門球場門衛(wèi)管理制度一、總則（一）目的為了加強門球場的安全管理，維護門球場的正常秩序，保障門球場內(nèi)人員和財產(chǎn)的安全，特制定本門衛(wèi)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于門球場門衛(wèi)工作人員以及所有進入門球場的人員和車輛。（三）基本原則1.嚴格把關原則：對進入門球場的人員、車輛和物品進行嚴格檢查和登記，防止無關人員和危險物品進入。2.服務至上原則：門衛(wèi)工作人員應禮貌待人，熱情服務，積極協(xié)助門球場內(nèi)人員解決問題。3.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保門球場內(nèi)人員和財產(chǎn)的安全，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。二、門衛(wèi)崗位職責（一）人員出入管理1.負責對進入門球場的人員進行身份核實，要求出示有效證件（如會員卡、工作證等），并進行登記。2.對非門球場會員或訪客，需詳細詢問來訪事由，與被訪人取得聯(lián)系并確認后，方可登記放行。3.禁止攜帶危險物品（如易燃易爆物品、管制刀具等）、寵物進入門球場。對攜帶物品進行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品，應及時報告上級并進行妥善處理。4.關注進入門球場人員的行為舉止，發(fā)現(xiàn)異常情況及時制止，并向上級報告。（二）車輛出入管理1.指揮車輛有序進出門球場，引導車輛停放在指定位置。2.對進入門球場的車輛進行檢查，包括車身外觀、車內(nèi)物品等，防止車輛攜帶違規(guī)物品進入。3.對門球場內(nèi)的車輛進行巡查，確保車輛停放規(guī)范，無亂停亂放現(xiàn)象。4.禁止無牌、無證車輛進入門球場，特殊情況需經(jīng)上級批準后方可放行。（三）門球場安全巡查1.按照規(guī)定的時間和路線對門球場進行巡查，重點檢查門球場的設施設備、場地狀況、水電安全等。2.及時發(fā)現(xiàn)和處理門球場內(nèi)的安全隱患，如發(fā)現(xiàn)設施設備損壞、場地積水等情況，應立即報告上級并協(xié)助維修人員進行處理。3.在巡查過程中，注意觀察門球場內(nèi)人員的活動情況，發(fā)現(xiàn)異常行為及時制止并報告。4.做好巡查記錄，詳細記錄巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（四）突發(fā)事件處理1.遇到突發(fā)事件（如火災、盜竊、打架斗毆等）時，應保持冷靜，立即采取相應的措施進行處理。2.及時向上級報告突發(fā)事件的情況，并按照應急預案的要求進行處置。3.協(xié)助相關部門維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場證據(jù)，配合調(diào)查工作。（五）其他工作1.完成上級交辦的其他臨時性任務，如協(xié)助舉辦活動、搬運物品等。2.負責門球場門衛(wèi)室的環(huán)境衛(wèi)生，保持門衛(wèi)室整潔干凈。三、人員出入管理規(guī)定（一）會員出入管理1.會員憑會員卡進入門球場，門衛(wèi)工作人員應核對會員卡信息，確認無誤后予以放行。2.會員應妥善保管會員卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)會員卡丟失或被盜，應及時到門球場管理部門掛失補辦。3.會員在門球場內(nèi)活動時，應遵守門球場的各項規(guī)章制度，如有違反，門衛(wèi)工作人員有權(quán)進行制止和糾正。（二）訪客出入管理1.訪客進入門球場前，需在門衛(wèi)室進行登記，填寫訪客登記表，注明姓名、單位、來訪事由、被訪人姓名等信息。2.門衛(wèi)工作人員與被訪人取得聯(lián)系并確認后，為訪客發(fā)放臨時出入證，并告知訪客在門球場內(nèi)的注意事項。3.訪客應在規(guī)定的時間內(nèi)離開門球場，離開時將臨時出入證交還給門衛(wèi)工作人員。如訪客需延長停留時間，應提前向被訪人申請，并到門衛(wèi)室辦理相關手續(xù)。（三）特殊人員出入管理1.施工人員、維修人員等進入門球場時，需持有效工作證件，并經(jīng)門球場管理部門同意后，方可進入。門衛(wèi)工作人員應進行登記，并告知其在門球場內(nèi)的工作區(qū)域和注意事項。2.外來參觀人員進入門球場時，應由門球場管理部門安排專人陪同，并在門衛(wèi)室進行登記。參觀人員應遵守門球場的參觀規(guī)定，不得隨意觸摸門球場內(nèi)的設施設備。四、車輛出入管理規(guī)定（一）會員車輛出入管理1.會員車輛憑會員卡進入門球場，門衛(wèi)工作人員應核對車牌號碼與會員卡信息一致后，予以放行。2.會員應將車輛停放在門球場指定的停車位內(nèi)，不得隨意停放。如發(fā)現(xiàn)車輛未按規(guī)定停放，門衛(wèi)工作人員有權(quán)進行提醒和糾正。