環(huán)衛(wèi)總結(jié)完善管理制度環(huán)衛(wèi)管理制度匯編一、總則（一）目的為加強環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理，提高環(huán)衛(wèi)服務質(zhì)量，規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)行為，特制定本管理制度，確保環(huán)衛(wèi)工作高效、有序、優(yōu)質(zhì)開展，為城市環(huán)境整潔、美觀提供有力保障。（二）適用范圍本管理制度適用于公司所有從事環(huán)衛(wèi)作業(yè)的部門、人員以及相關合作單位。（三）基本原則1.服務為本原則：始終將滿足城市居民對環(huán)境衛(wèi)生的需求作為工作的出發(fā)點和落腳點，提供優(yōu)質(zhì)、高效的環(huán)衛(wèi)服務。2.規(guī)范作業(yè)原則：嚴格按照國家和地方相關標準及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行環(huán)衛(wèi)作業(yè)，確保作業(yè)質(zhì)量和效果的一致性。3.安全第一原則：把安全生產(chǎn)放在首位，建立健全安全管理機制，確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員和公眾的人身安全以及作業(yè)設備的正常運行。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵采用新技術(shù)、新設備、新方法，不斷提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率和管理水平，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。（四）職責分工1.環(huán)衛(wèi)管理部門負責制定和完善環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理制度、作業(yè)標準及考核辦法，并組織實施。負責對環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查和考核評價，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。負責協(xié)調(diào)與其他部門及相關單位的關系，保障環(huán)衛(wèi)作業(yè)順利進行。負責環(huán)衛(wèi)作業(yè)設備、工具的采購、調(diào)配、維修和保養(yǎng)管理。負責環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的招聘、培訓、調(diào)配、考勤和績效管理。2.作業(yè)部門嚴格按照環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理制度和作業(yè)標準組織實施各項環(huán)衛(wèi)作業(yè)任務，確保作業(yè)質(zhì)量達標。負責本部門環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的日常管理，包括安全教育、技能培訓等，提高作業(yè)人員素質(zhì)。負責本部門作業(yè)設備、工具的使用、維護和保管，確保設備正常運行、工具完好可用。定期向環(huán)衛(wèi)管理部門報告作業(yè)情況，及時反饋作業(yè)過程中存在的問題。3.監(jiān)督考核部門負責對環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量和管理工作進行全面監(jiān)督考核，制定詳細的考核指標和評分標準。定期對環(huán)衛(wèi)作業(yè)部門進行檢查評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并下達整改通知，跟蹤整改情況。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰獎勵，對不達標的進行處罰。二、環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準及規(guī)范（一）道路清掃保潔1.清掃頻次城市主次干道每日清掃不少于2次，機械化清掃率達到[X]%以上。背街小巷每日清掃不少于1次。節(jié)假日及重大活動期間，適當增加清掃保潔頻次。2.清掃質(zhì)量路面應達到“六凈”標準，即路面凈、路沿石凈、雨水井口凈、樹穴凈、墻根凈、果皮箱凈。清掃作業(yè)應采用濕式清掃或噴霧降塵等方式，減少揚塵污染。及時清除路面上的雜物、垃圾、積水等，保持路面整潔。3.保潔時間城市主次干道保潔時間不低于[X]小時/天，背街小巷保潔時間不低于[X]小時/天。實行錯時保潔制度，重點路段和區(qū)域在早、中、晚高峰時段應加密保潔頻次。（二）垃圾收集運輸1.收集要求垃圾應日產(chǎn)日清，嚴禁垃圾堆積。垃圾桶、果皮箱應定期清理，保持外觀整潔，周邊無散落垃圾。垃圾收集過程中應密閉作業(yè)，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。2.運輸要求垃圾運輸車輛應保持車況良好，車身整潔，標識清晰。運輸過程中應密閉運輸，杜絕垃圾拋灑滴漏。按照規(guī)定的路線和時間將垃圾運輸至指定的垃圾處理場，不得隨意傾倒。（三）公共廁所管理1.衛(wèi)生標準公共廁所應保持清潔衛(wèi)生，做到地面無積水、無污漬，墻壁無灰塵、無蛛網(wǎng)，便器無污垢、無堵塞。定期進行消毒除臭，保持空氣清新，無明顯異味。2.設施維護及時維修和更換損壞的衛(wèi)生設施，確保設施完好可用。