京東p崗管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范京東員工崗位管理，明確各崗位的職責(zé)、任職要求及職業(yè)發(fā)展路徑，建立科學(xué)合理的崗位體系，促進(jìn)員工與公司共同發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于京東全體正式員工。（三）基本原則1.公平公正原則：崗位管理過程中遵循公平、公正、公開的原則，確保員工機(jī)會(huì)均等，考核評(píng)價(jià)客觀準(zhǔn)確。2.人崗匹配原則：根據(jù)員工的能力、經(jīng)驗(yàn)、技能等因素，合理安排崗位，實(shí)現(xiàn)員工與崗位的最佳匹配。3.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：崗位設(shè)置和人員配置根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、組織架構(gòu)調(diào)整等情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以適應(yīng)變化。4.職業(yè)發(fā)展導(dǎo)向原則：為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，鼓勵(lì)員工不斷提升自身能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與公司目標(biāo)的統(tǒng)一。二、崗位體系（一）崗位層級(jí)劃分京東崗位體系分為P1P12共12個(gè)層級(jí)，其中P1P3為基層崗位，P4P6為中級(jí)崗位，P7P9為高級(jí)崗位，P10P12為資深及專家級(jí)崗位。各層級(jí)崗位職責(zé)和任職要求逐步遞增。（二）崗位序列設(shè)置1.管理序列：涵蓋各級(jí)管理人員，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)決策等工作，推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.專業(yè)序列：包括技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營、市場、銷售、客服等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，專注于專業(yè)技能的提升和業(yè)務(wù)的執(zhí)行。3.職能序列：如人力資源、財(cái)務(wù)、法務(wù)、行政等職能部門崗位，為公司運(yùn)營提供支持和保障。（三）崗位說明書編制1.各部門應(yīng)根據(jù)崗位層級(jí)和序列，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，編寫詳細(xì)的崗位說明書。崗位說明書應(yīng)包括崗位基本信息（如崗位名稱、崗位層級(jí)、崗位序列等）、崗位職責(zé)、任職要求（學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能要求等）、職業(yè)發(fā)展路徑等內(nèi)容。2.崗位說明書應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其與公司業(yè)務(wù)發(fā)展和組織架構(gòu)調(diào)整相適應(yīng)。三、崗位招聘與配置（一）招聘需求分析1.各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、人員變動(dòng)情況等，定期進(jìn)行招聘需求分析，明確所需招聘崗位的名稱、數(shù)量、崗位職責(zé)、任職要求等信息。2.招聘需求應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)人力資源部門匯總后，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）招聘渠道選擇1.人力資源部門根據(jù)招聘崗位的特點(diǎn)和要求，選擇合適的招聘渠道，包括但不限于京東內(nèi)部招聘平臺(tái)、外部招聘網(wǎng)站、校園招聘、人才市場、社交媒體等。2.對(duì)于關(guān)鍵崗位或高端人才，可采用獵頭招聘、委托招聘等方式，拓寬招聘渠道，提高招聘質(zhì)量。（三）招聘流程1.發(fā)布招聘信息：在選定的招聘渠道上發(fā)布招聘信息，明確崗位要求、崗位職責(zé)、工作地點(diǎn)、薪資待遇等內(nèi)容，吸引符合條件的候選人應(yīng)聘。2.簡歷篩選：人力資源部門對(duì)收到的應(yīng)聘簡歷進(jìn)行篩選，根據(jù)崗位任職要求，初步確定符合條件的候選人名單。3.面試評(píng)估：組織候選人進(jìn)行面試，面試形式包括但不限于電話面試、視頻面試、現(xiàn)場面試等。面試過程中，應(yīng)全面評(píng)估候選人的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面，確保候選人與崗位匹配。4.背景調(diào)查：對(duì)于擬錄用的候選人，進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、業(yè)績表現(xiàn)等信息的真實(shí)性。5.錄用決策：根據(jù)面試評(píng)估和背景調(diào)查結(jié)果，由用人部門和人力資源部門共同做出錄用決策。對(duì)于通過錄用的候選人，發(fā)放錄用通知，明確入職時(shí)間、薪資待遇、工作崗位等信息。（四）崗位配置與調(diào)整1.新員工入職后，人力資源部門根據(jù)其個(gè)人情況和崗位需求，將其安排到合適的崗位上，并辦理入職手續(xù)。2.在員工工作過程中，如發(fā)現(xiàn)員工與崗位不匹配或因業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整崗位的，由用人部門提出崗位調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部門審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，辦理崗位調(diào)整手續(xù)。3.崗位調(diào)整應(yīng)遵循公平公正、人崗匹配的原則，充分考慮員工的個(gè)人意愿和發(fā)展需求，確保崗位調(diào)整的合理性和有效性。四、崗位培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)需求分析1.人力資源部門定期組織員工培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工的培訓(xùn)需求和發(fā)展期望。