醫(yī)院收費核銷管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)院收費行為，加強收費管理，確保醫(yī)院收費的準(zhǔn)確性、及時性和合法性，防止收費流失，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院所有收費項目的核銷管理，包括門診收費、住院收費、醫(yī)技檢查收費等。三、管理原則1.收費合規(guī)原則：醫(yī)院收費應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)和物價政策執(zhí)行，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或增加收費項目。2.收費準(zhǔn)確原則：醫(yī)院收費應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得多收、少收或漏收患者費用。3.收費及時原則：醫(yī)院收費應(yīng)及時入賬，不得拖延或積壓患者費用。4.核銷規(guī)范原則：醫(yī)院收費核銷應(yīng)規(guī)范操作，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和要求進行，確保核銷的準(zhǔn)確性和合法性。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.財務(wù)部門：負(fù)責(zé)醫(yī)院收費的核算、管理和監(jiān)督，制定收費標(biāo)準(zhǔn)和收費政策，審核收費憑證，編制收費報表，進行收費核銷等工作。2.收費部門：負(fù)責(zé)醫(yī)院收費的具體操作，包括收取患者費用、開具收費憑證、錄入收費信息等工作。3.審計部門：負(fù)責(zé)對醫(yī)院收費的合法性、合規(guī)性進行審計監(jiān)督，定期對收費情況進行檢查和審計，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.其他相關(guān)部門：負(fù)責(zé)配合財務(wù)部門、收費部門和審計部門做好收費核銷管理工作，提供相關(guān)的信息和資料。收費管理一、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)1.醫(yī)院應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和物價政策，制定明確的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，并在醫(yī)院醒目位置公示，接受患者監(jiān)督。2.收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，應(yīng)及時通知相關(guān)部門和患者，并在醫(yī)院醒目位置進行公示。3.收費部門應(yīng)嚴(yán)格按照收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)收取患者費用，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或增加收費項目。二、收費憑證1.醫(yī)院收費應(yīng)使用統(tǒng)一的收費憑證，收費憑證應(yīng)包括患者姓名、性別、年齡、就診科室、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費金額、收費日期等信息。2.收費憑證應(yīng)加蓋醫(yī)院收費專用章或收費員個人印章，確保收費憑證的真實性和合法性。3.收費憑證應(yīng)一式三聯(lián)，一聯(lián)交患者留存，一聯(lián)交財務(wù)部門記賬，一聯(lián)由收費部門留存?zhèn)洳椤Ｈ?、收費流程1.患者就診時，收費部門應(yīng)根據(jù)患者的就診情況，開具收費憑證，并收取患者費用。2.收費員應(yīng)將收取的現(xiàn)金或支票及時存入銀行，確?，F(xiàn)金和支票的安全。3.收費員應(yīng)將收取的現(xiàn)金或支票的金額與收費憑證上的金額進行核對，確保金額一致。4.收費員應(yīng)將收費憑證的信息及時錄入收費系統(tǒng)，確保收費信息的準(zhǔn)確性和及時性。5.收費部門應(yīng)定期對收費憑證進行匯總和核對，確保收費憑證的完整性和準(zhǔn)確性。四、收費監(jiān)督1.財務(wù)部門應(yīng)定期對收費部門的收費情況進行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.審計部門應(yīng)定期對醫(yī)院收費的合法性、合規(guī)性進行審計監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.醫(yī)院應(yīng)設(shè)立舉報電話和舉報郵箱，接受患者和社會各界的監(jiān)督，對舉報的問題及時進行調(diào)查處理。核銷管理一、核銷流程1.收費部門應(yīng)在每月末將本月的收費憑證匯總后，交財務(wù)部門進行核銷。2.財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)收費憑證和收費系統(tǒng)中的收費信息，對收費金額進行核對和核銷。3.財務(wù)部門應(yīng)將核銷后的收費憑證進行歸檔保存，保存期限為五年。4.對于核銷中發(fā)現(xiàn)的問題，財務(wù)部門應(yīng)及時與收費部門進行溝通和協(xié)調(diào)，查明原因并進行處理。二、核銷標(biāo)準(zhǔn)1.收費憑證應(yīng)與收費系統(tǒng)中的收費信息一致，收費金額應(yīng)準(zhǔn)確無誤。2.收費憑證應(yīng)加蓋醫(yī)院收費專用章或收費員個人印章，確保收費憑證的真實性和合法性。3.對于因患者原因?qū)е碌耐速M，應(yīng)按照醫(yī)院的退費規(guī)定進行處理，退費金額應(yīng)與收費憑證上的金額一致。4.對于因醫(yī)院原因?qū)е碌耐速M，應(yīng)按照醫(yī)院的退費規(guī)定進行處理，退費金額應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后進行核銷。三、核銷審批1.對于因患者原因?qū)е碌耐速M，由收費部門填寫退費申請單，經(jīng)患者簽字確認(rèn)后，交財務(wù)部門進行審核和核銷。2.對于因醫(yī)院原因?qū)е碌耐速M，由相關(guān)部門填寫退費申請單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，交財務(wù)部門進行審核和核銷。3.對于金額較大的退費申請，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批后進行核銷。四、核銷報表1.財務(wù)部門應(yīng)每月編制收費核銷報表，反映本月的收費情況和核銷情況。2.收費核銷報表應(yīng)包括患者姓名、就診科室、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費金額、退費金額、核銷金額等信息。3.收費核銷報表應(yīng)經(jīng)財務(wù)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，報送醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。內(nèi)部控制一、崗位設(shè)置1.醫(yī)院應(yīng)設(shè)置收費崗位、審核崗位、記賬崗位、出納崗位等，各崗位之間應(yīng)相互分離、相互制約，確保收費核銷管理的內(nèi)部控制。2.收費崗位和審核崗位不得由同一人擔(dān)任，記賬崗位和出納崗位不得由同一人擔(dān)任。二、權(quán)限設(shè)置1.醫(yī)院應(yīng)根據(jù)收費核銷管理的需要，設(shè)置不同的權(quán)限，確保各崗位人員只能在自己的權(quán)限范圍內(nèi)進行操作。2.收費崗位人員只能進行收費操作，審核崗位人員只能進行審核操作，記賬崗位人員只能進行記賬操作，出納崗位人員只能進行出納操作。三、內(nèi)部審計1.醫(yī)院應(yīng)定期對收費核銷管理進行內(nèi)部審計，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.內(nèi)部審計應(yīng)包括收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、收費憑證的真實性和合法性、收費核銷的準(zhǔn)確性和及時性等方面。3.內(nèi)部審計結(jié)果應(yīng)