定期檢查水電設施，保證正常運行。3.開放時間按照規(guī)定的開放時間準時開放，不得隨意關閉。在特殊情況下，如需調(diào)整開放時間，應提前向社會公告。（四）水域環(huán)境衛(wèi)生管理1.水面保潔加強對城市內(nèi)河、湖泊等水域的水面保潔，及時清除水面漂浮物。定期對水域進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2.岸坡清理保持水域岸坡整潔，無垃圾堆積、無雜物亂堆亂放。加強對沿岸環(huán)境衛(wèi)生的管理，防止垃圾、污水等直接排入水域。三、環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全管理制度（一）安全責任1.環(huán)衛(wèi)管理部門負責制定環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全管理制度和應急預案，并組織實施。定期組織安全檢查和隱患排查，督促整改安全隱患。對環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員進行安全教育培訓，提高安全意識和應急處置能力。2.作業(yè)部門負責本部門作業(yè)人員的安全管理，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。定期對作業(yè)設備、工具進行安全檢查和維護保養(yǎng)，確保設備安全運行。組織開展安全自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全問題。（二）安全操作規(guī)程1.道路清掃保潔清掃作業(yè)時，應按照交通規(guī)則逆向清掃，注意觀察過往車輛和行人，確保自身安全。嚴禁在機動車道上進行人工清掃作業(yè)，如需橫穿馬路，應確認安全后快速通過。使用清掃設備時，應嚴格按照操作規(guī)程操作，避免發(fā)生機械傷害。2.垃圾收集運輸垃圾收集車輛行駛前，應檢查車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光等安全裝置是否完好。垃圾運輸過程中，應保持車速適中，不得超速行駛、急剎車。裝卸垃圾時，應將車輛停穩(wěn)，設置警示標志，防止發(fā)生意外。3.公共廁所管理清潔公共廁所時，應注意防滑，避免摔倒。進行消毒作業(yè)時，應佩戴防護用品，防止中毒。維修公共廁所設施時，應切斷電源，做好安全防護措施。（三）安全檢查與隱患排查1.定期檢查環(huán)衛(wèi)管理部門每月組織一次全面的安全檢查，作業(yè)部門每周進行一次安全自查。檢查內(nèi)容包括作業(yè)人員安全操作情況、作業(yè)設備運行狀況、作業(yè)環(huán)境安全狀況等。2.專項檢查根據(jù)季節(jié)特點和重點時段，開展專項安全檢查，如夏季防暑降溫檢查、冬季防寒保暖及防滑檢查等。針對重大活動、惡劣天氣等特殊情況，提前進行安全檢查和防范。3.隱患排查與整改對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應建立臺賬，明確整改責任人、整改措施和整改期限。整改完成后，應進行復查，確保隱患得到徹底消除。（四）安全教育培訓1.新員工培訓新入職的環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員必須接受三級安全教育培訓，培訓時間不少于[X]學時。培訓內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。2.定期培訓環(huán)衛(wèi)管理部門每年組織不少于[X]次的安全培訓，作業(yè)部門每月組織不少于[X]次的安全學習。培訓內(nèi)容應根據(jù)實際情況進行更新，包括新技術(shù)、新設備的安全操作培訓等。3.應急培訓定期組織應急演練，提高作業(yè)人員的應急處置能力。應急演練包括火災、交通事故、突發(fā)疾病等方面的演練。（五）應急管理1.應急預案制定環(huán)衛(wèi)管理部門應制定完善的環(huán)衛(wèi)作業(yè)應急預案，包括火災、交通事故、自然災害等應急預案。應急預案應明確應急組織機構(gòu)、應急響應程序、應急處置措施等內(nèi)容。2.應急物資儲備配備必要的應急物資，如滅火器、急救藥品、警示標志等，并定期進行檢查和維護，確保物資完好可用。3.應急演練每年至少組織[X]次應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高作業(yè)人員的應急響應能力。四、環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應客觀公正，依據(jù)事實和標準進行評價。2.全面考核原則：對環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量的各個方面進行全面考核，包括道路清掃保潔、垃圾收集運輸、公共廁所管理等。3.動態(tài)考核原則：定期對環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量進行考核，并根據(jù)考核結(jié)果及時調(diào)整作業(yè)管理措施。（二）考核指標與評分標準1.道路清掃保潔考核指標及評分標準清掃質(zhì)量（60分）：路面達到“六凈”標準，每發(fā)現(xiàn)一處不達標扣[X]分。清掃頻次（10分）：未按規(guī)定頻次清掃，每次扣[X]分。保潔時間（10分）：未達到規(guī)定保潔時間，每次扣[X]分。作業(yè)規(guī)范（20分）：未按操作規(guī)程作業(yè)，每次扣[X]分；作業(yè)過程中造成環(huán)境污染，每次扣[X]分。2.