門窗管理員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司門窗管理，規(guī)范門窗管理員工作行為，確保門窗設(shè)施的正常運(yùn)行，保障公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有門窗管理員及涉及門窗管理相關(guān)工作的人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保門窗的安全使用，防止因門窗問題導(dǎo)致安全事故發(fā)生。2.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行門窗的管理、維護(hù)和操作。3.責(zé)任明確原則：明確各崗位門窗管理員的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、崗位職責(zé)（一）門窗管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有門窗的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并記錄門窗存在的問題，如損壞、變形、關(guān)閉不嚴(yán)等。2.對巡查中發(fā)現(xiàn)的門窗問題及時進(jìn)行處理，能自行解決的當(dāng)場解決，無法解決的及時上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，并跟蹤處理進(jìn)度。3.按照規(guī)定的時間和要求，對門窗進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固等工作，確保門窗的正常使用性能。4.負(fù)責(zé)門窗鑰匙的管理，嚴(yán)格按照鑰匙管理制度進(jìn)行鑰匙的發(fā)放、回收和保管，確保鑰匙的安全。5.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行門窗的安裝、維修、更換等工作，提供必要的技術(shù)支持和配合。6.對新入職員工進(jìn)行門窗使用安全培訓(xùn)，告知其正確的使用方法和注意事項(xiàng)。7.做好門窗管理相關(guān)資料的整理和歸檔工作，包括巡查記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修記錄等。（二）門窗管理主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善門窗管理制度及相關(guān)操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行情況。2.組織門窗管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。3.定期對門窗管理工作進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。4.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，確保門窗管理工作與公司整體運(yùn)營相協(xié)調(diào)。5.負(fù)責(zé)門窗管理費(fèi)用的預(yù)算編制和控制，合理安排資金用于門窗的維護(hù)、維修和更新。6.對重大門窗問題進(jìn)行決策，組織相關(guān)人員進(jìn)行分析和解決。7.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)門窗管理工作情況，及時反饋工作中存在的問題和建議。三、門窗巡查管理（一）巡查頻次1.每日上班前、下班后各進(jìn)行一次全面巡查。2.在工作時間內(nèi)，每隔[X]小時進(jìn)行一次重點(diǎn)區(qū)域巡查。（二）巡查內(nèi)容1.門窗的外觀是否有損壞、變形、腐蝕等情況。2.門窗的關(guān)閉是否嚴(yán)密，鎖具是否正常工作。3.門窗的玻璃是否完好，有無裂縫、破損等。4.門窗的五金配件是否齊全，是否松動、損壞。5.門窗周邊的墻體、地面是否有滲水、損壞等情況。（三）巡查記錄1.門窗管理員應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，記錄巡查時間、巡查區(qū)域、門窗狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡查記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，不得隨意涂改。如發(fā)現(xiàn)記錄有誤，應(yīng)在錯誤處劃一條橫線，在其上方填寫正確內(nèi)容，并簽名確認(rèn)。3.巡查記錄應(yīng)妥善保存，保存期限為[X]年。四、門窗維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃1.門窗管理主管應(yīng)根據(jù)門窗的使用情況和性能特點(diǎn)，制定年度門窗維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。2.年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時間、責(zé)任人等信息，并報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（二）維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容1.清潔門窗表面，去除灰塵、污漬等。2.檢查門窗的合頁、鉸鏈、把手等五金配件，如有松動應(yīng)及時緊固；如有損壞應(yīng)及時更換。3.對門窗的密封膠條進(jìn)行檢查，如有老化、破損應(yīng)及時更換，確保門窗的密封性。4.檢查門窗的鎖具，定期添加潤滑油，確保鎖具靈活好用。5.對門窗的玻璃進(jìn)行清潔，如有污漬或水印應(yīng)及時擦拭干凈。6.對門窗周邊的墻體、地面進(jìn)行檢查，如有滲水等情況應(yīng)及時處理。（三）維護(hù)保養(yǎng)記錄1.每次維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，門窗管理員應(yīng)填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄維護(hù)保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、使用的材料和工具、維護(hù)保養(yǎng)人員等信息。2.維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)與巡查記錄一同妥善保存，保存期限為[X]年。五、門窗維修管理（一）維修申請1.門窗管理員在巡查或維護(hù)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)門窗存在問題，應(yīng)及時填寫維修申請表，詳細(xì)說明問題情況及維修要求。