聘工作應(yīng)根據(jù)分部的人員需求和崗位要求，制定招聘計劃，并報公司總部人力資源部審批。2.國外分部的招聘工作應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，通過內(nèi)部推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等多種渠道進行招聘。3.國外分部的錄用工作應(yīng)按照公司的錄用程序進行，包括簡歷篩選、面試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，確保錄用人員的素質(zhì)和能力符合崗位要求。4.國外分部應(yīng)與錄用人員簽訂勞動合同，并按照所在國家和地區(qū)的法律法規(guī)辦理相關(guān)手續(xù)。二、培訓(xùn)與發(fā)展1.國外分部應(yīng)根據(jù)分部的發(fā)展需求和員工的個人發(fā)展需求，制定培訓(xùn)計劃，并報公司總部人力資源部審批。2.國外分部的培訓(xùn)工作應(yīng)包括入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等多種形式，通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種渠道進行培訓(xùn)。3.國外分部應(yīng)建立員工的培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況和培訓(xùn)效果，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持。4.國外分部應(yīng)鼓勵員工參加公司總部組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。三、績效考核1.國外分部應(yīng)根據(jù)公司的績效考核制度，結(jié)合分部的實際情況，制定分部的績效考核辦法，并報公司總部人力資源部審批。2.國外分部的績效考核工作應(yīng)包括日?？己?、季度考核、年度考核等多個環(huán)節(jié)，通過定量考核和定性考核相結(jié)合的方式進行考核。3.國外分部的績效考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬、晉升、獎懲等掛鉤，激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造性。4.國外分部應(yīng)及時向公司總部人力資源部報告績效考核情況，接受公司總部的監(jiān)督和檢查。四、薪酬管理1.國外分部的薪酬管理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，根據(jù)員工的崗位、績效、市場行情等因素，確定員工的薪酬水平。2.國外分部的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)包括基本工資、績效工資、津貼、補貼等多個部分，通過多元化的薪酬體系，激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造性。3.國外分部應(yīng)按照所在國家和地區(qū)的法律法規(guī)，辦理員工的社會保險和住房公積金等福利事宜。4.國外分部應(yīng)及時向公司總部人力資源部報告薪酬情況，接受公司總部的監(jiān)督和檢查。財務(wù)管理一、預(yù)算管理1.國外分部應(yīng)根據(jù)公司的年度預(yù)算計劃，結(jié)合分部的實際情況，制定分部的年度預(yù)算，并報公司總部財務(wù)部審批。2.國外分部的年度預(yù)算應(yīng)包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費用預(yù)算、利潤預(yù)算等多個方面，通過全面預(yù)算管理，控制分部的經(jīng)營成本和費用，提高分部的經(jīng)濟效益。3.國外分部的年度預(yù)算經(jīng)公司總部批準后，應(yīng)分解到各個部門和崗位，明確各部門和崗位的預(yù)算指標和責(zé)任，確保預(yù)算的執(zhí)行和落實。4.國外分部應(yīng)定期對預(yù)算的執(zhí)行情況進行分析和評估，及時調(diào)整預(yù)算方案，確保預(yù)算的合理性和有效性。二、資金管理1.國外分部應(yīng)建立健全資金管理制度，加強對資金的收付、結(jié)算、調(diào)撥等環(huán)節(jié)的管理，確保資金的安全和有效使用。2.國外分部的資金收付應(yīng)按照公司的財務(wù)管理制度和審批流程進行，嚴格控制資金的支出，避免資金的浪費和流失。3.國外分部應(yīng)加強對銀行賬戶的管理，嚴格遵守銀行的開戶、銷戶、變更等手續(xù)，確保銀行賬戶的安全和穩(wěn)定。4.國外分部應(yīng)根據(jù)分部的資金需求，合理安排資金的籌集和使用，通過多種融資渠道，滿足分部的資金需求。三、成本管理1.國外分部應(yīng)建立健全成本管理制度，加強對成本的核算、控制、分析等環(huán)節(jié)的管理，降低分部的經(jīng)營成本。