修理店疫情管理制度一、總則1.目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“疫情”），確保修理店員工的身體健康和生命安全，保障修理店的正常運(yùn)營(yíng)，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于修理店內(nèi)所有員工、顧客以及來(lái)訪(fǎng)人員。3.基本原則遵循“預(yù)防為主、科學(xué)防控、依法依規(guī)、分類(lèi)指導(dǎo)、屬地管理”的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，防止疫情在修理店內(nèi)傳播擴(kuò)散。二、組織管理1.成立疫情防控工作小組組長(zhǎng)：[組長(zhǎng)姓名]，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)修理店疫情防控工作，協(xié)調(diào)解決疫情防控工作中的重大問(wèn)題。副組長(zhǎng)：[副組長(zhǎng)姓名]，協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展疫情防控工作，負(fù)責(zé)具體工作的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。成員：[成員姓名]，負(fù)責(zé)各自崗位的疫情防控工作，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。2.職責(zé)分工組長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)制定和修訂修理店疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案。定期召開(kāi)疫情防控工作會(huì)議，部署疫情防控工作任務(wù)。協(xié)調(diào)解決疫情防控工作中的人員、物資、資金等問(wèn)題。及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和屬地政府報(bào)告疫情防控工作情況。副組長(zhǎng)職責(zé)組織實(shí)施疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。負(fù)責(zé)員工的健康監(jiān)測(cè)和管理，組織開(kāi)展員工培訓(xùn)和宣傳教育工作。負(fù)責(zé)修理店的環(huán)境衛(wèi)生管理和消毒工作，確保修理店環(huán)境安全。負(fù)責(zé)與屬地政府、社區(qū)、衛(wèi)生健康部門(mén)等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握疫情防控政策和信息。成員職責(zé)嚴(yán)格遵守疫情防控工作制度和操作規(guī)程，做好本崗位的疫情防控工作。負(fù)責(zé)對(duì)顧客和來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等工作，引導(dǎo)顧客和來(lái)訪(fǎng)人員做好個(gè)人防護(hù)。協(xié)助副組長(zhǎng)做好員工的健康監(jiān)測(cè)和管理工作，及時(shí)報(bào)告員工的健康異常情況。負(fù)責(zé)修理店的物資采購(gòu)、儲(chǔ)備和管理工作，確保疫情防控物資充足。三、人員管理1.員工健康管理建立員工健康檔案，記錄員工的基本信息、健康狀況、出行軌跡等。每天對(duì)員工進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫正常方可上崗。如發(fā)現(xiàn)員工體溫異常（≥37.3℃）或有咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀，應(yīng)立即停止其工作，并安排其到就近的發(fā)熱門(mén)診就診。要求員工如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人健康狀況和出行軌跡，如有疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史或與確診病例、疑似病例、無(wú)癥狀感染者有密切接觸史，應(yīng)主動(dòng)向修理店報(bào)告，并配合做好隔離觀察和核酸檢測(cè)等工作。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的疫情防控意識(shí)和自我防護(hù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控知識(shí)、個(gè)人防護(hù)用品的正確使用、消毒知識(shí)等。2.員工個(gè)人防護(hù)為員工配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，如口罩、手套、洗手液等。要求員工在工作期間全程佩戴口罩，保持社交距離，避免聚集。員工在接觸顧客和物品前后，應(yīng)及時(shí)洗手或使用洗手液進(jìn)行手部消毒。員工下班后應(yīng)及時(shí)更換工作服，將工作服放置在指定地點(diǎn)，并進(jìn)行清洗消毒。3.外來(lái)人員管理嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入修理店，確因工作需要進(jìn)入的，應(yīng)提前預(yù)約，并進(jìn)行體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等工作。外來(lái)人員進(jìn)入修理店時(shí)，應(yīng)佩戴口罩，出示健康碼和行程碼，配合做好登記工作。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行必要的疫情防控知識(shí)宣傳和教育，告知其在修理店內(nèi)應(yīng)遵守的疫情防控規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)外來(lái)人員體溫異?；蛴锌人?、乏力、呼吸困難等癥狀，應(yīng)立即拒絕其進(jìn)入，并引導(dǎo)其到就近的發(fā)熱門(mén)診就診。四、場(chǎng)所管理1.修理店環(huán)境清潔消毒每天對(duì)修理店進(jìn)行清潔消毒，包括地面、墻面、門(mén)窗、設(shè)備、工具等。消毒方法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，可選用含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等消毒劑進(jìn)行擦拭、噴灑或浸泡消毒。對(duì)顧客經(jīng)常接觸的部位，如門(mén)把手、柜臺(tái)、座椅等，應(yīng)增加消毒頻次，每天至少消毒[X]次。保持修理店內(nèi)環(huán)境整潔，通風(fēng)良好，定期開(kāi)窗通風(fēng)，每天通風(fēng)次數(shù)不少于[X]次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。2.通風(fēng)換氣修理店內(nèi)應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，如空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、排風(fēng)扇等。