2022年2月銀川市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、某鄉(xiāng)鎮(zhèn)要修建一條城鎮(zhèn)主干道，需要拆遷一部分民房。政府已提供了臨時(shí)居所，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進(jìn)行談話，說服他搬遷？如果談話中途老人提出要去醫(yī)院看病，你會(huì)怎么做

【答案】：拆遷民房修建城鎮(zhèn)主干道是政府的一項(xiàng)重大決策，老人留戀祖宅不肯搬遷，從情感上可以理解，但必須做好老人的思想工作.不影響城鎮(zhèn)主干道的建設(shè)，否則就會(huì)影響大多數(shù)群眾的利益。拆遷民房修建城鎮(zhèn)主干道，是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了進(jìn)一步改善居住環(huán)境、加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所作的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，又要做到文明拆遷、合法拆遷、和諧拆遷。針對(duì)老人因留戀祖宅不肯搬遷的問題，我作為搬遷組的工作人員要?jiǎng)訂T老人搬遷，實(shí)現(xiàn)老人搬遷目的，我應(yīng)該做好以下工作：第一，調(diào)查研究，談話前深入了解情況。我會(huì)從側(cè)面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內(nèi)，主動(dòng)幫助老人解決。第二，在掌握了老人的詳細(xì)情況以后，用適合老人的溝通方式進(jìn)行溝通說服工作。比如通過拉家常的方式逐步了解老人性格、生活習(xí)慣、生活狀況和老人對(duì)居住地的特別需求，以誠待人。就老人的要求向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡量滿足老人的拆遷補(bǔ)償?shù)群侠硪?，為老人解除后顧之憂。認(rèn)真向老人介紹臨時(shí)居住地的情況，宣傳國家拆遷政策，讓老人充分了解道路建成通車后給鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以及他個(gè)人的生活帶來的好處。如果條件允許，帶老人到臨時(shí)居住地參觀，消除他的疑慮。另外可以動(dòng)員老人的老鄰居、老街坊、老朋友等來做他的思想動(dòng)員工作。相信通過我的努力，會(huì)得到老人的理解和配合。第三，針對(duì)談話中途老人提出去醫(yī)院看病的問題，我會(huì)首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫(yī)院，并找車送他去醫(yī)院治療。及時(shí)聯(lián)系老人家屬。到達(dá)醫(yī)院后，幫老人處理就醫(yī)的相關(guān)事宜。作為政府工作人員，要時(shí)刻謹(jǐn)記“群眾利益無小事”的宗旨，只有把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好群眾的根本利益作為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護(hù)。進(jìn)行城市建設(shè)，必須把維護(hù)好群眾利益放在首位.讓廣大市民群眾成為城市建設(shè)的受益者，隨著城市的發(fā)展而得到更多的實(shí)惠。只要我們心里裝著群眾，急群眾之所急，想群眾之所想，切實(shí)解決群眾的問題，我們的工作就一定能夠得到群眾的支持。

