電商證券筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.電商平臺(tái)常見的促銷活動(dòng)“滿減”屬于？A.價(jià)格折扣B.贈(zèng)品促銷C.抽獎(jiǎng)促銷答案：A2.證券交易的最小單位是？A.10股B.100股C.500股答案：B3.以下哪個(gè)是電商的支付方式？A.現(xiàn)金B(yǎng).微信支付C.支票答案：B4.股票的市場(chǎng)價(jià)格由什么決定？A.發(fā)行價(jià)B.供求關(guān)系C.票面價(jià)值答案：B5.電商客戶評(píng)價(jià)體系主要目的不包括？A.提升店鋪信譽(yù)B.增加商品銷量C.打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：C6.證券市場(chǎng)的核心是？A.證券交易所B.證券公司C.證監(jiān)會(huì)答案：A7.電商數(shù)據(jù)分析中常用的指標(biāo)“UV”指？A.獨(dú)立訪客數(shù)B.頁面瀏覽量C.轉(zhuǎn)化率答案：A8.以下哪種證券風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低？A.股票B.債券C.期貨答案：B9.電商平臺(tái)吸引新用戶的常見手段是？A.老帶新獎(jiǎng)勵(lì)B.提高商品價(jià)格C.減少客服人員答案：A10.證券投資分析方法不包括？A.基本分析B.技術(shù)分析C.成本分析答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.電商平臺(tái)的營銷推廣方式有？A.搜索引擎營銷B.社交媒體營銷C.線下廣告答案：ABC2.證券的種類包括？A.股票B.債券C.基金答案：ABC3.電商客服的主要工作內(nèi)容有？A.解答咨詢B.處理投訴C.商品上架答案：AB4.影響股票價(jià)格的宏觀因素有？A.宏觀經(jīng)濟(jì)政策B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)C.公司業(yè)績(jī)答案：AB5.電商物流模式有？A.自營物流B.第三方物流C.物流聯(lián)盟答案：ABC6.證券交易的基本原則包括？A.公開B.公平C.公正答案：ABC7.電商選品的要點(diǎn)有？A.市場(chǎng)需求B.競(jìng)爭(zhēng)程度C.利潤空間答案：ABC8.金融衍生證券包括？A.期貨B.期權(quán)C.遠(yuǎn)期合約答案：ABC9.電商平臺(tái)的用戶留存策略有？A.個(gè)性化推薦B.會(huì)員制度C.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出答案：ABC10.證券投資的風(fēng)險(xiǎn)類型有？A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.電商平臺(tái)的商品圖片越花哨越好。（×）2.證券市場(chǎng)只有股票市場(chǎng)。（×）3.電商客戶投訴都應(yīng)該直接退款解決。（×）4.債券一定比股票收益低。（×）5.電商數(shù)據(jù)分析對(duì)店鋪運(yùn)營沒太大作用。（×）6.證券交易只能在證券交易所進(jìn)行。（×）7.電商客服不需要了解產(chǎn)品知識(shí)。（×）8.股票價(jià)格永遠(yuǎn)不會(huì)低于發(fā)行價(jià)。（×）9.電商平臺(tái)做活動(dòng)不需要考慮成本。（×）10.證券投資不需要任何專業(yè)知識(shí)。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述電商平臺(tái)提高用戶轉(zhuǎn)化率的方法。答案：優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；提供清晰的產(chǎn)品信息；簡(jiǎn)化購買流程；利用用戶評(píng)價(jià)和案例增加信任；開展促銷活動(dòng)吸引購買。2.證券投資基本分析包含哪些方面？答案：包括宏觀經(jīng)濟(jì)分析，了解經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策等；行業(yè)分析，研究行業(yè)發(fā)展前景、競(jìng)爭(zhēng)格局；公司分析，評(píng)估公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營能力等。3.電商選品時(shí)如何評(píng)估市場(chǎng)需求？答案：通過市場(chǎng)調(diào)研，分析行業(yè)報(bào)告，了解消費(fèi)者搜索熱度、購買頻率等；關(guān)注社交媒體熱點(diǎn)和趨勢(shì)，挖掘潛在需求；參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況。4.證券交易的流程是什么？答案：首先開戶，然后通過證券交易軟件或平臺(tái)進(jìn)行委托申報(bào)，包括買賣方向、數(shù)量、價(jià)格等；交易系統(tǒng)進(jìn)行撮合成交，成交后進(jìn)行清算和交割。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論電商平臺(tái)與證券行業(yè)在客戶服務(wù)方面的異同。答案：相同點(diǎn)在于都需及時(shí)響應(yīng)客戶，解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系。不同點(diǎn)在于電商客服側(cè)重商品咨詢、售后處理；證券客服則專注投資咨詢、風(fēng)險(xiǎn)提示、賬戶管理等專業(yè)服務(wù)。2.談?wù)勲娚绦袠I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)證券市場(chǎng)的影響。答案：電商發(fā)展迅速，相關(guān)企業(yè)上市增加證券市場(chǎng)活力；電商創(chuàng)新模式帶來新投資機(jī)會(huì)；電商經(jīng)濟(jì)影響宏觀經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而影響證券市場(chǎng)整體走勢(shì)和投資者預(yù)期。3.分析證券投資中技術(shù)分析和基本分析的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：技術(shù)分析優(yōu)點(diǎn)是能反映市場(chǎng)短期波動(dòng)，把握買賣時(shí)機(jī)；缺點(diǎn)是忽視基本面，信號(hào)有時(shí)滯后?；痉治鰞?yōu)點(diǎn)是從根本評(píng)估價(jià)值；缺點(diǎn)是分析周期長，對(duì)短期波動(dòng)把握弱