社區(qū)369管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社區(qū)管理，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，營造和諧、有序、文明的社區(qū)環(huán)境，特制定本社區(qū)369管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、社區(qū)工作人員以及參與社區(qū)活動的相關(guān)人員。（三）基本原則1.以人為本原則：充分尊重居民的需求和意愿，以居民的滿意度為工作的出發(fā)點和落腳點。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法開展社區(qū)各項管理工作。3.民主自治原則：鼓勵居民積極參與社區(qū)事務(wù)，實行民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。4.公平公正原則：對待社區(qū)內(nèi)所有人員一視同仁，公平公正地處理各類問題。二、社區(qū)組織架構(gòu)及職責(zé)（一）社區(qū)居委會1.負(fù)責(zé)宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護(hù)居民的合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)。2.辦理本社區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)。3.調(diào)解民間糾紛，協(xié)助維護(hù)社會治安。4.協(xié)助人民政府或者它的派出機關(guān)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作。5.向人民政府或者它的派出機關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議。（二）社區(qū)黨支部1.宣傳和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，宣傳和執(zhí)行黨中央、上級黨組織和本組織的決議，團結(jié)、組織黨內(nèi)外的干部和群眾，努力完成社區(qū)各項任務(wù)。2.組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，學(xué)習(xí)黨的基本知識，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和業(yè)務(wù)知識。3.對黨員進(jìn)行教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)，提高黨員素質(zhì)，堅定理想信念，增強黨性，嚴(yán)格黨的組織生活，開展批評和自我批評，維護(hù)和執(zhí)行黨的紀(jì)律，監(jiān)督黨員切實履行義務(wù)，保障黨員的權(quán)利不受侵犯。加強和改進(jìn)流動黨員管理。4.密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常了解群眾對黨員、黨的工作的批評和意見，維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)利和利益，做好群眾的思想政治工作。5.充分發(fā)揮黨員和群眾的積極性創(chuàng)造性，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和推薦他們中間的優(yōu)秀人才，鼓勵和支持他們在改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中貢獻(xiàn)自己的聰明才智。6.對要求入黨的積極分子進(jìn)行教育和培養(yǎng)，做好經(jīng)常性的發(fā)展黨員工作，重視吸收在生產(chǎn)、工作第一線和青年中發(fā)展黨員。7.監(jiān)督黨員干部和其他任何工作人員嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守國家的財政經(jīng)濟法規(guī)和人事制度，不得侵占國家、集體和群眾的利益。8.教育黨員和群眾自覺抵制不良傾向，堅決同各種違法犯罪行為作斗爭。（三）社區(qū)服務(wù)站1.開展社區(qū)勞動就業(yè)、社會保障工作、社會救助、公益慈善。2.提供老年人、殘疾人、未成年人、流動人口服務(wù)等社區(qū)基本公共服務(wù)。3.組織開展社區(qū)文化、教育、體育、衛(wèi)生等服務(wù)活動。三、社區(qū)日常管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域?qū)嵭卸ㄆ谇鍜咧贫?，每日定時清掃道路、樓道等，確保環(huán)境整潔。2.加強對垃圾分類的宣傳和引導(dǎo)，設(shè)置合理的垃圾分類投放點，督促居民做好垃圾分類。3.禁止在社區(qū)內(nèi)隨意丟棄垃圾、亂張貼廣告等行為，對違反規(guī)定的予以勸阻和制止。4.定期對社區(qū)內(nèi)的公共綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，及時修剪、澆水、施肥，保持綠化美觀。（二）安全管理1.加強社區(qū)治安巡邏，安排專人定時巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。2.安裝必要的安全監(jiān)控設(shè)備，覆蓋社區(qū)主要出入口和公共區(qū)域，確保社區(qū)安全。3.對社區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證消防設(shè)施完好有效。4.開展安全知識宣傳教育活動，提高居民的安全意識和自我防范能力。5.嚴(yán)禁在社區(qū)內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器等行為，防范火災(zāi)等安全事故發(fā)生。（三）車輛管理1.合理規(guī)劃社區(qū)內(nèi)停車位，確保車輛有序停放。2.對進(jìn)入社區(qū)的車輛進(jìn)行登記管理，發(fā)放臨時停車證等。3.禁止車輛在社區(qū)內(nèi)違規(guī)占道、超速行駛等行為，保障社區(qū)道路暢通。4.鼓勵居民綠色出行，倡導(dǎo)步行、騎自行車等低碳出行方式。