科主任評(píng)價(jià)管理制度一、總則（一）目的為了全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)科主任的工作表現(xiàn)，加強(qiáng)醫(yī)院科室管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院各臨床、醫(yī)技科室主任。（三）基本原則1.客觀公正原則：評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素干擾，確保公平公正。2.全面考核原則：從德、能、勤、績(jī)、廉等方面對(duì)科主任進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)評(píng)價(jià)，激勵(lì)科主任積極履行職責(zé)，同時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行約束和改進(jìn)。二、評(píng)價(jià)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）品德修養(yǎng)（20分）1.職業(yè)道德（10分）遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為（10分）。如有違規(guī)違紀(jì)行為，視情節(jié)輕重扣210分。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（5分）積極與其他科室協(xié)作，共同完成醫(yī)院工作任務(wù)，科室之間關(guān)系融洽（35分）。協(xié)作不積極，影響醫(yī)院整體工作的，扣12分。3.廉潔自律（5分）嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，無(wú)收受紅包、回扣等違規(guī)行為（5分）。如有違規(guī)，一票否決，當(dāng)年評(píng)價(jià)不合格。（二）業(yè)務(wù)能力（30分）1.專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平（10分）具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練處理本科室常見(jiàn)及疑難病癥（610分）。專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平一般，不能有效解決本科室問(wèn)題的，扣14分。2.科室管理能力（10分）科室管理規(guī)范，工作流程合理，人員分工明確，能有效組織科室人員開(kāi)展工作（610分）。管理混亂，工作效率低下的，扣14分。3.學(xué)科建設(shè)能力（5分）積極推動(dòng)學(xué)科發(fā)展，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，在本學(xué)科領(lǐng)域有一定影響力（35分）。學(xué)科建設(shè)停滯不前的，扣12分。4.應(yīng)急處理能力（5分）能夠迅速、妥善處理本科室突發(fā)醫(yī)療事件，保障醫(yī)療安全（35分）。應(yīng)急處理能力不足，導(dǎo)致不良后果的，扣12分。（三）工作態(tài)度（20分）1.敬業(yè)精神（10分）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神（610分）。工作敷衍了事，責(zé)任心不強(qiáng)的，扣14分。2.工作紀(jì)律（5分）嚴(yán)格遵守醫(yī)院工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工（35分）。違反工作紀(jì)律的，每次扣1分。3.服務(wù)意識(shí)（5分）樹(shù)立以患者為中心的服務(wù)理念，關(guān)心患者疾苦，服務(wù)態(tài)度良好（35分）?；颊咄对V較多，服務(wù)意識(shí)差的，扣12分。（四）工作業(yè)績(jī)（20分）1.醫(yī)療質(zhì)量（10分）科室醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到或超過(guò)醫(yī)院平均水平，如治愈率、好轉(zhuǎn)率、并發(fā)癥發(fā)生率等（610分）。醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)未達(dá)要求的，扣14分。2.業(yè)務(wù)收入（5分）在合理收費(fèi)的前提下，科室業(yè)務(wù)收入較上一年度有所增長(zhǎng)（35分）。業(yè)務(wù)收入下降的，扣12分。3.科研教學(xué)（5分）科室人員積極開(kāi)展科研工作，發(fā)表學(xué)術(shù)論文，承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，教學(xué)效果良好（35分）。科研教學(xué)工作薄弱的，扣12分。（五）廉潔從政（10分）1.廉政建設(shè)（5分）加強(qiáng)科室廉政教育，無(wú)科室人員違反廉政規(guī)定的情況（35分）。如有科室人員違反廉政規(guī)定，視情節(jié)輕重扣13分。2.財(cái)務(wù)管理（5分）嚴(yán)格執(zhí)行科室財(cái)務(wù)管理制度，無(wú)違規(guī)支出，賬目清晰（35分）。財(cái)務(wù)管理混亂的，扣12分。三、評(píng)價(jià)方式與周期（一）評(píng)價(jià)方式1.日?？己耍河舍t(yī)院職能部門(mén)（如醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、人事科等）根據(jù)日常工作記錄和檢查情況，對(duì)科主任進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.定期考核：每半年進(jìn)行一次定期考核，采用科室自評(píng)、職工測(cè)評(píng)、職能部門(mén)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。