觀光車使用管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司觀光車的安全管理，規(guī)范觀光車的使用行為，確保觀光車的安全運(yùn)行，保障員工、游客及相關(guān)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有觀光車的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、管理等相關(guān)活動。3.基本原則觀光車的使用應(yīng)遵循安全第一、預(yù)防為主、規(guī)范操作、定期維護(hù)的原則，確保車輛性能良好，運(yùn)行安全可靠。二、職責(zé)分工1.安全管理部門負(fù)責(zé)制定和完善觀光車安全管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織觀光車安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促整改。負(fù)責(zé)觀光車駕駛員的安全培訓(xùn)和考核工作。參與觀光車事故的調(diào)查和處理。2.車輛管理部門負(fù)責(zé)觀光車的日常管理，包括車輛調(diào)度、停放等。建立觀光車檔案，記錄車輛的基本信息、維護(hù)保養(yǎng)情況等。組織觀光車的定期維護(hù)保養(yǎng)和維修工作，確保車輛性能符合要求。3.駕駛員嚴(yán)格遵守觀光車安全操作規(guī)程，負(fù)責(zé)車輛的日常駕駛和運(yùn)行。做好車輛的日常檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。配合安全管理部門和車輛管理部門做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查工作。負(fù)責(zé)向乘客宣傳安全注意事項(xiàng)，確保乘客安全。三、觀光車使用管理1.使用申請各部門因工作需要使用觀光車時(shí)，應(yīng)提前填寫《觀光車使用申請表》，注明使用時(shí)間、使用路線、使用人數(shù)等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后提交車輛管理部門。車輛管理部門根據(jù)車輛使用情況進(jìn)行調(diào)度安排，如遇車輛緊張或特殊情況無法安排時(shí)，應(yīng)及時(shí)向申請部門說明原因。2.調(diào)度安排車輛管理部門根據(jù)申請情況，合理安排觀光車的使用，并提前通知駕駛員做好準(zhǔn)備工作。駕駛員接到調(diào)度通知后，應(yīng)按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，檢查車輛狀況，確保車輛正常運(yùn)行。在使用過程中，如因特殊情況需要調(diào)整使用路線或時(shí)間，使用部門應(yīng)及時(shí)通知車輛管理部門，經(jīng)同意后方可調(diào)整。3.乘客管理駕駛員應(yīng)在車輛啟動前向乘客宣傳安全注意事項(xiàng)，如系好安全帶、請勿將身體伸出窗外等。嚴(yán)格控制乘車人數(shù)，不得超載。觀光車的核定載客人數(shù)應(yīng)在車輛明顯位置標(biāo)明，駕駛員應(yīng)按照核定人數(shù)載客。乘客應(yīng)遵守乘車秩序，聽從駕駛員指揮，不得在車內(nèi)吸煙、打鬧、拋物等。對于老、弱、病、殘、孕等特殊乘客，駕駛員應(yīng)給予必要的幫助和照顧。四、觀光車安全操作規(guī)程1.車輛啟動前檢查車輛外觀是否完好，有無明顯損壞或故障。檢查輪胎氣壓是否正常，輪胎表面有無磨損、劃傷等情況。檢查剎車系統(tǒng)是否靈敏有效，手剎是否拉緊。檢查燈光、喇叭等電器設(shè)備是否正常工作。檢查車輛燃油或電量是否充足。檢查車輛各部位的連接螺栓是否松動。確認(rèn)車輛周圍環(huán)境安全，無障礙物。2.車輛行駛中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，按照規(guī)定的路線和速度行駛。保持安全車距，避免急剎車、急轉(zhuǎn)彎等危險(xiǎn)操作。注意觀察路況和周圍環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并避讓行人、車輛等。不得超速行駛，觀光車在廠區(qū)內(nèi)行駛速度不得超過[X]公里/小時(shí)，在景區(qū)內(nèi)行駛速度不得超過[X]公里/小時(shí)。不得酒后駕駛、疲勞駕駛。駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過[X]小時(shí)，每天駕駛時(shí)間累計(jì)不得超過[X]小時(shí)。行駛過程中如遇突發(fā)情況，應(yīng)立即采取安全措施，如剎車、停車等，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。3.車輛停車后將車輛停放在指定的停車區(qū)域，拉手剎，關(guān)閉電源。檢查車輛各部位是否正常，如有異常情況及時(shí)報(bào)告。清理車輛內(nèi)部衛(wèi)生，保持車輛整潔。五、觀光車維護(hù)保養(yǎng)管理1.日常維護(hù)保養(yǎng)駕駛員每天在車輛使用前和使用后應(yīng)對車輛進(jìn)行檢查，包括車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、電器設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或報(bào)告。車輛管理部門應(yīng)定期組織駕駛員對車輛進(jìn)行清潔、潤滑、緊固等日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保車輛保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.一級維護(hù)保養(yǎng)一級維護(hù)保養(yǎng)周期為每[X]月進(jìn)行一次，由車輛管理部門組織專業(yè)維修人員按照維護(hù)保養(yǎng)手冊的要求進(jìn)行。一級維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括車輛的全面檢查、調(diào)整、潤滑、緊固等，重點(diǎn)檢查車輛的發(fā)動機(jī)、底盤、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等關(guān)鍵部位。