四、社區(qū)活動管理（一）活動策劃與組織1.根據(jù)社區(qū)居民的需求和興趣，定期策劃各類社區(qū)活動，如文化節(jié)、體育比賽、親子活動等。2.制定活動方案，明確活動主題、時間、地點、內(nèi)容、參與人員等詳細(xì)信息。3.提前做好活動的宣傳推廣工作，通過社區(qū)公告欄、微信群、公眾號等渠道發(fā)布活動通知。4.組織相關(guān)人員進(jìn)行活動的籌備工作，包括場地布置、物資采購、人員安排等。（二）活動實施與現(xiàn)場管理1.在活動實施過程中，嚴(yán)格按照活動方案進(jìn)行組織，確?；顒禹樌M(jìn)行。2.安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維護(hù)，引導(dǎo)居民有序參與活動，保障居民的人身安全。3.做好活動現(xiàn)場的服務(wù)工作，如提供飲用水、急救藥品等。4.及時處理活動現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題和突發(fā)情況，確?；顒拥恼＿M(jìn)行。（三）活動總結(jié)與反饋1.活動結(jié)束后，及時對活動進(jìn)行總結(jié)，評估活動效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。2.收集居民對活動的意見和建議，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式進(jìn)行反饋。3.根據(jù)居民反饋，對活動方案進(jìn)行改進(jìn)和完善，為今后開展更多更好的社區(qū)活動提供參考。五、社區(qū)居民檔案管理（一）檔案建立1.社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)為社區(qū)居民建立個人檔案，檔案內(nèi)容包括居民基本信息（姓名、性別、年齡、身份證號、聯(lián)系方式、家庭住址等）、家庭成員信息、就業(yè)情況、健康狀況、興趣愛好、參加社區(qū)活動記錄等。2.居民檔案應(yīng)做到一人一檔，確保檔案信息的完整性和準(zhǔn)確性。（二）檔案更新與維護(hù)1.定期對居民檔案進(jìn)行更新，及時錄入居民的最新信息和變動情況。2.對居民檔案進(jìn)行分類管理，便于查閱和使用。3.嚴(yán)格遵守檔案管理的保密制度，保護(hù)居民個人隱私。（三）檔案查閱與利用1.因工作需要查閱居民檔案的，應(yīng)經(jīng)社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理查閱手續(xù)。2.查閱檔案時，應(yīng)嚴(yán)格遵守查閱范圍，不得擅自擴大查閱內(nèi)容。3.檔案管理人員應(yīng)做好查閱記錄，確保檔案的安全和完整。六、社區(qū)工作人員管理（一）人員招聘與錄用1.根據(jù)社區(qū)工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等。2.通過公開招聘、面試、考核等程序，選拔優(yōu)秀的人員進(jìn)入社區(qū)工作。3.對新錄用人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其熟悉社區(qū)工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作流程。（二）崗位職責(zé)與考核1.明確社區(qū)工作人員的崗位職責(zé)，簽訂崗位責(zé)任書，確保各項工作任務(wù)落實到人。2.建立健全社區(qū)工作人員考核制度，從工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面進(jìn)行考核。3.考核結(jié)果與工作人員的薪酬待遇、晉升、獎勵等掛鉤，激勵工作人員積極工作。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.定期組織社區(qū)工作人員參加各類培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等，提高工作人員的綜合素質(zhì)。2.鼓勵社區(qū)工作人員參加學(xué)歷教育和職業(yè)資格考試，提升自身能力水平。3.為工作人員提供晉升機會和發(fā)展空間，根據(jù)工作表現(xiàn)和能力，選拔優(yōu)秀人員擔(dān)任更高層級的職務(wù)。（四）工作紀(jì)律與獎懲1.社區(qū)工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不得遲到早退、曠工。2.工作期間要認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗。3.對遵守工作紀(jì)律、工作表現(xiàn)突出的工作人員給予表彰和獎勵；對違反工作紀(jì)律、工作失誤的工作人員給予批評教育、警告、罰款等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。七、社區(qū)與外部單位合作管理（一）合作項目洽談1.社區(qū)根據(jù)自身發(fā)展需求，積極與外部單位洽談合作項目，如企業(yè)、社會組織、政府部門等。2.在洽談合作項目時，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、合作內(nèi)容、合作方式、合作期限等。3.對合作項目進(jìn)行可行性分析和評估，確保合作項目符合社區(qū)利益和發(fā)展方向。（二）合作協(xié)議簽訂1.經(jīng)雙方洽談達(dá)成一致后，簽訂合作協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。2.合作協(xié)議應(yīng)包括合作項目的具體內(nèi)容、實施計劃、經(jīng)費預(yù)算、雙方的權(quán)利和義務(wù)等條款。3.合作協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議履行各自的職責(zé)。（三）合作項目實施與監(jiān)督1.按照合作協(xié)議的要求，組織實施合作項目，確保項目順利推進(jìn)。2.建立合作項目監(jiān)督機制，定期對合作項目的進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評估。3.及時協(xié)調(diào)解決合作項目實施過程中出現(xiàn)的問題，確保合作項目達(dá)到預(yù)期效果。（四）