2.國外分部的成本核算應(yīng)按照公司的成本核算制度進行，準確核算各項成本費用，為成本控制提供依據(jù)。3.國外分部應(yīng)加強對成本的控制，通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低采購成本、提高生產(chǎn)效率等措施，降低分部的經(jīng)營成本。4.國外分部應(yīng)定期對成本的執(zhí)行情況進行分析和評估，及時調(diào)整成本控制措施，確保成本的合理性和有效性。四、稅務(wù)管理1.國外分部應(yīng)建立健全稅務(wù)管理制度，加強對稅務(wù)的申報、繳納、籌劃等環(huán)節(jié)的管理，降低分部的稅務(wù)風(fēng)險。2.國外分部的稅務(wù)申報應(yīng)按照所在國家和地區(qū)的法律法規(guī)進行，準確申報各項稅務(wù)事項，避免稅務(wù)風(fēng)險。3.國外分部應(yīng)加強對稅務(wù)的籌劃，通過合理的稅務(wù)籌劃，降低分部的稅務(wù)負擔(dān)，提高分部的經(jīng)濟效益。4.國外分部應(yīng)及時向公司總部財務(wù)部報告稅務(wù)情況，接受公司總部的監(jiān)督和檢查。市場營銷管理一、市場調(diào)研1.國外分部應(yīng)定期進行市場調(diào)研，了解所在國家和地區(qū)的市場環(huán)境、競爭對手、客戶需求等情況，為市場決策提供依據(jù)。2.國外分部的市場調(diào)研工作應(yīng)包括定性調(diào)研和定量調(diào)研兩種方式，通過問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等多種手段，獲取市場信息。3.國外分部應(yīng)建立市場調(diào)研檔案，記錄市場調(diào)研的過程和結(jié)果，為市場分析和決策提供參考。二、市場推廣1.國外分部應(yīng)根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，制定市場推廣策略和計劃，通過多種渠道進行市場推廣，提高分部的市場知名度和美譽度。2.國外分部的市場推廣工作應(yīng)包括廣告宣傳、促銷活動、公關(guān)活動等多種形式，通過有效的市場推廣，吸引客戶、提高客戶滿意度。3.國外分部應(yīng)加強對市場推廣活動的管理和評估，及時調(diào)整市場推廣策略和計劃，確保市場推廣的效果和效益。三、客戶服務(wù)1.國外分部應(yīng)建立健全客戶服務(wù)體系，加強對客戶的服務(wù)和管理，提高客戶滿意度和忠誠度。2.國外分部的客戶服務(wù)工作應(yīng)包括售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，滿足客戶的需求和期望。3.國外分部應(yīng)加強對客戶投訴和糾紛的處理，及時解決客戶的問題，提高客戶的滿意度和忠誠度。風(fēng)險管理一、風(fēng)險識別1.國外分部應(yīng)定期進行風(fēng)險識別，識別可能影響分部經(jīng)營的各種風(fēng)險，包括市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律風(fēng)險等。2.國外分部的風(fēng)險識別工作應(yīng)采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法，通過風(fēng)險矩陣、風(fēng)險評估模型等工具，對風(fēng)險進行評估和排序。3.國外分部應(yīng)建立風(fēng)險識別檔案，記錄風(fēng)險識別的過程和結(jié)果，為風(fēng)險控制提供依據(jù)。二、風(fēng)險評估1.國外分部應(yīng)根據(jù)風(fēng)險識別的結(jié)果，對各種風(fēng)險進行評估，確定風(fēng)險的等級和影響程度。2.國外分部的風(fēng)險評估工作應(yīng)采用風(fēng)險評估模型和專家評估等方法，對風(fēng)險的發(fā)生概率、損失程度等進行評估和分析。3.國外分部應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施，降低風(fēng)險的發(fā)生概率和損失程度。三、風(fēng)險控制1.國外分部應(yīng)建立健全風(fēng)險控制體系，加強對各種風(fēng)險的控制和管理，確保分部的經(jīng)營安全。2.國外分部的風(fēng)險控制工作應(yīng)包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受等多種方式，根據(jù)不同的風(fēng)險類型和風(fēng)險等級，采取相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。3.國外分部應(yīng)加強對風(fēng)險控制措施的監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正風(fēng)險控制中的問題，確保風(fēng)險控制措施的有效性。四、風(fēng)險預(yù)警1.國外分