醫(yī)院科室護士管理制度總則一、目的為了規(guī)范醫(yī)院科室護士的工作行為，提高護理質量，保障患者的安全和健康，特制定本管理制度。本制度旨在明確護士的職責、權利和義務，加強護士的管理和培訓，促進護士的職業(yè)發(fā)展，提高醫(yī)院的整體服務水平。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內所有科室的護士，包括正式護士、合同制護士和實習護士。三、管理原則1.以人為本：尊重護士的人格和尊嚴，關注護士的職業(yè)發(fā)展和身心健康，為護士提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。2.科學管理：運用科學的管理方法和手段，對護士進行規(guī)范化、標準化的管理，提高管理效率和質量。3.質量第一：以提高護理質量為核心，加強護理質量管理，確保患者得到安全、有效、優(yōu)質的護理服務。4.持續(xù)改進：不斷總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進管理措施，促進護理工作的持續(xù)發(fā)展。四、管理機構與職責1.醫(yī)院護理部（1）負責制定醫(yī)院護理管理規(guī)章制度、護理質量標準和護理工作規(guī)范，并監(jiān)督實施。（2）負責護士的招聘、培訓、考核、晉升和獎懲等管理工作。（3）負責護理人力資源的調配和管理，合理安排護士的工作任務和班次。（4）負責護理質量的監(jiān)控和評價，及時發(fā)現(xiàn)和處理護理質量問題。（5）負責與其他部門的溝通與協(xié)調，共同推進醫(yī)院護理工作的發(fā)展。2.科室護士長（1）在護理部的領導下，負責本科室護理工作的組織、管理和協(xié)調。（2）制定本科室護理工作計劃和護理質量控制方案，并組織實施。（3）負責本科室護士的日常管理，包括考勤、考核、培訓等工作。（4）負責本科室護理用品的管理和調配，保證護理工作的正常開展。（5）負責與患者及其家屬的溝通與協(xié)調，及時處理患者的護理問題和投訴。3.護士（1）遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，履行護士的職責和義務。（2）認真執(zhí)行護理操作規(guī)程，確保護理工作的安全和質量。（3）尊重患者的人格和權利，關心患者的身心健康，為患者提供優(yōu)質的護理服務。（4）積極參加醫(yī)院組織的培訓和學習活動，不斷提高自身的業(yè)務水平和綜合素質。（5）配合護士長和其他醫(yī)護人員的工作，共同完成護理任務。護士的職責與權利一、護士的職責1.基礎護理職責（1）執(zhí)行醫(yī)囑，準確、及時地為患者提供各項護理服務，如測量體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命體征，協(xié)助患者進食、飲水、排泄等。（2）保持患者的清潔和舒適，協(xié)助患者更換衣物、床單、被套等，定期為患者進行口腔護理、皮膚護理等。（3）觀察患者的病情變化，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并報告醫(yī)生，配合醫(yī)生進行搶救和治療工作。（4）按照護理操作規(guī)程，為患者進行各種治療和護理操作，如靜脈輸液、肌肉注射、皮下注射等，確保操作的安全和有效。（5）指導患者進行康復訓練和自我護理，提高患者的生活自理能力和康復效果。2.?？谱o理職責（1）根據(jù)本科室的特點和患者的需求，制定?？谱o理計劃和護理措施，并組織實施。（2）掌握本科室常見疾病的護理知識和技能，如心血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病等，為患者提供專業(yè)的護理服務。（3）參與本科室的護理教學和科研工作，不斷提高護理質量和水平。（4）配合醫(yī)生進行專科檢查和治療，如心電圖檢查、超聲檢查、內鏡檢查等，為醫(yī)生提供準確的護理信息和協(xié)助。3.