金屬器皿的市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)客戶分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過(guò)對(duì)金屬器皿市場(chǎng)的細(xì)分和目標(biāo)客戶分析，考察考生對(duì)市場(chǎng)細(xì)分原則、目標(biāo)客戶識(shí)別及市場(chǎng)分析策略的理解和應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分的首要原則是：（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行為因素

2.以下哪項(xiàng)不是金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)之一？（）

A.收入水平

B.年齡

C.購(gòu)買頻率

D.生活方式

3.在進(jìn)行金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)？（）

A.產(chǎn)品類型

B.目標(biāo)客戶群體

C.銷售渠道

D.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

4.金屬器皿市場(chǎng)的目標(biāo)客戶是指：（）

A.市場(chǎng)中所有潛在的購(gòu)買者

B.對(duì)產(chǎn)品有明確需求的人群

C.已經(jīng)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的人群

D.潛在的購(gòu)買者群體

5.以下哪項(xiàng)不是影響金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分效果的因素？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.產(chǎn)品同質(zhì)性

D.顧客忠誠(chéng)度

6.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，行為細(xì)分主要考慮的因素是：（）

A.顧客購(gòu)買時(shí)間

B.顧客購(gòu)買頻率

C.顧客購(gòu)買地點(diǎn)

D.顧客購(gòu)買渠道

7.以下哪項(xiàng)不是金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)考慮的地理因素？（）

A.國(guó)別

B.行政區(qū)域

C.氣候條件

D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

8.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，人口細(xì)分主要考慮的因素是：（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不是金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中考慮的心理因素？（）

A.生活方式

B.社會(huì)階層

C.心理需求

D.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

10.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是考慮的行為因素？（）

A.購(gòu)買習(xí)慣

B.購(gòu)買頻率

C.購(gòu)買時(shí)機(jī)

D.購(gòu)買決策

11.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的社會(huì)因素？（）

A.家庭生命周期

B.社會(huì)階層

C.文化背景

D.職業(yè)類型

12.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是考慮的購(gòu)買動(dòng)機(jī)？（）

A.質(zhì)量需求

B.品牌偏好

C.價(jià)格敏感

D.環(huán)保意識(shí)

13.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的購(gòu)買習(xí)慣？（）

A.購(gòu)買渠道

B.購(gòu)買頻率

C.購(gòu)買時(shí)機(jī)

D.購(gòu)買決策

14.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是考慮的購(gòu)買時(shí)機(jī)？（）

A.節(jié)假日

B.季節(jié)性

C.購(gòu)買習(xí)慣

D.購(gòu)買決策

15.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的購(gòu)買決策？（）

A.購(gòu)買理由

B.購(gòu)買渠道

C.購(gòu)買頻率

D.購(gòu)買時(shí)機(jī)

16.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是考慮的購(gòu)買理由？（）

A.產(chǎn)品功能

B.產(chǎn)品外觀

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.品牌聲譽(yù)

17.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的購(gòu)買渠道？（）

A.線上購(gòu)物

B.線下購(gòu)物

C.促銷活動(dòng)

D.售后服務(wù)

18.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是考慮的促銷活動(dòng)？（）

A.廣告宣傳

B.促銷折扣

C.試用活動(dòng)

D.口碑營(yíng)銷

19.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的售后服務(wù)？（）

A.退換貨政策

B.售后咨詢

C.保修期限

D.購(gòu)買頻率

20.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是考慮的退換貨政策？（）

A.退換貨期限

B.退換貨條件

C.退換貨流程

D.購(gòu)買時(shí)機(jī)

21.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的退換貨條件？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

B.購(gòu)買時(shí)間

C.退換貨次數(shù)

D.退換貨渠道

22.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是考慮的退換貨流程？（）

A.退換貨申請(qǐng)

B.質(zhì)量檢測(cè)

C.退換貨時(shí)間

D.退換貨方式

23.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的退換貨時(shí)間？（）

A.工作日

B.節(jié)假日

C.退換貨申請(qǐng)時(shí)間

D.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

24.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是考慮的退換貨方式？（）

A.線上申請(qǐng)

