第頁(yè)2024網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)1期末復(fù)習(xí)題練習(xí)卷含答案1.以下對(duì)“通過(guò)天貓轉(zhuǎn)讓開店的類型”描述不正確的是()A.

想在天貓開店但是資質(zhì)不全或未達(dá)標(biāo)的商家B、需要支付店鋪保證金金額C、需要支付購(gòu)店費(fèi)用和傭金。D、不能開店?！菊_答案】：D2.（）營(yíng)銷推廣包括、營(yíng)銷效果兩大功能，可幫助商家精準(zhǔn)營(yíng)銷,提升銷量。A、營(yíng)銷策劃B、營(yíng)銷工具C、宣傳商品D、銷售【正確答案】：B3.以下哪項(xiàng)不是天貓店鋪的類型（）。A、旗艦店B、專賣店C、分銷店D、專營(yíng)店【正確答案】：C4.專營(yíng)店不包括以下哪種類型?()A.

經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上他人品牌商品的專營(yíng)店。B、既經(jīng)營(yíng)他人品牌商品，又經(jīng)營(yíng)自有品牌商品的專營(yíng)店。C、經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上自有品牌商品的專營(yíng)店。D、經(jīng)營(yíng)一個(gè)授權(quán)銷售品牌商品的專營(yíng)店?！菊_答案】：D5.PV指的是（）。A、瀏覽量B、訪客數(shù)C、跳失率D、轉(zhuǎn)化率【正確答案】：A6.下列付費(fèi)流量中，按照點(diǎn)擊收費(fèi)的是（）A、淘寶客B、鉆石展位C、定價(jià)CPMD、直通車【正確答案】：D7.跳失率指的是()。A、成交總金額/成交用戶數(shù)B、銷售額/訪客數(shù)C、成交人數(shù)/訪客數(shù)D、跳失人數(shù)/訪問(wèn)人數(shù)【正確答案】：D8.（）是阿里巴巴官方出品的淘寶賣家一站式工作臺(tái),分為電腦和手機(jī)兩個(gè)版本。A、千牛B、旺旺C、店小二D、淘客【正確答案】：A9.以下哪項(xiàng)不符合淘寶官方活動(dòng)報(bào)名條件（）A、皇冠級(jí)以上的店鋪才可以參加活動(dòng)B、店鋪無(wú)違規(guī)行為C、提供參加活動(dòng)商品數(shù)量D、參加消費(fèi)者保障計(jì)劃【正確答案】：A10.店鋪簡(jiǎn)介會(huì)在店鋪索引中出現(xiàn),一般共分為三部分:掌柜簽名、()和主營(yíng)寶貝。一份好的店鋪簡(jiǎn)介必然能為自己帶來(lái)更多的收益。A、店鋪LOGOB、店主照片C、店鋪動(dòng)態(tài)D、店鋪門臉【正確答案】：C11.

以下關(guān)于千牛工作臺(tái)的描述不正確的是（）。A.

只要有網(wǎng)絡(luò),賣家可以隨時(shí)隨地在千牛上下架商品B、用旺旺聊天接待會(huì)員，可以在手機(jī)上直接改價(jià)C、方便查看會(huì)員資料,監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)D、不可以隨時(shí)更改寶貝價(jià)格【正確答案】：D12.誕生于2011年,最早是應(yīng)用在阿里巴巴B2B市場(chǎng)的數(shù)據(jù)工具,2013年10月，正式走進(jìn)淘系。()。A、旺旺B、生意參謀C、千牛D、淘客服【正確答案】：B13.以下有關(guān)生意參謀的描述不正確的是（）。A、生意參謀誕生于2011年,最早是應(yīng)用在阿里巴巴B2B市場(chǎng)的數(shù)據(jù)工具B、2013年10月,生意參謀正式走進(jìn)淘系C、生意參謀無(wú)法分析店鋪行業(yè)排名D、最終升級(jí)成為阿里巴巴商家端統(tǒng)一數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺(tái)?！菊_答案】：C14.成交轉(zhuǎn)化率指的是()。A、成交總金額/成交用戶數(shù)B、銷售額/訪客數(shù)C、成交人數(shù)/訪客數(shù)D、跳失人數(shù)/訪問(wèn)人數(shù)【正確答案】：C15.直通車的扣費(fèi)原理是（)A、按照展現(xiàn)量B、按照展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)C、按照傭金比例D、按照點(diǎn)擊扣費(fèi)【正確答案】：D16.