護理管理職責（1）參與科室護理質量管理，協(xié)助護士長制定護理質量控制方案，并組織實施。（2）對本科室護士的工作進行監(jiān)督和評價，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見。（3）負責本科室護理用品的管理和調配，保證護理用品的充足和合理使用。（4）協(xié)助護士長進行護理人力資源的調配和管理，合理安排護士的工作任務和班次。（5）參與科室的安全管理工作，確保患者和護士的安全。二、護士的權利1.職業(yè)安全權護士在工作中享有職業(yè)安全保障的權利，醫(yī)院應提供必要的防護用品和安全措施，確保護士的人身安全。2.教育培訓權護士有接受繼續(xù)教育和培訓的權利，醫(yī)院應為護士提供定期的培訓機會，不斷提高護士的業(yè)務水平和綜合素質。3.職稱晉升權護士有參加職稱評定和晉升的權利，醫(yī)院應建立科學的職稱評定體系，為護士提供公平、公正的晉升機會。4.薪酬福利權護士有獲得合理薪酬和福利待遇的權利，醫(yī)院應根據(jù)護士的工作表現(xiàn)和職稱等因素，制定合理的薪酬制度和福利待遇。5.參與管理權護士有參與醫(yī)院護理管理的權利，醫(yī)院應建立健全的民主管理制度，鼓勵護士參與醫(yī)院護理管理的決策和監(jiān)督。護士的聘用與解聘一、聘用條件1.具有中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)資格證書。2.身體健康，無傳染性疾病和精神疾病。3.熱愛護理工作，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。4.具備相應的護理專業(yè)知識和技能，能夠勝任護理工作。二、聘用程序1.醫(yī)院發(fā)布招聘信息，符合條件的人員可報名應聘。2.醫(yī)院對應聘人員進行資格審查和面試，根據(jù)面試成績確定擬聘用人員。3.擬聘用人員進行體檢，體檢合格者辦理聘用手續(xù)。4.聘用人員簽訂聘用合同，合同期限一般為三年。三、解聘條件1.護士在聘用期內違反醫(yī)院規(guī)章制度或職業(yè)道德，情節(jié)嚴重的，醫(yī)院可解除聘用合同。2.護士在聘用期內因疾病或其他原因無法從事護理工作，經(jīng)醫(yī)院鑒定確認后，可解除聘用合同。3.護士在聘用期內未達到醫(yī)院規(guī)定的工作要求和考核標準，經(jīng)醫(yī)院考核不合格的，可解除聘用合同。4.護士在聘用期內被依法追究刑事責任的，醫(yī)院可解除聘用合同。四、解聘程序1.醫(yī)院向被解聘護士發(fā)出解聘通知，說明解聘的理由和依據(jù)。2.被解聘護士如有異議，可在接到解聘通知之日起15日內向上級主管部門申請復議。3.上級主管部門在接到復議申請后，應在30日內作出復議決定，并通知醫(yī)院和被解聘護士。4.醫(yī)院根據(jù)上級主管部門的復議決定，辦理被解聘護士的解聘手續(xù)。護士的培訓與考核一、培訓1.新入職護士培訓（1）培訓內容：醫(yī)院文化、規(guī)章制度、護理操作規(guī)程、護理安全知識、職業(yè)道德等。（2）培訓方式：集中授課、臨床實踐、導師帶教等。（3）培訓時間：一般為36個月。2.在職護士培訓（1）定期培訓：每年組織護士參加一次以上的定期培訓，培訓內容包括護理新知識、新技術、新方法等。（2）專項培訓：根據(jù)護士的工作需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織護士參加專項培訓，如急救技能培訓、專科護理培訓等。（3）繼續(xù)教育：鼓勵護士參加自學考試、在職研究生等繼續(xù)教育活動，提高護士的學歷層次和業(yè)務水平。二、考核1.日?？己耍?）考核內容：護士的工作態(tài)度、工作質量、工作效率、職業(yè)道德等。（2）考核方式：護士長日常觀察、患者滿意度調查、護理部抽查等。（3）考核結果：作為護士績效工資發(fā)放的依據(jù)之一。2.定期考核（1）考核內容：護士的專業(yè)知識、技能水平、護理質量等。（2）考核方式：理論考試、操作考核、病歷書寫考核等。