B.線下申請(qǐng)

C.郵寄

D.購(gòu)買頻率

25.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的郵寄？（）

A.郵寄地址

B.郵寄費(fèi)用

C.郵寄時(shí)間

D.購(gòu)買時(shí)機(jī)

26.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是考慮的郵寄地址？（）

A.家庭地址

B.工作地址

C.郵寄費(fèi)用

D.郵寄時(shí)間

27.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的郵寄費(fèi)用？（）

A.郵政費(fèi)用

B.快遞費(fèi)用

C.郵寄地址

D.郵寄時(shí)間

28.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是考慮的郵寄時(shí)間？（）

A.工作日

B.節(jié)假日

C.郵寄地址

D.郵寄費(fèi)用

29.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的郵政費(fèi)用？（）

A.國(guó)內(nèi)郵寄

B.國(guó)際郵寄

C.郵寄地址

D.郵寄時(shí)間

30.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪項(xiàng)不是考慮的國(guó)際郵寄？（）

A.國(guó)際郵費(fèi)

B.國(guó)際物流

C.郵寄地址

D.郵寄費(fèi)用

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分的目的是：（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低營(yíng)銷成本

D.滿足不同客戶需求

2.以下哪些因素可以用于金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分？（）

A.地理位置因素

B.人口統(tǒng)計(jì)因素

C.心理因素

D.行為因素

3.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分的方法包括：（）

A.單一變量細(xì)分

B.多變量細(xì)分

C.組合變量細(xì)分

D.混合變量細(xì)分

4.以下哪些是金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分的優(yōu)點(diǎn)？（）

A.有助于市場(chǎng)定位

B.提高營(yíng)銷效率

C.降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

D.增強(qiáng)客戶滿意度

5.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素可以影響細(xì)分效果？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.產(chǎn)品同質(zhì)性

D.顧客忠誠(chéng)度

6.以下哪些是金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分的步驟？（）

A.選擇細(xì)分變量

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.分析市場(chǎng)細(xì)分

D.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

7.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些是地理細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.行政區(qū)域

B.氣候條件

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

D.城市與農(nóng)村

8.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些是人口細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.教育程度

9.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些是心理細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.生活方式

B.個(gè)性

C.社會(huì)階層

D.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

10.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些是行為細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.購(gòu)買頻率

B.購(gòu)買時(shí)機(jī)

C.購(gòu)買場(chǎng)合

D.使用場(chǎng)合

11.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分策略？（）

A.單一細(xì)分市場(chǎng)策略

B.多細(xì)分市場(chǎng)策略

C.選擇性細(xì)分市場(chǎng)策略

D.集中細(xì)分市場(chǎng)策略

12.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.可測(cè)量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可行動(dòng)性

13.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)的類型？（）

A.市場(chǎng)細(xì)分過(guò)度

B.市場(chǎng)細(xì)分不足

C.市場(chǎng)細(xì)分不具代表性

D.市場(chǎng)細(xì)分缺乏針對(duì)性

14.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分挑戰(zhàn)？（）

A.數(shù)據(jù)收集困難

B.市場(chǎng)細(xì)分成本高

C.市場(chǎng)細(xì)分效果不確定

D.市場(chǎng)細(xì)分難以實(shí)施

15.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分成功的關(guān)鍵因素？（）

A.明確的市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)

B.精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分策略

C.有效的市場(chǎng)細(xì)分實(shí)施

D.持續(xù)的市場(chǎng)細(xì)分評(píng)估

16.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)客戶類型？（）

A.潛在客戶

B.目標(biāo)客戶

C.現(xiàn)有客戶

D.高價(jià)值客戶

17.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？（）

A.提高市場(chǎng)占有率

B.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低營(yíng)銷成本

D.提升客戶滿意度

18.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

19.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的特點(diǎn)？（）

A.明確性

B.可操作性

C.可持續(xù)性

D.可發(fā)展性

20.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的作用？（）

A.幫助企業(yè)定位

B.提高營(yíng)銷效率

C.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分的基本原則包括：______、______、______和______。