用戶需要經(jīng)常(),是提升店鋪轉(zhuǎn)化率的最有效手段之一,做好了可以在一定程度上減輕運(yùn)營(yíng)成本。A、維護(hù)B、上線C、更換產(chǎn)品D、減庫(kù)存【正確答案】：A17.一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題是()。A、安全性B、便捷性C、效率D、經(jīng)濟(jì)性【正確答案】：A18.下面那一組屬自主訪問(wèn)流量（)A、搜索引擎B、購(gòu)物車C、一淘搜索D、商城首頁(yè)【正確答案】：B19.千牛工作臺(tái)店鋪模塊不包括以下哪項(xiàng)?()A、店鋪裝修B、店鋪基本設(shè)置C、子賬號(hào)管理D、產(chǎn)品發(fā)布【正確答案】：D20.以下哪項(xiàng)不屬于國(guó)內(nèi)主流的電子商務(wù)平臺(tái)（）。A、京東B、天貓C、淘寶D、亞馬遜【正確答案】：D21.下列哪一項(xiàng)活動(dòng)目的是打造爆款（）A、轉(zhuǎn)化率達(dá)到5%B、獲取400位新客戶C、達(dá)到100個(gè)基礎(chǔ)銷量。D、將老款庫(kù)存清掉80%?！菊_答案】：C22.生意參謀中的()以店鋪實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)為切入點(diǎn),提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的查詢與分析。A、實(shí)時(shí)直播B、首頁(yè)C、經(jīng)營(yíng)分析D、市場(chǎng)行情【正確答案】：A23.

商家持品牌授權(quán)文件在天貓開設(shè)的店鋪,(1)經(jīng)營(yíng)一個(gè)授權(quán)銷售品牌商品的店鋪;(2)經(jīng)營(yíng)多個(gè)授權(quán)銷售品牌的商品,且各品牌歸同一實(shí)際控制人的店鋪,都是。()A、旗艦店B、專賣店C、專營(yíng)店D、品牌店【正確答案】：B24.對(duì)于淘寶賣家,特別是中小賣家和兼職賣家而言,千牛最突出優(yōu)勢(shì)是可以（），電腦和手機(jī)店鋪數(shù)據(jù)可以同步。A、隨時(shí)隨地做生意B、店鋪裝修簡(jiǎn)單C、有效推廣寶貝D、省錢【正確答案】：A25.2014年至2015年，在原有規(guī)劃基礎(chǔ)上，生意參謀分別整合量子恒道、()、，最終升級(jí)成為阿里巴巴商家端統(tǒng)一數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺(tái)。A、阿里旺旺B、千牛C、數(shù)據(jù)魔方D、淘客服【正確答案】：C26.下列電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式屬于淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的是（）。A、B2BB2CC2CD、C2B【正確答案】：C27.7天無(wú)理由退換貨是需切合哪些條件？（）A、外包裝、吊牌、配件完備B、預(yù)定特別尺碼C、洗滌、穿過(guò)、以為破壞D、代購(gòu)商品【正確答案】：A28.UV指的是（）。A、瀏覽量B、訪客數(shù)C、跳失率D、轉(zhuǎn)化率【正確答案】：B29.以下關(guān)于“直接向天貓?zhí)峤蝗腭v申請(qǐng)開店的類型”敘述不正確的是()A.

開店公司注冊(cè)資本大于等于100萬(wàn)人民幣。B、開店公司依法成立并持續(xù)經(jīng)營(yíng)兩年及以上。C、開店公司需具備一般納稅人資格。D、注冊(cè)商標(biāo)的時(shí)間要滿5年以上。【正確答案】：D30.客單價(jià)指的是()。A、成交總金額/成交用戶數(shù)B、銷售額/訪客數(shù)C、成交人數(shù)/訪客數(shù)D、跳失人數(shù)/訪問(wèn)人數(shù)【正確答案】：A31.

下面哪個(gè)不是網(wǎng)上商店具有的優(yōu)勢(shì)()。A、開店成本低B、經(jīng)營(yíng)方式靈活C、受的限制少D、消費(fèi)者范圍小【正確答案】：D32.

