小區(qū)棋牌茶室管理制度總則1.目的為了規(guī)范小區(qū)棋牌茶室的使用與管理，營造一個安全、舒適、文明的活動環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有棋牌茶室及其使用者。3.基本原則遵循公平、公正、公開的原則，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護小區(qū)的公共秩序。棋牌室管理規(guī)定1.開放時間周一至周五：[具體開放時間段]周六、周日及節(jié)假日：[具體開放時間段]特殊情況需調(diào)整開放時間的，將提前在小區(qū)公告欄進行通知。2.使用預(yù)約業(yè)主如需使用棋牌茶室，需提前[X]小時到物業(yè)管理處進行預(yù)約登記。預(yù)約時需提供業(yè)主姓名、房號、聯(lián)系電話以及使用時間等信息。同一時間段內(nèi)，每個棋牌室僅限一組業(yè)主使用。3.使用人數(shù)限制各棋牌室根據(jù)其面積大小，設(shè)定不同的使用人數(shù)上限，具體如下：[棋牌室1面積及人數(shù)上限][棋牌室2面積及人數(shù)上限]……嚴(yán)禁超員使用，以確保安全和舒適的活動環(huán)境。4.使用費用為了維持棋牌室的正常運營，業(yè)主需按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付使用費用：每小時[X]元半天（[X]小時）[X]元全天（[X]小時）[X]元費用支付方式：可選擇現(xiàn)金支付或通過小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)進行線上支付。5.使用規(guī)則業(yè)主應(yīng)遵守棋牌室的開放時間，按時開始和結(jié)束使用，不得超時占用。保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，使用完畢后將桌椅擺放整齊，清理桌面垃圾，并將垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)。愛護室內(nèi)設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時告知物業(yè)管理處，因人為原因造成損壞的，需照價賠償。在棋牌室內(nèi)禁止吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等不文明行為，保持安靜的環(huán)境。不得在棋牌室內(nèi)進行賭博等違法違規(guī)活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依法移交相關(guān)部門處理。棋牌室僅供業(yè)主本人及其親朋好友使用，不得轉(zhuǎn)借他人或用于商業(yè)經(jīng)營活動。茶室管理規(guī)定1.開放時間與棋牌室相同（具體開放時間見上文）2.使用預(yù)約同棋牌室的預(yù)約方式及要求（見上文）3.使用人數(shù)限制根據(jù)茶室面積設(shè)定使用人數(shù)上限，一般為[X]人。4.使用費用每小時[X]元半天（[X]小時）[X]元全天（[X]小時）[X]元支付方式同棋牌室（見上文）5.使用規(guī)則遵守開放時間，按時使用和歸還。保持茶室環(huán)境整潔，不得在室內(nèi)亂扔垃圾。愛護茶具等設(shè)施設(shè)備，如有損壞需照價賠償。注意公共衛(wèi)生，使用完畢后清理個人物品，保持桌面整潔。不得在茶室大聲喧嘩，影響他人。禁止在茶室進行任何違法違規(guī)及不道德的行為。人員管理1.工作人員職責(zé)物業(yè)管理處安排專人負責(zé)棋牌茶室的日常管理工作，包括預(yù)約登記、場地清潔、設(shè)備維護等。工作人員應(yīng)按時到崗，堅守崗位，不得擅自離崗。熱情接待業(yè)主，解答業(yè)主的咨詢和疑問，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。定期對棋牌茶室進行巡查，確保室內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運行，環(huán)境整潔衛(wèi)生。如發(fā)現(xiàn)業(yè)主有違反管理制度的行為，應(yīng)及時進行勸阻和制止，并向物業(yè)管理處報告。2.使用者行為規(guī)范使用者應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)的各項規(guī)章制度，文明使用棋牌茶室。尊重他人，不得因棋牌等活動發(fā)生爭吵或沖突。配合工作人員的管理，聽從工作人員的安排和指揮。如對管理制度有任何疑問或建議，可向物業(yè)管理處提出，不得采取過激行為。安全管理1.消防安全棋牌茶室內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消防栓等，并確保其處于正常可用狀態(tài)。禁止在室內(nèi)堆放易燃、易爆物品，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器設(shè)備。業(yè)主在使用過程中應(yīng)注意消防安全，不得在室內(nèi)吸煙或使用明火。物業(yè)管理處應(yīng)定期組織消防安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改。2.設(shè)施設(shè)備安全定期對棋牌茶室的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保其安全可靠。對于存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時進行維修或更換，嚴(yán)禁帶病運行。業(yè)主在使用設(shè)施設(shè)備時，應(yīng)按照操作規(guī)程進行操作，不得違規(guī)使用，以免造成安全事故。3.人員安全保持室內(nèi)通道暢通，不得在通道內(nèi)堆放雜物，確保人員疏散安全。提醒業(yè)主注意自身安全，避免因過度疲勞或其他原因在棋牌茶室內(nèi)發(fā)生意外事故。如發(fā)生安全事故，工作人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時報告物業(yè)管理處和相關(guān)部門。衛(wèi)生管理1.日常清潔工作人員每天在棋牌室和茶室開放前、后進行全面清潔，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。定期對室內(nèi)墻面、門窗、天花板等進行清潔，保持室內(nèi)環(huán)境整潔美觀。2.消毒管理對棋牌、茶具等物品定期進行消毒處理，防止交叉感染。消毒方式可采用物理消毒（如高溫消毒）或化學(xué)消毒（如使用消毒劑擦拭），并做好消毒記錄。3.環(huán)境衛(wèi)生維護業(yè)主應(yīng)自覺維護室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。物業(yè)管理處可根據(jù)實際情況，定期組織業(yè)主開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動，共同營造良好的環(huán)境。投訴處理1.投訴渠道業(yè)主如對棋牌茶室的使用或管理有任何不滿或投訴，可通過以下方式進行反饋：直接向物業(yè)管理處工作人員反映撥打物業(yè)管理處投訴電話[電話號碼]通過小區(qū)業(yè)主微信群或公眾號留言2.投訴處理流程物業(yè)管理處接到投訴后，應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進行調(diào)查處理。對于一般性投訴，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給予業(yè)主答復(fù)和處理結(jié)果。對于較為復(fù)雜的投訴，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)告知