it硬件管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司IT硬件的管理，確保IT硬件資產(chǎn)的合理配置、安全使用、有效維護(hù)，提高IT硬件的使用效率，保障公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有IT硬件設(shè)備，包括但不限于電腦、服務(wù)器、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則：公司IT硬件由專門的部門或人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保管理的規(guī)范性和一致性。2.合理配置原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和員工工作需要，合理配置IT硬件設(shè)備，避免資源浪費(fèi)。3.安全使用原則：加強(qiáng)IT硬件設(shè)備的安全管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。4.有效維護(hù)原則：定期對(duì)IT硬件設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低維修成本。二、IT硬件采購(gòu)管理（一）采購(gòu)需求申請(qǐng)1.各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，填寫《IT硬件采購(gòu)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明采購(gòu)設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、用途、預(yù)算等信息，并提交至部門負(fù)責(zé)人審核。2.部門負(fù)責(zé)人對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行審核，確認(rèn)需求的合理性和必要性，審核通過后簽字并提交至IT硬件管理部門。（二）采購(gòu)審批1.IT硬件管理部門收到采購(gòu)申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步審核，包括設(shè)備的兼容性、性價(jià)比等方面。2.將審核通過的采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)峤恢凉绢I(lǐng)導(dǎo)審批，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司預(yù)算和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行審批。3.審批通過的采購(gòu)申請(qǐng)由IT硬件管理部門負(fù)責(zé)組織采購(gòu)。（三）采購(gòu)流程1.采購(gòu)人員根據(jù)審批通過的采購(gòu)申請(qǐng)，選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。在采購(gòu)過程中，要充分比較不同供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等因素，確保采購(gòu)到性價(jià)比高的設(shè)備。2.與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等條款。3.采購(gòu)人員負(fù)責(zé)跟蹤采購(gòu)進(jìn)度，確保設(shè)備按時(shí)、按質(zhì)、按量到貨。（四）驗(yàn)收1.設(shè)備到貨后，由IT硬件管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、外觀、配置等是否與采購(gòu)合同一致。2.對(duì)設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行。3.驗(yàn)收合格后，填寫《IT硬件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，參與驗(yàn)收人員簽字確認(rèn)。驗(yàn)收不合格的設(shè)備，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，要求其更換或處理。三、IT硬件資產(chǎn)管理（一）資產(chǎn)登記1.IT硬件管理部門對(duì)采購(gòu)驗(yàn)收合格的設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)登記，建立《IT硬件資產(chǎn)臺(tái)賬》，詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、序列號(hào)、購(gòu)置日期、使用部門、使用人等信息。2.為每臺(tái)IT硬件設(shè)備分配唯一的資產(chǎn)編號(hào)，便于管理和查詢。（二）資產(chǎn)盤點(diǎn)1.定期對(duì)IT硬件資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)周期為每年一次。2.盤點(diǎn)前，制定詳細(xì)的盤點(diǎn)計(jì)劃，明確盤點(diǎn)范圍、方法、人員分工等。3.盤點(diǎn)過程中，要認(rèn)真核對(duì)資產(chǎn)臺(tái)賬與實(shí)物是否一致，記錄資產(chǎn)的實(shí)際使用狀況、存放地點(diǎn)等信息。4.盤點(diǎn)結(jié)束后，編制《IT硬件資產(chǎn)盤點(diǎn)報(bào)告》，對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析。如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符的情況，要及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。（三）資產(chǎn)調(diào)撥1.因工作需要，部門之間進(jìn)行IT硬件設(shè)備調(diào)撥時(shí)，由調(diào)出部門填寫《IT硬件資產(chǎn)調(diào)撥申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明調(diào)撥原因、設(shè)備信息等，并提交至IT硬件管理部門。2.IT硬件管理部門對(duì)調(diào)撥申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過后辦理資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)，更新《IT硬件資產(chǎn)臺(tái)賬》。3.資產(chǎn)調(diào)撥時(shí)，要確保設(shè)備的完好無(wú)損，并做好相關(guān)的交接工作。交接雙方在《IT硬件資產(chǎn)交接清單》上簽字確認(rèn)。（四）資產(chǎn)報(bào)廢1.IT硬件設(shè)備出現(xiàn)以下情況之一的，可以申請(qǐng)報(bào)廢：已超過使用年限，且無(wú)法正常使用的；因技術(shù)進(jìn)步或業(yè)務(wù)發(fā)展，設(shè)備已無(wú)法滿足工作需要的；設(shè)備損壞嚴(yán)重，無(wú)法修復(fù)或修復(fù)成本過高的；其他符合報(bào)廢條件的情況。2.使用部門填寫《IT硬件資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明報(bào)廢原因、設(shè)備信息等，并提交至IT硬件管理部門。