在天貓經(jīng)營(yíng)必須交納保證金。根據(jù)《天貓服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費(fèi)者支付違約金。保證金的金額分為（）三檔。A、5,7.9B、6,8,10C、5,10,15D、10,20,30【正確答案】：C33.下列不屬于生意參謀模塊的是（）。A、行業(yè)指數(shù)B、實(shí)時(shí)直播C、區(qū)域指數(shù)D、經(jīng)營(yíng)分析【正確答案】：C34.以下哪項(xiàng)是品牌型活動(dòng)（）A、極有家B、“雙十一”C、3.8女王節(jié)D、“雙十二”【正確答案】：A35.個(gè)人在淘寶上開店屬于模式。()A、B2BB2CC2CD、C2B【正確答案】：C36.以下哪項(xiàng)不符合天貓活動(dòng)結(jié)構(gòu)及階段（）A、商家報(bào)名B、非現(xiàn)貨申報(bào)C、素材提交D、預(yù)售申報(bào)（部分活動(dòng)）【正確答案】：B37.下列不屬于在淘寶上注冊(cè)開店的流程的是()。A、點(diǎn)擊免費(fèi)注冊(cè)B、下單C、輸入驗(yàn)證碼D、登錄郵箱激活【正確答案】：B38.出現(xiàn)下列哪些環(huán)境，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？（）A、商家宣布舊貨、二手商品信息B、商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖C、商品如實(shí)描述D、商品的價(jià)格或郵費(fèi)服從市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)尺度的?！菊_答案】：A39.在淘寶上開店有三種店鋪模式,即個(gè)人店鋪、企業(yè)店鋪和（）。A、淘寶店鋪B、天貓店鋪C、阿里店鋪D、百度店鋪【正確答案】：B40.以下那個(gè)選項(xiàng)不屬于店鋪中的頁(yè)面管理()A、店鋪基礎(chǔ)頁(yè)B、店鋪標(biāo)簽頁(yè)C、寶貝列表頁(yè)D、寶貝詳情頁(yè)【正確答案】：B簡(jiǎn)答題1.為何說(shuō)電商網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵，ROI是最終的目標(biāo)？【正確答案】：網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率代表著網(wǎng)店流量最終實(shí)現(xiàn)交易的占比。經(jīng)營(yíng)者在前期花了心血和金錢引流，目的就是為了讓這些流量得到轉(zhuǎn)化，所以引入的流量如果不能被轉(zhuǎn)化為交易金額，那么就是價(jià)值低的甚至是沒(méi)有價(jià)值的流量。ROI又稱會(huì)計(jì)收益率、投資利潤(rùn)率。其計(jì)算公式為：投資回報(bào)率(ROI)=年利潤(rùn)或年均利潤(rùn)/投資總額×100%。只有投資利潤(rùn)率指標(biāo)大于或等于無(wú)風(fēng)險(xiǎn)投資利潤(rùn)率的投資項(xiàng)目才具有財(cái)務(wù)可行性。2.