一級維護(hù)保養(yǎng)完成后，應(yīng)填寫《觀光車一級維護(hù)保養(yǎng)記錄》，記錄維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、維修人員等信息。3.二級維護(hù)保養(yǎng)二級維護(hù)保養(yǎng)周期為每[X]年進(jìn)行一次，由車輛管理部門委托有資質(zhì)的維修廠家進(jìn)行。二級維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括車輛的全面解體檢查、清洗、修理、調(diào)整等，對車輛的發(fā)動機(jī)、底盤、車身、電器設(shè)備等進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)。二級維護(hù)保養(yǎng)完成后，應(yīng)出具《觀光車二級維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告》，并將報(bào)告存入車輛檔案。4.換季維護(hù)保養(yǎng)在季節(jié)交替時(shí)，如春季、秋季，應(yīng)對觀光車進(jìn)行換季維護(hù)保養(yǎng)。換季維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括更換適合季節(jié)的潤滑油、防凍液、輪胎等，檢查車輛的暖風(fēng)、制冷等設(shè)備是否正常。換季維護(hù)保養(yǎng)完成后，應(yīng)填寫《觀光車換季維護(hù)保養(yǎng)記錄》。六、觀光車安全檢查管理1.定期安全檢查安全管理部門應(yīng)定期組織對觀光車進(jìn)行安全檢查，檢查周期為每[X]周進(jìn)行一次。定期安全檢查內(nèi)容包括車輛的安全裝置、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等，確保車輛安全性能符合要求。安全檢查人員應(yīng)填寫《觀光車安全檢查記錄》，記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。2.專項(xiàng)安全檢查在特殊時(shí)期或特殊情況下，如節(jié)假日、大型活動等，應(yīng)組織專項(xiàng)安全檢查。專項(xiàng)安全檢查內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況確定，重點(diǎn)檢查車輛的安全措施落實(shí)情況、駕駛員的操作規(guī)范情況等。專項(xiàng)安全檢查完成后，應(yīng)填寫《觀光車專項(xiàng)安全檢查記錄》。3.隱患排查與整改安全檢查人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)填寫《觀光車安全隱患排查表》，明確隱患內(nèi)容、整改措施、整改期限、責(zé)任人等信息。車輛管理部門應(yīng)根據(jù)安全隱患排查表的要求，及時(shí)組織整改，確保隱患得到及時(shí)消除。整改完成后，安全管理部門應(yīng)對整改情況進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查合格后方可繼續(xù)使用車輛。七、駕駛員管理1.駕駛員資質(zhì)要求駕駛員應(yīng)取得相應(yīng)的機(jī)動車駕駛證，準(zhǔn)駕車型應(yīng)與觀光車相符。駕駛員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)的安全培訓(xùn)，熟悉觀光車的性能、操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)，經(jīng)考核合格后方可上崗。駕駛員應(yīng)每年進(jìn)行一次身體健康檢查，確保身體狀況符合駕駛要求。2.駕駛員培訓(xùn)與考核安全管理部門應(yīng)定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、觀光車操作規(guī)程、應(yīng)急處置知識等。駕駛員培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，記錄培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等信息。安全管理部門應(yīng)定期對駕駛員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論知識、實(shí)際操作、安全意識等。駕駛員考核成績應(yīng)記錄在案，對于考核不合格的駕駛員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。3.駕駛員獎懲制度對于遵守安全操作規(guī)程、表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員，公司將給予表彰和獎勵(lì)，如獎金、榮譽(yù)證書等。對于違反安全操作規(guī)程、發(fā)生安全事故的駕駛員，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款、辭退等處罰。八、事故處理與應(yīng)急預(yù)案1.事故報(bào)告觀光車發(fā)生事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，并及時(shí)報(bào)告車輛管理部門和安全管理部門。車輛管理部門和安全管理部門接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、傷亡情況、車輛損壞情況等信息。2.事故調(diào)查與處理安全管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員對事故進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因，確定事故責(zé)任。事故處理應(yīng)按照“四不放過”原則進(jìn)行，即事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過。對于事故責(zé)任單位和責(zé)任人，公司將按照相關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。3.應(yīng)急預(yù)案公司應(yīng)制定觀光車事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急救援