（3）考核結果：作為護士職稱晉升、評優(yōu)評先的依據(jù)之一。護士的薪酬與福利一、薪酬1.護士的薪酬由基本工資、績效工資、津貼補貼等組成。2.基本工資根據(jù)護士的職稱、工作年限等因素確定。3.績效工資根據(jù)護士的工作表現(xiàn)、考核結果等因素確定，與護士的工作質量和效率掛鉤。4.津貼補貼包括夜班津貼、節(jié)假日津貼、加班補貼等，根據(jù)醫(yī)院的規(guī)定和護士的工作情況發(fā)放。二、福利1.社會保險：醫(yī)院為護士繳納基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：醫(yī)院為護士繳納住房公積金，幫助護士解決住房問題。3.帶薪休假：護士享有國家規(guī)定的帶薪休假權利，如年假、病假、婚假、產假等。4.節(jié)日福利：醫(yī)院在重要節(jié)日為護士發(fā)放節(jié)日福利，如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等。5.其他福利：醫(yī)院還為護士提供其他福利，如健康體檢、生日福利、培訓機會等。護士的工作安排與調配一、工作安排1.科室護士長根據(jù)科室的護理工作量和護士的工作能力，合理安排護士的工作任務和班次。2.護士應按照護士長的安排，認真完成各項護理工作任務，不得擅自離崗或調班。3.護士在工作中應注意勞逸結合，合理安排工作時間和休息時間，保證自身的身心健康。二、工作調配1.醫(yī)院護理部根據(jù)全院護理工作的需要，可對護士進行調配。2.科室護士長根據(jù)本科室護理工作的需要，可對本科室護士進行調配。3.護士應服從醫(yī)院護理部和科室護士長的調配安排，不得拒絕或拖延。4.護士在調配過程中應保持良好的工作態(tài)度，積極配合新的工作崗位和工作任務。護士的職業(yè)發(fā)展一、職業(yè)規(guī)劃1.護士應根據(jù)自身的興趣、特長和職業(yè)發(fā)展需求，制定個人的職業(yè)規(guī)劃。2.護士的職業(yè)規(guī)劃應包括短期目標和長期目標，短期目標一般為13年，長期目標一般為35年或更長時間。3.護士的職業(yè)規(guī)劃應與醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃相匹配，共同促進醫(yī)院護理工作的發(fā)展。二、職業(yè)晉升1.護士的職業(yè)晉升包括職稱晉升和職務晉升。2.護士的職稱晉升一般按照國家規(guī)定的職稱評定體系進行，醫(yī)院應建立科學的職稱評定體系，為護士提供公平、公正的晉升機會。3.護士的職務晉升一般根據(jù)護士的工作表現(xiàn)、業(yè)務水平、管理能力等因素進行，醫(yī)院應建立健全的職務晉升制度，為護士提供晉升的機會和平臺。三、繼續(xù)教育1.護士應不斷學習和掌握護理新知識、新技術、新方法，提高自身的業(yè)務水平和綜合素質。2.醫(yī)院應鼓勵護士參加自學考試、在職研究生等繼續(xù)教育活動，為護士提供學習和發(fā)展的機會。3.醫(yī)院應建立健全的繼續(xù)教育管理制度，對護士的繼續(xù)教育情況進行考核和評價。護理質量與安全管理一、護理質量標準1.基礎護理質量標準：包括患者的清潔衛(wèi)生、飲食護理、排泄護理、安全護理等方面的質量標準。2.?？谱o理質量標準：包括各專科疾病的護理質量標準，如心血管疾病護理質量標準、呼吸系統(tǒng)疾病護理質量標準、消化系統(tǒng)疾病護理質量標準等。3.護理文書質量標準：包括護理記錄、病歷書寫、醫(yī)囑執(zhí)行單等護理文書的質量標準。4.護理服務質量標準：包括護士的服務態(tài)度、服務效率、溝通能力等方面的質量標準。二、護理質量控制1.科室護士長負責本科室護理質量的日常監(jiān)控和管理，建立護理質量控制小組，定期對本科室護理質量進行檢查和評價。2.護理部定期對全院護理質量進行檢查和評價，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并督促科室落實整改措施。3