華為體驗店培訓(xùn)材料：天際通天際通培訓(xùn)材料目錄What天際通產(chǎn)品介紹2.Who天際通目標(biāo)用戶3.Why天際通賣點與競品分析4.How銷售話術(shù)附錄內(nèi)容：天際通覆蓋國家+天際通支持機型+特定機型營銷活動天際通培訓(xùn)材料概覽1.1產(chǎn)品功能介紹國內(nèi)WLAN免費連接運營商Wi-Fi熱點（CMCC-WEB、Chinanet）國內(nèi)700萬免費熱點，覆蓋機場、酒店、商場、車站、學(xué)校等公共場，有效解決用戶手機流量不夠用的痛點。天際通=國內(nèi)WLAN+全球WLAN+全球移動數(shù)據(jù)全球WLAN免費連接境外Wi-Fi熱點境外100萬免費熱點，覆蓋全球140個國家的地區(qū)，70000家賓館和展館、3400座機場和1500個航班，所有熱點均可免費一鍵連接；全球移動數(shù)據(jù)提供低資費境外流量上網(wǎng)服務(wù)全球移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)目前已覆蓋全球60個國家/地區(qū)，用戶在國內(nèi)開通天際通，出境購買天際通套餐，無需買卡、換卡，即可接入當(dāng)?shù)氐倪\營商網(wǎng)絡(luò)；1.2產(chǎn)品操作介紹—國內(nèi)WLAN1.登錄華為賬號2.點擊“開啟WLAN”3.確保手機插入SIM卡，否則將會出現(xiàn)無SIM卡提醒4.若當(dāng)前區(qū)域無可用熱點，則會提示“搜索熱點”5.若當(dāng)前區(qū)域有可用熱點，則會提示“免費連接”，點擊即可連接網(wǎng)絡(luò)1.2產(chǎn)品操作介紹—全球WLAN1.登錄華為賬號2.點擊“打開WLAN”4.若當(dāng)前區(qū)域無可用熱點，則會提示“搜索熱點”3.確保手機插入SIM卡，否則將會出現(xiàn)無SIM卡提醒5.若當(dāng)前區(qū)域有可用熱點，則會提示“免費連接”，點擊即可連接網(wǎng)絡(luò)1.2產(chǎn)品操作介紹—全球移動數(shù)據(jù)開通指南（建議用戶在國內(nèi)開通）1.點擊“開通”2.點擊“下一步”開始關(guān)銀行卡（儲蓄卡、信用卡都可）3.填寫銀行卡信息，點擊“確認(rèn)關(guān)聯(lián)”4.點擊“完成”，開通成功注：1.v2.6.x.xxx以上版本，支持支付寶支付，可跳過綁卡環(huán)節(jié)；如果華為錢包已關(guān)聯(lián)過可用銀行卡，則不需重復(fù)綁定；1.2產(chǎn)品操作介紹—全球移動數(shù)據(jù)套餐購買指南（用戶到達(dá)海外才能購買）1.到達(dá)海外目的地，點擊左上角的紅色開關(guān)圖標(biāo)2.顯示用戶所在區(qū)域信息，點擊“付費連接”3.選定套餐，確認(rèn)無誤后，點擊“購買”4.完成支付，成功連接網(wǎng)絡(luò)2.天際通用戶畫像100$100￥一線城市中青年男性用戶，擁有本科及以上的學(xué)歷水平，經(jīng)濟收入較為可觀，單次出境消費在5000元以上。注：用戶畫像內(nèi)容來自MT8用戶天際通使用滿意度調(diào)研天際通vs.運營商國際漫游旗艦機贈送免費套餐，全球暢享；無需買卡、換卡，操作簡單便捷；28元全球嘗鮮套餐，包天不限流量，套餐支持支持跨國使用；天際通vs.外置Wi-Fi設(shè)備旗艦機贈送免費套餐，全球暢享無需租用、攜帶外置設(shè)備，操作簡單便捷；天際通vs.手機廠商境外漫游旗艦機贈送免費套餐，全球暢享，天際通全球暢享套餐，支持跨國使用；3.天際通賣點與競品對比天際通賣點運營商國際漫游外置Wi-Fi設(shè)備手機廠商境外漫游（小米/錘子漫游等）華為旗艦機型贈送免費套餐×××操作簡單便捷√×√覆蓋國家多，套餐支持跨國使用×××套餐資費便宜×√√網(wǎng)速快、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定√××4.銷售話術(shù)（參考）參考話術(shù)（著重介紹全球移動數(shù)據(jù)功能）：您出國旅游的時候拍了很多好看的照片，想第一時間發(fā)朋友圈又擔(dān)心流量貴，榮耀V8贈送天際通7天流量，可以放心的刷朋友圈，去景點的路上都可以放心刷微博、看新聞打發(fā)時間，而且不限流量。您在國內(nèi)的咖啡廳、機場想連Wi-Fi時，總擔(dān)心這些熱點不安全，用華為天際通，凡是有中國移動(CMCC)、中國電信（ChinaNet）熱點的地方都可以免費連，而且還安全，每個月的流量費都可以省一大筆。境外熱點也可以一鍵連接，每天24小時全免費，熱點覆蓋全球140個國家和地區(qū)。Mate8

全網(wǎng)通版（NXT-AL10）：B102以上MATE

S

雙4G版（CRR-UL00，CRR-UL20）：B104以上Mate

7

雙4G版（MT7-TL10）：B132

以上

附錄1：天際通支持機型列表P9

Plus全網(wǎng)通版(VIE-AL10P9全網(wǎng)通版(EVA-AL00、EVA-AL10)P9移動、聯(lián)通定制版（VEA-TL10、EVA-DL10）P8

雙4G版（GRA-UL00，GRA-UL10）：B174

以上P8

MAX

雙4G版:（DAV-703L）：B023以上華為Mate系列華為P系列注：華為系列其他機型可通過華為應(yīng)用市場下載天際通，僅支持國內(nèi)WLAN與全球WLAN功能附錄2：“免費套餐游全球活動”簡介P9/P9plus天際通免費套餐游全球使用機型：P9全網(wǎng)通+P9plus全網(wǎng)通；套餐規(guī)格：14天免費套餐不限流量支持跨國使用；啟用有效期：2016年10月31日前啟用有效；Mate8天際通免費套餐游全球使用機型：Mate8全網(wǎng)通套餐規(guī)格：7天免費套餐不限流量支持跨國使用；啟用有效期：2016年12月31日前啟用有效；必推賣點?。?！附錄3：天際通覆蓋國家和地區(qū)天際通覆蓋全球60個國家和地區(qū)，包含國人商旅出行的主要目的地！亞洲：

中國香港、中國澳門、中國臺灣、日本、韓國、泰國、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、斯里蘭卡、印度（目前覆蓋Chennai、Karnataka）、阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、卡塔爾、以色列

歐洲：

英國、法國、德國、意大利、俄羅斯、瑞士、西班牙、葡萄牙、荷蘭、比利時、丹麥、愛爾蘭、瑞典、奧地利、希臘、挪威、土耳其、