【解析】題目分析本題是一道公務(wù)員面試中的情景模擬與應(yīng)急處理結(jié)合的題目。設(shè)定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)修建主干道需拆遷民房，部分村民已搬遷，但有一位留戀祖宅的老人不肯搬的場(chǎng)景，要求考生扮演搬遷組工作人員對(duì)老人進(jìn)行說服，并處理談話中老人提出去醫(yī)院看病的突發(fā)狀況。旨在考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力以及對(duì)群眾工作的理解和把握。答案亮點(diǎn)1.站位準(zhǔn)確合理答案開篇明確指出拆遷修路是政府重大決策，強(qiáng)調(diào)既要保證工作順利推進(jìn)，又要做到文明、合法、和諧拆遷，體現(xiàn)了對(duì)政府工作的正確認(rèn)知和大局意識(shí)，站位準(zhǔn)確，展現(xiàn)出公務(wù)員應(yīng)有的政治素養(yǎng)和工作態(tài)度。2.工作方法得當(dāng)在說服老人搬遷的環(huán)節(jié)，提出先調(diào)查研究，了解老人困難并主動(dòng)幫助解決，體現(xiàn)了深入群眾、關(guān)心群眾的工作作風(fēng)。采用拉家常的方式與老人溝通，拉近與老人的距離，了解其需求，這種溝通方式親切自然，容易獲得老人的信任。同時(shí)，能及時(shí)將老人要求向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡量滿足合理需求，為老人解除后顧之憂，展示了靈活處理問題和為群眾著想的工作能力。另外，宣傳國家政策、介紹臨時(shí)居住地情況、帶老人參觀以及動(dòng)員老人的老鄰居等做法，多管齊下，綜合施策，增強(qiáng)了說服的有效性。3.應(yīng)急處理高效對(duì)于談話中途老人提出去醫(yī)院看病的問題，答案提出先了解病情、選合適醫(yī)院、找車送醫(yī)、聯(lián)系家屬以及幫助處理就醫(yī)事宜等一系列措施，有條不紊，全面周到，體現(xiàn)了對(duì)突發(fā)情況的快速反應(yīng)和高效處理能力，也體現(xiàn)了對(duì)群眾生命健康的重視。4.體現(xiàn)宗旨意識(shí)答案結(jié)尾強(qiáng)調(diào)“群眾利益無小事”的宗旨，指出城市建設(shè)要把維護(hù)群眾利益放在首位，讓群眾成為受益者，這體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)有的群眾觀和服務(wù)理念，表明只有真心為群眾解決問題，才能得到群眾支持，升華了答案的主題，使整個(gè)回答具有思想深度?？偨Y(jié)該答案緊扣題目要求，從說服老人搬遷到處理突發(fā)狀況，都給出了切實(shí)可行的解決方案，體現(xiàn)了考生較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理能力以及良好的群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，符合公務(wù)員面試的測(cè)評(píng)要求?？忌诖痤}時(shí)可以學(xué)習(xí)這種全面、細(xì)致、合理且有高度的答題思路和方法。"2、你認(rèn)為怎樣的環(huán)境適合你?怎樣的工作適合你?

【答案】：每個(gè)人都有自己的職業(yè)期望，這個(gè)期望首先是和自身的愛好和興趣聯(lián)系在一起的，成為一名編制人員是我從小的夢(mèng)想。其次，要看這個(gè)職位能不能發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和專業(yè)知識(shí)，我覺得在這個(gè)職位上能充分發(fā)揮我在管理上的長處，我能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，最大程度地為國家和人民作貢獻(xiàn)。人往高處走，水往低處流，進(jìn)步往往意味著向上發(fā)展，取得一個(gè)更重要的角色，因此，我還希望自己的工作環(huán)境是一個(gè)有利于人才輩出的環(huán)境，是一個(gè)能者上、庸者下，有很好的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制和人才評(píng)價(jià)機(jī)制的環(huán)境。我希望自己的工作能與自己期望的生活方式相適應(yīng)，在我的工作崗位上能最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)和才能，為國家和人民作貢獻(xiàn)。

