四川體彩銷售員考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.體彩頂呱刮屬于什么類型彩票？A.樂透型B.即開型C.數(shù)字型2.大樂透每周開獎(jiǎng)幾次？A.1次B.2次C.3次3.競(jìng)彩足球比賽讓球勝平負(fù)中，“-1”表示？A.主隊(duì)讓1球B.客隊(duì)讓1球C.無讓球4.體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間一般要求不少于？A.8小時(shí)B.10小時(shí)C.12小時(shí)5.以下哪種不是體彩公益金用途？A.教育B.醫(yī)療C.房地產(chǎn)6.超級(jí)大樂透前區(qū)號(hào)碼范圍是？A.01-35B.01-30C.01-257.體彩銷售系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)首先？A.自行維修B.聯(lián)系上級(jí)技術(shù)人員C.停止銷售8.以下哪個(gè)是體彩品牌口號(hào)？A.公益體彩，樂善人生B.一起精彩C.全民運(yùn)動(dòng)9.排列3有幾種投注方式？A.2種B.3種C.4種10.體彩銷售員應(yīng)具備的最重要素質(zhì)是？A.形象好B.專業(yè)知識(shí)C.熱情服務(wù)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于體彩玩法的有（）A.7星彩B.快樂8C.雙色球D.足彩勝負(fù)平2.體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)的基本要求包括（）A.合法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所B.熟悉業(yè)務(wù)人員C.良好通風(fēng)條件D.一定資金儲(chǔ)備3.大樂透選號(hào)包含（）A.前區(qū)選號(hào)B.后區(qū)選號(hào)C.中區(qū)選號(hào)D.特殊號(hào)碼選號(hào)4.體彩公益金支持的項(xiàng)目有（）A.全民健身設(shè)施B.奧運(yùn)爭(zhēng)光計(jì)劃C.青少年校外活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)D.扶貧濟(jì)困5.競(jìng)彩足球玩法包括（）A.勝平負(fù)B.讓球勝平負(fù)C.進(jìn)球數(shù)D.半全場(chǎng)6.體彩銷售系統(tǒng)功能有（）A.售票B.兌獎(jiǎng)C.數(shù)據(jù)上傳D.庫(kù)存管理7.排列5的特點(diǎn)有（）A.固定獎(jiǎng)金B(yǎng).選5個(gè)號(hào)碼C.順序一致D.獎(jiǎng)金豐厚8.體彩銷售員需要掌握的技能有（）A.系統(tǒng)操作B.玩法講解C.客戶接待D.營(yíng)銷推廣9.體彩宣傳渠道可以有（）A.店內(nèi)海報(bào)B.社交媒體C.宣傳單頁D.電視廣告10.影響彩票銷售的因素有（）A.玩法吸引力B.服務(wù)質(zhì)量C.周邊環(huán)境D.宣傳力度三、判斷題（每題2分，共10題）1.體彩銷售員可以自行調(diào)整銷售價(jià)格。（）2.超級(jí)大樂透可以進(jìn)行復(fù)式投注。（）3.競(jìng)彩足球比賽推遲，已售彩票自動(dòng)作廢。（）4.體彩公益金全部歸地方使用。（）5.排列3直選和組選獎(jiǎng)金相同。（）6.銷售網(wǎng)點(diǎn)可以隨意轉(zhuǎn)讓。（）7.快樂8每天開獎(jiǎng)。（）8.體彩銷售員不能向未成年人銷售彩票。（）9.7星彩屬于數(shù)字型彩票。（）10.體彩銷售數(shù)據(jù)不需要保存。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述大樂透基本投注規(guī)則。答：前區(qū)從01-35中選5個(gè)號(hào)碼，后區(qū)從01-12中選2個(gè)號(hào)碼組成一注基本投注?？蓡问?、復(fù)式投注。2.體彩銷售員如何做好客戶服務(wù)？答：熱情接待，耐心講解玩法規(guī)則，快速準(zhǔn)確售票兌獎(jiǎng)，及時(shí)解決客戶疑問和問題，維護(hù)良好購(gòu)彩環(huán)境。3.列舉競(jìng)彩足球至少兩種特殊情況處理方式。答：比賽推遲，按官方規(guī)定處理；比賽中斷且未恢復(fù)，按特定規(guī)則計(jì)獎(jiǎng)；球隊(duì)棄賽等，以官方最終認(rèn)定為準(zhǔn)處理。4.說明體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)的安全注意事項(xiàng)。答：注意防火，配備消防器材；防盜，妥善保管現(xiàn)金、彩票等；防網(wǎng)絡(luò)安全問題，保障銷售系統(tǒng)正常。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)？答：可通過優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境，吸引顧客；加強(qiáng)玩法宣傳，讓更多人了解；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加客戶粘性；開展促銷活動(dòng)，刺激購(gòu)買欲。2.談?wù)剬?duì)體彩公益性質(zhì)的理解。答：體彩公益金廣泛用于教育、體育、扶貧等公益事業(yè)，助力社會(huì)發(fā)展，改善民生，讓大眾在購(gòu)彩娛樂同時(shí)為公益做貢獻(xiàn)。3.若遇到彩民非理性購(gòu)彩，銷售員該怎么做？答：銷售員應(yīng)及時(shí)提醒彩民理性購(gòu)彩，告知購(gòu)彩風(fēng)險(xiǎn)，控制投注金額，倡導(dǎo)健康購(gòu)彩理念，避免彩民過度投入。4.說說對(duì)當(dāng)前體彩新玩法推廣的看法。答：新玩法能吸引新彩民、激發(fā)市場(chǎng)活力。推廣中要做好宣傳培訓(xùn)，讓銷售員和彩民熟悉規(guī)則；結(jié)合線上線下渠道，擴(kuò)大知曉度，提升銷售效果。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.A4.C5.C6.A7.B8.A9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.AB3.AB4.ABCD5.ABCD6.AB