RFM模型是指什么，請(qǐng)簡(jiǎn)述各個(gè)指標(biāo)的含義？【正確答案】：RFM模型是衡量客戶價(jià)值的重要工具與手段之一。RFM模型主要由三個(gè)指標(biāo)組成:最后一次消費(fèi)(Recency)、消費(fèi)頻率(Frequency)、消費(fèi)金額(Monetary)。在三個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上計(jì)算每個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)的均值為AVG(R)、AVG(F)、AVG(M)，最后通過(guò)將每位客戶的三個(gè)指標(biāo)與均值進(jìn)行比較，可以將客戶細(xì)分成8類。3.在市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析基礎(chǔ)上，如何制定店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)劃？【正確答案】：客戶價(jià)值評(píng)估是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的核心、客戶畫像分析是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的依據(jù)、轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵、投資回報(bào)率是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)。4.天貓店鋪的類型分為哪三種，須展開論述?！菊_答案】：1.旗艦店商家以自有品牌(商標(biāo)為B或TM狀態(tài))入駐天貓開設(shè)的店鋪。旗艦店可以有以下幾種類型①經(jīng)營(yíng)一個(gè)自有品牌商品的品牌旗艦店。②經(jīng)營(yíng)多個(gè)自有品牌商品,且各品牌歸同一實(shí)際控制人的品牌旗艦店(僅限天貓主動(dòng)邀請(qǐng)人駐)。③賣場(chǎng)型品牌(服務(wù)類商標(biāo))所有者開設(shè)的品牌旗艦店(僅限天貓主動(dòng)邀請(qǐng)入駐)。2.專賣店專賣店是指商家持品牌授權(quán)文件開設(shè)的店鋪。天貓專賣店有以下兩種類型①經(jīng)營(yíng)一個(gè)授權(quán)銷售品牌商品的專賣店。②經(jīng)營(yíng)多個(gè)授權(quán)銷售品牌的商品,且各品牌歸同一類際控制人的專賣店(僅限天貓主動(dòng)邀請(qǐng)入駐)。3.專營(yíng)店專營(yíng)店是指經(jīng)營(yíng)同一招商大類下兩個(gè)及以上品牌商品的店鋪。天貓專營(yíng)店有以下幾種類型①經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上他人品牌商品的專營(yíng)店。②既經(jīng)營(yíng)他人品牌商品,又經(jīng)營(yíng)品牌商品的專營(yíng)店。5.天貓店鋪的申請(qǐng)流程是什么？【正確答案】：提交入駐材料、商家等待審核、完善店鋪信息1.提交入駐資料(約2小時(shí))1)選擇店鋪類型/品牌/類目(2)填寫品牌信息(3)填寫企業(yè)信息(4)店鋪命名(5)提交審核2.商家等待審核(約7個(gè)工作日)(1)品牌評(píng)估(2)資質(zhì)初審(3)資質(zhì)復(fù)審3.完善店鋪信息(約1天1)激活商家賬號(hào)并登錄(2)完成開店前相關(guān)任務(wù)(3)鎖定保證金/繳納年費(fèi)4.店鋪上線,商品發(fā)布6.市場(chǎng)調(diào)研分析的主要內(nèi)容是什么？【正確答案】：消費(fèi)者人群分析、消費(fèi)者搜索詞分析、市場(chǎng)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格段分析。論述題1.您熟悉的貨源市場(chǎng)有哪些?請(qǐng)幫云飛推薦一下。【正確答案】：電子商務(wù)網(wǎng)站、批發(fā)市場(chǎng)、原產(chǎn)地2.通過(guò)應(yīng)用生意參謀、阿里指數(shù)等工具，分別可以實(shí)現(xiàn)哪些數(shù)據(jù)查詢與分析功能，請(qǐng)展開論述?【正確答案】：生意參謀市場(chǎng)洞察是一款為中高端商家打造的市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)產(chǎn)品,可滿足市場(chǎng)大盤全景洞察、市場(chǎng)機(jī)會(huì)深度解析、市場(chǎng)客群多維透視,競(jìng)對(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)控分析4大核心場(chǎng)景的分析訴求;幫助店鋪清晰了解市場(chǎng)結(jié)構(gòu),深度挖掘潛客需求,為市場(chǎng)擴(kuò)展提供支持決策。1.掌控市場(chǎng)大盤。秒級(jí)實(shí)時(shí)市場(chǎng)大盤監(jiān)控、本店層級(jí)監(jiān)控、行業(yè)TOP排行等;快速了解行情動(dòng)態(tài);支持同周期對(duì)比,最長(zhǎng)可查三年數(shù)據(jù)。2.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)黑馬。對(duì)行業(yè)TOP商家/商品/品牌排行實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析,智能識(shí)別高潛力對(duì)手，實(shí)時(shí)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),幫助店鋪快速超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3.開拓市場(chǎng)機(jī)會(huì)。對(duì)行業(yè)客群、搜索客群、品牌客群、屬性與產(chǎn)品分析等深度解析，支持在線多維客群透視,輕松鎖定熱門人群特質(zhì)及人群變化趨勢(shì)挖掘市場(chǎng)紅藍(lán)海。此外,還可以應(yīng)用阿里指數(shù)對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行分析阿里指數(shù)以阿里電商數(shù)據(jù)為核心，面向媒體、市場(chǎng)研究員以及社會(huì)大眾提供的社會(huì)化大數(shù)據(jù)展示平臺(tái);提供地域、行業(yè)等角度指數(shù)化的數(shù)據(jù)分析，作為市場(chǎng)及行業(yè)研究的參考、社會(huì)熱點(diǎn)的洞察工具。1.區(qū)域指數(shù)。通過(guò)行業(yè)指數(shù)，可以了解一個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀,獲悉它在特定地區(qū)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)熱門商品,知曉行業(yè)下賣家及買家群體概況。2.區(qū)域貿(mào)易往來(lái)?？梢圆榭串?dāng)前選擇省份與全國(guó)各省間交易情況,查詢交易熱度及熱門類目分布。3.熱門類目4.行業(yè)指數(shù)3.云飛應(yīng)該如何申請(qǐng)店鋪?【正確答案】：提交入駐材料、商家等待審核、完善店鋪信息，并簡(jiǎn)要陳述相關(guān)步驟。4.云飛作為應(yīng)屆畢業(yè)生，應(yīng)該申請(qǐng)?zhí)詫毜赇佭€是天貓店鋪?為什么?【正確答案】：淘寶網(wǎng)(C20):門檻低、創(chuàng)業(yè)資金少、風(fēng)險(xiǎn)低、壓力小，是從事電商創(chuàng)業(yè)者的首選平臺(tái)。淘寶有企業(yè)店鋪和個(gè)人店鋪兩種，部分類目需要繳納一