同時(shí)，各部門也應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和員工崗位技能提升需求，提出培訓(xùn)需求建議。2.結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和崗位要求，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行綜合分析，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施1.人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。培訓(xùn)實(shí)施過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉等多種形式。內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部培訓(xùn)師授課，外部培訓(xùn)可邀請(qǐng)行業(yè)專家、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，在線學(xué)習(xí)提供豐富的線上課程資源供員工自主學(xué)習(xí)，實(shí)踐鍛煉安排員工到相關(guān)崗位或項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)際操作，提升工作能力。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.人力資源部門為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工了解公司崗位體系和職業(yè)發(fā)展路徑，制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2.員工應(yīng)根據(jù)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司崗位需求，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自身能力，爭取晉升機(jī)會(huì)。3.公司鼓勵(lì)員工跨部門、跨崗位發(fā)展，拓寬職業(yè)視野，提升綜合素質(zhì)。對(duì)于有潛力的員工，公司將提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和支持。（四）培訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式包括考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等多種形式，全面了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)提升情況。2.根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃的制定和改進(jìn)提供參考依據(jù)。對(duì)于培訓(xùn)效果不理想的培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)分析原因，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。五、崗位考核與激勵(lì)（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程中應(yīng)依據(jù)客觀事實(shí)和明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保考核結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、公正。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行全面考核，避免片面評(píng)價(jià)。3.溝通反饋原則：考核過程中應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果和改進(jìn)建議，促進(jìn)員工成長。（二）考核周期1.月度考核：主要對(duì)員工當(dāng)月工作任務(wù)完成情況、工作表現(xiàn)等進(jìn)行考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，給予反饋和指導(dǎo)。2.季度考核：在月度考核的基礎(chǔ)上，對(duì)員工一個(gè)季度的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行綜合考核，作為季度獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位調(diào)整等的依據(jù)。3.年度考核：對(duì)員工全年的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核，確定年度考核等級(jí)，作為員工晉升、薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等的重要依據(jù)。（三）考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績：根據(jù)崗位說明書中明確的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，考核員工的工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果等。工作業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、量化，便于操作和評(píng)估。2.工作能力：考核員工的專業(yè)知識(shí)、技能水平、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問題解決能力、創(chuàng)新能力等方面。工作能力考核可通過實(shí)際工作表現(xiàn)、培訓(xùn)考試成績、項(xiàng)目成果等方式進(jìn)行評(píng)估。3.工作態(tài)度：考核員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、忠誠度等方面。工作態(tài)度考核可通過上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（四）考核流程1.員工自評(píng)：員工根據(jù)考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：員工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，結(jié)合日常工作記錄和觀察，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫上級(jí)評(píng)價(jià)表。