公共衛(wèi)生員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司公共衛(wèi)生管理，規(guī)范公共衛(wèi)生員的工作行為，確保公司工作環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，保障員工身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共衛(wèi)生員及涉及公共衛(wèi)生區(qū)域的相關(guān)人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)日常公共衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的發(fā)生。2.全員參與原則：公共衛(wèi)生管理是全體員工的共同責(zé)任，鼓勵(lì)員工積極參與維護(hù)公共衛(wèi)生。3.責(zé)任明確原則：明確各公共衛(wèi)生區(qū)域的責(zé)任人，確保責(zé)任落實(shí)到人。二、公共衛(wèi)生員崗位職責(zé)（一）日常衛(wèi)生維護(hù)1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等公共衛(wèi)生區(qū)域的日常清掃工作，包括地面清潔、桌面擦拭、門(mén)窗玻璃清潔等，保持環(huán)境整潔。2.定期對(duì)辦公桌椅、文件柜等進(jìn)行擦拭消毒，防止細(xì)菌滋生。（二）垃圾處理1.及時(shí)清理各區(qū)域垃圾桶內(nèi)的垃圾，并按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)投放。2.確保垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集容器定期清潔，防止異味產(chǎn)生和垃圾外溢。（三）衛(wèi)生間管理1.定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清掃和消毒，保持衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味、便池清潔、洗手池干凈、地面無(wú)水漬。2.檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、沖水閥、衛(wèi)生紙供應(yīng)等是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。（四）消毒工作1.按照規(guī)定的頻次和方法對(duì)重點(diǎn)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，如電梯間、會(huì)議室、餐廳等，做好消毒記錄。2.對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的公共用品，如茶具、餐具等進(jìn)行定期消毒，保障員工使用安全。（五）衛(wèi)生監(jiān)督1.對(duì)員工在公共區(qū)域的不文明衛(wèi)生行為進(jìn)行及時(shí)勸阻和糾正，倡導(dǎo)文明的衛(wèi)生習(xí)慣。2.監(jiān)督各部門(mén)做好本部門(mén)辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，定期進(jìn)行檢查和反饋。（六）特殊時(shí)期衛(wèi)生保障1.在傳染病流行等特殊時(shí)期，加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理措施，如增加消毒頻次、發(fā)放防護(hù)用品等，做好疫情防控等相關(guān)工作。2.根據(jù)公司安排，配合開(kāi)展相關(guān)的衛(wèi)生保障活動(dòng)，如應(yīng)急演練等。三、公共衛(wèi)生區(qū)域劃分及標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面保持干凈，無(wú)紙屑、灰塵、污漬等，每天至少清掃一次，定期進(jìn)行全面清潔。2.桌面、文件柜表面整潔，無(wú)雜物堆積，每周至少擦拭一次。3.電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備表面定期清潔，保持良好的工作狀態(tài)。4.窗臺(tái)、通風(fēng)口等部位每月至少清潔一次。（二）生產(chǎn)區(qū)域1.生產(chǎn)車(chē)間的地面、設(shè)備、工具等應(yīng)保持清潔，生產(chǎn)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行清理。2.原材料堆放區(qū)應(yīng)保持整齊有序，地面無(wú)散落物料，定期進(jìn)行清掃和整理。3.生產(chǎn)區(qū)域的排水系統(tǒng)暢通，無(wú)污水積聚。（三）公共活動(dòng)區(qū)域1.會(huì)議室使用后應(yīng)及時(shí)清理，桌椅擺放整齊，地面清潔，茶具等用品進(jìn)行消毒處理。2.餐廳應(yīng)保持桌面、地面清潔，餐具擺放有序，每天進(jìn)行全面清潔和消毒工作。3.樓梯、走廊等公共通道地面干凈，扶手無(wú)灰塵，定期進(jìn)行清掃和擦拭。（四）衛(wèi)生間1.便池?zé)o污垢、無(wú)異味，每天至少?zèng)_洗三次，定期進(jìn)行消毒。2.洗手池、鏡子干凈明亮，臺(tái)面無(wú)水漬，洗手液等用品充足。3.衛(wèi)生間地面干燥，無(wú)積水，每天進(jìn)行清掃拖地，定期進(jìn)行全面清潔和消毒。（五）其他區(qū)域1.公司入口、電梯間應(yīng)保持清潔，地面、墻面干凈，電梯轎廂定期消毒。2.綠化區(qū)域定期進(jìn)行修剪、除草和垃圾清理，保持環(huán)境美觀。四、公共衛(wèi)生員工作流程（一）每日工作流程1.提前到崗，領(lǐng)取清潔工具和消毒用品。2.按照區(qū)域劃分順序，依次對(duì)各公共衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行清掃，先清理垃圾，再擦拭桌面、地面等。3.在清掃衛(wèi)生間時(shí)，先沖洗便池，再擦拭洗手池、臺(tái)面等，最后拖干地面。4.完成清掃工作后，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行消毒，如會(huì)議室、電梯間等，并做好消毒記錄。5.清理清潔工具，妥善存放，確保工具整潔可用。6.在工作過(guò)程中，注意觀察各區(qū)域衛(wèi)生情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理或上報(bào)。（二）每周工作流程1.完成每日工作的基礎(chǔ)上，對(duì)辦公區(qū)域的文件柜、窗臺(tái)等進(jìn)行深度清潔。2.對(duì)餐廳的桌椅、餐具進(jìn)行全面消毒和維護(hù)。3.對(duì)公共區(qū)域的門(mén)窗玻璃進(jìn)行擦拭清潔。4.檢查衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。5.對(duì)本周的衛(wèi)生工作進(jìn)行總結(jié)，記錄問(wèn)題和處理情況，為下周工作提供參考。（三）每月工作流程1.對(duì)生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清理和檢查，包括設(shè)備內(nèi)部清潔等。2.對(duì)公司綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、除草和施肥等養(yǎng)護(hù)工作。3.檢查各區(qū)域的衛(wèi)生管理制度執(zhí)行情況，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)存在問(wèn)題的區(qū)域提出整改要求。