公司小車司機管理制度一、總則1.目的為加強公司小車司機的管理，規(guī)范司機的行為，確保行車安全，提高服務質量，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有小車司機。3.管理原則小車司機管理遵循安全第一、服務至上、規(guī)范有序的原則。二、司機職責1.安全駕駛嚴格遵守交通法規(guī)，確保行車安全，杜絕交通事故的發(fā)生。定期對車輛進行安全檢查，保持車輛性能良好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。2.車輛維護負責車輛的日常清潔、保養(yǎng)，保持車輛內外整潔。按照規(guī)定對車輛進行定期保養(yǎng)和維修，確保車輛處于最佳運行狀態(tài)。3.出車任務服從公司的出車安排，按時、準確地完成出車任務。出車前了解任務詳情，做好準備工作，包括檢查車輛、攜帶必要證件等。按照指定路線行駛，不得擅自改變行程。4.服務態(tài)度為乘車人員提供優(yōu)質的服務，禮貌待人，熱情周到。保持車內整潔衛(wèi)生，為乘車人員創(chuàng)造舒適的乘車環(huán)境。不得在車內吸煙、吃零食或從事其他影響乘車環(huán)境的行為。5.信息反饋及時向公司反饋車輛運行情況、道路狀況等信息。對乘車人員提出的意見和建議要認真聽取，并及時反饋給相關部門。三、出車管理1.出車申請各部門因工作需要使用小車，需提前填寫《出車申請表》，注明出車時間、地點、事由、乘車人數(shù)等信息，經部門負責人簽字后交行政部。行政部根據(jù)車輛使用情況進行統(tǒng)籌安排，確定出車司機和車輛，并通知司機做好出車準備。2.出車任務分配行政部根據(jù)申請時間先后順序和車輛使用情況，合理安排出車任務。司機接到出車任務后，應及時與行政部確認，并按照要求做好出車準備。3.出車記錄司機每次出車后，應填寫《出車記錄單》，詳細記錄出車時間、地點、行程、油耗等信息。《出車記錄單》由司機本人簽字后交行政部存檔，作為車輛使用和費用核算的依據(jù)。四、車輛管理1.車輛調度行政部負責公司小車的統(tǒng)一調度和管理，根據(jù)工作需要合理安排車輛使用。車輛調度應遵循先急后緩、合理安排的原則，確保公司各項工作的順利開展。2.車輛使用范圍公司小車主要用于接送公司領導、重要客戶、因公出差等公務活動。未經行政部批準，嚴禁將車輛用于私人事務。3.車輛停放車輛應停放在公司指定的停車場或安全可靠的地點，不得隨意停放。下班后，車輛必須停放在公司停車場，鑰匙交行政部保管。4.車輛維修與保養(yǎng)車輛維修和保養(yǎng)由行政部統(tǒng)一安排，司機應積極配合。司機發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或異常情況，應及時報告行政部，經批準后送指定的維修廠進行維修。車輛維修費用由行政部審核后報銷，維修廠應提供詳細的維修清單和發(fā)票。5.車輛保險與年檢行政部負責辦理車輛的保險和年檢手續(xù)，確保車輛保險和年檢在有效期內。司機應協(xié)助行政部做好車輛保險和年檢相關工作，提供必要的資料和信息。五、安全管理1.安全教育行政部定期組織司機進行安全教育培訓，提高司機的安全意識和駕駛技能。安全教育培訓內容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、車輛維護保養(yǎng)等。2.安全檢查司機每天出車前應對車輛進行安全檢查，包括車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、油液等，確保車輛安全性能良好。行政部定期對車輛進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促司機整改。3.事故處理如發(fā)生交通事故，司機應立即停車，保護現(xiàn)場，及時報警，并向行政部報告。積極配合交警部門和保險公司進行事故處理，提供相關證據(jù)和資料。事故處理完畢后，司機應寫出事故報告，分析事故原因，提出改進措施。六、費用管理1.油耗管理車輛油耗實行定額管理，行政部根據(jù)車型和行駛里程確定油耗定額標準。司機應合理駕駛，降低油耗，每月統(tǒng)計實際油耗并與定額標準進行對比分析。如實際油耗超過定額標準，司機應說明原因，經行政部審核后進行相應處理。2.維修費用管理車輛維修費用嚴格按照公司規(guī)定的審批流程進行報銷，維修費用應真實、合理、合規(guī)。行政部對車輛維修費用進行審核，對不合理的維修費用有權拒絕報銷。3.其他費用管理車輛的保險費、年檢費、停車費等其他費用由行政部統(tǒng)一辦理和支付。司機應妥善保管相關票據(jù)，及時交行政部報銷。七、考核管理1.考核內容司機考核內容包括安全駕駛、服務質量、出車任務完成情況、車輛維護保養(yǎng)、費用控制等方面。具體考核指標和標準見《小車司機考核評分表》。2.考核方式考核采用定期考核與不定期考核相結合的方式。定期考核每月進行一次，由行政部組織實施；不定期考核根據(jù)實際情況隨時進行。3.考核結果應用考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。考核結果與司機的績效獎金、晉升、評優(yōu)等掛鉤。連續(xù)三個月考核不合格的司機，公司將予以辭退。八、獎懲管理1.獎勵對安全駕駛、服務質量好、出車任務完成出色、車輛維護保養(yǎng)到位、費用控制合理的司機，公司給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升等。2.懲罰對違反交通法規(guī)、發(fā)生交通事故、服務態(tài)度不好、出車任務未按時完成、車輛維護保養(yǎng)不到位、費用超支等情況的司機，公司視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款、扣發(fā)績效獎金、辭退等處罰。九、培訓與發(fā)展1.培訓計劃行政部根據(jù)司機的實際情況和工作需要，制定年度培訓計劃，包括安全駕駛培訓、服務意識培訓、車輛技術培訓等。培訓計劃應明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓實施行政部負責組織實施培訓計劃，確保培訓工作的順利開展。培訓可采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種方式進行。3.職業(yè)發(fā)展公司為司機提供良好的職業(yè)發(fā)展