店長每日工作流程checklist時段工作流程工作重點營業(yè)前（準(zhǔn)備階段）簽到提前15分鐘到店。開店準(zhǔn)備-環(huán)境狀況：背景音樂，燈光照明，香氛準(zhǔn)備就緒。-衛(wèi)生清潔：地面，貨架，產(chǎn)品，門窗，樓梯，桌面，燈具，衛(wèi)生間，鏡子，植物等所有店內(nèi)物品。店門口垃圾清理及物品擺放。-店面整理：調(diào)整商品及價簽陳列，除商品及裝飾品外其他全部放庫房。-收銀臺整理：確認(rèn)備用金數(shù)額，收銀區(qū)域保持嚴(yán)謹(jǐn)整潔，不擺放無關(guān)物品。晨會-檢查儀容儀表：衣著發(fā)型整潔，淡妝，進入工作狀態(tài)。-總結(jié)前日工作：營業(yè)額，進店數(shù)，客單價，是否完成預(yù)算，未完成事項交接。-當(dāng)日工作目標(biāo)：明確銷售目標(biāo)，促銷計劃，傳達公司最新信息。營業(yè)中（運營階段）銷售管理分析前日未完成目標(biāo)的原因及改善方法，商品銷售狀況分析，當(dāng)季重點產(chǎn)品，制定滯銷產(chǎn)品及季節(jié)性產(chǎn)品促銷計劃。庫存管理盤點核算庫存，及時并合理控制補貨，市場調(diào)查，了解熱銷品，及時提出補充產(chǎn)品種類顧客管理總結(jié)顧客反饋，核對顧客預(yù)定，維護顧客粘性。宣傳管理登錄客服微信號，顧客群及朋友圈每日更新產(chǎn)品信息，到貨信息，活動信息等。員工培訓(xùn)不斷學(xué)習(xí)充實專業(yè)知識，為新員工做培訓(xùn)講解。營業(yè)后（總結(jié)階段）銷售總結(jié)對貨下賬，核對目標(biāo)是否達成，填寫工作總結(jié)及交接。店面清潔整理店內(nèi)外物品，扔垃圾。安全檢查關(guān)閉所有電源，水龍頭，鎖好門窗。店長崗位工作職責(zé)1.主持負(fù)責(zé)店內(nèi)的全面管理。店長就是店鋪的中流砥柱，崗位很關(guān)鍵，工作很重要，統(tǒng)籌所有店務(wù)。2.做好店面衛(wèi)生及物品管理：-每日及時檢查，保證店內(nèi)時刻保持貨品、貨架、臺面、床品、裝飾品、植物等所有區(qū)域的設(shè)施設(shè)備物品的干凈整潔，補充消耗品。-商品陳列整齊整潔，造型美觀，易于觀看，方便顧客挑選，隨時保持整齊整潔。-控制店內(nèi)各項成本，愛護各項公共財產(chǎn)，嚴(yán)格控制店內(nèi)水電費用及其他費用，試用裝的損耗控制及消耗品成本，根據(jù)店內(nèi)情況制定好照明等用電設(shè)備的開關(guān)時間。3.做好店內(nèi)銷售及庫存管理：-貫徹執(zhí)行公司零售策略，完成銷售指標(biāo)，根據(jù)店面特點，和公司一起制定銷售指標(biāo)，分解、落實指標(biāo)。-分析日常銷售情況，包括進店人數(shù)、銷售產(chǎn)品、銷售達成率等。-及時填寫各種銷售報表，做到賬目日清日結(jié)，保證賬、貨相符，并根據(jù)庫存情況和銷售情況制訂合理的補貨計劃。-每日匯報當(dāng)日銷量明細(xì)及收款數(shù)額，每月月底應(yīng)及時上交庫存盤點表、月度銷量報表和考勤表。-每月25日上報下月工作計劃，每月5日前上報工作總結(jié)，每月1日前將下月銷售任務(wù)傳達店員。-及時分析店中銷售情況。提升銷量，執(zhí)行公司的促銷活動，解決店內(nèi)滯銷產(chǎn)品，并以先進先出原則出貨。-了解當(dāng)?shù)鼗瘖y品商店及超市的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品陳列和價格行情，并及時與上級進行溝通。-熟悉店內(nèi)各種商品的庫