垃圾收集運輸考核指標及評分標準收集質(zhì)量（50分）：垃圾未日產(chǎn)日清，發(fā)現(xiàn)一處扣[X]分；垃圾桶、果皮箱周邊有散落垃圾，每處扣[X]分。運輸質(zhì)量（30分）：垃圾運輸車輛有拋灑滴漏現(xiàn)象，每次扣[X]分；未按規(guī)定路線和時間運輸，每次扣[X]分。車輛設備（20分）：車輛設備未保持整潔，標識不清晰，每次扣[X]分；車輛設備故障未及時維修，影響正常作業(yè)，每次扣[X]分。3.公共廁所管理考核指標及評分標準衛(wèi)生狀況（60分）：地面、墻壁、便器等不達標，每處扣[X]分；有明顯異味，每次扣[X]分。設施維護（20分）：衛(wèi)生設施損壞未及時維修，每項扣[X]分；水電設施故障未及時處理，每次扣[X]分。開放時間（20分）：未按規(guī)定時間開放，每次扣[X]分。（三）考核方式1.日常巡查：環(huán)衛(wèi)管理部門和監(jiān)督考核部門定期對環(huán)衛(wèi)作業(yè)現(xiàn)場進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并拍照留存。2.群眾舉報：設立群眾舉報電話和郵箱，接受市民對環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量問題的舉報，對舉報屬實的給予舉報人一定獎勵。3.定期檢查：每月或每季度進行一次全面的定期檢查，按照考核指標和評分標準進行量化打分。（四）考核結(jié)果應用1.績效工資掛鉤：將考核結(jié)果與作業(yè)部門和作業(yè)人員的績效工資掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應的績效工資。2.獎懲措施對考核成績優(yōu)秀的部門和個人進行表彰獎勵，給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵。對考核不達標的部門和個人進行處罰，責令限期整改；連續(xù)[X]個月考核不達標，對部門負責人進行問責，對作業(yè)人員進行辭退或調(diào)整崗位。五、環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員管理制度（一）人員招聘1.根據(jù)環(huán)衛(wèi)作業(yè)實際需求，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等。2.通過公開招聘、勞務派遣等方式選拔合格的環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員，確保人員素質(zhì)符合崗位要求。3.對應聘人員進行資格審查、面試、體檢等環(huán)節(jié)，確保招聘過程公平、公正、公開。（二）人員培訓1.入職培訓：新員工入職后，進行不少于[X]天的入職培訓，培訓內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準、安全知識等。2.技能培訓：定期組織環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員進行技能培訓，提高作業(yè)人員的操作技能和業(yè)務水平。技能培訓內(nèi)容包括道路清掃保潔技巧、垃圾收集運輸方法、公共廁所清潔規(guī)范等。3.安全教育培訓：按照安全管理制度要求，定期組織安全培訓，加強作業(yè)人員的安全意識和自我保護能力。（三）人員考勤與請假1.建立健全人員考勤制度，作業(yè)人員應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.嚴格執(zhí)行請假制度，請假需提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可休假。請假分為病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假等，具體請假天數(shù)和審批流程按照公司相關規(guī)定執(zhí)行。（四）人員考核與獎懲1.按照環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量考核制度對作業(yè)人員進行考核，考核結(jié)果作為績效工資發(fā)放、崗位晉升、獎勵懲罰的依據(jù)。2.對工作表現(xiàn)突出、作業(yè)質(zhì)量優(yōu)秀的人員給予表彰獎勵，包括獎金、榮譽證書等。3.對違反公司規(guī)章制度、作業(yè)質(zhì)量不達標的人員進行批評教育、罰款、辭退等處罰措施。六、環(huán)衛(wèi)作業(yè)設備及工具管理制度（一）設備采購與配備1.根據(jù)環(huán)衛(wèi)作業(yè)需求和發(fā)展規(guī)劃，制定設備采購計劃，優(yōu)先選用環(huán)保、節(jié)能、高效的設備。2.采購設備時，應嚴格按照相關標準和程序進行招標采購，確保設備質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定。3.合理配備環(huán)衛(wèi)作業(yè)設備，滿足不同區(qū)域、不同作業(yè)任務的需求，提高設備利用率。（二）設備使用與維護1.制定設備操作規(guī)程，作業(yè)人員必須嚴格按照操作規(guī)程使用設備，嚴禁違規(guī)操作。2.定期對設備進行維護保養(yǎng)，做好設備的清潔、潤滑、緊固、調(diào)整等工作，確保設備正常運行。3.建立設備維護檔案，記錄設備的維護保養(yǎng)情況、維修記錄、更換零部件等信息。（三）設備維修與報廢1.設備出現(xiàn)故障時，應及時報修，維修人員應盡快進行維修，確保設備盡快恢復正常使用。2.對于維修成本過高、無法修復或已達到報廢年限的設備，按照相關規(guī)定進行報廢處理。報廢設備應及時清理，做好固定資