【解析】這道面試題主要考察考生對(duì)自身職業(yè)定位和工作環(huán)境的認(rèn)知，以及其職業(yè)價(jià)值觀是否與公務(wù)員崗位相契合?；卮鹆咙c(diǎn)1.突出職業(yè)理想：考生明確表達(dá)成為編制人員是從小的夢(mèng)想，體現(xiàn)出對(duì)公務(wù)員職業(yè)的向往和堅(jiān)定的職業(yè)追求，這種強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)同感能夠讓考官看到考生對(duì)崗位的熱情。2.結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)：提到該職位能發(fā)揮自身在管理上的長處，強(qiáng)調(diào)了自身優(yōu)勢(shì)與崗位的匹配度，說明考生對(duì)自身能力有清晰的認(rèn)識(shí)，且能理性地將個(gè)人優(yōu)勢(shì)與崗位需求相結(jié)合，有助于在工作中創(chuàng)造價(jià)值。3.強(qiáng)調(diào)工作價(jià)值：多次闡述能夠?qū)崿F(xiàn)自身價(jià)值，為國家和人民作貢獻(xiàn)，展現(xiàn)了考生正確的價(jià)值觀和使命感，這與公務(wù)員為人民服務(wù)的宗旨高度一致，體現(xiàn)出考生具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和思想覺悟。4.關(guān)注工作環(huán)境：提出期望的工作環(huán)境是有利于人才輩出、有合理的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)和人才評(píng)價(jià)機(jī)制，反映出考生關(guān)注工作環(huán)境對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性，同時(shí)也體現(xiàn)出其對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)和積極向上工作氛圍的認(rèn)可。5.注重生活與工作平衡：表示希望工作能與期望的生活方式相適應(yīng)，體現(xiàn)了考生對(duì)工作和生活關(guān)系的合理認(rèn)知，即工作不僅是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，也需要兼顧生活質(zhì)量，展現(xiàn)出考生成熟的心態(tài)。建議在回答中可以適當(dāng)結(jié)合具體事例，進(jìn)一步說明自身在管理方面的優(yōu)勢(shì)以及如何為國家和人民作貢獻(xiàn)，使回答更加生動(dòng)、具體和有說服力。同時(shí)，可以多提及一些對(duì)當(dāng)前公務(wù)員工作環(huán)境的了解，顯示出自己對(duì)崗位的關(guān)注度和準(zhǔn)備的充分性。"3、臨近下班時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)突然給你安排了一項(xiàng)緊急任務(wù)，需要加班完成，但你已經(jīng)和遠(yuǎn)道而來的恩師約好一起吃飯，此時(shí)你怎么辦？

【答案】：出現(xiàn)這種情況我會(huì)分情況進(jìn)行處理。如果這項(xiàng)緊急任務(wù)不是必須由我來處理，其他同事也可以完成，我會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚已經(jīng)跟恩師約好，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，換其他同事來完成該任務(wù)。如果這項(xiàng)緊急任務(wù)只能由我處理，我也會(huì)積極應(yīng)對(duì)，以工作為先。首先，快速了解任務(wù)的要求和難點(diǎn)，因臨近下班，如果任務(wù)涉及其他部門配合或者需要其他支持的話，第一時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，以免處于被動(dòng)。其次，預(yù)計(jì)完成任務(wù)需要的時(shí)間。如果短時(shí)間內(nèi)能完成，則跟恩師做好解釋工作，向恩師致歉，告訴他吃飯時(shí)間稍微推遲。如果需要時(shí)間長，則跟恩師另約時(shí)間。最后，和恩師見面時(shí)，再次致歉解釋，并熱情招待恩師。