2.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分的第一步是______，確定細(xì)分變量。

3.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指市場(chǎng)中所有潛在的購(gòu)買者。

4.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指對(duì)產(chǎn)品有明確需求的人群。

5.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指已經(jīng)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的人群。

6.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指潛在的購(gòu)買者群體。

7.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、產(chǎn)品同質(zhì)性和顧客忠誠(chéng)度等因素。

8.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指顧客購(gòu)買時(shí)間、購(gòu)買頻率、購(gòu)買地點(diǎn)和購(gòu)買渠道等因素。

9.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指顧客購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買頻率、購(gòu)買時(shí)機(jī)和購(gòu)買決策等因素。

10.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指節(jié)假日、季節(jié)性和購(gòu)買習(xí)慣等因素。

11.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指購(gòu)買理由、購(gòu)買渠道、購(gòu)買頻率和購(gòu)買時(shí)機(jī)等因素。

12.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指退換貨政策、售后服務(wù)、購(gòu)買頻率和郵寄等因素。

13.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指退換貨期限、退換貨條件、退換貨流程和退換貨方式等因素。

14.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指退換貨申請(qǐng)、質(zhì)量檢測(cè)、退換貨時(shí)間和退換貨方式等因素。

15.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指工作日、節(jié)假日和退換貨申請(qǐng)時(shí)間等因素。

16.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指郵寄地址、郵寄費(fèi)用、郵寄時(shí)間和郵寄方式等因素。

17.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指郵政費(fèi)用、國(guó)際郵寄、郵寄地址和郵寄時(shí)間等因素。

18.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指市場(chǎng)細(xì)分過(guò)度、市場(chǎng)細(xì)分不足、市場(chǎng)細(xì)分不具代表性和市場(chǎng)細(xì)分缺乏針對(duì)性等因素。

19.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指數(shù)據(jù)收集困難、市場(chǎng)細(xì)分成本高、市場(chǎng)細(xì)分效果不確定和市場(chǎng)細(xì)分難以實(shí)施等因素。

20.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指明確的市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)、精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分策略、有效的市場(chǎng)細(xì)分實(shí)施和持續(xù)的市場(chǎng)細(xì)分評(píng)估等因素。

21.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指潛在客戶、目標(biāo)客戶、現(xiàn)有客戶和高價(jià)值客戶等因素。

22.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指提高市場(chǎng)占有率、增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力、降低營(yíng)銷成本和提升客戶滿意度等因素。

23.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分等因素。

24.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指明確性、可操作性、可持續(xù)性和可發(fā)展性等因素。

25.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中，______是指幫助企業(yè)定位、提高營(yíng)銷效率、降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等因素。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分是指將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似特征的子市場(chǎng)。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分的目的之一是提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。（）

3.地理因素是金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)考慮的最主要因素。（）

4.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)可以針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略。（）

5.心理因素在金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分中通常不被考慮。（）

6.行為因素是金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分時(shí)考慮的核心因素之一。（）

7.市場(chǎng)細(xì)分可以提高企業(yè)的營(yíng)銷效率。（）

8.市場(chǎng)細(xì)分會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品線變短。（）

9.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求。（）

10.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中，數(shù)據(jù)收集是最重要的步驟。（）

11.市場(chǎng)細(xì)分可以提高企業(yè)的品牌知名度。（）

12.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分可以降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。（）

13.市場(chǎng)細(xì)分通常會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品線的多樣化。（）

14.市場(chǎng)細(xì)分可以減少企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

15.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)客戶是市場(chǎng)中的所有購(gòu)買者。（）

16.市場(chǎng)細(xì)分可以增加企業(yè)的客戶滿意度。（）

17.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果應(yīng)該是一致的，即所有細(xì)分市場(chǎng)都應(yīng)具有相似的特征。（）

18.市場(chǎng)細(xì)分是靜態(tài)的，一旦確定就不需要調(diào)整。（）

19.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

20.金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)應(yīng)該專注于一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，而不是多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述金屬器皿市場(chǎng)細(xì)分的原則，并舉例說(shuō)明如何應(yīng)用這些原則進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