3.IT硬件管理部門組織相關(guān)人員對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行鑒定，確認(rèn)符合報(bào)廢條件后，提交至公司領(lǐng)導(dǎo)審批。4.審批通過后，對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行處理。處理方式包括出售給廢品回收公司、捐贈(zèng)等。處理過程中要做好記錄，并及時(shí)更新《IT硬件資產(chǎn)臺(tái)賬》。四、IT硬件使用管理（一）使用權(quán)限1.根據(jù)工作需要，為員工分配相應(yīng)的IT硬件使用權(quán)限。員工只能使用分配給自己的設(shè)備，未經(jīng)授權(quán)不得擅自使用其他設(shè)備。2.IT硬件管理部門定期對(duì)員工的使用權(quán)限進(jìn)行檢查和調(diào)整，確保權(quán)限的合理性和安全性。（二）使用規(guī)范1.員工要正確使用IT硬件設(shè)備，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得隨意更改設(shè)備的配置和設(shè)置。2.保持設(shè)備的清潔和整潔，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)。3.不得在設(shè)備上安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件和游戲，不得利用公司設(shè)備從事違法違規(guī)活動(dòng)。4.下班時(shí)，要關(guān)閉設(shè)備電源，妥善保管好設(shè)備及相關(guān)配件。（三）數(shù)據(jù)安全1.員工要重視數(shù)據(jù)安全，定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)要存儲(chǔ)在安全的位置，如外部硬盤、云端等。2.設(shè)置強(qiáng)密碼，并定期更換密碼。密碼要包含字母、數(shù)字和特殊字符，長(zhǎng)度不少于一定位數(shù)。3.不得隨意將公司數(shù)據(jù)泄露給外部人員，如因工作需要必須提供數(shù)據(jù)的，要經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，并采取必要的安全措施。五、IT硬件維護(hù)管理（一）日常維護(hù)1.IT硬件管理部門制定IT硬件日常維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)周期等。2.維護(hù)人員按照維護(hù)計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、硬件連接、軟件系統(tǒng)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。3.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、除塵、更換耗材等保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。（二）故障維修1.當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員要及時(shí)向IT硬件管理部門報(bào)告。IT硬件管理部門接到故障報(bào)告后，要詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、使用人員等信息。2.維護(hù)人員對(duì)故障進(jìn)行診斷和排除，對(duì)于簡(jiǎn)單故障要及時(shí)解決；對(duì)于復(fù)雜故障，要及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診，制定維修方案，并盡快修復(fù)設(shè)備。3.維修完成后，填寫《IT硬件維修記錄》，詳細(xì)記錄故障原因、維修過程、維修結(jié)果等信息。（三）維修費(fèi)用管理1.建立IT硬件維修費(fèi)用臺(tái)賬，記錄每次維修的費(fèi)用支出情況。2.維修費(fèi)用的報(bào)銷要按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行，嚴(yán)格審核維修費(fèi)用的合理性和真實(shí)性。3.對(duì)于因使用不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備故障，維修費(fèi)用由使用人員承擔(dān)；對(duì)于正常使用過程中出現(xiàn)的故障，維修費(fèi)用由公司承擔(dān)。（四）軟件升級(jí)1.IT硬件管理部門定期關(guān)注軟件廠商發(fā)布的軟件升級(jí)信息，根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和設(shè)備運(yùn)行情況，制定軟件升級(jí)計(jì)劃。2.在軟件升級(jí)前，要對(duì)升級(jí)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)了解和測(cè)試，確保升級(jí)不會(huì)對(duì)公司業(yè)務(wù)和設(shè)備造成影響。3.軟件升級(jí)過程中，要做好數(shù)據(jù)備份等安全措施，確保升級(jí)順利進(jìn)行。升級(jí)完成后，要對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和測(cè)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。六、IT硬件安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全1.建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等安全事件的發(fā)生。2.安裝防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行監(jiān)控和過濾。3.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。（二）數(shù)據(jù)安全1.加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)等措施，確保公司數(shù)據(jù)的安全。2.對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)管理，根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度采取不同的安全保護(hù)措施。3.定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)要存儲(chǔ)在不同的物理位置，以防止數(shù)據(jù)丟失。（三）設(shè)備安全1.對(duì)IT硬件設(shè)備采取必要的安全防護(hù)措施，如設(shè)置開機(jī)密碼、安裝殺毒軟件等。2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備存放場(chǎng)所的安全管理，確保設(shè)備存放環(huán)境安全，防止設(shè)備被盜、被破壞。3.對(duì)于移動(dòng)設(shè)備，要加強(qiáng)管理，設(shè)置訪問密碼，防止數(shù)據(jù)泄露。（四）安全培訓(xùn)1.定期組織員工進(jìn)行IT硬件安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、數(shù)據(jù)安全