3.年終綜合評(píng)價(jià)：根據(jù)日?？己撕投ㄆ诳己私Y(jié)果，進(jìn)行年終綜合評(píng)價(jià)。（二）評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)周期為一年，從每年1月1日至12月31日。四、評(píng)價(jià)程序（一）準(zhǔn)備階段1.成立評(píng)價(jià)工作小組，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人等組成。2.制定評(píng)價(jià)方案，明確評(píng)價(jià)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式和程序。3.準(zhǔn)備評(píng)價(jià)所需的表格、資料等。（二）實(shí)施階段1.日?？己烁髀毮懿块T(mén)按照職責(zé)分工，定期對(duì)科主任的工作進(jìn)行檢查和記錄，作為日?？己说囊罁?jù)。日?？己饲闆r及時(shí)反饋給科主任，并做好記錄。2.定期考核科室自評(píng)：科主任在每半年末組織科室人員對(duì)本科室工作進(jìn)行總結(jié)自評(píng)，填寫(xiě)自評(píng)表，提交給評(píng)價(jià)工作小組。職工測(cè)評(píng)：組織科室全體職工對(duì)科主任進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉等方面，測(cè)評(píng)結(jié)果以無(wú)記名投票方式統(tǒng)計(jì)。職能部門(mén)評(píng)價(jià)：各職能部門(mén)根據(jù)日常工作掌握的情況，對(duì)科主任進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。評(píng)價(jià)工作小組對(duì)科室自評(píng)、職工測(cè)評(píng)、職能部門(mén)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總分析，形成定期考核報(bào)告。3.年終綜合評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)工作小組根據(jù)日常考核和定期考核結(jié)果，結(jié)合醫(yī)院年度工作目標(biāo)完成情況，對(duì)科主任進(jìn)行年終綜合評(píng)價(jià)，確定評(píng)價(jià)等級(jí)。評(píng)價(jià)結(jié)果在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為5個(gè)工作日。（三）反饋階段1.評(píng)價(jià)工作小組將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給科主任，科主任如有異議，可在公示期內(nèi)向評(píng)價(jià)工作小組提出申訴。2.評(píng)價(jià)工作小組對(duì)申訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給科主任。（四）存檔階段將評(píng)價(jià)過(guò)程中形成的各類(lèi)資料（如自評(píng)表、測(cè)評(píng)表、評(píng)價(jià)報(bào)告、申訴處理結(jié)果等）進(jìn)行整理歸檔，作為醫(yī)院人力資源管理的重要依據(jù)。五、評(píng)價(jià)結(jié)果與應(yīng)用（一）評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。1.優(yōu)秀：總分在90分及以上，且在品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面表現(xiàn)突出。2.良好：總分在8089分之間，各方面表現(xiàn)較好，無(wú)明顯短板。3.合格：總分在6079分之間，基本能夠履行崗位職責(zé)，但存在一些需要改進(jìn)的地方。4.不合格：總分在60分以下，或在品德修養(yǎng)、廉潔從政等方面存在嚴(yán)重問(wèn)題。（二）結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整優(yōu)秀：給予適當(dāng)?shù)男匠戟?jiǎng)勵(lì)，如績(jī)效獎(jiǎng)金上浮、崗位津貼增加等。良好：績(jī)效獎(jiǎng)金正常發(fā)放，可根據(jù)實(shí)際情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。合格：績(jī)效獎(jiǎng)金按規(guī)定發(fā)放，督促其改進(jìn)工作。不合格：扣發(fā)部分績(jī)效獎(jiǎng)金，視情況調(diào)整崗位或進(jìn)行誡勉談話。2.職務(wù)晉升評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀的科主任，在職務(wù)晉升、職稱(chēng)評(píng)定等方面優(yōu)先考慮。評(píng)價(jià)結(jié)果不合格的科主任，原則上一年內(nèi)不得晉升職務(wù)。3.培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，為科主任提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助其提升能力。對(duì)于存在問(wèn)題較多的科主任，安排專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，督促其改進(jìn)。六、監(jiān)督與申訴（一）監(jiān)督醫(yī)院設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督電話和郵箱，接受職工和群眾對(duì)科主任評(píng)價(jià)工作的監(jiān)督。對(duì)在評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，嚴(yán)肅查處。