【解析】題干分析本題屬于公務(wù)員面試中常見的工作與生活沖突類情境應(yīng)變題。此類題目主要考查考生在面臨工作緊急任務(wù)與個(gè)人重要生活安排沖突時(shí)，能否正確處理公私關(guān)系、合理協(xié)調(diào)工作與生活，以及展現(xiàn)出良好的應(yīng)變能力和溝通能力。題干中設(shè)置了臨近下班領(lǐng)導(dǎo)安排緊急任務(wù)需加班完成，而自己已和遠(yuǎn)道而來的恩師約好吃飯這一矛盾場(chǎng)景，要求考生提出切實(shí)可行的解決辦法。答案解析1.整體思路合理性：答案采用分情況討論的方式，體現(xiàn)了思維的完整性和靈活性。在面對(duì)工作與生活的沖突時(shí)，不盲目做決定，而是根據(jù)任務(wù)的可替代性進(jìn)行不同處理，既考慮到工作的緊急性，又兼顧到個(gè)人的生活安排，展現(xiàn)出考生能夠全面權(quán)衡利弊，做出合理決策的能力。2.具體處理措施得當(dāng)任務(wù)可由他人完成的情況：當(dāng)緊急任務(wù)不是必須由自己處理時(shí)，答案提出跟領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚個(gè)人安排，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)理解并換其他同事完成任務(wù)。這一做法既維護(hù)了與領(lǐng)導(dǎo)的良好溝通，又避免了因個(gè)人生活安排影響工作，同時(shí)也體現(xiàn)了對(duì)恩師約定的重視，做到了公私兼顧。任務(wù)只能自己處理的情況：當(dāng)緊急任務(wù)只能由自己完成時(shí)，以工作為先的原則體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)?？焖倭私馊蝿?wù)要求和難點(diǎn)，并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)所需支持，有助于提高工作效率，避免工作延誤。預(yù)計(jì)完成任務(wù)的時(shí)間并根據(jù)情況與恩師溝通調(diào)整吃飯安排，既保證了工作的順利進(jìn)行，又能盡量減少對(duì)恩師的影響，展現(xiàn)出良好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。3.后續(xù)處理周到：答案最后提到和恩師見面時(shí)再次致歉解釋并熱情招待恩師，這一細(xì)節(jié)體現(xiàn)了考生對(duì)人際關(guān)系的重視和處理的周全性。不僅能夠彌補(bǔ)因工作原因?qū)Χ鲙熢斐傻牟槐?，還能維護(hù)與恩師的良好關(guān)系，體現(xiàn)了考生在處理問題時(shí)考慮到長遠(yuǎn)影響，注重人際關(guān)系的維護(hù)。綜上，該答案針對(duì)題干所描述的工作與生活沖突問題，給出了合理、可行的解決方案，符合公務(wù)員在實(shí)際工作中應(yīng)具備的處理問題能力和職業(yè)素養(yǎng)要求。"4、網(wǎng)絡(luò)上黃賭毒信息泛濫，對(duì)青少年的身心健康造成了極大的危害，為此政府組織有關(guān)部門打擊、關(guān)閉一些涉事網(wǎng)站，對(duì)此你有什么看法。

【答案】：政府組織有關(guān)部門打擊、關(guān)閉涉黃賭毒信息的網(wǎng)站，這一舉措具有重大意義。網(wǎng)絡(luò)上黃賭毒信息泛濫，嚴(yán)重危害青少年身心健康，影響其正確價(jià)值觀和人生觀的形成，甚至可能誘發(fā)犯罪行為。政府出手打擊涉事網(wǎng)站，表明了對(duì)社會(huì)不良現(xiàn)象的零容忍態(tài)度，彰顯了保障公眾利益尤其是青少年健康成長的決心，是責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。同時(shí)，這有助于凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為青少年?duì)I造良好的上網(wǎng)氛圍。當(dāng)然，打擊整治不能僅靠一時(shí)，還需建立長效監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)多部門聯(lián)動(dòng)，提高技術(shù)監(jiān)測(cè)能力，深化宣傳教育增強(qiáng)公眾抵制意識(shí)，從源頭切斷黃賭毒信息傳播，守護(hù)好網(wǎng)絡(luò)空間。