3.會員車輛離開門球場時，門衛(wèi)工作人員應檢查車輛外觀是否完好，確認無誤后予以放行。（二）訪客車輛出入管理1.訪客車輛進入門球場前，需在門衛(wèi)室進行登記，填寫車輛登記表，注明車牌號碼、來訪事由、被訪人姓名等信息。2.門衛(wèi)工作人員與被訪人取得聯(lián)系并確認后，為訪客車輛發(fā)放臨時停車證，并告知訪客車輛停放位置和離開時間。3.訪客車輛應在規(guī)定的時間內(nèi)離開門球場，離開時將臨時停車證交還給門衛(wèi)工作人員。如訪客車輛需延長停留時間，應提前向被訪人申請，并到門衛(wèi)室辦理相關手續(xù)。（三）特殊車輛出入管理1.急救車、消防車等特種車輛進入門球場時，門衛(wèi)工作人員應立即放行，并提供必要的協(xié)助。2.施工車輛、物資運輸車輛等進入門球場時，需經(jīng)門球場管理部門同意后，方可進入。門衛(wèi)工作人員應檢查車輛是否符合門球場的安全規(guī)定，如車身清潔、無泄漏等，并進行登記。3.運輸易燃易爆物品、危險化學品等車輛嚴禁進入門球場。五、門球場安全巡查制度（一）巡查時間每天定時對門球場進行巡查，具體時間為[具體巡查時間]，每次巡查時間不少于[X]分鐘。（二）巡查路線從門球場入口開始，按照順時針方向依次巡查門球場的各個區(qū)域，包括場地、設施設備、休息區(qū)、衛(wèi)生間等。（三）巡查內(nèi)容1.設施設備檢查：檢查門球場的球門、球桿、圍網(wǎng)等設施設備是否完好，有無損壞、松動等情況。2.場地狀況檢查：檢查門球場地面是否平整，有無坑洼、積水等情況。3.水電安全檢查：檢查門球場內(nèi)的水電設施是否正常運行，有無漏電、短路等安全隱患。4.環(huán)境衛(wèi)生檢查：檢查門球場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，有無垃圾堆積、雜物亂放等情況。5.人員活動情況檢查：觀察門球場內(nèi)人員的活動情況，有無異常行為或安全事故發(fā)生。（四）巡查記錄門衛(wèi)工作人員應認真填寫巡查記錄，記錄內(nèi)容包括巡查時間、巡查路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡查記錄應妥善保存，以備查閱。（五）問題處理1.對于巡查中發(fā)現(xiàn)的一般問題，門衛(wèi)工作人員應及時進行處理，如清理垃圾、修復松動的設施設備等。2.對于巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題或安全隱患，門衛(wèi)工作人員應立即報告上級，并協(xié)助相關部門進行處理。在問題未得到解決之前，應采取相應的臨時措施，確保門球場的安全。六、突發(fā)事件應急預案（一）火災應急預案1.發(fā)現(xiàn)火災時，門衛(wèi)工作人員應立即撥打火警電話“119”，并向上級報告。2.迅速組織門球場內(nèi)人員疏散，引導人員按照預定的疏散路線撤離到安全區(qū)域。3.在確保安全的前提下，使用附近的滅火器材進行滅火，控制火勢蔓延。4.協(xié)助消防人員進行滅火和救援工作，提供相關信息和協(xié)助。（二）盜竊應急預案1.發(fā)現(xiàn)盜竊事件時，門衛(wèi)工作人員應立即采取措施，保護現(xiàn)場，防止證據(jù)被破壞。2.及時向上級報告盜竊事件的情況，并協(xié)助公安機關進行調(diào)查。3.對門球場內(nèi)的人員進行詢問，了解是否有可疑人員或異常情況發(fā)生。4.加強門球場的安全防范措施，增加巡查頻率，防止盜竊事件再次發(fā)生。（三）打架斗毆應急預案1.發(fā)現(xiàn)打架斗毆事件時，門衛(wèi)工作人員應立即上前制止，防止事態(tài)擴大。2.及時向上級報告打架斗毆事件的情況，并通知相關部門（如保安部、派出所等）。3.對打架斗毆人員進行隔離，避免其再次發(fā)生沖突。4.協(xié)助相關部門進行調(diào)查處理，提供相關信息和證據(jù)。（四）其他突發(fā)事件應急預案針對其他可能發(fā)生的突發(fā)事件（如自然災害、突發(fā)疾病等），應制定相應的應急預案，并定期進行演練，確保門衛(wèi)工作人員能夠熟練掌握應急處置方法，有效應對各類突發(fā)事件。七、培訓與考核（一）培訓1.定期組織門衛(wèi)工作人員進行業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括門衛(wèi)崗位職責、人員出入管理、車輛出入管理、安全巡查、突發(fā)事件處理等方面的知識和技能。2.邀請專業(yè)人員進行培訓，如消防知識培訓、安全防范培訓等，提高門衛(wèi)工作人員的專業(yè)素質(zhì)和應急處置能力。3.鼓勵門衛(wèi)工作人員自主學習，不斷提高自身業(yè)務水平，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵。（二）考核1.建立門衛(wèi)工作人員考核制度，定期對門衛(wèi)工作人員的工作表現(xiàn)進行考核?？?/p>