數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)與管理服務(wù)合同合同編號(hào)：___________________甲方（服務(wù)提供方）：___________________乙方（服務(wù)接受方）：___________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本合同由甲方和乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商一致，共同簽訂。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同目的1.2.1甲方同意為乙方提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)與管理服務(wù)，乙方同意接受甲方提供的服務(wù)。1.2.2本合同旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證數(shù)據(jù)中心的高效運(yùn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.1.2甲方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常管理，包括但不限于安全管理、環(huán)境監(jiān)控、能耗管理等。2.1.3甲方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的故障處理和應(yīng)急響應(yīng)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器可用率達(dá)到99.9%。2.2.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的環(huán)境溫度和濕度在規(guī)定的范圍內(nèi)。2.2.3甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的安全設(shè)施符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)_____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3.2雙方同意在合同到期前______個(gè)月進(jìn)行續(xù)簽談判。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于硬件設(shè)備費(fèi)用、軟件許可費(fèi)用、運(yùn)維費(fèi)用等。3.1.2具體的費(fèi)用項(xiàng)目和金額由雙方另行協(xié)商確定。3.2付款方式3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用支付后______個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具正式發(fā)票。3.3付款時(shí)間3.3.1本合同服務(wù)費(fèi)用按季度支付，每個(gè)季度首月支付當(dāng)季度費(fèi)用的______%。3.3.2雙方另有約定的，從其約定。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1在合同履行過(guò)程中，雙方可能會(huì)獲得對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。4.1.2上述信息統(tǒng)稱為“保密信息”。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得用于本合同目的之外的其他用途。4.3保密期限4.3.1本合同涉及的保密信息保密期限為合同終止后______年。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1雙方如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。5.2合同解除5.2.1雙方如需解除本合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。5.2.2除法律規(guī)定的解除情形外，任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自解除本合同。5.3合同解除后的處理5.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，處理剩余的服務(wù)費(fèi)用和設(shè)備歸還等事宜。5.3.2雙方應(yīng)在本合同解除后______個(gè)工作日內(nèi)，完成所有必要的交接手續(xù)。第六章數(shù)據(jù)中心設(shè)施與資源6.1設(shè)施提供6.1.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施符合乙方業(yè)務(wù)需求，包括但不限于電力供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)接入、冷卻系統(tǒng)等。6.1.2甲方應(yīng)提供足夠的服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)帶寬等資源，以滿足乙方業(yè)務(wù)運(yùn)行的需要。6.2設(shè)施維護(hù)6.2.1甲方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心設(shè)施的日常維護(hù)，包括但不限于硬件設(shè)備檢修、軟件更新等。6.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心設(shè)施進(jìn)行巡檢，保證設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)。6.3資源分配6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，合理分配數(shù)據(jù)中心資源，包括但不限于服務(wù)器資源、存儲(chǔ)空間和帶寬等。6.3.2甲方應(yīng)保證資源分配的透明度和合理性，避免資源浪費(fèi)。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證數(shù)據(jù)在發(fā)生故障或?yàn)?zāi)難時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方泄露。7.2.2甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制和權(quán)限管理政策，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。7.3安全事件處理7.3.1發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，甲方應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，并采取必要措施進(jìn)行處理。7.3.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行安全事件的調(diào)查和取證工作。第八章服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）8.1SLA內(nèi)容8.1.1本合同包含的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)規(guī)定了甲方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2SLA應(yīng)包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間等關(guān)鍵功能指標(biāo)。8.2SLA監(jiān)控與報(bào)告8.2.1甲方應(yīng)定期監(jiān)控SLA指標(biāo)，保證服務(wù)質(zhì)量符合約定。8.2.2甲方應(yīng)向乙方提供定期服務(wù)報(bào)告，包括SLA指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)。8.3SLA違約處理8.3.1如甲方未達(dá)到SLA指標(biāo)，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3.2乙方有權(quán)要求甲方采取措施改善服務(wù)質(zhì)量，直至達(dá)到SLA要求。第九章服務(wù)記錄與報(bào)告9.1服務(wù)記錄9.1.1甲方應(yīng)記錄所有服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、故障處理、資源分配等。9.1.2服務(wù)記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，便于追溯和審計(jì)。9.2服務(wù)報(bào)告9.2.1甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括但不限于服務(wù)活動(dòng)摘要、故障處理情況、資源使用情況等。9.2.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)格式規(guī)范，便于乙方了解服務(wù)情況。9.3服務(wù)記錄與報(bào)告的保存9.3.1甲方應(yīng)保存服務(wù)記錄和報(bào)告至少______年，以備查驗(yàn)。9.3.2乙方有權(quán)隨時(shí)要求查閱服務(wù)記錄和報(bào)告。第十章運(yùn)營(yíng)管理與監(jiān)督10.1運(yùn)營(yíng)管理10.1.1甲方應(yīng)建立完善的運(yùn)營(yíng)管理體系，保證數(shù)據(jù)中心的高效運(yùn)行。10.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)營(yíng)管理流程進(jìn)行審查和優(yōu)化，提高服務(wù)效率。10.2監(jiān)督機(jī)制10.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、遠(yuǎn)程監(jiān)控等。10.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供監(jiān)督意見(jiàn)，甲方應(yīng)予以重視并采取措施改進(jìn)。10.3運(yùn)營(yíng)管理與監(jiān)督的記錄10.3.1甲方應(yīng)記錄所有運(yùn)營(yíng)管理與監(jiān)督活動(dòng)，包括但不限于監(jiān)督結(jié)果、改進(jìn)措施等。10.3.2運(yùn)營(yíng)管理與監(jiān)督記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，便于雙方查閱和追溯。第十一章合同管理11.1合同執(zhí)行11.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.1.2如合同條款發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2合同檔案11.2.1雙方應(yīng)妥善保存本合同及相關(guān)附件，并保證其完整性和保密性。11.2.2合同檔案保存期限應(yīng)不低于合同有效期滿后______年。11.3合同變更與補(bǔ)充11.3.1本合同的任何變更或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。11.3.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自變更或補(bǔ)充本合同。第十二章結(jié)算與付款12.1付款方式12.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。12.1.2乙方應(yīng)保證付款及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。12.2付款期限12.2.1乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)費(fèi)用支付周期的最后一個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。12.2.2甲方有權(quán)在乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的情況下，暫?；蚪K止服務(wù)。12.3付款確認(rèn)12.3.1甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，出具付款確認(rèn)函。12.3.2乙方應(yīng)妥善保管付款確認(rèn)函，作為支付憑證。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1如發(fā)生以下情況之一，本合同可提前終止：a)雙方協(xié)商一致決定終止本合同；b)任何一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后______個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；c)因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。13.2合同終止程序13.2.1合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止的具體事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行結(jié)算