親情小屋管理制度一、總則（一）目的為了給員工提供一個(gè)溫馨、舒適、便捷的親情交流空間，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，特制定本親情小屋管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有員工及其家屬。（三）管理原則1.以人為本原則：充分考慮員工及其家屬的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。2.安全規(guī)范原則：確保親情小屋的設(shè)施設(shè)備安全，各項(xiàng)活動(dòng)有序開展。3.資源共享原則：合理利用公司資源，提高資源利用率。二、親情小屋設(shè)施與環(huán)境管理（一）設(shè)施配備1.休息區(qū)：配備舒適的沙發(fā)、茶幾、電視等，為員工及其家屬提供休息、娛樂的場所。2.兒童游樂區(qū)：放置適合兒童玩耍的玩具、滑梯等設(shè)施，滿足員工子女的娛樂需求。3.閱讀區(qū)：提供各類書籍、雜志，方便員工及其家屬閱讀。4.廚房：配備爐灶、微波爐、冰箱、餐具等，方便員工家屬自行烹飪簡單餐食。5.衛(wèi)生間：保持清潔衛(wèi)生，提供必要的洗漱用品。（二）環(huán)境維護(hù)1.定期對(duì)親情小屋進(jìn)行清潔打掃，包括地面、桌面、門窗等，確保環(huán)境整潔。2.及時(shí)更換損壞的設(shè)施設(shè)備，保證正常使用。3.保持室內(nèi)通風(fēng)良好，營造舒適的空氣環(huán)境。4.對(duì)親情小屋的綠植進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，增添生機(jī)。三、使用管理（一）使用預(yù)約1.員工如需使用親情小屋，需提前[X]小時(shí)通過公司內(nèi)部系統(tǒng)或指定聯(lián)系方式進(jìn)行預(yù)約。2.預(yù)約信息應(yīng)包括使用時(shí)間、使用人數(shù)、使用目的等。3.公司根據(jù)預(yù)約情況進(jìn)行統(tǒng)籌安排，優(yōu)先滿足緊急需求。（二）使用時(shí)間親情小屋的使用時(shí)間為工作日的[具體時(shí)間段]，如有特殊情況需在非工作時(shí)間使用，需提前向公司申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。（三）使用規(guī)定1.使用者應(yīng)愛護(hù)親情小屋內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如有損壞需照價(jià)賠償。2.保持親情小屋內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，使用完畢后清理個(gè)人物品及垃圾。3.遵守親情小屋的使用秩序，不得大聲喧嘩、打鬧，影響他人。4.不得在親情小屋內(nèi)進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)。5.如需在親情小屋內(nèi)舉辦活動(dòng)，需提前向公司報(bào)備活動(dòng)方案，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。四、活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃1.公司定期組織親情小屋相關(guān)活動(dòng)，活動(dòng)策劃應(yīng)充分考慮員工及其家屬的興趣和需求。2.活動(dòng)內(nèi)容可以包括親子活動(dòng)、家庭聚會(huì)、文化講座等。3.活動(dòng)策劃方案應(yīng)提前[X]天提交公司審核，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。（二）活動(dòng)組織1.活動(dòng)組織者應(yīng)提前做好活動(dòng)準(zhǔn)備工作，包括場地布置、物資采購、人員安排等。2.活動(dòng)過程中要確保安全，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)和安全保障。3.鼓勵(lì)員工及其家屬積極參與活動(dòng)，提高活動(dòng)的參與度和滿意度。（三）活動(dòng)記錄與反饋1.對(duì)每次活動(dòng)進(jìn)行記錄，包括活動(dòng)內(nèi)容、參與人員、活動(dòng)效果等。2.活動(dòng)結(jié)束后，收集員工及其家屬的反饋意見，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)活動(dòng)質(zhì)量。五、人員管理（一）管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)親情小屋的日常管理工作，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生檢查、使用預(yù)約審核等。2.協(xié)助組織親情小屋相關(guān)活動(dòng)，確?；顒?dòng)順利開展。3.及時(shí)處理員工及其家屬在使用過程中遇到的問題和投訴。（二）服務(wù)人員培訓(xùn)1.定期對(duì)親情小屋服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備操作、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧等。3.通過培訓(xùn)，使服務(wù)人員能夠?yàn)閱T工及其家屬提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。六、安全管理（一）安全制度1.制定親情小屋安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全措施。2.定期對(duì)親情小屋進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（二）設(shè)施設(shè)備安全1.對(duì)親情小屋內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其安全運(yùn)行。2.對(duì)電器設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，防止發(fā)生漏電、火災(zāi)等安全事故。（三）活動(dòng)安全1.在組織活動(dòng)前，對(duì)活動(dòng)場地、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行安全檢查，確?；顒?dòng)安全。2.活動(dòng)過程中，安排專人負(fù)責(zé)安全保障工作，制定應(yīng)急預(yù)案，防止發(fā)生意外事故。七、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.每年制定親情小屋費(fèi)用預(yù)算，包括設(shè)施設(shè)備采購、維護(hù)費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用、人員費(fèi)用等。2.費(fèi)用預(yù)算應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求和公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行合理編制。（二）費(fèi)用報(bào)銷1.親情小屋相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。2.報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字后報(bào)銷。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立親情小屋監(jiān)督小組，定期對(duì)親情小屋的使用管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組可以通過現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、員工反饋等方式收集信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見。（二）考核辦法1.制定親情小屋考核指標(biāo)，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、使用預(yù)約執(zhí)行情況、活動(dòng)組織效果等。2.對(duì)親情小屋管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和部門進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的進(jìn)