定期對(duì)通風(fēng)換氣設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。在使用空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保新風(fēng)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，可通過(guò)增加新風(fēng)量、提高空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的過(guò)濾效率等方式，降低空氣中病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)。3.垃圾處理修理店內(nèi)應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的垃圾收集容器，對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集、存放和處理。每天及時(shí)清理垃圾，做到日產(chǎn)日清。垃圾應(yīng)采用密封式運(yùn)輸，運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。對(duì)廢棄口罩等特殊垃圾，應(yīng)按照醫(yī)療廢物進(jìn)行單獨(dú)收集、存放和處理，避免二次污染。五、業(yè)務(wù)管理1.業(yè)務(wù)接待修理店應(yīng)合理安排業(yè)務(wù)接待時(shí)間，避免人員聚集。在業(yè)務(wù)接待過(guò)程中，應(yīng)引導(dǎo)顧客保持社交距離，避免近距離接觸。對(duì)顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等工作，如發(fā)現(xiàn)顧客體溫異?；蛴锌人浴⒎α?、呼吸困難等癥狀，應(yīng)拒絕其業(yè)務(wù)辦理，并引導(dǎo)其到就近的發(fā)熱門(mén)診就診。2.維修作業(yè)維修人員在進(jìn)行維修作業(yè)時(shí)，應(yīng)佩戴口罩、手套等個(gè)人防護(hù)用品，保持良好的通風(fēng)環(huán)境。對(duì)維修工具和設(shè)備進(jìn)行定期消毒，確保其清潔衛(wèi)生。在維修過(guò)程中，應(yīng)盡量減少與顧客的直接接觸，如需與顧客溝通，應(yīng)保持一定的距離，并佩戴口罩。3.配件銷(xiāo)售配件銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售配件時(shí)，應(yīng)佩戴口罩、手套等個(gè)人防護(hù)用品，與顧客保持安全距離。對(duì)配件展示區(qū)和銷(xiāo)售柜臺(tái)進(jìn)行定期消毒，確保配件的清潔衛(wèi)生。鼓勵(lì)顧客采用線(xiàn)上購(gòu)物、電話(huà)訂購(gòu)等方式購(gòu)買(mǎi)配件，減少人員聚集。六、物資管理1.物資儲(chǔ)備建立疫情防控物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備足夠數(shù)量的口罩、手套、洗手液、消毒劑、體溫計(jì)、防護(hù)服等疫情防控物資。根據(jù)修理店的實(shí)際情況和疫情防控工作需要，合理確定物資儲(chǔ)備量，并定期進(jìn)行檢查和補(bǔ)充，確保物資儲(chǔ)備充足。對(duì)疫情防控物資進(jìn)行分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于管理和取用。2.物資采購(gòu)疫情防控物資采購(gòu)應(yīng)選擇正規(guī)渠道，確保物資質(zhì)量安全。建立物資采購(gòu)臺(tái)賬，記錄物資的采購(gòu)日期、名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。在物資采購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，不得采購(gòu)和使用假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)的物資。3.物資使用制定疫情防控物資使用管理制度，明確物資的使用范圍、使用方法、使用流程等。按照物資使用管理制度的要求，合理使用疫情防控物資，避免浪費(fèi)。對(duì)物資使用情況進(jìn)行記錄，包括使用日期、名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、使用人等信息，確保物資使用可追溯。七、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定修理店疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，結(jié)合修理店的實(shí)際情況進(jìn)行制定，并定期進(jìn)行修訂和完善。組織員工對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)意識(shí)。2.應(yīng)急處置流程如發(fā)現(xiàn)員工或顧客體溫異?；蛴锌人?、乏力、呼吸困難等癥狀，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。對(duì)體溫異常人員進(jìn)行臨時(shí)隔離，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)看護(hù)，并及時(shí)通知屬地政府、社區(qū)、衛(wèi)生健康部門(mén)等相關(guān)單位。配合衛(wèi)生健康部門(mén)做好流行病學(xué)調(diào)查、核酸檢測(cè)、隔離觀察等工作。對(duì)修理店進(jìn)行全面消毒，對(duì)密切接觸者進(jìn)行排查和隔離觀察。及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和屬地政府報(bào)告疫情防控工作情況，按照要求做好信息發(fā)布和輿情應(yīng)對(duì)工作。3.后期處置在疫情得到有效控制后，對(duì)修理店進(jìn)行全面評(píng)估和整改，消除疫情隱患。對(duì)應(yīng)急處置過(guò)程中使用的物資進(jìn)行補(bǔ)充和更新，確保物資儲(chǔ)備充足。對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)和關(guān)懷，幫助員工緩解疫情帶來(lái)的壓力和焦慮情緒。八、監(jiān)督檢查1.成立監(jiān)督檢查小組組長(zhǎng)：[組長(zhǎng)姓名]成員：[成員姓名]2.監(jiān)督檢查內(nèi)容疫情防控工作制度和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。員工健康管理和個(gè)人防護(hù)措施的落實(shí)情況。修理店環(huán)境清潔消毒和通風(fēng)換氣情況。物資儲(chǔ)備和使用情況。應(yīng)急處置預(yù)案的制定和執(zhí)行情況。3.監(jiān)督檢查方式定期檢查與不定期抽查相結(jié)合?，F(xiàn)場(chǎng)檢查與查閱資料相結(jié)合。4.問(wèn)題整改對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通