【解析】當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)黃賭毒信息泛濫，表明互聯(lián)網(wǎng)依然是我國法制建設(shè)和監(jiān)管工作的薄弱環(huán)節(jié)，而政府組織有關(guān)部門打擊、關(guān)閉黃賭毒信息網(wǎng)站，則顯示了國家治理和打擊網(wǎng)絡(luò)不良現(xiàn)象的和決心和信心，不僅有利于凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少網(wǎng)絡(luò)不良信息對(duì)青少年的危害，而且有助于促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)猶如一把雙刃劍，一方面它推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，另一方面由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展機(jī)制的不健全，網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的不完善，以及網(wǎng)民素質(zhì)的良莠不齊，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)在發(fā)展過程中還存在許多問題，像色情、暴力、惡搞等低俗文化在網(wǎng)上泛濫蔓延。據(jù)中國青年網(wǎng)、中國青少年網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)聯(lián)合中國傳媒大學(xué)發(fā)布的《網(wǎng)民安全上網(wǎng)研究報(bào)告》顯示，18歲以下的人群接觸過相關(guān)色情信息的比例為38%，約有22%的未成年人會(huì)主動(dòng)搜索色情信息，這些不健康的信息充斥著網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)重危害著未成年人的身心健康。因此，政府打擊和關(guān)閉一些涉事網(wǎng)站的舉措是非常及時(shí)和必要的。但是我們也要看到，要凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，僅僅靠打擊、關(guān)閉幾家網(wǎng)站還是不夠的，要想徹底杜絕網(wǎng)絡(luò)黃賭毒現(xiàn)象，還應(yīng)該從以下幾方面做出努力：第一，加快互聯(lián)網(wǎng)立法。政府相關(guān)部門要加強(qiáng)立法，完善相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格罪刑法定，使打擊網(wǎng)絡(luò)黃賭毒的立法更規(guī)范、科學(xué)，更有利法律適用和實(shí)際操作。第二，加強(qiáng)監(jiān)管。政府部門要加大對(duì)文化市場(chǎng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情和低俗信息、黑網(wǎng)吧等，建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的長效機(jī)制。同時(shí)，監(jiān)管部門要注重技術(shù)革新，變革監(jiān)管方式，變被動(dòng)為主動(dòng)，努力以科技來對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)犯罪，更快更準(zhǔn)地找到不良信息的聚集地。第三，加強(qiáng)宣傳教育。除了凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，政府也要注重對(duì)民眾的宣傳教育，號(hào)召大家自覺抵制和舉報(bào)不良網(wǎng)絡(luò)信息。尤其是青少年，學(xué)校和家庭要注重引導(dǎo)他們形成正確的價(jià)值觀，控制學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間，并選擇綠色瀏覽器，避免青少年與不良信息直接接觸。"5、你認(rèn)為自己有哪些優(yōu)點(diǎn)?

【答案】：我從不認(rèn)為自己有特別突出的優(yōu)點(diǎn),我認(rèn)為自己工作多年最重要的收獲是學(xué)到了一些分析問題和看待事物的方法。我是一名醫(yī)務(wù)工作者,從事醫(yī)務(wù)工作.能夠接觸各種各樣的人,經(jīng)常處理一些緊急事件,這就使我具有較強(qiáng)的為人處世的能力,遇事比較冷靜、處理事情層次分明,干脆利落,做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。而且我出生于教師之家,從小就喜歡看書,比較關(guān)心政治,知識(shí)面比較廣,學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)。由于愛好讀書,語言和文字表達(dá)能力還不錯(cuò)。雖然與其他考生相比.我的年齡稍大,但我身體十分健康,十幾年積累的工作經(jīng)驗(yàn)更是一般的年輕人所不能比擬的。我記得有人說過,如果能把自己的興趣、愛好和事業(yè)很好地結(jié)合起來,便可以做到最好,我想我可以?？偟膩碚f,我覺得自己分析和解決問題的能力較強(qiáng),口頭語言和文字表達(dá)能力還不錯(cuò),我覺得我是能夠勝任衛(wèi)生局工作人員這一職位的。

【解析】這道面試題旨在考查考生對(duì)自身優(yōu)點(diǎn)的認(rèn)知，以及這些優(yōu)點(diǎn)與目標(biāo)崗位的適配度?？忌钘l理清晰地闡述優(yōu)點(diǎn)，并結(jié)合崗位需求進(jìn)行說明。考生的回答有以下亮點(diǎn)：突出工作收獲：沒有直接羅列優(yōu)點(diǎn)，而是以工作多年學(xué)到分析問題和看待事物的方法為切入點(diǎn)，體現(xiàn)出成熟穩(wěn)重