3.同事評(píng)價(jià)：對(duì)于部分崗位，可組織同事對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括工作協(xié)作、溝通能力等方面。同事評(píng)價(jià)應(yīng)客觀公正，避免主觀偏見。4.綜合評(píng)價(jià)：人力資源部門將員工自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等結(jié)果進(jìn)行匯總，綜合分析，確定員工的考核成績。5.考核反饋：人力資源部門將考核結(jié)果反饋給員工本人，與員工進(jìn)行溝通，聽取員工的意見和建議。如員工對(duì)考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，公司將進(jìn)行調(diào)查和處理。（五）激勵(lì)措施1.薪酬激勵(lì)：根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整員工的薪酬水平。對(duì)于考核優(yōu)秀的員工，給予績效獎(jiǎng)金、調(diào)薪等獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)或連續(xù)考核不合格的員工，進(jìn)行績效面談，提出改進(jìn)要求，如仍未改善，可采取降薪、調(diào)崗等措施。2.晉升激勵(lì)：將考核結(jié)果作為員工晉升的重要依據(jù)。對(duì)于工作業(yè)績突出、能力優(yōu)秀、考核成績優(yōu)異的員工，優(yōu)先提供晉升機(jī)會(huì)，晉升到更高層級(jí)的崗位。3.榮譽(yù)激勵(lì)：對(duì)考核優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)杯等，在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳，樹立榜樣，激勵(lì)全體員工積極進(jìn)取。4.培訓(xùn)與發(fā)展激勵(lì)：根據(jù)考核結(jié)果，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)于有潛力但能力不足的員工，安排針對(duì)性的培訓(xùn)課程，幫助其提升能力；對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，提供更高級(jí)別的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源，支持其職業(yè)發(fā)展。六、崗位異動(dòng)管理（一）崗位晉升1.員工晉升應(yīng)具備以下條件：工作業(yè)績突出，在考核周期內(nèi)連續(xù)獲得優(yōu)秀的考核成績。具備相應(yīng)的工作能力和綜合素質(zhì)，能夠勝任更高層級(jí)崗位的職責(zé)要求。具有良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。2.晉升流程：員工個(gè)人提出晉升申請(qǐng)，填寫晉升申請(qǐng)表，提交個(gè)人工作總結(jié)、業(yè)績證明、能力評(píng)估等相關(guān)材料。用人部門對(duì)員工的晉升申請(qǐng)進(jìn)行審核，評(píng)估其是否具備晉升條件，并提出審核意見。人力資源部門對(duì)晉升申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核，組織相關(guān)人員進(jìn)行面試評(píng)估，了解員工的綜合素質(zhì)和能力水平。根據(jù)面試評(píng)估結(jié)果，由公司領(lǐng)導(dǎo)做出晉升決策。對(duì)于通過晉升的員工，發(fā)布晉升通知，辦理晉升手續(xù)，調(diào)整薪酬待遇和崗位職責(zé)。（二）崗位降職1.員工出現(xiàn)以下情況之一的，可考慮降職處理：工作業(yè)績持續(xù)不佳，在考核周期內(nèi)多次考核不達(dá)標(biāo)。工作能力不能勝任現(xiàn)有崗位要求，經(jīng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)后仍無明顯改善。違反公司規(guī)章制度，給公司造成較大損失或不良影響。2.降職流程：用人部門提出降職建議，填寫降職申請(qǐng)表，說明降職原因和降職后的崗位安排。人力資源部門對(duì)降職建議進(jìn)行審核，與員工進(jìn)行溝通，了解員工的意見和想法。報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，發(fā)布降職通知，辦理降職手續(xù)，調(diào)整薪酬待遇和崗位職責(zé)。（三）崗位調(diào)動(dòng)1.崗位調(diào)動(dòng)分為內(nèi)部調(diào)動(dòng)和跨部門調(diào)動(dòng)。內(nèi)部調(diào)動(dòng)是指在公司內(nèi)部不同部門之間的崗位調(diào)整，跨部門調(diào)動(dòng)是指在不同業(yè)務(wù)板塊或職能部門之間的崗位調(diào)整。2.崗位調(diào)動(dòng)的原因包括但不限于業(yè)務(wù)發(fā)展需要、員工職業(yè)發(fā)展需求、優(yōu)化人員配置等。3.崗位調(diào)動(dòng)流程：用人部門提出崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，說明調(diào)動(dòng)原因、擬調(diào)動(dòng)崗位和擬調(diào)動(dòng)人員等信息。人力資源部門對(duì)崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行審核，評(píng)估調(diào)動(dòng)的合理性和可行性。與擬調(diào)動(dòng)員工進(jìn)行溝通，了解其個(gè)人意愿和想法。如員工同意調(diào)動(dòng)，辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，簽訂崗位調(diào)動(dòng)協(xié)議，明確調(diào)動(dòng)后的崗位職責(zé)、薪酬待遇等事項(xiàng)。（四）崗位離職1.員工離職分為主動(dòng)離職和被動(dòng)離職。主動(dòng)離職是指員工因個(gè)人原因提出辭職申請(qǐng)，被動(dòng)離職是指公司因員工違反公司規(guī)章制度、不能勝任工作等原因解除勞動(dòng)合同。2.離職流程：主動(dòng)離職：員工提前[X]天向所在部門提交辭職申請(qǐng)，填寫離職申請(qǐng)表，說明離職原因和離職時(shí)間。部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批后，交人力資源部門備案。人力資源部門與員工進(jìn)行離職面談，辦理離職手續(xù)，包括工作