產(chǎn)品防偽管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司產(chǎn)品防偽管理，保護(hù)公司品牌形象和消費(fèi)者權(quán)益，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品及其包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)等相關(guān)物料的防偽管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)建立完善的防偽體系，采取多種防偽技術(shù)和措施，從源頭上預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品的產(chǎn)生。2.全程管控原則：對(duì)產(chǎn)品從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、倉(cāng)儲(chǔ)物流到銷(xiāo)售終端的全過(guò)程進(jìn)行防偽監(jiān)控，確保產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)的安全性。3.責(zé)任追究原則：對(duì)違反本制度，導(dǎo)致產(chǎn)品防偽出現(xiàn)問(wèn)題的單位和個(gè)人，依法依規(guī)追究其責(zé)任。二、防偽管理職責(zé)分工（一）市場(chǎng)部門(mén)1.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品的信息，及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門(mén)。2.配合公司其他部門(mén)開(kāi)展產(chǎn)品防偽宣傳工作，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品防偽的認(rèn)知度。3.參與制定產(chǎn)品防偽市場(chǎng)推廣策略，推動(dòng)防偽產(chǎn)品的銷(xiāo)售。（二）研發(fā)部門(mén)1.負(fù)責(zé)研究和開(kāi)發(fā)先進(jìn)的產(chǎn)品防偽技術(shù)，不斷優(yōu)化公司產(chǎn)品的防偽方案。2.根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，及時(shí)更新產(chǎn)品防偽標(biāo)識(shí)和技術(shù)手段。3.協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)解決產(chǎn)品防偽過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。（三）生產(chǎn)部門(mén)1.嚴(yán)格按照公司制定的產(chǎn)品防偽標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合防偽要求。2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品防偽標(biāo)識(shí)的粘貼、印刷等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的操作，保證防偽標(biāo)識(shí)的正確使用和質(zhì)量。3.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢次品及剩余防偽標(biāo)識(shí)進(jìn)行妥善處理，防止流失。（四）質(zhì)量部門(mén)1.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品防偽標(biāo)識(shí)及產(chǎn)品整體防偽性能進(jìn)行檢驗(yàn)和檢測(cè)，確保產(chǎn)品符合防偽標(biāo)準(zhǔn)。2.對(duì)市場(chǎng)反饋的疑似假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量鑒定，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供技術(shù)支持。3.監(jiān)督生產(chǎn)部門(mén)執(zhí)行產(chǎn)品防偽相關(guān)質(zhì)量控制措施，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處理。（五）物流部門(mén)1.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸過(guò)程的管理，確保產(chǎn)品在物流環(huán)節(jié)的安全性，防止產(chǎn)品被盜、被調(diào)包等情況發(fā)生。2.對(duì)物流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品防偽異常情況及時(shí)報(bào)告，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。（六）法務(wù)部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定和完善產(chǎn)品防偽相關(guān)的法律文件，為公司防偽工作提供法律保障。2.對(duì)涉嫌假冒偽劣產(chǎn)品的侵權(quán)行為進(jìn)行法律維權(quán)，維護(hù)公司合法權(quán)益。3.參與公司產(chǎn)品防偽制度的審核和修訂，確保制度符合法律法規(guī)要求。三、產(chǎn)品防偽技術(shù)與措施（一）防偽標(biāo)識(shí)1.采用多種防偽標(biāo)識(shí)，如激光防偽標(biāo)簽、數(shù)碼防偽標(biāo)簽、熒光防偽油墨印刷等，確保產(chǎn)品具有較高的防偽性能。2.防偽標(biāo)識(shí)應(yīng)具備唯一性，每個(gè)標(biāo)識(shí)都有獨(dú)立的編碼，且編碼應(yīng)與產(chǎn)品一一對(duì)應(yīng)。3.防偽標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)和制作應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保標(biāo)識(shí)清晰、不易偽造、耐久性強(qiáng)。（二）產(chǎn)品編碼1.為每個(gè)產(chǎn)品賦予唯一的產(chǎn)品編碼，該編碼應(yīng)包含產(chǎn)品的基本信息、生產(chǎn)批次等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。2.產(chǎn)品編碼應(yīng)采用加密技術(shù)，防止被破解和篡改。3.在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，應(yīng)通過(guò)產(chǎn)品編碼實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的全程追溯。（三）防偽包裝1.