4.匯總本月的衛(wèi)生工作情況，向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。五、公共衛(wèi)生考核與監(jiān)督（一）考核指標(biāo)1.衛(wèi)生清潔質(zhì)量：包括各區(qū)域的地面、桌面、衛(wèi)生間等清潔程度是否達(dá)標(biāo)。2.消毒工作執(zhí)行：消毒頻次、消毒方法是否符合規(guī)定，消毒記錄是否完整。3.垃圾處理情況：垃圾是否分類(lèi)投放、日產(chǎn)日清，垃圾收集容器是否清潔。4.衛(wèi)生問(wèn)題處理及時(shí)性：對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題是否及時(shí)處理，有無(wú)拖延現(xiàn)象。5.員工滿(mǎn)意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式了解員工對(duì)公共衛(wèi)生工作的滿(mǎn)意度。（二）考核方式1.定期檢查：由行政部門(mén)或相關(guān)管理人員定期對(duì)公共衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行檢查，按照考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。2.不定期抽查：在日常工作中進(jìn)行不定期抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄并納入考核。3.員工反饋：鼓勵(lì)員工對(duì)公共衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行反饋，根據(jù)反饋情況對(duì)公共衛(wèi)生員進(jìn)行考核。（三）考核周期考核周期為每月一次，每月末匯總各項(xiàng)考核結(jié)果，計(jì)算公共衛(wèi)生員的當(dāng)月考核得分。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核得分與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)得分情況發(fā)放相應(yīng)比例的績(jī)效獎(jiǎng)金。2.連續(xù)三個(gè)月考核得分優(yōu)秀的公共衛(wèi)生員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。3.考核得分不達(dá)標(biāo)且經(jīng)多次提醒仍無(wú)明顯改進(jìn)的公共衛(wèi)生員，給予警告處分，如仍無(wú)改善，可考慮調(diào)整工作崗位或解除勞動(dòng)合同。（五）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，員工可通過(guò)書(shū)面、郵件或電話(huà)等方式對(duì)公共衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行投訴舉報(bào)，相關(guān)部門(mén)及時(shí)受理并調(diào)查處理。2.行政部門(mén)定期對(duì)公共衛(wèi)生管理工作進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查制度執(zhí)行情況和工作效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.邀請(qǐng)員工代表參與公共衛(wèi)生監(jiān)督工作，定期召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取員工對(duì)公共衛(wèi)生管理的意見(jiàn)和建議。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生清潔技能培訓(xùn)：包括各類(lèi)清潔工具的使用方法、不同區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程等。2.消毒知識(shí)培訓(xùn)：消毒原理、消毒劑的使用方法和注意事項(xiàng)等。3.職業(yè)安全與健康培訓(xùn)：如何正確使用清潔工具和消毒用品，避免職業(yè)傷害。4.衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)：公司衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生監(jiān)督方法等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或?qū)I(yè)人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)：在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際操作演示，讓公共衛(wèi)生員直觀地學(xué)習(xí)正確的工作方法。3.線上學(xué)習(xí)：提供相關(guān)的線上學(xué)習(xí)資料，如視頻教程、文檔等，方便公共衛(wèi)生員自主學(xué)習(xí)。（三）培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)公共衛(wèi)生員的工作需求和技能水平，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)人員等。（四）發(fā)展機(jī)會(huì)1.對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、具備一定管理能力的公共衛(wèi)生員，提供晉升機(jī)會(huì)，擔(dān)任衛(wèi)生管理組長(zhǎng)等職務(wù)。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，為公共衛(wèi)生員提供拓展培訓(xùn)，如學(xué)習(xí)先進(jìn)的清潔技術(shù)和衛(wèi)生管理理念，拓寬職業(yè)發(fā)展道路。3.在公司內(nèi)部宣傳公共衛(wèi)生員的優(yōu)秀事跡，提高其職業(yè)榮譽(yù)感，激勵(lì)其更好地工作。七、獎(jiǎng)懲機(jī)制（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，衛(wèi)生清潔質(zhì)量高，連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀的，給予500元獎(jiǎng)金及榮譽(yù)證書(shū)。2.在特殊時(shí)期（如傳染病防控期間）表現(xiàn)突出，為公司公共衛(wèi)生保障做出重要貢獻(xiàn)的，給予1000元獎(jiǎng)金及晉升機(jī)會(huì)。3.提出合理化建議并被采納，有效提升公司公共衛(wèi)生管理水平的，給予300元獎(jiǎng)勵(lì)。4.受到員工廣泛好評(píng)，員工滿(mǎn)意度調(diào)查得分較高的，給予200元獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.衛(wèi)生清潔不達(dá)標(biāo)，經(jīng)指出后未及時(shí)整改的，第一次給予警告，第二次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的20%，第三次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的50%。2.未按規(guī)定進(jìn)行消毒工作或消毒記錄造假的，給予嚴(yán)重警告處分，并處以500元罰款。3.因工作失誤導(dǎo)致公司公共衛(wèi)生出現(xiàn)重大問(wèn)題，給公司形象或員工健康造成損害的