學校固定電話管理制度一、總則（一）目的為加強學校固定電話的管理，規(guī)范使用行為，提高使用效率，確保通訊暢通，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于學校內(nèi)所有固定電話的使用與管理。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則：學校固定電話由專門部門統(tǒng)一管理和維護。2.規(guī)范使用原則：使用者應(yīng)嚴格按照規(guī)定使用電話，確保通訊安全、準確、高效。3.節(jié)約成本原則：在保證通訊需求的前提下，合理控制電話費用支出。二、固定電話的配置與管理（一）電話配置1.根據(jù)學校各部門的工作需要，合理配置固定電話。配置數(shù)量由學校綜合考慮業(yè)務(wù)量、工作性質(zhì)等因素確定。2.新設(shè)立部門或因工作需要增加電話數(shù)量時，由部門提出申請，經(jīng)學校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由管理部門負責安裝和調(diào)試。（二）電話管理部門及職責1.學校辦公室為固定電話的管理部門，負責全校固定電話的統(tǒng)一規(guī)劃、調(diào)配、安裝、維護及費用結(jié)算等工作。2.管理部門應(yīng)建立固定電話臺賬，詳細記錄每部電話的使用部門、號碼、安裝位置、責任人等信息，并定期進行更新。3.負責定期對電話設(shè)備進行檢查和維護，確保電話正常使用。如發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時安排維修人員進行維修，并做好維修記錄。三、固定電話的使用規(guī)定（一）使用范圍1.固定電話主要用于學校內(nèi)部工作聯(lián)系，包括但不限于傳達工作指令、協(xié)調(diào)工作事項、溝通業(yè)務(wù)信息等。2.未經(jīng)學校批準，禁止使用固定電話撥打私人長途電話、進行私人聊天等與工作無關(guān)的活動。（二）使用要求1.使用者應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話，禮貌用語，主動報出所在部門和姓名。如遇緊急情況，應(yīng)立即接聽并妥善處理。2.通話時應(yīng)語言簡潔明了，條理清晰，避免使用模糊、歧義或不文明的語言。3.如需轉(zhuǎn)接電話，應(yīng)準確轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門或人員，并告知對方轉(zhuǎn)接原因。如遇對方不在，應(yīng)禮貌詢問對方是否需要留言，并做好記錄。4.禁止利用學校固定電話進行商業(yè)推銷、騷擾電話等違規(guī)行為。（三）特殊情況處理1.如遇電話故障無法正常使用，使用者應(yīng)及時向管理部門報告。管理部門應(yīng)盡快安排維修，并在電話修復(fù)后及時通知使用者。2.因工作需要臨時使用外部電話時，應(yīng)提前向管理部門申請，并說明使用原因、時間、地點等信息。經(jīng)批準后，方可使用。使用完畢后，應(yīng)及時歸還并結(jié)清費用。四、電話費用管理（一）費用結(jié)算方式1.學校固定電話費用采用按月結(jié)算的方式。管理部門應(yīng)每月定期與電信運營商核對電話費用明細，并進行結(jié)算。2.費用結(jié)算時，管理部門應(yīng)認真審核各項費用，確保費用準確無誤。如發(fā)現(xiàn)異常費用，應(yīng)及時與電信運營商溝通核實，并查明原因。（二）費用分攤原則1.學校固定電話費用按照部門使用情況進行分攤。管理部門應(yīng)根據(jù)電話臺賬記錄，統(tǒng)計各部門的通話時長、通話次數(shù)等信息，并按照一定的比例進行費用分攤。2.對于無法明確歸屬部門的電話費用，如公共區(qū)域電話費用、學校統(tǒng)一使用的業(yè)務(wù)電話費用等，由學校統(tǒng)一承擔。（三）費用控制措施1.管理部門應(yīng)定期對各部門的電話費用進行統(tǒng)計和分析，如發(fā)現(xiàn)某個部門電話費用過高，應(yīng)及時與該部門溝通，了解原因，并采取相應(yīng)的措施進行控制。2.鼓勵各部門合理使用電話資源，盡量減少不必要的通話時長和通話次數(shù)。對于因工作需要確實需要增加電話費用支出的部門，應(yīng)提前向?qū)W校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請，并說明原因和預(yù)算。五、電話安全管理（一）信息安全1.使用者應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，不得利用學校固定電話泄露學校機密信息、個人隱私信息等。2.在使用電話過程中，如涉及重要信息的傳遞，應(yīng)采取必要的加密措施，確保信息安全。（二）設(shè)備安全1.使用者應(yīng)愛護電話設(shè)備，不得隨意拆卸、損壞電話設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)電話設(shè)備有損壞或異常情況，應(yīng)及時向管理部門報告。2.禁止在電話設(shè)備上連接未經(jīng)學校批準的外部設(shè)備，如調(diào)制解調(diào)器、充電器等，以免影響電話設(shè)備的正常使用或造成安全隱患。3.雷雨天氣時，應(yīng)避免使用固定電話，防止雷擊損壞設(shè)備。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.管理部門應(yīng)定期對學校固定電話的使用情況進行監(jiān)督檢查，包括電話使用規(guī)范執(zhí)行情況、費用支出情況、設(shè)備維護情況等。2.監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場檢查、電話抽查、查看通話記錄等方式進行。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時記錄并要求相關(guān)部門或人員進行整改。（二）考核辦法1.將固定電話的使用管理情況納入學校各部門的績效考核體系。對于嚴格遵守本制度，電話使用規(guī)范、費用控制合理的部門，給予適當?shù)莫剟睢?.對于違反本制度的部門或個人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰措施包括但不限于批評教育、責令整改、扣減績效考核分數(shù)、經(jīng)濟處罰等。七、附則（一