設(shè)計(jì)具有防偽功能的產(chǎn)品包裝，如采用特殊材質(zhì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、密封技術(shù)等，增加包裝的防偽性能。2.包裝上應(yīng)明確標(biāo)注產(chǎn)品防偽標(biāo)識(shí)的查詢(xún)方式和渠道，方便消費(fèi)者進(jìn)行查詢(xún)驗(yàn)證。3.對(duì)包裝的印刷質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止出現(xiàn)模糊、重影、掉色等影響防偽效果的問(wèn)題。（四）防偽技術(shù)應(yīng)用1.利用先進(jìn)的信息技術(shù)，如二維碼、NFC技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品防偽信息的快速查詢(xún)和驗(yàn)證。2.采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保產(chǎn)品的真實(shí)性和安全性。3.不斷關(guān)注防偽技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)引進(jìn)和應(yīng)用新的防偽技術(shù)，提高產(chǎn)品的防偽能力。四、產(chǎn)品防偽標(biāo)識(shí)管理（一）標(biāo)識(shí)采購(gòu)1.由公司指定的部門(mén)負(fù)責(zé)防偽標(biāo)識(shí)的采購(gòu)工作，選擇具有資質(zhì)、信譽(yù)良好的供應(yīng)商。2.采購(gòu)的防偽標(biāo)識(shí)應(yīng)具備相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告和認(rèn)證文件，確保符合公司的防偽要求。3.與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括標(biāo)識(shí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨期、售后服務(wù)等條款。（二）標(biāo)識(shí)驗(yàn)收1.質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的防偽標(biāo)識(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，按照既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)的外觀質(zhì)量、尺寸規(guī)格、防偽性能、編碼準(zhǔn)確性等方面。3.對(duì)驗(yàn)收合格的防偽標(biāo)識(shí)進(jìn)行入庫(kù)登記，對(duì)不合格的標(biāo)識(shí)及時(shí)與供應(yīng)商溝通處理，嚴(yán)禁不合格標(biāo)識(shí)進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（三）標(biāo)識(shí)存儲(chǔ)1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的防偽標(biāo)識(shí)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，確保倉(cāng)庫(kù)環(huán)境安全、干燥、通風(fēng)良好，防止標(biāo)識(shí)受潮、損壞、丟失等情況發(fā)生。2.對(duì)防偽標(biāo)識(shí)進(jìn)行分類(lèi)存放，按照標(biāo)識(shí)的種類(lèi)、批次、數(shù)量等進(jìn)行詳細(xì)記錄，建立標(biāo)識(shí)庫(kù)存臺(tái)賬。3.定期對(duì)防偽標(biāo)識(shí)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查明原因并處理。（四）標(biāo)識(shí)發(fā)放1.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，由生產(chǎn)部門(mén)填寫(xiě)防偽標(biāo)識(shí)領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取所需的防偽標(biāo)識(shí)。2.倉(cāng)庫(kù)管理人員按照審批后的申請(qǐng)表發(fā)放標(biāo)識(shí)，并做好發(fā)放記錄，記錄內(nèi)容包括領(lǐng)用部門(mén)、標(biāo)識(shí)種類(lèi)、數(shù)量、領(lǐng)用日期、領(lǐng)用人等信息。3.嚴(yán)格控制防偽標(biāo)識(shí)的發(fā)放數(shù)量，確保標(biāo)識(shí)的使用與產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量相匹配，防止標(biāo)識(shí)浪費(fèi)或流失。（五）標(biāo)識(shí)使用1.生產(chǎn)部門(mén)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)按照規(guī)定的工藝要求正確使用防偽標(biāo)識(shí)，確保標(biāo)識(shí)粘貼牢固、位置準(zhǔn)確、清晰可辨。2.對(duì)使用后的防偽標(biāo)識(shí)剩余材料，應(yīng)及時(shí)交回倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一處理，嚴(yán)禁私自留存或隨意丟棄。3.在產(chǎn)品包裝過(guò)程中，應(yīng)確保防偽標(biāo)識(shí)與產(chǎn)品包裝的完整性，避免因包裝過(guò)程中的操作不當(dāng)導(dǎo)致標(biāo)識(shí)損壞或脫落。（六）標(biāo)識(shí)銷(xiāo)毀1.對(duì)于過(guò)期、損壞、報(bào)廢的防偽標(biāo)識(shí)，由倉(cāng)庫(kù)管理人員填寫(xiě)防偽標(biāo)識(shí)銷(xiāo)毀申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后進(jìn)行銷(xiāo)毀處理。2.防偽標(biāo)識(shí)銷(xiāo)毀應(yīng)采用安全、環(huán)保的方式進(jìn)行，確保標(biāo)識(shí)信息無(wú)法恢復(fù)和泄露。3.銷(xiāo)毀過(guò)程應(yīng)進(jìn)行記錄，記錄內(nèi)容包括銷(xiāo)毀日期、標(biāo)識(shí)種類(lèi)、數(shù)量、銷(xiāo)毀方式、監(jiān)銷(xiāo)人等信息，并存檔備查。五、產(chǎn)品防偽信息查詢(xún)與驗(yàn)證（一）查詢(xún)渠道1.建立多種產(chǎn)品防偽信息查詢(xún)渠道，如公司官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、客服熱線(xiàn)等，方便消費(fèi)者進(jìn)行查詢(xún)。2.在產(chǎn)品包裝、說(shuō)明書(shū)等顯著位置明確標(biāo)注防偽信息查詢(xún)方式和渠道，引導(dǎo)消費(fèi)者正確查詢(xún)。