2.分析金屬器皿市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶群體，并討論如何針對(duì)這些群體制定有效的營(yíng)銷策略。

3.討論在金屬器皿市場(chǎng)中，市場(chǎng)細(xì)分可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

4.結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明市場(chǎng)細(xì)分對(duì)金屬器皿企業(yè)的發(fā)展有何重要影響，并分析其帶來(lái)的具體效益。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某金屬器皿制造商發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品在不同地區(qū)的銷售情況存在顯著差異。為了更好地滿足市場(chǎng)需求，該企業(yè)決定進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。請(qǐng)分析以下情況，并回答以下問(wèn)題：

（1）該企業(yè)可能基于哪些因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？

（2）針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，該企業(yè)應(yīng)該如何調(diào)整其產(chǎn)品策略和營(yíng)銷策略？

（3）請(qǐng)列舉至少兩種可能的市場(chǎng)細(xì)分方法，并說(shuō)明其適用性。

2.案例題：一家金屬器皿品牌在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，年輕消費(fèi)者群體對(duì)個(gè)性化、設(shè)計(jì)感強(qiáng)的金屬器皿產(chǎn)品有較高的需求。該品牌計(jì)劃推出一系列針對(duì)年輕消費(fèi)者的金屬器皿產(chǎn)品。請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

（1）該品牌應(yīng)該如何識(shí)別和定位年輕消費(fèi)者的需求？

（2）針對(duì)年輕消費(fèi)者，該品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略上應(yīng)采取哪些措施？

（3）請(qǐng)分析該品牌在市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.B

5.D

6.B

7.C

8.D

9.D

10.D

11.A

12.D

13.A

14.C

15.B

16.A

17.B

18.A

19.D

20.C

21.B

22.D

23.A

24.D

25.C

26.C

27.B

28.C

29.A

30.D

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性、可行動(dòng)性

2.選擇細(xì)分變量

3.市場(chǎng)中的所有潛在的購(gòu)買者

4.對(duì)產(chǎn)品有明確需求的人群

5.已經(jīng)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的人群

6.潛在的購(gòu)買者群體

7.市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、產(chǎn)品同質(zhì)性和顧客忠誠(chéng)度

8.顧客購(gòu)買時(shí)間、購(gòu)買頻率、購(gòu)買地點(diǎn)和購(gòu)買渠道

9.顧客購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買頻率、購(gòu)買時(shí)機(jī)和購(gòu)買決策

10.節(jié)假日、季節(jié)性和購(gòu)買習(xí)慣

11.購(gòu)買理由、購(gòu)買渠道、購(gòu)買頻率和購(gòu)買時(shí)機(jī)

12.退換貨政策、售后服務(wù)、購(gòu)買頻率和郵寄

13.退換貨期限、退換貨條件、退換貨流程和退換貨方式

14.退換貨申請(qǐng)、質(zhì)量檢測(cè)、退換貨時(shí)間和退換貨方式

15.工作日、節(jié)假日和退換貨申請(qǐng)時(shí)間

16.郵寄地址、郵寄費(fèi)用、郵寄時(shí)間和郵寄方式

17.郵政費(fèi)用、國(guó)際郵寄、郵寄地址和郵寄時(shí)間

18.市場(chǎng)細(xì)分過(guò)度、市場(chǎng)細(xì)分不足、市場(chǎng)細(xì)分不具代表性和市場(chǎng)細(xì)分缺乏針對(duì)性

19.數(shù)據(jù)收集困難、市場(chǎng)細(xì)分成本高、市場(chǎng)細(xì)分效果不確定和市場(chǎng)細(xì)分難以實(shí)施

20.明確的市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)、精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分策略、有效的市場(chǎng)細(xì)分實(shí)施和持續(xù)的市場(chǎng)細(xì)分評(píng)估

21.潛在客戶、目標(biāo)客戶、現(xiàn)有客戶和高價(jià)值