關(guān)于車輛清洗管理制度一、總則1.目的為加強公司車輛清洗管理，保持車輛良好的外觀形象和性能，確保行車安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有公務車輛及員工因工作需要使用的公司車輛。3.職責分工行政部門負責制定車輛清洗計劃和標準，安排車輛清洗工作。監(jiān)督檢查車輛清洗情況，確保清洗工作符合要求。負責與外部洗車場協(xié)調(diào)合作，選擇優(yōu)質(zhì)、高效、價格合理的洗車服務。駕駛員按照規(guī)定的時間和標準對所駕駛車輛進行清洗，保持車輛整潔。定期對車輛進行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。配合行政部門完成車輛清洗相關(guān)工作，提供必要的信息和反饋。二、清洗頻率1.日常清洗一般情況下，車輛應每周進行一次全面清洗，包括車身外觀、輪胎、輪轂等部位。車輛在執(zhí)行特殊任務或行駛環(huán)境較差后，如運輸貨物、經(jīng)過泥濘路段等，應及時進行清洗。2.定期深度清洗每季度應對車輛進行一次深度清洗，除日常清洗部位外，還應包括發(fā)動機艙、內(nèi)飾等。深度清洗可根據(jù)車輛實際情況，選擇專業(yè)的汽車美容店或洗車場進行。三、清洗標準1.車身外觀車身表面應無灰塵、泥土、污漬、水漬等，保持干凈整潔。車漆應無劃痕、褪色、氧化等現(xiàn)象，如有輕微劃痕可進行拋光處理，嚴重劃痕應及時修復。車輛標識、車牌應清晰可見，無遮擋、損壞。2.輪胎、輪轂輪胎表面應無石子、泥土、油污等，花紋內(nèi)無雜物。輪轂應清潔光亮，無銹跡、污漬。3.發(fā)動機艙發(fā)動機艙內(nèi)表面應清潔，無灰塵、油污、雜物等。各部件表面應無明顯污垢，線路、管路應整齊有序。定期檢查發(fā)動機艙內(nèi)的油液、冷卻液等液位，如有不足應及時添加。4.內(nèi)飾車內(nèi)座椅、儀表盤、中控臺、車門內(nèi)飾等部位應清潔，無灰塵、污漬、異味。座椅套應定期清洗或更換，保持干凈衛(wèi)生。車內(nèi)地板應無雜物、垃圾，腳墊應清潔或更換。四、清洗流程1.準備工作駕駛員在清洗車輛前，應將車內(nèi)貴重物品妥善保管，避免丟失或損壞。檢查車輛外觀是否有新增劃痕、損傷等情況，并做好記錄。準備好清洗所需的工具和用品，如洗車液、毛巾、刷子、水桶等。2.車身外觀清洗先用清水將車身表面的灰塵、泥土等沖洗干凈。將適量的洗車液倒入水桶中，攪拌均勻后，用毛巾或海綿蘸取洗車液，按照從上到下、從左到右的順序擦拭車身，重點清洗車身的邊角、縫隙、車門底部等部位。用清水將車身表面的洗車液沖洗干凈，確保無殘留。用干凈的毛巾將車身擦干，或使用吹風機吹干，避免留下水漬。3.輪胎、輪轂清洗用刷子將輪胎表面的石子、泥土等雜物清理掉。將輪轂清潔劑噴在輪轂上，浸泡幾分鐘后，用刷子輕輕刷洗輪轂，去除輪轂上的銹跡、污漬。用清水將輪胎和輪轂沖洗干凈，擦干。4.發(fā)動機艙清洗打開發(fā)動機艙蓋，用濕布或?qū)Ｓ玫陌l(fā)動機艙清潔劑擦拭發(fā)動機艙內(nèi)表面，去除灰塵、油污。對于發(fā)動機艙內(nèi)的一些頑固污漬，可使用刷子輕輕刷洗，但要注意避免刷到發(fā)動機的線路、管路等部件。用清水將發(fā)動機艙沖洗干凈，待發(fā)動機艙內(nèi)的水分自然晾干或用吹風機吹干后，再關(guān)閉發(fā)動機艙蓋。5.內(nèi)飾清洗用吸塵器將車內(nèi)座椅、地板、儀表盤等部位的灰塵、雜物吸干凈。用濕布或?qū)Ｓ玫膬?nèi)飾清潔劑擦拭車內(nèi)座椅、儀表盤、中控臺、車門內(nèi)飾等部位，去除污漬、異味。對于車內(nèi)地板上的頑固污漬，可使用刷子蘸取適量的清潔劑進行刷洗，然后用清水沖洗干凈，擦干。清洗車內(nèi)腳墊，可將腳墊取出，用清水沖洗或使用專用的腳墊清潔劑清洗，晾干后再放回車內(nèi)。五、清洗記錄1.駕駛員應每次清洗車輛后，填寫《車輛清洗記錄單》，記錄清洗日期、車輛型號、清洗部位、清洗情況等信息。2.《車輛清洗記錄單》應妥善保存，保存期限為一年，以備查閱。3.行政部門應定期對《車輛清洗記錄單》進行檢查和統(tǒng)計分析，了解車輛清洗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施進行改進。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門應定期對車輛清洗情況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括清洗頻率、清洗標準、清洗記錄等。監(jiān)督檢查可采用現(xiàn)場檢查、查閱記錄等方式進行，發(fā)現(xiàn)問題及時通知駕駛員進行整改。2.考核辦法將車輛清洗工作納入駕駛員績效考核體系，考核指標包括清洗頻率、清洗質(zhì)量、清洗記錄等。對于清洗工作認真負責、車輛始終保持整潔的駕駛員，給予適當?shù)莫剟?；對于未按?guī)定進行清洗或清洗質(zhì)量不達標的駕駛員，給予相應的處罰，如扣除績效獎金、警告、辭退等。3.投訴處理公司員工如發(fā)現(xiàn)車輛清洗不符合要求，可向行政部門投訴。行政部門接到投訴后，應及時進行調(diào)查核實，如情況屬實，應責令駕駛員立即整改，并對相關(guān)責任人進行處理。七、費用管理1.清洗費用預算行政部門應根據(jù)公司車輛數(shù)量、清洗頻率等因素，制定年度車輛清洗費用預算。車輛清洗費用預算應報公司領(lǐng)導審批后執(zhí)行。2.費用支付車輛清洗費用由行政部門統(tǒng)一支付，駕駛員不得私自支付清洗費用。行政部門應與洗車場簽訂服務合同，明確清洗費用標準、支付方式、結(jié)算周期等條款。洗車場應定期向行政部門提供清洗發(fā)票，行政部門審核無誤后，按照合同約定支付清洗費用。3.費用控制行政部門應嚴格控制車輛清洗費用，定期對費用支出情況進行分析和比較，如發(fā)現(xiàn)費用超支，應及時查找原因并采取措施進行控制。在選擇洗車場時，應綜合考慮價格、服務質(zhì)量等因素，選擇性價比高的洗車場，降低清洗成本。八、環(huán)保要求1.車輛清洗應采用環(huán)保型洗車液，減少對環(huán)境的污染。2.清洗車輛