2.維修申請表應(yīng)提交給門窗管理主管審核，門窗管理主管根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和影響范圍，決定是否需要立即維修或安排定期維修。（二）維修流程1.對于需要立即維修的門窗問題，門窗管理主管應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員接到維修任務(wù)后，應(yīng)攜帶必要的工具和材料前往現(xiàn)場進(jìn)行維修。2.在維修過程中，維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量。維修完成后，維修人員應(yīng)清理現(xiàn)場，并向門窗管理員反饋維修情況。3.門窗管理員對維修后的門窗進(jìn)行檢查，確認(rèn)維修質(zhì)量合格后，在維修申請表上簽字確認(rèn)。4.對于較為復(fù)雜或需要更換零部件的門窗維修，門窗管理主管應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行評估，制定維修方案，并報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（三）維修費(fèi)用管理1.門窗維修費(fèi)用應(yīng)納入公司預(yù)算管理，嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。2.維修人員應(yīng)在維修完成后及時填寫維修費(fèi)用清單，詳細(xì)列出維修所使用的材料、工具、人工等費(fèi)用，并提交給門窗管理主管審核。3.門窗管理主管對維修費(fèi)用清單進(jìn)行審核后，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批后的維修費(fèi)用清單作為報(bào)銷的依據(jù)。六、門窗鑰匙管理（一）鑰匙配備1.公司應(yīng)為每個門窗配備相應(yīng)數(shù)量的鑰匙，確保正常使用和應(yīng)急需要。2.門窗鑰匙應(yīng)統(tǒng)一編號，并做好標(biāo)識，便于管理和識別。（二）鑰匙發(fā)放1.門窗鑰匙由門窗管理員負(fù)責(zé)發(fā)放，領(lǐng)取鑰匙時應(yīng)填寫鑰匙領(lǐng)取登記表，注明領(lǐng)取時間、領(lǐng)取人、領(lǐng)取鑰匙的編號等信息。2.鑰匙領(lǐng)取人應(yīng)妥善保管鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。如有遺失，應(yīng)及時向門窗管理員報(bào)告，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（三）鑰匙回收1.員工離職或崗位調(diào)動時，應(yīng)將所領(lǐng)取的門窗鑰匙交回門窗管理員。門窗管理員在收回鑰匙后，應(yīng)在鑰匙領(lǐng)取登記表上注明回收時間和回收人。2.對于因損壞或丟失而無法收回的鑰匙，門窗管理員應(yīng)及時報(bào)告門窗管理主管，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，如更換鎖芯等。（四）鑰匙保管1.門窗管理員應(yīng)將門窗鑰匙存放在專門的鑰匙箱或保險柜內(nèi)，確保鑰匙的安全。2.鑰匙箱或保險柜應(yīng)設(shè)置專人負(fù)責(zé)管理，鑰匙管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守鑰匙管理制度，不得擅自將鑰匙借給他人或帶出公司。七、安全管理（一）安全培訓(xùn)1.門窗管理主管應(yīng)定期組織門窗管理員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。2.安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括門窗安全操作規(guī)程、安全事故案例分析、應(yīng)急處理措施等。（二）安全操作1.門窗管理員在進(jìn)行門窗巡查、維護(hù)保養(yǎng)、維修等工作時，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全。2.在高處作業(yè)時，應(yīng)系好安全帶，并設(shè)置必要的安全防護(hù)措施。3.使用電動工具時，應(yīng)檢查工具是否完好，電源線是否破損，操作人員應(yīng)佩戴好絕緣手套等防護(hù)用品。（三）安全檢查1.門窗管理主管應(yīng)定期對門窗管理工作進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。2.安全檢查內(nèi)容應(yīng)包括門窗的安全性能、維修工具的使用情況、安全防護(hù)措施的落實(shí)情況等。（四）應(yīng)急處理1.門窗管理員應(yīng)熟悉門窗安全事故的應(yīng)急處理流程，在發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，并及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。2.對于門窗突發(fā)故障導(dǎo)致的安全事故，如門窗突然掉落等，應(yīng)迅速組織人員疏散，設(shè)置警示標(biāo)志，防止事故擴(kuò)大，并及時通知維修人員進(jìn)行搶修。八、考核與獎懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作態(tài)度（30分）：包括責(zé)任心、工作積極性、服從安排等方面。2.工作質(zhì)量（40分）：包括門窗巡查的準(zhǔn)確性、維護(hù)保養(yǎng)的效果、維修質(zhì)量等方面。3.工作效率（20分）：包括按時完成工作任務(wù)、及時處理問題等方面。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10分）：包括與其他部門的協(xié)作配合情況等方面。（二）考核方式1.定期考核：每月由門窗管理主管對門窗管理員進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月績效獎金發(fā)放的依據(jù)。2.不定期考核：公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門可根據(jù)工作需要，對門窗管理員進(jìn)行不定期考核，考核結(jié)果作為年度評優(yōu)評先的重要依據(jù)。（三）獎勵1.對于在門窗管理工作中表現(xiàn)突出的員工，公司將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。2.獎勵標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工的工作業(yè)績和貢獻(xiàn)大小