3.定期對(duì)查詢(xún)渠道進(jìn)行維護(hù)和更新，確保查詢(xún)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。（二）查詢(xún)流程1.消費(fèi)者通過(guò)上述查詢(xún)渠道進(jìn)入防偽查詢(xún)頁(yè)面，輸入產(chǎn)品編碼或掃描防偽標(biāo)識(shí)上的二維碼等信息。2.系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)輸入的信息進(jìn)行驗(yàn)證，并顯示查詢(xún)結(jié)果，告知消費(fèi)者產(chǎn)品的真?zhèn)吻闆r。3.如果查詢(xún)結(jié)果顯示產(chǎn)品為假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)提示消費(fèi)者，并告知其可采取的進(jìn)一步措施，如聯(lián)系公司客服、向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)等。（三）驗(yàn)證記錄1.對(duì)每一次產(chǎn)品防偽信息查詢(xún)進(jìn)行記錄，記錄內(nèi)容包括查詢(xún)時(shí)間、查詢(xún)渠道、查詢(xún)的產(chǎn)品編碼、查詢(xún)結(jié)果等信息。2.定期對(duì)查詢(xún)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解產(chǎn)品防偽情況和市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，為公司防偽工作提供數(shù)據(jù)支持。3.查詢(xún)記錄應(yīng)保存一定期限，以便后續(xù)查詢(xún)和追溯。六、市場(chǎng)防偽監(jiān)控與打假（一）市場(chǎng)監(jiān)控1.市場(chǎng)部門(mén)定期對(duì)市場(chǎng)上公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行監(jiān)控，關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道、價(jià)格、市場(chǎng)占有率等信息。2.收集市場(chǎng)上疑似假冒偽劣產(chǎn)品的信息，包括產(chǎn)品外觀、包裝、標(biāo)識(shí)、質(zhì)量等方面的異常情況，并及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門(mén)。3.協(xié)同相關(guān)部門(mén)對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行定期巡查，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售終端的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理假冒偽劣產(chǎn)品。（二）打假措施1.一旦發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上存在假冒偽劣產(chǎn)品，公司應(yīng)立即啟動(dòng)打假程序，組織法務(wù)、市場(chǎng)、質(zhì)量等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取有效的打假措施，如向相關(guān)執(zhí)法部門(mén)報(bào)案、通過(guò)法律途徑追究侵權(quán)者的法律責(zé)任、與經(jīng)銷(xiāo)商合作開(kāi)展市場(chǎng)清理等。3.及時(shí)向消費(fèi)者發(fā)布打假信息，告知消費(fèi)者如何識(shí)別假冒偽劣產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和能力。（三）與執(zhí)法部門(mén)合作1.加強(qiáng)與工商、公安、質(zhì)檢等執(zhí)法部門(mén)的溝通與協(xié)作，建立良好的合作機(jī)制。2.及時(shí)向執(zhí)法部門(mén)提供產(chǎn)品防偽相關(guān)信息和假冒偽劣產(chǎn)品線(xiàn)索，配合執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展打假行動(dòng)。3.積極參與執(zhí)法部門(mén)組織的聯(lián)合打假活動(dòng)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和公司合法權(quán)益。七、員工培訓(xùn)與宣傳教育（一）員工培訓(xùn)1.定期組織公司員工參加產(chǎn)品防偽知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括防偽制度、防偽技術(shù)、防偽標(biāo)識(shí)管理等方面。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部專(zhuān)家講座、在線(xiàn)學(xué)習(xí)等多種形式，確保員工熟悉產(chǎn)品防偽工作流程和要求。3.對(duì)新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品防偽知識(shí)的崗前培訓(xùn)，使其在入職初期就了解公司的防偽制度和相關(guān)工作要求。（二）宣傳教育1.開(kāi)展產(chǎn)品防偽宣傳活動(dòng)，通過(guò)公司官網(wǎng)、社交媒體、宣傳資料等多種渠道向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品防偽知識(shí)和查詢(xún)方法。2.在產(chǎn)品銷(xiāo)售終端，如商場(chǎng)、超市、專(zhuān)賣(mài)店等場(chǎng)所，張貼產(chǎn)品防偽宣傳海報(bào)，擺放宣傳資料，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品防偽的關(guān)注度。3.參與行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng)，宣傳公司的產(chǎn)品防偽理念和成果，提升公司品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在產(chǎn)品防偽工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等。2.對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和舉報(bào)假冒偽劣產(chǎn)品線(xiàn)索，為公司打假工作做出重要貢獻(xiàn)的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)提出創(chuàng)新性防偽建議或技術(shù)改進(jìn)方案，有效提升公司產(chǎn)品防偽能力的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)違反本制度，導(dǎo)致產(chǎn)品防偽